หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ Microsoft Outlook และ ไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณเปิดไม่ได้ และเราพูดถึงไฟล์ .pst และ .ost แล้ว มีวิธีง่ายๆ ที่จะทำให้สิ่งต่างๆ กลับสู่สภาพเดิม ผู้คนส่วนใหญ่จะได้ข้อความข้อผิดพลาดบอกว่าพวกเขาเปิด Outlook ไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลอะไร
ข้อความ "The file cannot be opened" ใน Outlook
สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใหม่ หลายครั้งสิ่งนี้ช่วยได้ หากไม่ได้ คุณอาจต้องการเริ่ม Outlook ใน Safe Mode และดู
เริ่ม Outlook ใน Safe Mode
ตกลง หนึ่งในเหตุผลที่ Outlook 2016 อาจเปิดไม่ได้ อาจเกี่ยวข้องกับส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ เพื่อทราบแน่ชัด เราต้องเริ่มโปรแกรมใน Safe Mode เพราะในโหมดนั้น ส่วนขยายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน
การเริ่ม Outlook ใน Safe Mode ง่ายมาก เพียงคลิก WinKey+R พิมพ์ outlook /safe ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter หากซอฟต์แวร์เริ่มใน Safe Mode แสดงว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับส่วนขยายหรือส่วนขยายตัวใดตัวหนึ่ง คุณจะต้องปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหา
ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
Microsoft จัดเตรียม Inbox Repair Tool ซึ่งช่วยให้คุณกู้คืนโฟลเดอร์และรายการจากโฟลเดอร์ส่วนตัวที่เสียหาย หรือ .pst files มันสามารถกู้คืนรายการจากโฟลเดอร์ออฟไลน์หรือ .ost files ได้เช่นกัน OST Integrity Check Tool จะช่วยคุณแก้ไข .ost files ที่เสียหาย
เพื่อซ่อมแซมโฟลเดอร์ Inbox ใน Outlook 2016 ให้ปิดซอฟต์แวร์และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
ขั้นตอนถัดไป คือ เปิด SCANPST.EXE แล้วเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ที่คุณต้องการสแกน
เราควรชี้ให้เห็นว่าด้วยการสแกนแต่ละครั้ง จะมีไฟล์บันทึก (log file) ใหม่ถูกสร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม สามารถเปิดพื้นที่ Options และปิดการสร้างไฟล์บันทึกอัตโนมัติได้ หากคุณต้องการ คุณสามารถแนบผลลัพธ์กับไฟล์ที่มีอยู่แล้วได้
เลือก Start เพื่อเริ่มสแกน ตอนนี้ หากการสแกนพบข้อผิดพลาด ให้เลือก Repair เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไข
สำหรับผู้ที่ไม่รู้ ในขณะที่กำลังซ่อมแซม การสแกนจะสร้างไฟล์สำรอง หากมีเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยนตำแหน่งและชื่อไฟล์สำรองเริ่มต้น ให้เพิ่มชื่อใหม่ในกล่อง "Enter name of backup file" หรือเรียกดูและเลือกชื่อที่คุณต้องการใช้
หลังจากซ่อมแซมเสร็จ ให้เริ่ม Outlook 2016 ด้วยไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เพิ่งซ่อมแซมเสร็จ
ขอให้โชคดี!
