หากพยายามเปิดโปรแกรม Microsoft Office แล้วได้ข้อความข้อผิดพลาด The configuration registry database is corrupted บทความนี้จะช่วยระบุสาเหตุและวิธีแก้ไข
ข้อผิดพลาด The Configuration Registry Database is Corrupt อาจเกิดจากสาเหตุเหล่านี้ (แต่ไม่จำกัดเพียงนี้):
- การติดตั้ง Office เสียหาย
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- แอปภายนอกขัดแย้ง (3rd Party app conflict)
The Configuration Registry Database is Corrupt
หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีแก้ไขด้านล่างตามลำดับไหนก็ได้ ดูว่าช่วยได้หรือไม่
- รัน SFC และ DISM scan
- ทดสอบใน Clean Boot state
- ซ่อมแซมการติดตั้ง Office suite
- ทำ System Restore
- ทำ Fresh Start, In-place upgrade repair หรือ Cloud Reset
รายละเอียดแต่ละวิธี:
1] รัน SFC และ DISM scan
หากมีข้อผิดพลาดไฟล์ระบบ อาจเจอปัญหา The Configuration Registry Database is Corrupt
SFC/DISM เป็นยูทิลิตี้ใน Windows สำหรับสแกนหาความเสียหายในไฟล์ระบบและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
เพื่อความสะดวก สร้างไฟล์ batch รันสแกน:
- กด Windows key + R เปิด Run dialog
- พิมพ์ notepad กด Enter เปิด Notepad
- คัดลอกโค้ดด้านล่างวางใน Notepad
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- บันทึกไฟล์ด้วยนามสกุล .bat เช่น SFC_DISM_scan.bat
- รันไฟล์ batch ด้วยสิทธิ์ Admin (คลิกขวาเลือก Run as Administrator) ซ้ำๆ จนกว่าจะรายงานว่าไม่มีข้อผิดพลาด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หลังบูท ลองเปิดโปรแกรม Office ใดๆ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง ถ้าไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
เกี่ยวข้อง: แก้ข้อผิดพลาด DISM 87, 112, 11, 50, 2, 3, 87,1726, 1392, 1393, 1910, 0x800f081f ฯลฯ
2] ทดสอบใน Clean Boot state
หากได้ข้อผิดพลาดขณะใช้ยูทิลิตี้ดั้งเดิมอย่าง DISM, SFC, หรือ System Restore อาจมีการขัดจังหวะจากกระบวนการเริ่มต้นหรือบริการของแอปภายนอก ให้ทดสอบใน Clean Boot State ดูว่าแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
3] ซ่อมแซมการติดตั้ง Office suite
หากได้ข้อผิดพลาด The Configuration Registry Database is Corrupt ขณะเปิดแอป Office เช่น Word, Excel, PowerPoint อาจเป็นปัญหาไฟล์ Registry เสียหาย ลองซ่อมแซมการติดตั้ง Office suite ดู ถ้าไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป
อ่านเพิ่ม: ไฟล์ Windows Registry ตั้งอยู่ที่ไหนใน Windows 10?
4] ทำ System Restore
หากสังเกตว่าข้อผิดพลาด The Configuration Registry Database is Corrupt เริ่มเกิดขึ้น gầnๆ นี้ อาจมาจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของระบบ
หากไม่รู้ว่าอะไรเปลี่ยนไปจนทำให้ Office พิมพ์ไม่ได้ ใช้ System Restore (การเปลี่ยนแปลงเช่นติดตั้งแอป, ตั้งค่าผู้ใช้ ฯลฯ ในช่วงนั้นจะหาย) เพื่อกลับสู่จุดก่อนหน้าที่แน่ใจว่าทำงานปกติ
วิธีทำ System Restore:
- กด Windows key + R เปิด Run dialog
- พิมพ์ rstrui กด Enter เปิด System Restore Wizard
- ที่หน้าจอแรก คลิก Next
- หน้าจอถัดไป ติ๊ก Show more restore points
- เลือก Restore point ที่มีวันที่เก่ากว่าวันที่เริ่มเจอข้อผิดพลาด
- คลิก Next แล้ว Finish และยืนยัน
ครั้งต่อไปที่บูท ระบบจะกลับสู่สถานะเดิม
หาก System Restore ไม่ช่วย ให้ลองวิธีถัดไป
5] ทำ Fresh Start, In-place upgrade repair หรือ Cloud Reset
หากยังแก้ไม่ได้ อาจเป็นความเสียหายของระบบที่แก้ไขแบบเดิมไม่ได้ ลอง Fresh Start, In-place upgrade repair เพื่อรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows ทั้งหมด หากใช้ Windows 10 v1909 ขึ้นไป ลอง Cloud Reset ดู
วิธีไหนวิธีหนึ่งควรจะช่วยได้!
