Spotify เป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเพลงที่ดีที่สุดหนึ่งในนั้น Spotify มีแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเฉพาะเพื่อทำให้ผู้ใช้สตรีมเพลงบนคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้น น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าพบรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามติดตั้งแอปพลิเคชัน Spotify บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา รหัสข้อผิดพลาด 18 จะมาพร้อมกับข้อความที่อ่านว่า:
“The installer is unable to install Spotify because the files to write are in use by another process. Please make sure Spotify is not running and retry.”
รหัสข้อผิดพลาด 18 เกิดขึ้นเพราะไฟล์ที่ควรถูกคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณและเขียนระหว่างการติดตั้ง Spotify นั้น อยู่บนคอมพิวเตอร์แล้ว และยังกำลังถูกใช้งานโดยกระบวนการหรือแอปพลิเคชันอื่น ขณะที่ตัวติดตั้ง Spotify กำลังพยายามทำงาน นี่คือเหตุผลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เห็นรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามติดตั้ง Spotify ใหม่หลังจากลบการติดตั้งมันออกจากคอมพิวเตอร์ของพวกเขาแล้ว บางครั้งเมื่อคุณลบการติดตั้งแอปพลิเคชันจากคอมพิวเตอร์ บางไฟล์ การตั้งค่า หรือองค์ประกอบรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่คุณลบการติดตั้ง อาจถูกทิ้งไว้ หากซากซากเหล่านี้ถูกใช้โดยกระบวนการหรือแอปพลิเคชันอื่นในภายหลัง ขณะที่คุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณลบการติดตั้ง การติดตั้งใหม่อาจล้มเหลว
โชคดีที่การได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามติดตั้ง Spotify ไม่ใช่ท้ายทาง โซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 18 และติดตั้ง Spotify สำเร็จมีดังนี้:
วิธีแก้ไข 1: หยุดกระบวนการ Spotify ที่ยังคงทำงานอยู่ในพื้นหลัง
- กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
- ไปที่แท็บ Processes
- เลื่อนดูรายการกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหากระบวนการใดๆ ที่มี "Spotify" ในชื่อ
- หากคุณไม่พบกระบวนการแบบนั้น วิธีนี้ไม่ใช่สำหรับคุณ และคุณควรไปวิธีอื่น หากคุณพบกระบวนการแบบนั้น ให้ทีละตัว คลิกขวาที่แต่ละตัวและคลิก End Process
- คลิก End process ในกล่องโต้ตอบที่ผลลัพธ์เพื่อยืนยันการกระทำ
- รันตัวติดตั้ง Spotify และดูว่าคุณสามารถติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จหรือไม่
วิธีแก้ไข 2: ลบโฟลเดอร์ Spotify ในไดเรกทอรี AppData ของคอมพิวเตอร์
- กด Windows Logo key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ %appdata% ลงในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิดไดเรกทอรี AppData ในอินสแตนซ์ใหม่ของ Windows Explorer
- ค้นหาโฟลเดอร์ Spotify ในไดเรกทอรี AppData คลิกขวาที่มันและคลิก Delete
- ในป๊อปอัปที่ผลลัพธ์ ให้คลิก Yes เพื่อยืนยันการกระทำและ ลบ โฟลเดอร์ Spotify
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ลองติดตั้ง Spotify เพื่อดูว่าคุณยังได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 หรือไม่
วิธีแก้ไข 3: ลบไฟล์ทุกไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Spotify บนคอมพิวเตอร์
- กด Windows Logo key + E เพื่อเปิด Windows Explorer
- กด Ctrl + F เพื่อเปิดใช้งานแถบ Search โดยตรงจากคีย์บอร์ด
- พิมพ์ “spotify” ลงในแถบ Search และกด Enter
- รอ Windows Explorer ค้นหาทั่วคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับไฟล์ที่มี “spotify” ในชื่อและแสดงผลลัพธ์ให้คุณ
- เมื่อคุณได้ผลลัพธ์ ให้กด Ctrl + A เพื่อเลือก ทั้งหมด ของไฟล์
- กด Delete
- คลิก Yes ในป๊อปอัปที่ผลลัพธ์เพื่อยืนยันการกระทำและ ลบ ไฟล์ทั้งหมด
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว ลองติดตั้ง Spotify และดูว่าทำงานได้หรือไม่
วิธีแก้ไข 4: ออกจาก Steam แล้วลองติดตั้ง Spotify
ด้วยเหตุผลบางอย่าง Steam — แพลตฟอร์มเกมคอมพิวเตอร์ — มีนิสัยในการใช้บางไฟล์และกระบวนการที่ถูกทิ้งไว้เมื่อคุณลบการติดตั้ง Spotify จากคอมพิวเตอร์ และสิ่งนี้อาจนำไปสู่การที่คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Spotify ใหม่ โชคดีที่หากนี่คือสาเหตุของปัญหาในกรณีของคุณ ทั้งที่คุณต้องทำคือ ออกจาก Steam และคุณควรสามารถติดตั้ง Spotify ได้สำเร็จ
- เปิด Steam
- คลิกที่ Steam ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง
- คลิก Exit
- รอ Steam ปิดอย่างสมบูรณ์
- รออีกนาทีหรือมากกว่านั้นเพื่อความปลอดภัย
- รันตัวติดตั้ง Spotify และลองติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณ — หาก Steam เป็นผู้กระทำให้เกิดปัญหาจริงๆ Spotify ควรติดตั้งได้โดยไม่ล้มเหลว
วิธีแก้ไข 5: ลบการติดตั้งโปรแกรมที่รบกวนการติดตั้ง Spotify
โปรแกรมบางโปรแกรมรู้จักกันดีในการรบกวนตัวติดตั้ง Spotify และนำไปสู่ผู้ใช้เห็นข้อผิดพลาดเช่นรหัสข้อผิดพลาด 18 เมื่อพวกเขาพยายามติดตั้ง Spotify โปรแกรมสองโปรแกรมที่รู้จักกันดีในการก่อให้เกิดปัญหานี้คือ iTunes และ Comodo หากคุณมีโปรแกรมทั้งสองนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือโปรแกรมอื่นที่คุณคิดว่าอาจขวางขวางการติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- เปิด Start Menu
- ค้นหา “add or remove programs“
- คลิกที่ผลลัพธ์การค้นหาที่มีชื่อ Add or remove programs
- เลื่อนลงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหา iTunes, Comodo หรือโปรแกรมอื่นที่คุณคิดว่าอาจขวางขวางการติดตั้ง Spotify และคลิกขวาที่มัน
- คลิก Uninstall
- ผ่านวิซาร์ดเพื่อ ลบการติดตั้ง โปรแกรม
- เมื่อโปรแกรมถูกลบการติดตั้งแล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ให้รันตัวติดตั้ง Spotify การติดตั้ง Spotify ควรจะผ่านได้สำเร็จตอนนี้
- หาก Spotify ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณสำเร็จ คุณสามารถไปข้างหน้าและติดตั้งโปรแกรมที่คุณลบการติดตั้งไปก่อนหน้านี้เพื่อให้การติดตั้ง Spotify สำเร็จได้
ผู้ใช้ Spotify บางรายยังรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด 18 ปรากฏขึ้นขณะพวกเขาพยายามเปิด Spotify หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามเปิด Spotify ให้ ลบการติดตั้ง Spotify จากคอมพิวเตอร์ของคุณ และใช้โซลูชันต่อไปนี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา:
วิธีแก้ไข 1: บูตคอมพิวเตอร์เข้าและออกจาก Safe Mode
บางครั้ง ทั้งที่ต้องการเพื่อกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 18 บนคอมพิวเตอร์ Windows คือการบูตคอมพิวเตอร์เข้า Safe Boot และออกจากมัน ในการใช้โซลูชันนี้ คุณต้อง:
- กด Windows Logo key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ msconfig ลงในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter
- ไปที่แท็บ Boot ของ System Configuration
- ภายใต้ส่วน Boot options ให้ติ๊กตัวเลือก Safe boot
- คลิก Apply
- คลิก OK
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น มันจะบูทเข้าสู่ Safe Mode
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ให้ทำซ้ำ ขั้นตอน 1–6 แต่ครั้งนี้ ยกเลิกการติ๊กตัวเลือก Safe boot ใน ขั้นตอน 4 แทนที่จะติ๊ก
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ และครั้งนี้มันจะบูทออกจาก Safe Mode และบูทขึ้นอย่างปกติ
เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ให้รันตัวติดตั้ง Spotify ติดตั้ง Spotify และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 2: บูตคอมพิวเตอร์ด้วยบริการทั้งหมดปิด แล้วเปิดใหม่
- กด Windows Logo key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ msconfig ลงในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter
- ไปที่แท็บ Services ของ System Configuration
- คลิก Disable all
- คลิก Apply
- คลิก OK
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น มันจะทำงานค่อนข้างแปลกและคุณจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต — แต่นั่นถือว่าปกติ
- ทำซ้ำ ขั้นตอน 1–6 แต่ครั้งนี้ คลิก Enable all ใน ขั้นตอน 4 แทนที่จะคลิก Disable all
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ และครั้งนี้มันจะบูทขึ้นพร้อมบริการทั้งหมดเปิดใช้งาน เหมือนปกติ
เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น ให้รันตัวติดตั้ง Spotify ติดตั้ง Spotify และตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 18 ยังปรากฏหรือไม่
