Spotify น่าจะเป็นบริการสตรีมเพลงที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกที่มีผู้ใช้ทั่วโลก ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและพีซี แต่บางครั้งผู้ใช้มีปัญหากับโปรแกรมที่หยุดทำงานบน Windows 10 โปรแกรมหยุดทำงานและบางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด “spotify.exe หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น
มีวิธีการที่เป็นประโยชน์มากมายที่ผู้ใช้แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา และเราได้ตัดสินใจที่จะรวมวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในบทความนี้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง และเรามั่นใจว่าวิธีการใดวิธีหนึ่งจะช่วยขจัดปัญหาได้อย่างแท้จริง
อะไรทำให้ Spotify หยุดทำงานต่อไป
มีแหล่งข้อมูลออนไลน์ไม่มากนักที่คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมว่าทำไม Spotify ถึงหยุดทำงานสำหรับผู้ใช้บางคน แต่มีบางกรณีที่สามารถหักสาเหตุได้อย่างชัดเจน วิธีการที่สามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้นั้นขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุได้อย่างถูกต้อง:
- Spotify อาจทำงานในโหมดความเข้ากันได้ สำหรับระบบปฏิบัติการอื่น และคุณควรพิจารณายกเลิกการเลือก ตัวเลือกนี้ในคุณสมบัติของไฟล์เรียกทำงาน นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกนี้หากไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ เนื่องจากปัญหาสามารถแก้ไขได้ทั้งสองวิธี
- การ์ด SD คุณกำลังใช้กับระบบของคุณ อาจเสียหาย และคุณควรพยายามจัดรูปแบบเนื่องจากอาจรบกวนการทำงานของ Spotify และทำให้เกิดปัญหา
- สาเหตุอื่นๆ อาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหาของ ไฟล์การติดตั้ง หรืออาจมีการเผยแพร่การอัปเดตซึ่งดูแลปัญหา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ติดตั้งแอปอีกครั้ง จะแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน
โซลูชันที่ 1:เลือกหรือยกเลิกการเลือกตัวเลือกเพื่อเรียกใช้ในโหมดความเข้ากันได้
วิธีนี้อาจดูขัดแย้ง แต่ก็ได้ผลทั้งสองวิธี ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้ Spotify ในโหมดความเข้ากันได้สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการทำเช่นนั้นและในทางกลับกัน คุณควรลองใช้วิธีการที่สอดคล้องกับสถานการณ์ของคุณและตรวจสอบว่าการหยุดทำงานนั้นหยุดลงหรือไม่
- ค้นหา Spotify exe ไฟล์และเปลี่ยนคุณสมบัติโดยคลิกขวาที่รายการบนเดสก์ท็อป เมนูเริ่ม หรือหน้าต่างผลการค้นหา แล้วเลือก คุณสมบัติ . ไปที่ความเข้ากันได้ ในหน้าต่างคุณสมบัติ และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ภายใต้โหมดความเข้ากันได้ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือก Windows 8 จากรายการดรอปดาวน์ก่อนยอมรับการเปลี่ยนแปลง หากเลือกตัวเลือกนี้แล้ว ให้ยกเลิกการเลือกทั้งหมด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและ Spotify ควรเปิดตัวด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป เปิดโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนและลองดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ
หากคุณกำลังใช้การ์ด SD กับอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาหรือระบบไฟล์ในการ์ดเสียหาย คุณอาจยังสามารถเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในการ์ด SD ได้ แต่ Spotify อาจมีปัญหาในการจดจำว่าเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล คุณควรฟอร์แมตการ์ด SD เพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ ให้สำรองข้อมูลไว้เพื่อไม่ให้สูญหาย
- เปิดห้องสมุด .ของคุณ รายการบนพีซีของคุณหรือเปิดโฟลเดอร์ใดก็ได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิก พีซีเครื่องนี้ ตัวเลือกจากเมนูด้านซ้าย หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า (Windows 7 ขึ้นไป) ให้เปิด My Computer จากเดสก์ท็อป
- คลิกขวาที่การ์ด SD ที่คุณต้องการจัดรูปแบบและเลือก รูปแบบ … ตัวเลือกจากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
- หน้าต่างเล็ก ๆ จะเปิดขึ้นที่ชื่อว่า Format ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่เมนูภายใต้ ระบบไฟล์ และเลือกระบบไฟล์เริ่มต้นหากยังไม่ได้เลือก คลิกที่ รูปแบบ และอดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- นำการ์ด SD ออก เปิด Spotify และติดตั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง Spotify อีกครั้งโดยทำตามคำแนะนำจากโซลูชันด้านล่าง!
โซลูชันที่ 3:ติดตั้ง Spotify ใหม่
หากวิธีง่าย ๆ ข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องเพิ่มระดับเกมของคุณเล็กน้อย และติดตั้งแอป Spotify ใหม่ทั้งหมด วิธีนี้จะแก้ปัญหาได้ในทันที แต่มีขั้นตอนค่อนข้างน้อยที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการตามกระบวนการให้ดีที่สุด
ก่อนอื่น ให้ถอนการติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้แอปการตั้งค่าหรือแผงควบคุมบนพีซี Windows ของคุณ:
- ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ เนื่องจากคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยใช้สิทธิ์อื่นๆ ของบัญชีได้
- คุณอาจสูญเสียเพลงทั้งหมดที่ดาวน์โหลดเพื่อใช้งานแบบออฟไลน์พร้อมกับเพลย์ลิสต์ที่คุณสร้างในแอป
- คลิกที่เมนู Start และเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า หากคุณกำลังใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุม ให้เลือก ดูเป็น:หมวดหมู่ ที่มุมบนขวาและคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณใช้แอปการตั้งค่า การคลิกแอปจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหารายการ Spotify ในรายการและคลิกหนึ่งครั้ง คลิกที่ ถอนการติดตั้ง เหนือรายการและยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Spotify แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้น
หลังจากนี้ คุณจะต้องลบข้อมูลของ Spotify ที่ทิ้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเปิด Windows Explorer และคลิกที่ พีซีเครื่องนี้ :
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\Spotify
- หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData คุณอาจต้องเปิดตัวเลือกที่ช่วยให้คุณสามารถดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ได้ คลิกที่ “ดู ” บนเมนูของ File Explorer และคลิกที่ “รายการที่ซ่อนอยู่ ” ช่องทำเครื่องหมายในส่วนแสดง/ซ่อน File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่และจะจำตัวเลือกนี้ไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง
- ลบ Spotify โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์โรมมิ่ง หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถลบไฟล์บางไฟล์ได้เนื่องจากมีการใช้งานอยู่ ให้ลองออกจาก Spotify และสิ้นสุดกระบวนการใน ตัวจัดการงาน .
- ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง โดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ เรียกใช้จากโฟลเดอร์ Downloads ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ปัญหาน่าจะหมดไปในตอนนี้
