แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD 0x00000116: คู่มือแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

คุณเคยเจอข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า stop 0x00000116 มั้ย? เมื่อ Windows ตรวจพบปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ มันจะสร้างข้อผิดพลาดที่ระบุว่าอะไรกำลังเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือสมุดบันทึกของคุณ หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ไม่ชอบโดยเฉพาะคือ Blue Screen of Death (BSOD) BSOD มีรหัสข้อผิดพลาดที่ช่วยให้เราระบุปัญหาได้ 0x00000116 เป็นหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาด BSOD ที่พบบ่อย

Bug Check 0x00000116 คืออะไร?

0x00000116 คืออะไรอย่างแน่ชัด? ค่าของ bug check VIDEO_TDR_FAILURE คือ 0x00000116 หมายความว่าการพยายามรีเซ็ต display driver และกู้คืนจาก timeout ล้มเหลว Bug check นี้บ่งชี้ว่าไดรเวอร์การ์ดจอพยายามรีเซ็ตการ์ดจอ แต่ล้มเหลวในการทำภายในช่วงเวลาที่กำหนด ทำให้เกิด timeout พร้อม Stop Code 0x116 มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่าง รวมถึงการ์ดจอผิดปกติ ไดรเวอร์เสียหาย ไดรเวอร์ล้าสมัย และปัญหาอื่นๆ

คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ หรือเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งของมัน:

The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x00000116.

เคล็ดลับ: ใช้โปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอป有害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้เครื่องช้าลง

สแกนหาปัญหา PC ฟรี 3,145,873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

สาเหตุของ Bug Check 0x00000116

ปัญหาความเสถียรของกราฟิกที่พบบ่อย เกิดขึ้นเมื่อระบบดูเหมือนจะค้างหรือหยุดนิ่งขณะประมวลผลคำสั่งหรือการดำเนินการของผู้ใช้ปลายทาง ระหว่างเล่นเกม GPU มักจะยุ่งกับการประมวลผลกราฟิกที่หนัก ไม่มีการอัปเดตหน้าจอ และผู้ใช้เชื่อว่าระบบของพวกเขาค้าง ผู้ใช้มักรอไม่กี่วินาที แล้วรีสตาร์ทระบบโดยกดปุ่มพาวเวอร์ Windows พยายามตรวจจับสถานการณ์ค้างที่มีปัญหาเหล่านี้ และกู้คืนเดสก์ท็อปที่ตอบสนองได้แบบไดนามิก

กระบวนการตรวจจับและกู้คืนนี้เรียกว่า Timeout Detection and Recovery (TDR) ค่า timeout เริ่มต้นคือ 2 วินาที GPU scheduler ของระบบปฏิบัติการ เรียกฟังก์ชัน DxgkDdiResetFromTimeout ของ display miniport driver เพื่อ reinitialize ไดรเวอร์และรีเซ็ต GPU ในกระบวนการ TDR สำหรับการ์ดวิดีโอ

ระหว่างกระบวนการนี้ ระบบปฏิบัติการสั่งให้ไดรเวอร์อย่าเข้าถึงฮาร์ดแวร์หรือหน่วยความจำ และให้เวลาสั้นๆ เพื่อให้เสร็จสิ้นเธรดที่กำลังทำงานอยู่ หากเธรดไม่เสร็จภายใน timeout ระบบจะตรวจสอบบั๊กด้วย 0x116 VIDEO TDR FAILURE ดู Thread Synchronization และ TDR เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

หากมีจำนวนมากของ TDR events เกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ หมายถึงมากกว่า 5 TDRs ในหนึ่งนาที ระบบสามารถทำ bug check ด้วย VIDEO TDR FAILURE ได้

หากกระบวนการกู้คืนสำเร็จ ข้อความระบุว่า "Display driver stopped responding and has recovered" จะถูกแสดง

เมื่อคุณได้ข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่า GPU ใช้เวลานานกว่าที่อนุญาตในการแสดงกราฟิกบนมอนิเตอร์ของคุณ พฤติกรรมนี้อาจเกิดขึ้นผลจากปัจจัยหนึ่งหรือมากกว่าดังนี้:

คุณอาจต้องติดตั้งอัปเดตล่าสุดไปยัง display driver ของคุณ เพื่อให้มันรองรับกระบวนการ TDR ได้อย่างถูกต้อง

ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ส่งผลต่อความสามารถของการ์ดวิดีโอในการทำงานอย่างถูกต้อง รวมถึง:

• คอมโพเนนต์ที่ถูก overclock เช่น เมนบอร์ด
• ความเข้ากันได้และการกำหนดค่าคอมโพเนนต์ที่ไม่ถูกต้อง (โดยเฉพาะการกำหนดค่าและไทมมิ่งของหน่วยความจำ)
• การระบายความร้อนของระบบไม่เพียงพอ
• พลังงานระบบไม่เพียงพอ
• ชิ้นส่วนที่เสียหาย (โมดูลหน่วยความจำ เมนบอร์ด ฯลฯ)
• เอฟเฟกต์ภาพ หรือการมีโปรแกรมรันในพื้นหลังมากเกินไป อาจทำให้ PC ช้าลงจนการ์ดจอไม่สามารถตอบสนองได้ตามที่ต้องการ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด The bugcheck was: 0x00000116

คุณมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า 0x00000116? มันอาจทำให้หงุดหงิดมาก โดยเฉพาะหากเกิดขึ้นขณะเล่นเกมวิดีโอ แต่อย่าตกใจ คุณไม่ต้องทนมันตลอดกาล เราจะพาคุณผ่านกระบวนการทีละขั้นตอน

เมื่อคุณได้ข้อผิดพลาดนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือ รีเปิดแอปหรือเกมที่คุณเล่นอยู่เมื่อปัญหาเกิดขึ้น การรีสตาร์ท PC ก็ช่วยมากในการกำจัด glitch ที่อาจก่อให้เกิด BSOD

การรันสแกนโดยใช้ PC Repair Tool เช่น Outbyte PC Repair เพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณ และป้องกันข้อผิดพลาดอย่าง stop 0x00000116 หากขั้นตอน troubleshooting พื้นฐานเหล่านี้ไม่ช่วย ให้ดำเนินการต่อไปยังโซลูชันด้านล่าง:

วิธีที่ 1: เปิดเกมอื่น

เกมที่คุณเล่นอยู่อาจเป็นสาเหตุหลักของ BSOD ตัวอย่างเช่น หากคุณรัน Minecraft และ Windows หยุดทำงานเนื่องจาก BSOD 0x16 คุณควรลองรันเกมอื่น เช่น World of Warcraft และดูว่า Windows ยังคงทำงานปกติหรือคุณได้ BSOD หาก Windows หยุดทำงานเนื่องจาก BSOD ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เกม และคุณต้องมุ่งเน้นวิธีอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึงการ troubleshoot ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตาม หากคุณเล่นเกมอื่น เช่น World of Warcraft ได้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การ์ดจอหรือไดรเวอร์ของคุณ แต่เป็นเกมแรก คือ Minecraft คุณควรลบติดตั้งเกม รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของเกมโปรดของคุณ เราจะสาธิตวิธีลบติดตั้ง Minecraft ในคู่มือนี้ กระบวนการลบติดตั้งเกมเหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการตั้งแต่ Windows XP ถึง Windows 10/11

1. ค้างปุ่ม Windows logo และกด R
2. ป้อน appwiz.cpl ลงในแถบที่อยู่
3. เลือกเกมของคุณ ในกรณีนี้ Minecraft
4. ลบติดตั้ง Minecraft โดยคลิกขวา
5. รอจน Windows เสร็จสิ้นกระบวนการ
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของเกมของคุณ
8. ดาวน์โหลดและติดตั้งเกม
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
10. เล่นเกม

หากคุณประสบปัญหาขณะเล่นเกมที่มีปัญหาอีกครั้ง น่าจะมีความขัดแย้งระหว่างการติดตั้งเกม การติดตั้งไดรเวอร์ และระบบปฏิบัติการ

วิธีที่ 2: Rollback ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้า

หากคุณอัปเดตการ์ดจอ และตอนนี้คุณเล่นเกมไม่ได้เนื่องจาก stop error 0x00000116 คุณจะต้อง roll back ไดรเวอร์การ์ดจอของคุณ เราจะแนะนำคุณผ่านกระบวนการโดยใช้ Device Manager กระบวนการย้อนเวอร์ชันไดรเวอร์ไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า เหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการตั้งแต่ Windows XP ถึง Windows 10/11

1. ค้างปุ่ม Windows logo และกด R
2. ป้อน devmgmt.msc ลงในกล่องค้นหา
3. ขยาย Display adapters
4. คลิกขวาที่การ์ดจอของคุณ และเลือก Properties
5. เลือกแท็บ Driver
6. กดปุ่ม Roll Back Driver หากคุณไม่ได้อัปเดตการ์ดเป็นไดรเวอร์ใหม่ ตัวเลือกนี้จะไม่พร้อมใช้งาน
7. รอจน Windows เสร็จสิ้นการ roll back ไดรเวอร์ไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเล่นเกม

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ

หากชุดวิธีแรกไม่แก้ปัญหาของคุณ ขั้นตอนต่อไปจะเป็นการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีลบติดตั้งการ์ดจอ NVIDIA ซึ่งเป็นหนึ่งใน GPU ที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับ Windows ขั้นตอนแรกจะเป็นการลบติดตั้งอุปกรณ์กราฟิก ตามด้วยการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์กราฟิก สำหรับระบบปฏิบัติการตั้งแต่ Windows XP ถึง Windows 10/11 กระบวนการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเหมือนกัน

1. ค้างปุ่ม Windows logo และกด R
2. ป้อน devmgmt.msc ลงในกล่องค้นหา
3. ขยาย Display adapters
4. ลบติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดจอ NVIDIA โดยคลิกขวา
5. เลือก Delete the driver software for this device แล้วคลิก Uninstall
6. รอจน Windows เสร็จสิ้นการลบติดตั้งการ์ดจอ
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากคุณไม่ต้องการไปทางแมนวอล คุณยังสามารถเลือกตัวอัปเดตไดรเวอร์บุคคลที่สาม เพื่ออัปเดตระบบของคุณให้ทันสมัยตลอดเวลา ดูคำแนะนำของเราที่นี่

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน ATI Catalyst Gaming Overclocking

หากคุณมีการ์ดจอ ATI Radeon และติดตั้งซอฟต์แวร์ ATI Catalyst คุณต้องปิดใช้งาน Gaming Overclocking หรือ Graphic OverDrive เราจะแสดงวิธี:

1. ป้อน ATI Catalyst Control Center ในเมนู Start
2. เลือกแท็บ Performance แล้ว ADM Overdrive
3. ยกเลิกติ๊กกล่อง Enable Graphics OverDrive
4. คลิกปุ่ม Apply
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเล่นเกม

วิธีที่ 5: ลดอุณหภูมิของการ์ดวิดีโอ

เป็นไปได้ว่าสาเหตุทั้งหมดคือการระบายความร้อนภายในหน่วยของคุณที่ไม่เพียงพอ การตรวจสอบตามมาตรฐานนี้ง่าย: ขณะพัก อุณหภูมิควรอยู่ที่ 35-45 องศาเซลเซียส และขณะทำงาน ควรอยู่ที่ 70-80 องศาเซลเซียส หากอุณหภูมิสูงกว่าปกติ การซื้อ thermal paste เป็นความคิดที่ดี หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังใช้ คุณควรได้ระบบระบายความร้อนที่เสริมแรงใหม่

วิธีที่ 6: ตรวจสอบ RAM ว่าเสียหายหรือไม่

หากวิธีก่อนหน้าไม่ได้ผลสำหรับคุณ สถานการณ์จึงรุนแรงขึ้นมาก ก่อนตัดสินใจว่ามันเป็นสาเหตุที่สูญเสียแล้ว ควรตรวจสอบ RAM ของคุณ ขันบล็อกออก และตรวจสอบหารอยขีดข่วน ตัวติดที่ฉีกขาด ร้าว และความเสียหายร้ายแรงอื่นๆ เคล็ดลับอีกอย่าง: หากคุณมีโมดูล RAM หลายตัว ลองเหลือเพียงตัวเดียวเชื่อมต่อ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานฟังก์ชัน Sleep ของมอนิเตอร์

ตามรายงานของผู้ใช้ Windows คนอื่น คุณอาจเจอข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า 0x00000116 บางครั้ง ขณะที่ฟังก์ชัน sleep ของมอนิเตอร์เปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถลองปิดใช้งานฟังก์ชัน sleep ของมอนิเตอร์ เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

ดูวิธีทำที่นี่:

1. กดปุ่ม Windows logo บนคีย์บอร์ด
2. ป้อน power ลงในกล่องค้นหา แล้วคลิก Choose a power plan
3. เลือก Choose when to turn off the display
4. เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ Turn off the display เป็น Never
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าหายไปหรือไม่

วิธีที่ 8: ซ่อมแซม Windows Image ด้วย DISM

วิธีนี้จะต้องใช้เครื่องมือชื่อ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง DISM ช่วยให้คุณ mount ไฟล์ Windows image (install.wim) และดำเนินการ image servicing tasks เช่น การติดตั้ง การลบติดตั้ง การกำหนดค่า และการอัปเดต Windows DISM เป็นส่วนหนึ่งของ Windows ADK (Windows Assessment and Deployment Kit) ซึ่งคุณสามารถรับได้จากเว็บไซต์ Microsoft โดยทำตามลิงก์นี้ กระบวนการซ่อมแซม Windows image เหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการตั้งแต่ Windows 7 ถึง Windows 10/11

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge หรืออื่นๆ) และดาวน์โหลด Windows ADK โดยไปที่ลิงก์ด้านบน
2. เปิด Windows ADK
3. เลือก DISM (Deployment Image Servicing and Management) แล้วกดปุ่ม Install
4. พิมพ์ DISM ในเมนู Start
5. Run as Administrator โดยคลิกขวา Deployment Image Servicing and Management
6. อนุญาตให้ DISM รันเป็น administrator โดยคลิก Yes
7. ป้อน Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ลงในกล่องค้นหา
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเล่นเกมต่อ

วิธีที่ 9: ปิดใช้งาน Virtualization

Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณรันระบบปฏิบัติการหลายระบบบนคอมพิวเตอร์หรือสมุดบันทึกทางกายภาพเพียงเครื่องเดียว มีประเภท virtualization ต่างๆ เช่น server virtualization, network virtualization, storage virtualization, application virtualization และอื่นๆ เพื่อรัน Hyper-V หรือ VMware ตัวอย่างเช่น คุณต้องเปิดใช้งานการสนับสนุน virtualization ใน BIOS หรือ UEFI ของคุณ เราจะสาธิตวิธีปิดใช้งาน Intel Virtualization Technology ผ่าน BIOS และ UEFI กระบวนการปิดใช้งาน virtualization แตกต่างกันไปตามเมนบอร์ด โปรดอ้างอิงส่วน Virtualization ของเอกสารทางเทคนิคของเมนบอร์ดของคุณ

1. รีสตาร์ทหรือเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ระหว่างกระบวนการบูท กด F2 หรือ Delete เพื่อเข้าถึง BIOS หรือ UEFI
3. เพื่อเข้าสู่ Advanced mode กด F7
4. คลิก OK เพื่อยืนยันการเข้าถึง Advanced mode
5. เลือกแท็บ Advanced
6. เลือก CPU Configuration
7. ไปที่ Intel Virtualization Technology เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
8. ปิด Intel Virtualization Technology
9. กด Exit บันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 10: ใช้จอภาพเพียงหนึ่งจอ

หากคุณมีจอภาพสองจอ เราแนะนำให้คุณถอดตัวหนึ่งออกจากการ์ดจอ ลองเล่นเกมด้วยจอภาพเพียงหนึ่งจอที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หากคุณเล่นเกมได้โดยไม่มีปัญหา ให้ถอดจอภาพปัจจุบันออกจากการ์ดจอ และต่อจอภาพที่ถอดออกกลับไป หากคุณเล่นเกมได้ด้วยจอภาพเพียงหนึ่งจอ การ์ดจอของคุณน่าจะเสียหาย และคุณจะต้องเปลี่ยนใหม่

วิธีที่ 11: อัปเดต BIOS หรือ UEFI

เมื่อคอมพิวเตอร์หรือสมุดบันทึกของคุณมีปัญหา BSOD code หนึ่งในโซลูชันคือการอัปเดต firmware BIOS หรือ UEFI เพื่อเริ่มต้น คุณต้องทราบเวอร์ชันปัจจุบันของ BIOS หรือ UEFI กระบวนการอัปเดต BIOS หรือ UEFI แตกต่างกันไปตามเมนบอร์ด โปรดอ้างอิงเอกสารทางเทคนิคของเมนบอร์ดของคุณ โดยเฉพาะส่วน BIOS หรือ UEFI

วิธีที่ 12: ติดตั้ง OS ใหม่ (Clean Install)

หลังจากลองทุกวิธีและล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x00000116 เราแนะนำให้คุณทำการติดตั้ง Windows แบบสะอาด (clean installation) และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดและเวอร์ชันล่าสุดของเกมที่คุณต้องการเล่น จากนั้น รันและเล่นเกม หากวิธีนี้ไม่แก้ปัญหาของคุณ ให้ไปต่อวิธีถัดไป

วิธีที่ 13: เปลี่ยนการ์ดจอ

ตัวเลือกสุดท้ายคือการเปลี่ยนการ์ดจอ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เราแนะนำให้คุณซื้อการ์ดจอที่เข้ากันได้กับมัน คุณมีตัวเลือกใช้การ์ดจอ NVIDIA หรือ AMD โปรดอ่านเอกสารทางเทคนิคของเมนบอร์ดของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการ์ดจอที่คุณพิจารณาเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมีแล็ปท็อป เราแนะนำให้คุณนำไปซ่อมที่บริการซ่อมคอมพิวเตอร์

สรุป

ข้อผิดพลาด 0x00000116 พบได้บ่อย แต่ไม่ยากที่จะแก้ไข ผู้ใช้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและลดความเสี่ยงของการเกิดซ้ำได้ โดยการเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้และเรียนรู้วิธีที่อธิบายไว้ในบทความนี้

คุณเคยแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า 0x00000116 ไปแล้วหรือไม่? คุณใช้วิธีไหน? โปรดแชร์ประสบการณ์ของคุณเองในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง