จะทราบได้อย่างไรว่า Facebook ล่ม

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook ได้ เครือข่ายโซเชียลทั้งหมดอาจล่ม หรืออาจเป็นปัญหากับคอมพิวเตอร์ แอพ Facebook หรือบัญชี Facebook ของคุณโดยเฉพาะ บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบได้ว่า Facebook หยุดให้บริการสำหรับทุกคนหรือเพียงแค่คุณ แต่มักจะมีสัญญาณบ่งชี้ว่าเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง

คำแนะนำในบทความนี้ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook ได้

จะบอกได้อย่างไรว่า Facebook ล่ม

หากคุณคิดว่า Facebook ไม่เหมาะสำหรับทุกคน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบหน้าสถานะแพลตฟอร์ม Facebook

   เพจนี้โฮสต์โดย Facebook ดังนั้นข้อมูลในที่นี้อาจไม่เป็นปัจจุบัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่พวกเขาพบ

   

2. ค้นหา Twitter สำหรับ #facebookdown ให้ความสนใจกับการประทับเวลาของทวีตเพื่อดูว่าคนอื่นกำลังประสบปัญหากับ Facebook ด้วยหรือไม่

   

   ในขณะที่คุณใช้ Twitter คุณสามารถตรวจสอบหน้า Twitter ของ Facebook เพื่อดูว่า Facebook ล่มหรือไม่

   หากคุณไม่สามารถเปิด Twitter ได้เช่นกัน และเว็บไซต์ยอดนิยมอื่นๆ เช่น YouTube ก็หยุดทำงานด้วย แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งของคุณหรือกับ ISP ของคุณ

3. ใช้เว็บไซต์ "ตัวตรวจสอบสถานะ" ของบริษัทอื่น เช่น Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? หรือ Outage.Report

   

หากไม่มีใครรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Facebook แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวคุณ

จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook ได้

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้หาก Facebook ดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับทุกคน ยกเว้นคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเยี่ยมชม www.facebook.com จริงๆ หากคุณกำลังใช้แอพ Facebook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแอพ Facebook อย่างเป็นทางการสำหรับ iOS หรือ Android

   ดาวน์โหลดสำหรับ:

   AndroidiOS

2. หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Facebook จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้ ให้ลองใช้แอพ Facebook หากคุณกำลังมีปัญหากับแอป ให้ลองใช้เบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแทน

3. ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ รอ 30 วินาที เปิดหน้าต่างเดียว แล้วลองเข้าถึง Facebook อีกครั้ง ทำเช่นเดียวกันกับแอพ Facebook ของคุณหากคุณใช้แท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปิดแอพจริงๆ เรียนรู้วิธีปิดแอป Android และวิธีปิดแอปบน iPhone

   หากคุณคิดว่าเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณอาจไม่ปิด หรือค้างและไม่ปิด ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง

4. ล้างแคชของเบราว์เซอร์

5. ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

6. สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์

7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

8. แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ หากคุณต้องการลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS มีตัวเลือกสาธารณะและฟรีมากมาย

9. เลิกบล็อก Facebook ด้วยเว็บพรอกซีหรือ VPN

หากยังไม่ได้ผล แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีอุปกรณ์มากเกินไปที่ใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายของคุณ ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Facebook Error Message

นอกเหนือจากข้อผิดพลาดรหัสสถานะ HTTP มาตรฐาน เช่น 500 Internal Server Error, 403 Forbidden และ 404 Not Found บางครั้ง Facebook จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายสาเหตุที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตัวอย่างเช่น:

• ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด
• บัญชีใช้งานไม่ได้ชั่วคราว บัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้เนื่องจากปัญหาของไซต์ เราคาดว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า
• บัญชีของคุณใช้งานไม่ได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาไซต์ ซึ่งจะพร้อมให้บริการอีกครั้งภายในไม่กี่ชั่วโมง

หาก Facebook หยุดให้บริการพร้อมข้อความเกี่ยวกับการบำรุงรักษาบางอย่าง คุณก็ทำได้เพียงแค่รอเท่านั้น บางครั้งการบำรุงรักษานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Facebook ทุกคน แต่บางครั้งก็เป็นเพียงส่วนน้อย