Spotify เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมเสียงในสวีเดน ซึ่งให้บริการเพลงและพอดแคสต์มากกว่า 50 ล้านเพลงแก่ผู้ใช้ Spotify ยังให้ผู้ใช้เล่นเว็บสำหรับเบราว์เซอร์เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากถึงผู้ใช้ที่ไม่สามารถสตรีมเสียงบนบริการเว็บของ Spotify ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นแทร็กใด ๆ และการรีเฟรชหน้าไม่สามารถแก้ปัญหาได้
อะไรขัดขวางไม่ให้ Spotify Web Player ทำงาน
เมื่อได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ เราได้ตรวจสอบปัญหาและเขียนคำแนะนำที่แก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้ เราได้รวบรวมรายการสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นและมีรายการดังต่อไปนี้:
- การเข้าสู่ระบบหลายครั้ง: บางครั้ง หากบัญชี Spotify ลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์จำนวนมาก คุณจะไม่สามารถสตรีมเพลงได้ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้จำนวนมากที่มีบัญชีของตนลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หลายเครื่อง แม้ว่าอุปกรณ์อื่นๆ จะไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันนี้ในขณะที่พยายามสตรีมเสียงบนเว็บเพลเยอร์
- คุกกี้และแคช: แอปพลิเคชันทั้งหมดจัดเก็บแคชเพื่อลดเวลาในการโหลดแอปพลิเคชันและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์จัดเก็บคุกกี้เพื่อจุดประสงค์เดียวกัน อย่างไรก็ตาม แคชและคุกกี้อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป และทำให้เกิดปัญหากับกระบวนการโหลดของเว็บไซต์
- เบราว์เซอร์ Safari: หากคุณกำลังพยายามใช้เครื่องเล่นเว็บ Spotify บนเบราว์เซอร์ Safari จะไม่ทำงาน เนื่องจาก Spotify แสดงผลไม่ได้บนเบราว์เซอร์หลังจากอัปเดตหลายครั้งที่ไม่รองรับสถาปัตยกรรมของเบราว์เซอร์อีกต่อไป
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ในลำดับเฉพาะที่แสดง
แนวทางที่ 1:กำลังโหลดแทร็กโดยตรง
บางครั้ง Web Player อาจผิดพลาดระหว่างกระบวนการโหลดเว็บไซต์ วิธีแก้ไขง่ายๆ คือพยายามโหลดเพลงที่คุณกำลังพยายามเล่นโดยวางลิงก์ในเบราว์เซอร์โดยตรง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะคัดลอกลิงก์ของเพลงแล้ววางเพื่อเปิดโดยตรง
- เปิด เบราว์เซอร์และ เปิด บริการเว็บเพลเยอร์ .
- นำทาง ไปที่ แทร็ก ที่คุณต้องการเล่นและคลิกที่ สาม จุด หน้าเพลงแล้วเลือก “คัดลอกลิงค์เพลง “.
- วาง ลิงก์นี้ ที่อยู่ แถบ ของเบราว์เซอร์ของคุณแล้วกด “Enter “.
- เมื่อโหลดหน้าเว็บแล้ว ให้ลองเล่น เพลงและ ตรวจสอบ เพื่อ ดู หากปัญหายังคงอยู่
แนวทางที่ 2:การรีเฟรชอุปกรณ์ที่เลือก
หากบัญชีลงชื่อเข้าใช้หลายอุปกรณ์และกำลังใช้งานบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต บางครั้งอาจประสบปัญหาขณะเปลี่ยนจากอุปกรณ์สตรีมที่เลือก ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเริ่มต้นกระบวนการคัดเลือกอีกครั้ง สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิด เว็บ ผู้เล่น บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หยิบโทรศัพท์ หรือ แท็บเล็ต ที่บัญชีเข้าสู่ระบบและเปิด Spotify แอปพลิเคชัน
- แตะ “การตั้งค่า ฟันเฟือง ” และเลือก “อุปกรณ์ ” ตัวเลือก
- แตะ บน “สิ่งนี้ โทรศัพท์ ” บนมือถือของคุณ รอ เป็นเวลา 2 นาที แล้วแตะที่ “ฟังบน:Web Player (ชื่อเบราว์เซอร์ของคุณ) " ตัวเลือก.
- นำทาง กลับไปที่เว็บเพลเยอร์บนเบราว์เซอร์และคลิกที่ “เชื่อมต่อ ” ที่ด้านล่าง ขวา .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “เครื่องเล่นเว็บนี้ ” ถูกเลือกจากรายการ
- ลอง เล่น เสียงและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:การลบแคชและคุกกี้
แคชและคุกกี้อาจเสียหายเมื่อเวลาผ่านไป และทำให้เกิดปัญหากับกระบวนการโหลดของเว็บไซต์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะลบแคชและคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
สำหรับ Chrome:
- ปิด แท็บทั้งหมดและ เปิด ใหม่
- คลิก ใน เมนู ปุ่มที่ ด้านบน ใช่ ของเบราว์เซอร์และเลือก “การตั้งค่า ” จากรายการตัวเลือก
- เลื่อน ลงไปด้านล่างแล้วคลิก “ขั้นสูง “.
- เลื่อนลงต่อไปและคลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ” ภายใต้ “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” หัวเรื่อง
- คลิกที่ “ขั้นสูง ” เลือก “ตลอดเวลา” จากช่วงเวลาและตรวจสอบสี่ตัวเลือกแรก
- คลิกที่ “ล้าง ข้อมูล ” และ รีสตาร์ท เบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิด Spotify เว็บไซต์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Firefox:
- เปิด Firefox เบราว์เซอร์และ เปิด แท็บใหม่
- คลิกที่ เมนู ปุ่มที่ ด้านบน ใช่ มุมและเลือก “ตัวเลือก ” จากรายการ
- คลิกที่ “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ” บนปุ่ม ซ้าย บานหน้าต่างและเลื่อนลงไปที่ “คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ ” หัวเรื่อง
- คลิกที่ “ล้างข้อมูล ” และเลือก “ล้าง ” เมื่อข้อความแสดงพื้นที่ว่างที่แคชและคุกกี้แสดงขึ้น
- เปิด เว็บไซต์ Spotify ลอง เพื่อเล่นเสียงและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Microsoft Edge:
- เปิด เบราว์เซอร์และ คลิก ที่ปุ่มเมนูที่มุมขวาบน
- เลือก “การตั้งค่า ” จากรายการตัวเลือกและเลื่อนลงไปที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ แท็บ ”
- เลือก “เลือกสิ่งที่จะเคลียร์ ” และ ตรวจสอบ สี่ตัวเลือกแรก
- คลิกที่ “ล้าง ” และ รีสตาร์ท เบราว์เซอร์
- เปิด เว็บไซต์ Spotify เล่น เสียงและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
