home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ หน่วยความจำไม่พอ - ข้อผิดพลาด Outlook

เมื่อคุณพยายามขยายโฟลเดอร์ระดับบนสุดในบัญชีอีเมลหนึ่งหรือหลายบัญชีใน Microsoft Outlook คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด - ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ ไม่มีหน่วยความจำเพียงพอสำหรับการดำเนินการ ปัจจุบัน สำหรับการซิงค์อีเมลข้ามอุปกรณ์ ส่วนใหญ่สร้างบัญชี IMAP หรือ Exchange ข้อผิดพลาด Outlook นี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่กับบัญชี Exchange บนไคลเอนต์อีเมลของคุณ หากคุณเผชิญปัญหานี้ บทความนี้จะช่วยคุณ

ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ หน่วยความจำไม่พอ - ข้อผิดพลาด Outlook

ไม่มีหน่วยความจำเพียงพอสำหรับการดำเนินการ

ไฟล์ข้อมูลที่เสียหายอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดว่า "Cannot Expand the Folder; Not Enough Memory" มีไฟล์ข้อมูล 2 ประเภทใน Outlook desktop ได้แก่ Offline Storage Table (.ost) และ Personal Storage Table (.pst) มากกว่าบ่อยครั้ง ไฟล์ PST ที่เสียหายคือเหตุผลที่ Outlook ไม่ขยายโฟลเดอร์ระดับบนสุดในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่แสดงบัญชีทั้งหมดและโฟลเดอร์ภายใน

1. ซ่อมแซมไฟล์ PST

ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ หน่วยความจำไม่พอ - ข้อผิดพลาด Outlook

การซ่อมแซมไฟล์ PST อาจแก้ปัญหาการขยายโฟลเดอร์ไม่ได้ มีเครื่องมือของ Outlook สำหรับวัตถุประสงค์นี้ ชื่อว่า Inbox Repair Tool หรือ SCANPST.EXE ไฟล์นี้ถูกคัดลอกไปยังที่เก็บข้อมูลภายในของคอมพิวเตอร์ (บนไดรฟ์หลัก) เมื่อคุณติดตั้งไคลเอนต์อีเมล Outlook desktop ไฟล์ executable นี้สแกนไฟล์ PST เพื่อหาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ PST

เพื่อซ่อมแซมโดยใช้ Inbox Repair Tool คุณต้องค้นหาและรันมัน ตำแหน่งที่แน่นอนของ SCANPST.EXE ขึ้นอยู่กับรุ่น Outlook ที่คุณใช้ นี่คือตัวชี้วัดตำแหน่งของไฟล์:

โฟลเดอร์รากโดยทั่วไปคือไดรฟ์ C ใน Computer หรือ Windows File Explorer ไม่ว่าจะแสดง Computer, This Computer, หรือ My Computer ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • สำหรับ Outlook 2007 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
  • สำหรับ Outlook 2010 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
  • สำหรับ Outlook 2013 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
  • สำหรับ Outlook 2016 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16
  • สำหรับ Outlook 2019 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16

หลังจากไปที่โฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องตามที่อธิบายข้างต้น ให้ค้นหา SCANPST.EXE หากไม่พบ ให้ใช้ตัวเลือกค้นหาใน Windows OS กด Windows Key+F เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Find

ดับเบิลคลิกไอคอน SCANPST.EXE เพื่อเปิด Inbox Repair Tool หลังเปิดเครื่องมือแล้ว ให้ไปที่ไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ (ปกติชื่อ Outlook.pst) หากคุณไม่รู้ตำแหน่ง filename.pst ให้ใช้ฟีเจอร์ Search ใน Windows เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์จัดเก็บคอมพิวเตอร์สำหรับ Outlook.pst คุณสามารถใช้ *.pst ในการค้นหาได้เช่นกัน นี่ช่วยในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดบนไฟล์ PST บางไฟล์ที่ไม่ใช่ไฟล์เริ่มต้น

เมื่อพบไฟล์ Outlook.pst แล้ว ให้เลือกไฟล์นั้นและคลิกหรือแตะปุ่ม START เพื่อเริ่มสแกนไฟล์ PST

หากมีข้อผิดพลาดในไฟล์ PST คุณจะได้กล่องโต้ตอบพร้อมตัวเลือกซ่อมแซม เพียงคลิกหรือแตะปุ่ม Repair ในกล่องโต้ตอบ Outlook Inbox Repair เพื่อให้มันซ่อมแซมสิ่งที่เสียหายในไฟล์ PST นั้น

สำคัญ:

  1. ก่อนเริ่มสแกนหาข้อผิดพลาด ให้สำเนาสำรองไฟล์ PST ที่คุณกำลังซ่อมแซม
  2. ปิดไคลเอนต์อีเมล Outlook desktop ก่อนพยายามสแกน

หลังซ่อมแซมแล้ว ให้เปิด Outlook เพื่อดูว่าตอนนี้สามารถขยายโฟลเดอร์ที่ก่อให้เกิดปัญหาได้หรือไม่

2. ซ่อมแซมไฟล์ OST

ในกรณีของไฟล์ OST ที่เสียหาย การลบไฟล์ OST และรีสตาร์ท MS Outlook ควรแก้ปัญหาได้ เมื่อคุณรีสตาร์ทไคลเอนต์ Outlook desktop มันจะสร้างไฟล์ OST ใหม่โดยอัตโนมัติ ไฟล์ OST ที่สร้างใหม่นี้สะอาดและไม่มีโอกาสก่อให้เกิดข้อผิดพลาดบนไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Microsoft

3. ใช้ Windows Registry

หากวิธี SCANPST.EXE ล้มเหลว คุณสามารถพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้โดยปรับ Windows Registry

เพื่อเปิด Registry Editor:

  1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "REGEDIT" เพื่อเปิด Registry Editor

ใน Registry Editor ให้คลิกที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem

สร้าง DWORD ใหม่และในกล่องข้อความ ให้ใส่ SharedMemMaxSize และกด Enter ตั้งค่าของ DWORD ใหม่เป็น 300000 กด Enter หรือคลิกปุ่ม OK เพื่อบันทึกค่าใหม่

หลังจากนั้น ให้ไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem\Applications\Outlook

ค้นหา DWORD SharedMemMaxSize ในหน้าต่างขวาของ Windows Registry Editor คลิกขวาที่มันและเปลี่ยนค่าเป็น 300000

ออกจาก Windows Registry Editor เปิดไคลเอนต์ Outlook และดูว่าคุณสามารถขยายโฟลเดอร์ที่ให้ข้อผิดพลาด Cannot expand the folder ได้หรือไม่

4. ติดตั้ง Microsoft Outlook ใหม่

หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมดสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือติดตั้ง Outlook client ใหม่ การติดตั้งใหม่จะซ่อมแซมการอ้างอิงที่เสียหายใดๆ ดังนั้นควรแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook

ข้างต้นอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook นี้ หากคุณมีข้อสงสัย/คำถาม โปรดทิ้งความคิดเห็นด้านล่าง

ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ หน่วยความจำไม่พอ - ข้อผิดพลาด Outlook