การรับข้อความ "ไม่พบข้อมูลสำรอง WhatsApp เป็นเรื่องที่น่ารำคาญ " เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามกู้คืนการแชทที่สำคัญ โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้มีสาเหตุมาจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับ Google Drive หรือ iCloud, WhatsApp เวอร์ชันเก่า หรือไฟล์สำรองข้อมูลหายไป เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อความและสื่อที่สำคัญ มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาและกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ
คู่มือนี้จะแสดงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมคุณถึงได้รับข้อผิดพลาด "ไม่พบข้อมูลสำรอง WhatsApp" และวิธีแก้ไข หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ประวัติการแชทของคุณจะถูกกู้คืนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือติดตั้ง WhatsApp ใหม่ก็ตาม ดูการแก้ไขที่อาจได้ผลและแชทของคุณกลับมา!
ในบทความนี้
-
- แก้ไข 1:เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud/Google Drive
- แก้ไข 2:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- แก้ไข 3:อัปเดต WhatsApp
- แก้ไข 4:ล้างแคช WhatsApp
- แก้ไข 5:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
-
- เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์เป็นประจำ
- ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ
- รักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
ส่วนที่ 1:อะไรทำให้เกิดปัญหา "ไม่พบข้อมูลสำรอง WhatsApp สำหรับบัญชีนี้"
ได้รับข้อความ "ไม่พบข้อมูลสำรองสำหรับบัญชี WhatsApp นี้ " เมื่อคุณพยายามกู้คืนประวัติการแชทอาจสร้างความรำคาญได้ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นจากสาเหตุหลายประการ ทำให้ WhatsApp ไม่สามารถค้นหาข้อมูลสำรองของคุณบน Google Drive หรือ iCloud ได้
การมีบัญชี Google หรือ Apple อื่นเป็นเหตุผลทั่วไป การสำรองข้อมูล WhatsApp เชื่อมโยงกับบัญชีที่ใช้ในการสำรองข้อมูล ไม่พบข้อมูลสำรองหากคุณใช้บัญชีอื่น ก่อนที่คุณจะพยายามกู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือ iCloud ที่ถูกต้อง
อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นได้ว่าไม่มีการสำรองข้อมูล จะไม่มีข้อมูลสำรองให้กู้คืนหากปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติหรือคุณไม่เคยสำรองข้อมูลแชทด้วยตนเอง หากต้องการดูว่ามีข้อมูลสำรองหรือไม่ ให้ไปที่ WhatsApp> ตัวเลือก> แชท> ข้อมูลสำรองแชท และดูตัวเลือกสำรองของคุณ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือ WhatsApp เวอร์ชันเก่าก็สามารถนำมาซึ่งปัญหานี้ได้เช่นกัน WhatsApp อาจไม่สามารถค้นหาหรือรับข้อมูลสำรองได้หากเครือข่ายของคุณไม่เสถียรหรือหากคุณใช้แอปเวอร์ชันเก่า ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดต WhatsApp และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง
นอกจากนี้ การสำรองข้อมูลบน Google Drive หรือ iCloud อาจไร้ประโยชน์หากไม่ได้อัปเดตเป็นเวลานาน คุณอาจไม่สามารถรับข้อมูลสำรองล่าสุดได้หากข้อมูลเก่าเกินไป คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ในอนาคตด้วยการสำรองข้อมูลแชทของคุณเป็นประจำ
ส่วนที่ 2:ติดอยู่กับ WhatsApp ไม่พบข้อมูลสำรองสำหรับบัญชีนี้ ลองแก้ไขเหล่านี้
ข้อความน่าหงุดหงิดที่ระบุว่าไม่พบข้อมูลสำรองของ WhatsApp สำหรับบัญชีนี้สามารถปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามกู้คืนแชทของคุณ การตั้งค่าบัญชีที่ไม่เพียงพอ การสำรองข้อมูลที่ล้าสมัย หรือปัญหาการเชื่อมต่อ ล้วนทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ไม่ต้องกังวล! หากต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองที่หายไปและกู้คืนข้อความของคุณอย่างง่ายดาย ให้ลองแก้ไขง่ายๆ เหล่านี้
แก้ไข 1:เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud/Google Drive
หาก WhatsApp แจ้งว่าไม่พบข้อมูลสำรอง อาจเป็นเพราะไม่ได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ หากคุณต้องการกู้คืนแชทของคุณอย่างง่ายดาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูล iCloud (สำหรับ iPhone) หรือ Google Drive (สำหรับ Android) เปิดอยู่ ก่อนที่คุณจะพยายามกู้คืน WhatsApp ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดและสำรองข้อมูล
ขั้นตอน:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือ iCloud ที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณ
2. ไปที่ WhatsApp> การตั้งค่า> แชท> การสำรองข้อมูลแชท จากนั้นเปิด Google Drive หรือการสำรองข้อมูล iCloud
3. แตะสำรองข้อมูลทันทีเพื่อสร้างการสำรองข้อมูลใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่ จากนั้นเลือกกู้คืนเพื่อดึงแชทของคุณจากคลาวด์
แก้ไข 2:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณประสบปัญหาไม่พบข้อมูลสำรองใน WhatsApp iPhone อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี หากการเชื่อมต่อของคุณช้าหรือไม่เสถียร WhatsApp อาจไม่สามารถค้นหาหรือกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณได้ ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
ขั้นตอน:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร
2. หากใช้ข้อมูลมือถือ ให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณและตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลที่ใช้งานอยู่
3. รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi หรือ iPhone ของคุณเพื่อรีเฟรชเครือข่ายและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
แก้ไข 3:อัปเดต WhatsApp
WhatsApp เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ไม่พบข้อมูลสำรองของ WhatsApp ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทได้ สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตแอปของคุณอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาประเภทนี้ โดยส่วนใหญ่แล้ว การแก้ไขข้อบกพร่องจะรวมอยู่ในเวอร์ชันใหม่ และฟังก์ชันการสำรองและกู้คืนข้อมูลมักจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูลและอัปเดต WhatsApp
ขั้นตอน:
1. ไปที่ App Store บนอุปกรณ์ของคุณ
2. มองหา WhatsApp ในแถบค้นหา
3. หากมีการอัปเดต ให้คลิกอัปเดตเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด
4. หลังจากอัปเดต ให้เปิด WhatsApp และตรวจสอบว่าพบข้อมูลสำรองแล้วหรือไม่
แก้ไข 4:ล้างแคช WhatsApp
บางครั้งไม่พบข้อมูลสำรองสำหรับบัญชีนี้ ข้อผิดพลาด WhatsApp เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์แคชเสียหายหรือล้าสมัย การล้างแคช WhatsApp สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจรบกวนการกู้คืนข้อมูลสำรอง ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อล้างแคชและอนุญาตให้ WhatsApp ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
ขั้นตอน:
1. เปิดเมนูการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาและแตะแอปหรือแอปพลิเคชัน
3. เลื่อนไปที่ WhatsApp แล้วเลือก
4. แตะที่พื้นที่เก็บข้อมูล จากนั้นคลิกล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราว
แก้ไข 5:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
ไม่พบข้อมูลสำรองสำหรับ WhatsApp สำหรับปัญหาบัญชีนี้ แต่บางครั้งสามารถแก้ไขได้ด้วยการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการติดตั้งใหม่ โดยล้างข้อบกพร่องหรือปัญหาที่อาจขัดขวางการกู้คืนข้อมูลสำรอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้ง WhatsApp ใหม่และกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณได้สำเร็จ
ขั้นตอน:
1. กดไอคอน WhatsApp ค้างไว้ จากนั้นเลือกถอนการติดตั้ง
2. เปิดร้านค้าอุปกรณ์ของคุณ
3. ค้นหา WhatsApp แล้วแตะติดตั้ง
4. หลังการติดตั้ง ให้เข้าสู่ระบบและเลือกกู้คืนเพื่อกู้คืนแชทของคุณ
ส่วนที่ 3:ต้องการสำรองข้อมูล WhatsApp โดยไม่ยุ่งยากใช่ไหม ใช้ MobileTrans วันนี้!
WhatsApp แจ้งว่าไม่พบข้อมูลสำรอง ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ กระบวนการนี้ทำให้แน่ใจว่าข้อบกพร่องใดๆ ที่ทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้รับการแก้ไขแล้ว การติดตั้งใหม่จะทำให้คุณอัปเดตแอปด้วย ซึ่งช่วยให้แอปทำงานกับข้อมูลสำรองของคุณได้อีกครั้ง โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการลบและรีสตาร์ท WhatsApp
Wondershare MobileTrans
สำรองข้อมูลของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดาย
- • สำรองการแชท รายชื่อติดต่อ รายละเอียดกลุ่ม ไฟล์แนบที่แชร์ บันทึกเสียง และอื่นๆ ได้ในคลิกเดียว
- • ข้อมูลไม่สูญหาย ไม่มีข้อมูลรั่วไหล
- • เข้ากันได้กับอุปกรณ์หลายพันประเภทบน Android และ iOS
- • รวมข้อมูล WhatsApp โดยไม่ลบข้อมูลเก่า
- • กู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp ที่มีอยู่ไปยังอุปกรณ์ใดก็ได้ที่คุณเลือก
4,085,556 มีคนดาวน์โหลดแล้ว
4.5/5 ยอดเยี่ยม
ขั้นตอน:
1. บนโทรศัพท์ของคุณ กดไอคอน WhatsApp ค้างไว้ จากนั้นแตะถอนการติดตั้งหรือลากไปที่ไอคอนถังขยะ ยืนยันการดำเนินการ
2. ไปที่ App Store/Play Store:เปิด App Store (สำหรับ iPhone) หรือ Google Play Store (สำหรับ Android)
3. ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ WhatsApp และค้นหาแอปอย่างเป็นทางการ แตะติดตั้ง (บน Android) หรือดาวน์โหลด (บน iPhone) เพื่อดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
4. เมื่อติดตั้งแอปใหม่แล้ว ให้เปิด WhatsApp แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ WhatsApp จะแจ้งให้คุณกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ แตะคืนค่าเพื่อกู้คืนข้อความและสื่อจาก iCloud หรือ Google Drive
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขไม่พบข้อมูลสำรองสำหรับข้อผิดพลาด WhatsApp ของบัญชีนี้ และกู้คืนประวัติการแชทของคุณได้สำเร็จ
ส่วนที่ 4:เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยง WhatsApp โดยแจ้งว่าไม่พบข้อผิดพลาด
การเผชิญหน้ากับ WhatsApp โดยแจ้งว่าไม่พบข้อผิดพลาดในการสำรองข้อมูลอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามกู้คืนการแชทที่สำคัญ โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าหรือปัญหาการเชื่อมต่อ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "ไม่พบข้อมูลสำรอง" เมื่อดำเนินการสำรองข้อมูลและกู้คืน WhatsApp โดยปฏิบัติตามเคล็ดลับง่ายๆ เพียงไม่กี่ข้อ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้
1. เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์เป็นประจำ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการสำรองข้อมูลบนคลาวด์สำหรับโทรศัพท์ของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด WhatsApp iPhone ไม่พบข้อมูลสำรอง คุณสามารถเปิดการสำรองข้อมูล iCloud บน iPhone ได้โดยไปที่การตั้งค่า> [ชื่อของคุณ]> iCloud> iCloud Drive> WhatsApp เมื่อไปที่ WhatsApp> การตั้งค่า> แชท> การสำรองข้อมูลแชท ผู้ใช้ Android จะสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Google Drive แล้ว ด้วยวิธีนี้ ประวัติการแชทของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์เสมอ
2. ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องที่ทำการสำรองข้อมูลหรือไม่ หากคุณเข้าสู่ระบบบัญชี iCloud หรือ Google อื่นที่ไม่ใช่บัญชีที่ใช้ในการสำรองข้อมูล คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "ไม่พบข้อมูลสำรอง WhatsApp" ก่อนที่คุณจะพยายามกู้คืนข้อมูลสำรอง คุณควรตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้งเสมอ
3. รักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ปัญหา "ไม่พบข้อมูลสำรอง" บน WhatsApp สำหรับ iPhone อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่เสถียร เมื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียร สัญญาณที่ไม่แรงพออาจทำให้ WhatsApp ไม่สามารถค้นหาข้อมูลสำรองในระบบคลาวด์และดาวน์โหลดได้
4. อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลบางครั้งอาจเป็นผลมาจาก WhatsApp เวอร์ชันล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด "ไม่พบข้อมูลสำรอง WhatsApp" ตรวจสอบ App Store (iPhone) หรือ Google Play Store (Android) เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการกู้คืนข้อมูลสำรองด้วย
5. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
การมีพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ไม่เพียงพออาจทำให้ WhatsApp ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับกระบวนการกู้คืน เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใดๆ ในระหว่างกระบวนการ ให้ล้างแอปหรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับการกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp
บทสรุป
สุดท้ายนี้ มีขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไข ไม่พบข้อมูลสำรองสำหรับบัญชี WhatsApp นี้ ข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์เป็นประจำ อัปเดตข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณให้ทันสมัย อัปเดต WhatsApp และเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหาในการกู้คืนข้อมูลสำรองและทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่น
