คู่มือฉบับสมบูรณ์ WhatsApp Business Catalogue (แคตตาล็อก)

คุณรู้จัก WhatsApp Business Catalogue ไหม? จากชื่อ คุณอาจคาดการณ์ได้ว่ามันต้องเป็นฟีเจอร์ WhatsApp ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกิจ WhatsApp Catalogue จัดทำให้การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นดิจิทัลบนแพลตฟอร์มออนไลน์ WhatsApp อนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจแชร์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของพวกเขาให้ลูกค้าเป้าหมายในครั้งเดียวได้อย่างง่ายดาย แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยรูปภาพ แท็กราคา คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขาตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยฟังก์ชันนี้ ลูกค้าสามารถเลื่อนดูสินค้าที่ชื่นชอบได้โดยไม่ต้องเดินทางไปที่ร้าน ความเปลี่ยนแปลงประเภทนี้ดูน่าสนใจ และคุณสามารถเลื่อนลงเพื่อค้นพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแคตตาล็อก WhatsApp

ส่วนที่ 1: WhatsApp Business Catalogue คืออะไร?

คุณต้องคุ้นเคยกับแคตตาล็อกธุรกิจทั่วไปที่ประกอบด้วยรูปภาพผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย คุณสมบัติ แท็กราคา รายละเอียดโปรโมชั่น ฯลฯ WhatsApp ให้แพลตฟอร์มเพื่อจัดทำรายละเอียดเหล่านี้เป็นดิจิทัลและส่งให้ลูกค้าเป้าหมายในคลิกเดียว WhatsApp Product Catalogue ทำหน้าที่เป็นร้านค้าหน้าร้านบนมือถือ (Mobile Storefront) สำหรับผู้ขายเพื่อแสดงสินค้าของพวกเขาในโหมดออนไลน์สำหรับลูกค้าที่มีค่า ผู้ซื้อเข้าถึงสินค้าในโซนสบายของพวกเขาโดยไม่ต้องก้าวเข้าสู่ร้านค้าสินค้า เป็นวิธีช็อปปิ้งที่สะดวกและเพิ่มอัตราการขายในช่วงเวลาสั้น ฟีเจอร์ WhatsApp นี้พร้อมใช้งานในส่วนใหญ่ของประเทศทั่วโลก ผู้ขายสามารถดึงดูดลูกค้ามากมายข้ามพรมแดนผ่านแคตตาล็อกธุรกิจที่สวยงามของพวกเขา

ส่วนที่ 2: วิธีสร้าง WhatsApp Business Catalogue?

หลังจากอ่านเนื้อหาข้างต้น คุณต้องกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างแคตตาล็อกธุรกิจนี้สำหรับแพลตฟอร์มไซเบอร์ คลิกไม่กี่ครั้งก็เพียงพอสำหรับกระบวนการสร้าง WhatsApp Business Catalogue อ่านขั้นตอนด้านล่างอย่างละเอียดซึ่งให้คำแนะนำสำหรับการสร้างแคตตาล็อกธุรกิจอย่าง ماهีร์

ขั้นตอนที่ 1: บนอุปกรณ์ของคุณ ปลดล็อกหน้าจอและเปิดแอป WhatsApp Business คุณต้องแตะเส้นจุดแนวตั้ง 3 จุดเพื่อดูหน้าจอ 'Settings'

ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง 'Settings' ทำตามวิซาร์ด 'Business Settings -> Catalogue' หากคุณต้องการสร้างแคตตาล็อกใหม่ ให้กดตัวเลือก 'Add Product or Service'

ขั้นตอนที่ 3: เพื่อแทรกภาพลงในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์นี้ คุณต้องแตะไอคอน 'Plus' ที่แสดงที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และกด 'Add Images'

หน้าต่างป๊อปอัปช่วยให้คุณเรียกดูภาพในไดรฟ์ท้องถิ่น ไปที่ส่วน Gallery และอัปโหลดรูปภาพผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของคุณ คุณสามารถเพิ่มภาพได้ 10 รูปในครั้งเดียว

ขั้นตอนที่ 4: จากนั้น เพิ่มคำอธิบายภาพ (captions) ให้กับผลิตภัณฑ์ และเช่นเดียวกัน คุณสามารถอัปโหลดคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แท็กราคา ฯลฯ สำหรับแต่ละรายการในรายการ

สุดท้าย กดปุ่ม 'Save' เพื่อสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhApp ที่น่าดึงดูดเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า

ขั้นตอนข้างต้นให้คำอธิบายโดยละเอียดของกระบวนการสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ เพียงปฏิบัติตามแนวทางอย่างถูกต้องเพื่อผลลัพธ์ที่สำเร็จ

ส่วนที่ 3: วิธีแชร์ WhatsApp Business Catalogue?

หลังจากสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhatsApp สำเร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการแชร์แคตตาล็อกกับลูกค้าที่มีค่า คุณสามารถส่งรายละเอียดผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าแต่ละรายบนแพลตฟอร์ม WhatsApp หรือเชื่อมต่อกับกลุ่มบุคคลผ่านสภาพแวดล้อมแชทกลุ่ม

สำหรับลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถแชร์ WhatsApp Business Catalogue โดยเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมดังที่อภิปรายไว้ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เวลาปลดล็อกโทรศัพท์และเปิดแอป WhatsApp Business

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้น คุณต้องเปิดสภาพแวดล้อมแชทของลูกค้าแต่ละรายในสมุดโทรศัพท์ WhatsApp ของคุณ และแนบแคตตาล็อกโดยแตะ 'Attachment icon' ซึ่งปรากฏใกล้ช่องข้อความ ต่อมา กด 'Catalogue' เพื่อเชื่อมโยงไฟล์ผลิตภัณฑ์กับแพลตฟอร์มแชทนี้

ขั้นตอนที่ 3: เลือกบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแชร์ และสุดท้าย กดปุ่ม 'Send'

หากคุณต้องการแชร์ผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อกให้กับหลายบุคคลหรือกลุ่มคนบนแพลตฟอร์ม WhatsApp ให้ลองขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดอุปกรณ์ของคุณและแตะไอคอน 'WhatsApp Business app'

ขั้นตอนที่ 2: ถัดไป แตะสามจุดแนวตั้งที่มุมขวาบนของหน้าจอ และมันจะนำไปสู่หน้าต่าง 'Settings'

ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นไปที่ 'Settings -> Business Settings -> Catalogue'

ขั้นตอนที่ 4: ที่นี่คุณต้องเลือกแคตตาล็อกที่ต้องการหรือผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อกเพื่อแชร์ และคลิกปุ่ม 'Send'

ขั้นตอนที่ 5: เลื่อนดูสมุดโทรศัพท์ WhatsApp และเลือกผู้ติดต่อแต่ละรายหรือแชทกลุ่ม สุดท้าย กดปุ่ม 'Send' เพื่อส่งต่อข้อมูลที่เลือก

ส่วนที่ 4: เคล็ดลับและเทคนิคเมื่อใช้ Business Catalogue

ด้วย WhatsApp Business Catalogue คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการได้แม้จะอยู่ไกล ระหว่างแชทกับลูกค้า เจ้าของธุรกิจสามารถแทรกสื่อและเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะจากแคตตาล็อกเพื่ออภิปราย แพลตฟอร์มนี้เน้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้ช็อปปิ้งและเพิ่มอัตราการขายอย่างแม่นยำ

ลูกค้าสามารถเข้าถึงประวัติการเรียกดู (browser history) เพื่ออ้างอิงสินค้าที่สนใจภายหลัง หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่รำคาญ การเข้าถึงประเภทนี้กระตุ้นให้ผู้ช็อปปิ้งทำการช็อปปิ้งไม่จำกัด WhatsApp Product Catalogue แสดงผลิตภัณฑ์อย่างเป็นระบบเพื่อการเข้าถึงที่ง่าย

ผู้ขายสามารถเชื่อมต่อกับผู้ช็อปปิ้งตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งคำถามของพวกเขาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทันที ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถใช้รูปแบบไฟล์ที่แตกต่างกัน เช่น วิดีโอ GIF PDF การบันทึกเสียง ฯลฯ เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

ฟีเจอร์แชทบอทบนแพลตฟอร์ม WhatsApp Business API ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจตอบคำถามทั่วไปของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ควรเขียนโปรแกรมบอทด้วยคำถามทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ บอทนี้ต้อนรับลูกค้าและให้การตอบสนองทันทีแก่พวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

มีตัวเลือกบนแพลตฟอร์ม WhatsApp นี้ที่จะรวมลิงก์ธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดีย ฟีเจอร์นี้ให้การเปิดเผยระดับโลกแก่การประมวลผลธุรกิจของคุณ ฟังก์ชัน WhatsApp Web อนุญาตให้ผู้ใช้ทางธุรกิจตอบคำถามจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วในคราวเดียวเป็นเวลา ไม่สามารถตอบคำถามหลายคำถามด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้ การตั้งค่าประเภทนี้เพิ่มศักยภาพให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสร้างการสื่อสารที่น่าเชื่อถือกับลูกค้าที่มีค่าของพวกเขา

สรุป

นี่คือเวลาที่สมบูรณ์แบบในการทำให้กลยุทธ์การตลาดธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม WhatsApp โดยใช้ WhatsApp Business Catalogue ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเชื่อมต่อและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายผ่านเครือข่ายที่น่าเชื่อถือนี้ ผู้ขายสามารถตั้งค่าร้านค้าเสมือนบนสภาพแวดล้อมอันทรงพลังนี้และเพิ่มอัตราการขายได้ในไม่ช้า รีบสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business เพื่อเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในกลางตลาดที่มีการแข่งขัน ใช้แอปการสื่อสารนี้อย่างมีประสิทธิภาพและเพลิดเพลินกับความสำเร็จที่ต่อเนื่องในการประมวลผลธุรกิจ