Outlook เปิดช้า มากกว่าปกติ ค้างที่ Loading Profile

หาก Microsoft Outlook หรือ Outlook 365 เปิดช้ามาก ใช้เวลานาน ค้างที่ Loading Profile บทความนี้จะช่วย ปัญหาอาจเกิดจากหลายสาเหตุ หนึ่งในนั้นคือ UE-V Sync ที่ทำให้การเริ่มต้น Outlook ใช้เวลานานและหมดเวลา (timeout) ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขและทำให้ Outlook โหลดเร็วขึ้น

Outlook เปิดช้ามาก

ลองวิธีทีละขั้นตอน ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่หลังแต่ละขั้นตอน

1. เปลี่ยนวิธีการซิงค์ User Experience Virtualization (UE-V)
2. ไฟล์ PST ใหญ่เกินไป
3. ตรวจสอบ Add-ins ที่ไม่จำเป็น
4. ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ AppData ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่เครือข่ายหรือไม่
5. Windows Search Indexing Outlook
6. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

สาเหตุหลักที่ Outlook ช้าคือการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุด

1] เปลี่ยนวิธีการซิงค์ User Experience Virtualization (UE-V)

ปัญหาเกิดกับหลายคนหลังอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดที่ติดตั้ง Cumulative Update หรือ IT ปรับใช้ UE-V ที่มี Sync Method ตั้งเป็น None ยังรวมถึงกรณีที่ลงทะเบียนเทมเพลต MicrosoftOutlook2016CAWinXX.xml UE-V

เปลี่ยน Sync Method: เมื่อ Sync Method เป็น None Windows จะไม่สนใจ synchronize timeout ซึ่งโดยค่าเริ่มต้นคือ 2 วินาที ทำให้ UE-V หมดเวลาหลัง 1 นาที ให้เปลี่ยน Sync Method เริ่มต้นเป็น SyncProvider ตาม Microsoft None เฉพาะสำหรับเวิร์กสเตชันที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายถาวรไปยัง SettingsStoragePath

แก้ไขเทมเพลต: ไปที่ TemplateCatalog path ที่กำหนดใน UEV Configuration settings ที่:

%ProgramData%\Microsoft\UEV\InboxTemplates\MicrosoftOutlook2016CAWinXX.xml

เปลี่ยน Version เป็น 3 และ Asynchronous เป็น true

<Version>3</Version> <Asynchronous>true</Asynchronous>

หมายเหตุ: ใช้ได้กับ Office 2019 และ Office 2016 เท่านั้น

2] ไฟล์ PST ใหญ่เกินไป

Outlook เก็บข้อมูลทั้งหมดในไฟล์ PST หากไฟล์ใหญ่เกินไป จะทำให้โหลดช้า นอกจากนี้ยังเพิ่มเวลาในการอ่าน ย้าย และลบอีเมล ควรลบอีเมลหรือหาวิธีแบ่งไฟล์ PST เพื่อลดความล่าช้า

อ่านเพิ่ม: Outlook ไม่ตอบสนอง หยุดทำงาน ค้าง หรือล่ม

3] ตรวจสอบ Add-ins ที่ไม่จำเป็น

Add-ins ส่วนใหญ่ใน Outlook โหลดพร้อมกับซอฟต์แวร์ หากมีปลั๊กอินเก่าหรือไม่จำเป็นมากเกินไป ควรลบออก อยู่ในส่วน Office Add-in หรือกด Get Add-ins แล้วไป My Add-ins

จะเห็นรายการ Add-ins ทั้งหมด หากมีที่ไม่ใช้แล้ว ให้ลบ ถ้ามีที่ต้องอัปเดต ให้อัปเดต วิธีอื่นคือปิด Add-ins ทั้งหมด แล้วเปิดทีละตัวเพื่อหาสาเหตุ

อ่านเพิ่ม: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพและเร่งความเร็ว Microsoft Outlook

4] ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ AppData ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่เครือข่ายหรือไม่

โฟลเดอร์ User AppData เป็นที่ที่ Outlook เก็บข้อมูลบางส่วน หาก AppData ถูกตั้งค่าเป็นตำแหน่งเครือข่ายและเครือข่ายมีปัญหา จะทำให้ Outlook โหลดช้า ควรตั้งค่าให้เป็นโฟลเดอร์โลคอลบนเครื่องเดียวกัน

• เปิด Registry Editor พิมพ์ Regedit ใน Run prompt กด Enter
• ไปที่พาธ:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

• หา String AppData คลิกสองครั้งแก้ไขค่า
• ตั้งค่าเป็นพาธนี้สำหรับประสิทธิภาพดีที่สุด

%USERPROFILE%\AppData\Roaming

ครั้งต่อไปที่เปิด Outlook จะโหลดเร็วกว่าเดิม

5] Windows Search Indexing Outlook

หากมีไฟล์ PST ใหญ่ และ Windows Search เริ่มทำดัชนีขณะทำงาน จะทำให้ช้า ควรตั้งค่าให้ Windows Search รัน Indexer ในช่วงเวลาว่างหรือคืนๆ ให้เสร็จสิ้นการทำดัชนี ตรวจสอบว่ายังเหลือการทำดัชนีหรือไม่:

• เปิด Outlook คลิกที่แถบค้นหาด้านบน จะแสดงแท็บ Search
• ภายใต้ Options คลิก Search Tools แล้วเลือก Indexing Status
• ในกล่องโต้ตอบ Indexing Status ดูจำนวนรายการที่ยังไม่ได้ทำดัชนี

จะได้ไอเดียชัดเจนว่าเหลือเท่าไหร่ หากมาก ให้ปล่อยให้ทำงานจนเสร็จ

6] สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่เป็นวิธีที่ดีที่สุด หากโปรไฟล์เดิมมีปัญหาและซ่อมไม่ได้ การสร้างใหม่จะช่วยได้แน่นอน

หวังว่าคุณจะแก้ปัญหาได้และทำให้ Outlook เริ่มต้นและทำงานเร็วขึ้น