500 Internal Server Error เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ ทั่วไป (generalized)
มากกว่าใน HTTP ซึ่งระบุว่ามีบางอย่างผิดปกติฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถระบุปัญหาที่แน่นอนว่าทำไมข้อผิดพลาดถึงเกิดขึ้น ทุกครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นใน YouTube น่าจะหมายความว่ามีมากกว่าทีมหนึ่งกำลังทำงานเพื่อแก้ปัญหา
ข้อผิดพลาด 500 บ่งชี้ว่า ไม่มีอะไร
ผิดปกติที่ฝั่งของคุณ และปัญหาน่าจะอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ YouTube สิ่งนี้เกิดขึ้นนานๆ ครั้ง และหากเกิดขึ้น ปัญหามักจะหายไปหลังจากดาวน์ไทม์ไม่กี่นาที
วิธีแก้ YouTube 5000 Internal Server Error?
เหมือนที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด 500 หมายความว่าไม่มีอะไรผิดปกติที่ฝั่งของคุณ และมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ YouTube อย่างไรก็ตาม เรายังสามารถลองชุดขั้นตอนต่างๆ เพื่อกำหนดและให้แน่ใจว่าปัญหานั้นแน่นอนอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ YouTube และไม่ใช่เบราว์เซอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข 1: รอสักครู่ (Wait it out)
หากคุณได้ 500 Internet Server Error บน YouTube จะดีที่สุดที่คุณจะรอสองสามนาทีและดูว่ามันทำงานหลังจากรีเฟรชหน้าจอหรือไม่ น่าจะมีปัญหาบางอย่างฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และวิศวกรกำลังทำงานเพื่อแก้ไข
ทิ้งแพลตฟอร์มไว้ประมาณ 10-25 นาที และตรวจสอบกลับอีกครั้ง คุณยังสามารถนำทางไปฟอรัมอื่นๆ เช่น Reddit และยืนยันว่าผู้ใช้คนอื่นก็กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน หากพวกเขาเจอ มันอาจหมายความว่าไม่มีปัญหาจากฝั่งของคุณ และคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรอ
วิธีแก้ไข 2: เปิดในโหมด Incognito และล้างแคช
มีผู้ใช้บางรายรายงานว่า YouTube ทำงานให้พวกเขาในแท็บ Incognito ของ Google Chrome ตรงข้ามกับการเปิดในแท็บปกติ พฤติกรรมนี้บ่งชี้ว่าการสตรีมมิ่ง YouTube อาจเกี่ยวข้องกับคุกกี้หรือข้อมูลที่จัดเก็บในแคชของคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณสามารถลองเปิด YouTube ในแท็บ Incognito และดูว่าปัญหายังคงอยู่ที่นั่นหรือไม่ หากไม่ใช่ น่าจะหมายความว่ามีบางอย่างกับแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ ตอนนี้เราสามารถรีเฟรชพวกเขาได้
- คลิกขวาที่ Chrome จากแถบงานของคุณและเลือก New incognito window คุณยังสามารถเปิดหน้าต่างจากภายใน Chrome เมื่อมันเปิดอยู่
- หลังจากเปิดหน้าต่าง ให้ใส่
www.youtube.com
และดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ หากคุณสามารถ เราสามารถไปต่อสู่การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณไม่สามารถ คุณควรอ้างอิงวิธีแก้ไข 1 อีกครั้งและรอ - เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณและพิมพ์
chrome://settings
ในกล่องโต้ตอบและกด Enter นี่จะนำไปสู่การเปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- ตอนนี้เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าและเลือก Advanced.
- หนึ่งครั้งที่เมนู Advanced ขยายแล้ว ภายใต้ส่วนของ
Privacy and Security
ให้คลิกที่Clear browsing data
- เมนูอีกอันจะโผล่ขึ้นมายืนยันรายการที่คุณต้องการล้างพร้อมกับวันที่ เลือก
All time
ติ๊กทุกตัวเลือก และคลิกClear browsing data
- หลังจากล้างคุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ ตอนนี้ลองเปิด YouTube และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
