ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขามักเห็น “เกิดปัญหากับเครือข่าย [503] ” ขณะใช้เว็บแอป Youtube บน Windows, Android และ iOS ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะรายงานว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อคลิกวิดีโอจากรายการดูภายหลัง ที่แปลกเกี่ยวกับปัญหานี้คือถ้าผู้ใช้พยายามดูวิดีโอเดียวกันจากการค้นหาปกติ วิดีโอนั้นก็เล่นได้ปกติโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ แอป YouTube จะไม่โหลดความคิดเห็นและคำอธิบายสำหรับวิดีโอที่ได้รับผลกระทบ
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'เกิดปัญหากับเครือข่าย [503]'
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหา มีปัญหากับเครือข่าย [503] ผิดพลาด.
เมื่อพิจารณาจากรหัสสถานะแล้ว เราสามารถระบุได้ว่านี่เป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่มักปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ (ด้วยเหตุผลใดก็ตาม) เป็นที่ทราบกันว่าเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่หลากหลาย ทั้งบนสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เดสก์ท็อป
ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากตัวเชื่อมต่อในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง จากการตรวจสอบของเรา มีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:
- หมดเวลาการเชื่อมต่อ – ทราบว่าหมดเวลาการเชื่อมต่อเกิดขึ้นในกรณีที่การตั้งค่า APN ได้รับการแก้ไขจากค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความไม่สอดคล้องกันบางประการในวิธีที่อุปกรณ์สามารถเข้าถึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์อื่นได้ หากใช้สถานการณ์สมมตินี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตชื่อจุดเข้าใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น
- ข้อมูลแคชเสียหาย – นี่เป็นหนึ่งในทริกเกอร์ที่พบบ่อยที่สุดบนอุปกรณ์ Android เมื่อพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดนี้ ตามที่ปรากฏ บิลด์ Android บางรุ่นจะทำให้เกิดปัญหานี้หากโฟลเดอร์ข้อมูลแคชเสียหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างข้อมูลแคช
- เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่างหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา – เป็นไปได้เช่นกันว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์:การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือช่วงหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลต่อพื้นที่ของคุณ ในกรณีนี้ คุณไม่มีกลยุทธ์ในการซ่อมแซมใดๆ นอกจากการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Youtube เป็นประจำ
- คิวเพลย์ลิสต์ยาวเกินไป – อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอปพยายามโหลดคิวเพลย์ลิสต์ที่โหลดเมื่อคุณเล่นเพลย์ลิสต์ แต่มันจบลงด้วยความล้มเหลวเนื่องจากเพลย์ลิสต์ยาวเกินไป กรณีนี้มักเกิดขึ้นในกรณีที่รายการดูภายหลังมีวิดีโอต่างๆ มากกว่าพันรายการ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบวิดีโอให้เพียงพอจนกว่าจะถึง 3 หลัก
วิธีที่ 1:การยืนยันสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Google
ก่อนที่คุณจะเลื่อนลงไปที่วิธีอื่นๆ ด้านล่างและเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยกลยุทธ์การซ่อมแซมหลายอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นพบว่ามีประโยชน์ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ Youtube มีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นจะไม่มีช่วงการบำรุงรักษาเป็นครั้งคราว เมื่อปีที่แล้ว YouTube ประสบปัญหาการหยุดชะงักครั้งใหญ่และ [503] ข้อผิดพลาดอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเมื่อพูดถึงรายงานผู้ใช้
เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์โดยสมบูรณ์ ให้ใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น DownDetector หรือ Outage เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นเช่นคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่
อีกที่ที่ดีในการดูคือบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Youtube พวกเขามีนิสัยชอบโพสต์ประเภทการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือไฟฟ้าดับครั้งใหญ่ที่พวกเขาอาจเผชิญ
หากคุณได้ตรวจสอบแล้วและไม่มีเหตุการณ์สำคัญที่อาจทำให้ เกิดปัญหากับเครือข่าย [503] ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ปัญหา
วิธีที่ 2:การลบวิดีโอออกจากรายการดูภายหลัง
ในกรณีส่วนใหญ่ เกิดปัญหากับเครือข่าย [503] เกิดข้อผิดพลาดกับผู้ใช้ที่มีการเพิ่มวิดีโอจำนวนมากใน ดูภายหลัง รายการ. แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไมวิธีนี้ถึงได้ผล แต่ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากที่พวกเขาลบวิดีโอทั้งหมดที่เคยเพิ่มไว้ในรายการดูภายหลัง
เมื่อพวกเขาทำสิ่งนี้และเริ่มแอปพลิเคชันใหม่ วิดีโอใหม่ที่พวกเขาเพิ่มลงในรายการดูภายหลังจะไม่ทริกเกอร์ มีปัญหากับเครือข่าย [503] ข้อผิดพลาด. ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะบ่งบอกว่าแพลตฟอร์มของ Google กำลังประสบปัญหาที่เกิดซ้ำๆ แต่นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ สองสามข้อเกี่ยวกับการลบวิดีโอออกจากรายการดูภายหลัง หนึ่งสำหรับอุปกรณ์เดสก์ท็อป (PC และ Mac) และหนึ่งสำหรับอุปกรณ์มือถือ (Android &iOS) ทำตามคำแนะนำที่เหมาะกับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้
การลบวิดีโอออกจากรายการดูภายหลังบน Android:
- จากหน้าจอหลัก ให้เข้าถึงแอป YouTube
- เมื่อคุณอยู่ในแอป YouTube แล้ว ให้ใช้เมนูแนวนอนที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อเลือกคลัง
- จากนั้น จาก ห้องสมุด เมนู แท็บบน ดูภายหลัง เพื่อเข้าถึงเมนูที่เรากำลังมองหา
- เมื่อคุณเข้าไปในเมนูดูภายหลัง เพียงแตะปุ่มการทำงานที่เชื่อมโยงกับแต่ละวิดีโอแล้วแตะ นำออกจากดูภายหลัง .
หมายเหตุ: หากคุณมีวิดีโอจำนวนมากในรายการนี้ วิธีที่ดียิ่งขึ้นไปอีกคือให้แตะปุ่มการทำงานที่มุมบนขวาและเลือกลบการดู . ตัวเลือกนี้จะลบวิดีโอทุกรายการที่คุณเพิ่มลงในโฟลเดอร์ดูภายหลังก่อนหน้านี้ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก
- รีสตาร์ทแอป YouTube เพิ่มวิดีโอใหม่ไปที่ ดูภายหลัง รายการและดูว่าคุณสามารถเล่นได้โดยไม่พบปัญหา มีปัญหากับเครือข่าย [503] ผิดพลาด
การลบวิดีโอออกจากรายการดูภายหลังบนพีซี:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่เว็บแอป Youtube (ที่นี่ )
- คลิกที่ปุ่มการกระทำทางด้านขวาเพื่อดึงแถบด้านข้างแนวตั้งออกมา
- คลิกที่ ดูภายหลัง จาก ส่วนห้องสมุด ของเมนู
- เมื่อคุณอยู่ในดูภายหลัง รายการ ให้คลิกที่ปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิดีโอ และคลิก นำออกจากดูภายหลัง . ทำสิ่งนี้กับทุกวิดีโอใน ดูภายหลัง จนกว่ารายการจะถูกล้างอย่างสมบูรณ์
- เพิ่มวิดีโอใหม่ใน รายการดูภายหลัง และดูว่า มีปัญหากับเครือข่าย [503] . หรือไม่ ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่น
หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดิมแม้ว่าจะทำตามวิธีการด้านบนแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การล้างข้อมูลแคชของ Youtube (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเป็นฝั่งไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์ Android มีรายงานผู้ใช้จำนวนมากที่พบปัญหา มีปัญหากับเครือข่าย [503] ข้อผิดพลาดและจัดการเพื่อแก้ไขโดยล้างแคชและข้อมูลแอปของ Youtube
การแก้ไขนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลกับทั้ง Android เวอร์ชันใหม่และรุ่นเก่ากว่า วิธีล้างข้อมูลแคชของ Youtube มีดังนี้
- จากบ้าน .ของคุณ หน้าจอ แตะที่ การตั้งค่า ไอคอน.
- จากหลัก การตั้งค่า หน้าจอ ให้แตะที่ แอป
- เมื่อคุณอยู่ในแอป ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปจนกว่าคุณจะพบ YouTube เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้แตะที่มันหนึ่งครั้ง
- เมื่อคุณอยู่ในข้อมูลแอป YouTube ให้แตะที่ ที่เก็บข้อมูล ภายในที่เก็บข้อมูล เมนู แตะที่ล้างข้อมูล และยืนยัน
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้แตะที่ ล้างแคช และยืนยัน
- รีสตาร์ทแอป Youtube และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบกับ มีปัญหากับเครือข่าย [503] ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การรีเซ็ตการตั้งค่า APN เป็นค่าเริ่มต้น (ถ้ามี)
ผู้ใช้ Android หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหา มีปัญหากับเครือข่าย [503] ผิดพลาดโดยการรีเซ็ตชื่อจุดเข้าใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทอุปกรณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รายงานว่า เกิดปัญหากับเครือข่าย [503] ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
โซลูชันนี้ได้รับการยืนยันให้ทำงานบน Android KitKat, Lolipop, Marshmallow และ Nougat
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ต APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) บนอุปกรณ์ Android:
- จากหน้าจอหลักของคุณ ให้เข้าไปที่การตั้งค่า เมนู. ภายใน การตั้งค่า เมนู แตะที่ข้อมูลมือถือ จากนั้นเลือกการเชื่อมต่อข้อมูลที่ใช้งานอยู่
- เมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อข้อมูลแล้ว ให้แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน .
- ภายในการตั้งค่า APN คลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) และแตะที่รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น .
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
