[แก้ไข] Netflix ไม่แสดงวิดีโอใน 4K

ในการดูวิดีโอในความละเอียด Ultra HD 4k คุณต้องสมัครใช้งานแผน HD ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณรองรับและอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับความละเอียด Ultra HD แต่บางครั้งมันยังไม่เพียงพอและมีข้อบกพร่องหรือการกำหนดค่าที่ขาดหายไปบางอย่างที่คุณต้องตั้งค่าเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ก่อนที่คุณจะข้ามไปที่วิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์แสดงผลของคุณมีความถี่เอาท์พุตอย่างน้อย 60Hz และเข้ากันได้กับการสตรีมแบบ Ultra HD คุณสมัครใช้งานแผน Netflix Ultra HD และยังไม่หมดอายุ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณต้องมีอย่างน้อย 25 Mbps หรือสูงกว่า

วิธีที่ 1:ใช้แอป Netflix ของ Windows 10

หากคุณใช้ Windows 10 ในการรับชม Netflix คุณต้องใช้แอพ Windows 10 Netflix ที่ให้คุณดูวิดีโอในความละเอียด 4K หากคุณไม่ได้ติดตั้งไว้ คุณจะต้องดาวน์โหลดจาก Windows Store และติดตั้ง

1. เปิด Windows Microsoft Store และค้นหา Netflix
2. คลิกปุ่ม รับ ปุ่มเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งบนระบบของคุณ
3. คุณอาจต้องใช้ส่วนขยายวิดีโอ HEVC จาก Microsoft Store หากคุณมีพีซีที่สร้างเอง
4. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอป คุณจะเห็น Ultra HD 4k ใต้ชื่อวิดีโอที่มีความละเอียด 4k

วิธีที่ 2:ตั้งค่าจอภาพของคุณด้วย HDMI ULTRA HD Deep Color

ในวิธีนี้ เราเปิดคุณสมบัติ HDMI ในจอภาพ อุปกรณ์แสดงผลบางอย่างกำหนดให้ต้องเปิดคุณลักษณะนี้เพื่อดูวิดีโอในรูปแบบ HD 4k

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. คลิก ป้อนข้อมูล แล้วเลือก HDMI 1 เป็นประเภทอินพุต
3. จากนั้นไปที่ การปรับภาพ และเลือก HDMI ULTRA HD Deep Color เพื่อ เปิด

วิธีที่ 3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 ได้รับการอัปเดตเป็น 1803 หรือสูงกว่า หากคุณต้องการใช้ความละเอียด Ultra HD 4k เพราะนี่คือการอัปเดต Windows 10 ครั้งแรกที่รองรับ DRM 3.0 (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) เวอร์ชันอื่นๆ ทั้งหมดก่อน Windows 10 1803 ไม่รองรับความละเอียด 4k คุณสามารถตรวจสอบความละเอียดของ Windows ได้โดยทำตามวิธีการด้านล่าง:

1. ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ WINVER แล้วกด Enter
2. หากคุณไม่มีการอัปเดต 1803 ให้ไปที่ส่วนการอัปเดต Windows 10 แล้วคลิกปุ่มอัปเดต

วิธีที่ 4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HDMI ของคุณมีการร้องเรียน HDCP 2.2

หากคุณกำลังใช้เครื่องรับ AV เพื่อส่งสัญญาณออกมัลติมีเดียไปยังทีวีหรือจอภาพ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรับ AV ของคุณเป็นไปตาม HDCP 2.2 HDCP 2.2 เป็นวิวัฒนาการของวิธีการปกป้องลิขสิทธิ์ซึ่งสร้างช่องสัญญาณที่ปลอดภัยในการส่งมัลติมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ส่งสามารถเสียบเข้ากับอุปกรณ์บันทึกบางประเภทได้

หากเครื่องรับ AV ของคุณคือ HDCP 2.2 สอดคล้อง คุณควรเห็นป้ายกำกับ HDCP 2.2 บน HDMI พอร์ตตามภาพด้านล่างครับ