ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ หน่วยความจำว่างไม่เพียงพอ – ข้อผิดพลาดของ Outlook

เมื่อคุณพยายามขยายโฟลเดอร์ระดับบนสุดในบัญชีอีเมลของคุณอย่างน้อยหนึ่งบัญชีใน Microsoft Outlook คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด – ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ มีหน่วยความจำไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการ . ในตอนนี้ สำหรับการซิงค์อีเมลในอุปกรณ์ต่างๆ เอนทิตีส่วนใหญ่จะสร้างบัญชี IMAP หรือ Exchange ข้อผิดพลาด Outlook นี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่ในบัญชี Exchange บนไคลเอนต์อีเมลของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้ โพสต์นี้จะช่วยคุณได้

มีหน่วยความจำไม่เพียงพอสำหรับการดำเนินการ

ไฟล์ข้อมูลที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ หน่วยความจำไม่เพียงพอ". ไฟล์ข้อมูลบนเดสก์ท็อป Outlook มีอยู่สองประเภท:ตารางที่เก็บข้อมูลออฟไลน์ (.ost) และตารางที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล (.pst) ไฟล์ PST ที่เสียหายมักเป็นสาเหตุที่ Outlook ไม่ขยายโฟลเดอร์ระดับบนสุดในบานหน้าต่างด้านซ้ายซึ่งจะแสดงบัญชีและโฟลเดอร์ทั้งหมดในนั้น

1] ซ่อมแซมไฟล์ PST

การซ่อมแซมไฟล์ PST อาจช่วยแก้ปัญหาที่ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ได้ มีเครื่องมือ Outlook สำหรับวัตถุประสงค์ เรียกว่าเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าหรือ SCANPST.EXE มันถูกคัดลอกไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคอมพิวเตอร์ของคุณ (ในไดรฟ์หลัก) เมื่อคุณติดตั้งไคลเอนต์อีเมลเดสก์ท็อป Outlook ไฟล์สั่งการนี้จะสแกนไฟล์ PST เพื่อหาข้อผิดพลาดและซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดกับไฟล์ PST

ในการซ่อมแซมโดยใช้ Inbox Repair Tool คุณต้องค้นหาและเรียกใช้ ตำแหน่งที่แน่นอนของ SCANPST.EXE ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ที่คุณใช้อยู่ ต่อไปนี้คือตัวชี้ตำแหน่งไฟล์:

โฟลเดอร์รากโดยทั่วไปคือไดรฟ์ C ในคอมพิวเตอร์หรือ Windows File Explorer ไม่ว่าจะแสดงคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ หรือคอมพิวเตอร์ของฉัน ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

• สำหรับ Outlook 2007 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• สำหรับ Outlook 2010 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• สำหรับ Outlook 2013 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• สำหรับ Outlook 2016 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16
• สำหรับ Outlook 2019 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16

หลังจากเรียกดูโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องตามที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ให้มองหา SCANPST.EXE หากคุณหาไม่พบ ให้ใช้ตัวเลือกการค้นหาใน Windows OS กด Windows Key+F เพื่อรับกล่องโต้ตอบค้นหา

ดับเบิลคลิกไอคอน SCANPST.EXE เพื่อเปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า หลังจากเปิดตัวเครื่องมือแล้ว ให้เรียกดูไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ (ปกติจะมีชื่อว่า Outlook.pst) ถ้าคุณไม่ทราบตำแหน่งของ filename.pst ให้ใช้คุณลักษณะการค้นหาใน Windows เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับ Outlook.pst คุณยังสามารถใช้ *.pst ขณะค้นหาได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดในไฟล์ PST บางไฟล์ที่ไม่ใช่ไฟล์เริ่มต้น

เมื่อคุณพบไฟล์ Outlook.pst แล้ว ให้เลือกไฟล์นั้นแล้วคลิกหรือแตะปุ่ม START เพื่อเริ่มสแกนไฟล์ PST

หากมีข้อผิดพลาดในไฟล์ PST คุณจะได้รับกล่องโต้ตอบที่มีตัวเลือกในการซ่อมแซม เพียงคลิกหรือแตะที่ปุ่มซ่อมแซมในกล่องโต้ตอบการซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Outlook เพื่อแก้ไขสิ่งที่เสียหายในไฟล์ PST นั้น

สำคัญ:

1. ก่อนเริ่มสแกนหาข้อผิดพลาด ให้สำรองไฟล์ PST ที่คุณกำลังซ่อมแซม
2. ปิดไคลเอนต์เดสก์ท็อปอีเมล Outlook ก่อนพยายามสแกน

หลังการซ่อมแซม ให้เปิด Outlook เพื่อดูว่าตอนนี้สามารถขยายโฟลเดอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้หรือไม่

2] ซ่อมแซมไฟล์ OST

ในกรณีที่ไฟล์ OST เสียหาย เพียงแค่ลบไฟล์ OST และรีสตาร์ท MS Outlook ก็จะช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อคุณเริ่มไคลเอนต์เดสก์ท็อป Outlook ใหม่ โปรแกรมจะสร้างไฟล์ OST อีกครั้งโดยอัตโนมัติ ไฟล์ OST ที่สร้างขึ้นใหม่นี้สะอาดและไม่มีโอกาสทำให้เกิดข้อผิดพลาดบนไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Microsoft

3] ใช้ Windows Registry

หากวิธีการ SCANPST.EXE ล้มเหลว คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยปรับแต่ง Windows Registry

ในการเปิด Registry Editor–

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ “REGEDIT” เพื่อเปิด Registry Editor

ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้คลิกที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem

สร้าง DWORD ใหม่และในกล่องข้อความ ให้ป้อน SharedMemMaxSize และกดปุ่ม Enter ตั้งค่า DWORD ใหม่เป็น 300000 . กด Enter หรือคลิกที่ปุ่ม OK เพื่อบันทึกค่าใหม่

เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ไปที่:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem\Applications\Outlook

มองหา SharedMemMaxSize DWORD ในบานหน้าต่างด้านขวาของ Windows Registry Editor คลิกขวาที่มันแล้วเปลี่ยนค่าเป็น 300000 .

ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows เปิดไคลเอนต์ Outlook และดูว่าคุณสามารถขยายโฟลเดอร์ที่ให้ ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ ได้หรือไม่ ผิดพลาดแล้วมาดูกัน

4] ติดตั้ง Microsoft Outlook ใหม่

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของ Outlook ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการติดตั้งไคลเอนต์ Outlook ใหม่ การติดตั้งใหม่จะเป็นการซ่อมแซมการขึ้นต่อกันที่เสียหาย ดังนั้นควรแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook

ข้อมูลข้างต้นจะอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook นี้ หากคุณมีข้อสงสัย/คำถามใดๆ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง