Spotify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมเพลงที่ดีที่สุด Spotify มีแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเฉพาะเพื่อให้ผู้ใช้สตรีมเพลงบนคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้น ขออภัย ผู้ใช้ Windows จำนวนมากรายงานว่าเห็นรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามติดตั้งแอปพลิเคชัน Spotify บนคอมพิวเตอร์ของตน รหัสข้อผิดพลาด 18 มักมาพร้อมกับข้อความที่เขียนว่า:
“ตัวติดตั้งไม่สามารถติดตั้ง Spotify ได้เนื่องจากไฟล์ที่จะเขียนนั้นถูกใช้โดยกระบวนการอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิด Spotify และลองอีกครั้ง”
รหัสข้อผิดพลาด 18 เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่ควรจะคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณและเขียนขึ้นระหว่างการติดตั้ง Spotify มีอยู่แล้วในนั้น ด้วยเหตุผลบางอย่าง และถูกใช้งานโดยกระบวนการหรือแอปพลิเคชันอื่นในขณะที่ตัวติดตั้ง Spotify พยายามทำ งานของมัน นี่คือเหตุผลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เห็นรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามติดตั้ง Spotify ใหม่หลังจากถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านี้ บางครั้งเมื่อคุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์บางไฟล์ การตั้งค่าหรือองค์ประกอบรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันที่คุณถอนการติดตั้งจะถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง หากกระบวนการหรือแอปพลิเคชันอื่นใช้ส่วนที่เหลือเหล่านี้ในขณะที่คุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณถอนการติดตั้งอีกครั้ง การติดตั้งใหม่อาจล้มเหลว
โชคดีที่การได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามติดตั้ง Spotify นั้นไม่ใช่จุดจบของโลก ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 18 และติดตั้ง Spotify ได้สำเร็จ:
แนวทางที่ 1:ยุติกระบวนการ Spotify ที่ยังคงทำงานในพื้นหลัง
- กด Ctrl + กะ + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
- นำทางไปยัง กระบวนการ แท็บ
- เลื่อนดูรายการกระบวนการที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และค้นหากระบวนการที่มี “Spotify” ในชื่อ
- หากคุณไม่พบกระบวนการดังกล่าว โซลูชันนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณ และคุณควรไปยังขั้นตอนอื่น หากคุณพบกระบวนการดังกล่าว ให้คลิกขวาที่แต่ละขั้นตอนแล้วคลิก สิ้นสุดกระบวนการ .
- คลิกที่ สิ้นสุดกระบวนการ ในกล่องโต้ตอบผลลัพธ์เพื่อยืนยันการดำเนินการ
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Spotify และดูว่าคุณสามารถติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ลบโฟลเดอร์ Spotify ในไดเรกทอรี AppData ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้ โต้ตอบ
- พิมพ์ %appdata% เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด AppData ไดเรกทอรีในอินสแตนซ์ใหม่ของ Windows Explorer .
- ค้นหา Spotify โฟลเดอร์ใน AppData ไดเร็กทอรี ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ลบ .
- ในป๊อปอัปที่ได้ ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อยืนยันการดำเนินการและ ลบ Spotify โฟลเดอร์
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้ลองติดตั้ง Spotify เพื่อดูว่าคุณยังได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 อยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:ลบทุกไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + E เพื่อเปิด Windows Explorer .
- กด Ctrl + ฉ เพื่อเปิดใช้งาน การค้นหา ได้โดยตรงจากแป้นพิมพ์ของคุณ
- พิมพ์ “spotify ” ลงใน ค้นหา bar แล้วกด Enter .
- รอ Windows Explorer เพื่อค้นหาไฟล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย “spotify ” ในชื่อของพวกเขาและแสดงผลให้คุณเห็น
- เมื่อได้ผลลัพธ์แล้ว ให้กด Ctrl + เอ เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมด
- กด ลบ .
- คลิกที่ ใช่ ในป๊อปอัปที่เป็นผลลัพธ์เพื่อยืนยันการดำเนินการและ ลบ ไฟล์ทั้งหมด
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว ลองติดตั้ง Spotify และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แนวทางที่ 4:ออกจาก Steam แล้วลองติดตั้ง Spotify
ด้วยเหตุผลบางประการ Steam - แพลตฟอร์มเกมคอมพิวเตอร์ - มีนิสัยในการใช้ไฟล์และกระบวนการบางอย่างที่หลงเหลืออยู่เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Spotify จากคอมพิวเตอร์ของคุณ และอาจส่งผลให้คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Spotify ใหม่ . อย่างไรก็ตาม โชคดีที่หากนี่คือสาเหตุของปัญหานี้ในกรณีของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือ ออก Steam และคุณควรจะสามารถติดตั้ง Spotify ได้สำเร็จ
- เปิด Steam .
- คลิกที่ Steam ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง
- คลิกที่ ออก .
- รอ Steam เพื่อปิดอย่างสมบูรณ์
- รอสักครู่เพื่อความปลอดภัย
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Spotify และลองติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณ – หาก Steam เป็นผู้ก่อปัญหาจริงๆ ควรติดตั้ง Spotify โดยไม่ล้มเหลว
โซลูชันที่ 5:ถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่ขัดขวางการติดตั้ง Spotify
บางโปรแกรมอาจรบกวนโปรแกรมติดตั้ง Spotify และทำให้ผู้ใช้เห็นข้อผิดพลาด เช่น รหัสข้อผิดพลาด 18 เมื่อพยายามติดตั้ง Spotify สองโปรแกรมที่ทราบว่าทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะคือ iTunes และ Comodo หากคุณมีสองโปรแกรมใดในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือโปรแกรมอื่นที่คุณคิดว่าอาจรบกวนการติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้:
- เปิด เมนูเริ่ม .
- ค้นหา “เพิ่มหรือลบโปรแกรม “.
- คลิกที่ผลการค้นหาชื่อ เพิ่มหรือลบโปรแกรม .
- เลื่อนลงไปที่รายการโปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหา iTunes , โคโมโด หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่คุณคิดว่าอาจขัดขวางการติดตั้ง Spotify และคลิกขวาบนมัน
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- ผ่านตัวช่วยสร้างเพื่อ ถอนการติดตั้ง โปรแกรม
- เมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Spotify การติดตั้ง Spotify ควรผ่านไปได้สำเร็จ
- หากติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณสำเร็จ คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมที่คุณถอนการติดตั้งไปก่อนหน้านี้อีกครั้งเพื่อให้การติดตั้ง Spotify สำเร็จ
ผู้ใช้ Spotify บางรายรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด 18 ปรากฏขึ้นขณะพยายามเปิด Spotify หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 18 ขณะพยายามเปิด Spotify เพียงถอนการติดตั้ง Spotify จากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อลองแก้ไขปัญหา:
แนวทางที่ 1:บูตคอมพิวเตอร์เข้าและออกจากเซฟโหมด
บางครั้ง สิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 18 บนคอมพิวเตอร์ Windows ก็คือการบูตคอมพิวเตอร์ใน Safe Boot แล้วออกจากมัน เพื่อใช้วิธีแก้ปัญหานี้ คุณต้อง:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ msconfig เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter .
- ไปที่ บูต แท็บของ การกำหนดค่าระบบ .
- ภายใต้ ตัวเลือกการบูต ให้ตรวจสอบส่วน Safe Boot ตัวเลือก.
- คลิกที่ สมัคร .
- คลิกที่ ตกลง .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเครื่อง เครื่องจะบู๊ตใน Safe Mode .
- เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 –6 แต่คราวนี้ยกเลิกการเลือก Safe Boot ตัวเลือกใน ขั้นตอนที่ 4 แทนที่จะตรวจสอบ
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ และคราวนี้จะบูตออกจาก Safe Mode และเริ่มทำงานตามปกติ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Spotify ติดตั้ง Spotify และตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีแก้ปัญหา 2:บูตคอมพิวเตอร์โดยปิดบริการทั้งหมดแล้วเปิดใช้งาน
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้ โต้ตอบ
- พิมพ์ msconfig เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter .
- นำทางไปยัง บริการ แท็บของ การกำหนดค่าระบบ .
- คลิกที่ ปิดการใช้งานทั้งหมด .
- คลิกที่ สมัคร .
- คลิกที่ ตกลง .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเครื่อง คอมพิวเตอร์จะมีอาการแปลกๆ และคุณจะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่ก็ไม่เป็นไร
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 –6 แต่คราวนี้คลิก เปิดใช้งานทั้งหมด ใน ขั้นตอนที่ 4 แทนที่จะคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ และคราวนี้เครื่องจะบู๊ตพร้อมกับเปิดใช้งานบริการทั้งหมดตามปกติ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Spotify ติดตั้ง Spotify และตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 18 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
