Microsoft Word เป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่พัฒนาโดย Microsoft และอาจเป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่ใช้กันมากที่สุดทั่วโลก ซอฟต์แวร์นี้เริ่มใช้งานได้เฉพาะบน Windows OS เท่านั้น แต่ล่าสุดได้รับการสนับสนุนในหลายแพลตฟอร์ม
แม้ว่านี่อาจเป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็ยังเป็นเพียงซอฟต์แวร์และจะไม่มีข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค หนึ่งในปัญหาเหล่านี้รวมถึงสถานการณ์ที่ซอฟต์แวร์ไม่ตอบสนองเมื่อเปิดตัว อาจเป็นเพราะสาเหตุหลายประการ เช่น ส่วนเสริมที่ไม่ถูกต้อง เป็นต้น เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่มีระดับความยากเพิ่มขึ้น เริ่มจากอันแรกแล้วค่อยๆ ลง
โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานโปรแกรมเสริม
ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้คำของ Microsoft อยู่ในสถานะ 'ไม่ตอบสนอง' คือการที่โปรแกรมเสริมของบริษัทอื่นโหลดเข้าสู่ซอฟต์แวร์ในขณะที่ไม่ได้รับการสนับสนุนด้วยซ้ำ คุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดทีละตัวและแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ คุณสามารถลบออกอย่างถาวรได้ในภายหลัง
- เปิด Microsoft Word แล้วคลิก “ไฟล์ ” อยู่ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ
- ตอนนี้ คลิกที่แท็บ “ตัวเลือก ” อยู่ที่แถบนำทางทางด้านซ้ายของหน้าจอ
- เลือกแท็บ “ส่วนเสริม ” ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ตอนนี้ Add-in ทั้งหมดจะแสดงอยู่ทางด้านขวาของคุณ ปิดใช้งาน Add-in ของบริษัทอื่นทั้งหมดและเริ่มต้น Word ใหม่หลังจากจบการทำงานอย่างถูกต้องโดยใช้ Task Manager
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชัน 2:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดจะตรวจสอบกิจกรรมของคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การป้องกันภัยคุกคามทั้งหมดต่อคอมพิวเตอร์ของคุณแบบเรียลไทม์ อย่างที่กล่าวไปแล้ว มีหลายกรณีที่โปรแกรมป้องกันไวรัสขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เฉพาะ อาจทำให้โปรแกรมหยุดทำงานหรือทำให้โปรแกรมอยู่ในสถานะไม่ตอบสนอง เราได้ระบุวิธีการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยครอบคลุมผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ แอนตี้ไวรัสเฉพาะบางตัวที่ระบุว่าทำให้เกิดปัญหาคือ McAfee และ Malwarebytes . อย่างไรก็ตาม คุณควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสไม่ว่ามันจะเป็นอะไร
หลังจากปิดใช้งาน Antivirus แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อย่าลังเลที่จะเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง
หมายเหตุ: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณโดยยอมรับความเสี่ยงเอง Appuals จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 3:การซ่อมแซม Microsoft Office
Microsoft Word เป็นซอฟต์แวร์ที่รวมอยู่ในชุด Office ร่วมกับแอปพลิเคชันสำนักงานอื่นๆ เช่น Excel, PowerPoint เป็นต้น มีกลไกในตัวใน Office ที่ช่วยให้คุณซ่อมแซมการติดตั้งได้ กระบวนการนี้จะกำหนดเป้าหมายไฟล์ที่เสียหายจากการติดตั้งของคุณและพยายามซ่อมแซมโดยการแทนที่หรือแก้ไขทีละรายการ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการดำเนินการนี้
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- แอปพลิเคชันต่างๆ ทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงอยู่ที่นี่ ค้นหา Office Suite ของคุณ คลิกขวาและเลือก “เปลี่ยน ”.
- หลังจากหน้าต่างอื่นปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ “ซ่อมแซม ”.
- หลังจากกระบวนการซ่อมแซม ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การเปิดใช้ Word ในเซฟโหมด
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองเรียกใช้โปรแกรมประมวลผลคำในเซฟโหมด เซฟโหมดเป็นโหมดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา ในเซฟโหมด บริการและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและไม่ให้ทำงาน หาก Microsoft Word ทำงานตามที่คาดไว้ในเซฟโหมด คุณจะค่อยๆ เริ่มแยกแยะกระบวนการอันเนื่องมาจากปัญหาที่เกิดขึ้น
- กด Windows + S พิมพ์ “Microsoft Word ” ตอนนี้กดปุ่ม CTRL แล้วคลิกแอปพลิเคชัน การดำเนินการนี้จะเปิดขึ้นในเซฟโหมด
- หลังจากเปิดตัวแอปพลิเคชัน word แล้ว ให้เริ่มทำงานและตรวจสอบบ่อยๆ ว่า Word ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ นอกจากนี้ ให้ลองรีสตาร์ทหากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
แนวทางที่ 5:การเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
ข้อผิดพลาดทางเทคนิคอื่นที่ดูเหมือนจะขัดแย้งกับ Microsoft Word คือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ ตามที่ Microsoft ระบุไว้ เราสามารถลองเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเป็นเครื่องพิมพ์อื่นได้ ยกเว้น 'Microsoft XPS Document Writer' หรือ 'Send to OneNote' เครื่องพิมพ์เหล่านี้ไม่ใช่เครื่องพิมพ์จริง มีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ส่งเอกสารไปยังแอปพลิเคชันอื่นหรือไฟล์ประเภทอื่น
- กด Windows + S พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
- ดูไอคอนขนาดใหญ่โดยเปลี่ยนตัวเลือกที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง ตอนนี้เลือก “อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ”.
- ตอนนี้ เลือกเครื่องพิมพ์อื่น ยกเว้นเครื่องพิมพ์ที่กล่าวถึงข้างต้น และเลือกเป็น ค่าเริ่มต้น โดยคลิกขวาและเลือกตัวเลือก
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 6:การใช้โซลูชัน Fixit ของ Microsoft
Microsoft ได้รับทราบพฤติกรรมที่ไร้สาระนี้อย่างเป็นทางการกับแอปพลิเคชัน Office และได้เปิดตัวโซลูชัน 'fixit' มากมายบนเว็บไซต์ทางการของพวกเขา โซลูชันเหล่านี้เป็นบรรทัดโค้ดที่ออกแบบมาเพื่อวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการและแก้ไขตามนั้น ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฐานความรู้ของปัญหาของคุณ และหลังจากดาวน์โหลดโซลูชันแล้ว ให้เรียกใช้
หมายเหตุ: Microsoft ยังมีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เช่น มีโปรแกรม fixit สำหรับการปิดใช้งาน Add-in ทันที หรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน office อย่างรวดเร็วโดยลบทุกอย่าง (รวมถึงค่ารีจิสทรีทั้งหมด)
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ คุณยังสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ หรือตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับการรบกวนแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม . หากคุณกำลังจะทำการติดตั้ง Microsoft Word ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวที่ใช้ในการเปิดใช้งาน ดำเนินการติดตั้งต่อถ้าคุณมีข้อมูลทั้งหมดอยู่ในมือ