Roku เป็นบริษัทที่ทำ Roku players หรืออุปกรณ์ที่ใช้สตรีมรายการทีวีและหนังจากอินเทอร์เน็ตไปยังทีวีของคุณ เนื้อหาวิดีโอที่ Roku ให้มา สามารถเป็นฟรีหรือเสียเงิน ขึ้นอยู่กับเนื้อหา บริการสตรีมมิ่งดังอย่าง YouTube, Amazon, Netflix, Hulu และอื่นๆ พร้อมใช้งานบน Roku และทำงานเหมือนแอปบนสมาร์ทโฟน อุปกรณ์หรือสติก Roku มีเวอร์ชันหรือสไตล์ต่างๆ แต่มักเป็นกล่องสีดำขนาดเล็ก
อย่างไรก็ตาม มีรายงานมากมายจากผู้ใช้ว่ารีโมท Roku ของพวกเขาไม่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นรีโมทใหม่หรือใช้แล้ว บางครั้งผู้ใช้จับคู่ (Pair) รีโมทไม่ได้ และบางครั้งรีโมทจับคู่แล้วแตหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผล
สาเหตุที่ทำให้ Roku Remote ไม่ทำงาน
เราสืบสวนปัญหานี้โดยดูรายงานของผู้ใช้และวิธีแก้ไขที่พวกเขาใช้ เราพบสาเหตุบางอย่างที่อาจเป็นสาเหตุของรีโมทที่ไม่ทำงาน
- แบตเตอรี่หมด: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของรีโมทที่ไม่ทำงาน จะเป็นเพราะแบตเตอรี่หมดเสมอ
- การจับคู่ของรีโมท: หากอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่ที่เพิ่งซื้อ การจับคู่รีโมทกับอุปกรณ์เป็นขั้นตอนบังคับ และโดยไม่จับคู่ทั้งสอง รีโมทจะไม่ทำงาน
- ไม่จดจำกัน: บางครั้ง รีโมทหรืออุปกรณ์จะหยุดจดจำกันได้ แม้จะจับคู่แล้ว ซึ่งจะหยุดการสื่อสารระหว่างกัน
- การเชื่อมต่อ Wi-Fi: หากไม่มี Wi-Fi อุปกรณ์และรีโมททั้งคู่จะไม่ทำงาน ช่อง (Channel) ที่ผิดบนเราเตอร์ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาการจับคู่
หมายเหตุ: เพื่อลิงก์รีโมท Roku กับอุปกรณ์หรือสติก Roku คุณต้องมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อให้ทำงาน มิฉะนั้นจะไม่ทำงาน และหากคุณมี Wi-Fi และลองจับคู่แตยังไม่ได้ นั่นเป็นเพราะ Wi-Fi ของคุณไม่ได้ตั้งเป็น "Channel 11" ซึ่งพบในการตั้งค่าเราเตอร์อินเทอร์เน็ต
ก่อนไปสู่วิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทของคุณเข้ากันได้กับอุปกรณ์ก่อนลองวิธีเหล่านี้ ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาเบื้องต้นแล้ว เราจะไปต่อสู่วิธีแก้ไข
วิธีที่ 1: จับคู่ Roku Remote
ส่วนใหญ่จะใช้ครั้งแรกและไม่รู้ว่าจับคู่ Roku Remote กับอุปกรณ์ Roku ยังไง และจะกดเช็ครีโมทหาวิธีแก้ คุณต้องจับคู่รีโมทกับอุปกรณ์ก่อนถึงจะทำงาน และเพื่อทำเช่นนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด " Battery Compartment " และหาปุ่มเล็กๆ
- ค้างปุ่ม " Pairing Button " นี้ไว้ 3 วินาที
- หน้าต่างจับคู่จะปรากฏและจะจับคู่รีโมทกับอุปกรณ์
สำหรับคนที่ไม่มีปุ่มจับคู่ อย่ากลัว วิธีถัดไปสำหรับคุณ
วิธีที่ 2: จับคู่ Roku Remote โดยไม่มีปุ่ม Pairing
รีโมท IR ของ Roku จะเป็นอันที่มาโดยไม่มีปุ่มจับคู่ด้านหลัง ดังนั้นสำหรับบางคน อาจสับสนว่าจับคู่รีโมทกับอุปกรณ์ Roku ยังไง นี่คือวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถจับคู่ได้โดยไม่มีปุ่มจับคู่
- ค้างปุ่ม " Reset " บนอุปกรณ์ Roku ของคุณ 15 วินาที
หมายเหตุ: อาจไม่ต้องทำข้อนี้หากอุปกรณ์เป็นใหม่ - หลังอุปกรณ์รีเซ็ตแล้ว กดค้างปุ่มเหล่านี้จนกว่าจะเห็นหน้าต่างจับคู่
Home + Back + Star
หมายเหตุ: หากสามปุ่มไม่ได้ผล คุณสามารถลองค้างแค่ปุ่ม "Home + Back" ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางสัญญาณระหว่างอุปกรณ์ (Player) และรีโมท เพราะถ้ามีสิ่งกีดขวาง การจับคู่จะไม่ทำงาน
วิธีที่ 3: จับคู่ใหม่หรือรีเซ็ต Roku Remote
ในวิธีนี้ เราจะรีเซ็ตการจับคู่ของรีโมทและอุปกรณ์ รีโมทของคุณอาจจับคู่กับอุปกรณ์มาก่อน แตตอนนี้หยุดทำงานทันใดกันดัน ขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ปัญหาและทำให้รีโมทและอุปกรณ์จดจำกันได้อีกครั้ง
- รีเซ็ตโดยค้างปุ่ม 3 ปุ่มนี้
Home + Back + Pairing
- หลังจากนั้น ถอด " Batteries " ออกจากรีโมท
- ตอนนี้ " Unplug " สายไฟอุปกรณ์ Roku Player
- ใส่ " Batteries " กลับเข้าไปในรีโมท
- และ " Plug " สายไฟ Roku Player กลับเข้าไป
- รอจนโหลดหน้าจอ คุณจะเห็นการจับคู่ของรีโมทเกิดขึ้นอัตโนมัติ
