แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix TVQ-RND-100:คู่มือการแก้ไขปัญหาฉบับย่อ

หากคุณเคยพยายามรับชมเนื้อหาบน Netflix และพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'tvq-rnd-100 ' หรือรหัสข้อผิดพลาด 100 หมายความว่ามีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้คุณไม่สามารถสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีได้ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ เช่น โทรทัศน์, PlayStation 4/5 และ Xbox และพบได้น้อยกว่าบนอุปกรณ์อื่นๆ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สัญญาณอ่อน ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยในอุปกรณ์ของคุณ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix เป็นครั้งคราวคือสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจรวมถึงการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องสำหรับ Netflix หรือการรบกวนเครือข่ายจากอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายของคุณ

ก่อนที่คุณจะลองวิธีการด้านล่าง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำการรีสตาร์ททั้งอุปกรณ์ของคุณและแอป Netflix . บ่อยครั้งวิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีสตาร์ท โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการแก้ปัญหาทีละขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรวจสอบสถานะอินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อความเสถียรและความเร็ว คุณสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้บนแพลตฟอร์มเช่น Fast หรือ Speedtest หากอินเทอร์เน็ตของคุณช้า การรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มอาจช่วยได้ หรือคุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ . คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ได้ที่นี่เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix ทำงานอยู่หรือไม่

2. ออกจากระบบและลงชื่อกลับเข้าสู่ Netflix

การออกจากระบบและกลับเข้าสู่ Netflix ของคุณจะล้างข้อมูลทั้งหมดในแคชและบังคับให้รับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 100

1. คลิกไอคอนที่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือก ออกจากระบบ Netflix .
2. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Netflix อีกครั้งและป้อนข้อมูลรับรองของคุณ .

3. รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต (บน Windows)

แคชอินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้น คุณอาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

1. เปิดเมนูค้นหา พิมพ์ cmd และเปิด พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะ ผู้ดูแลระบบ .
2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew

3. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ปิดการใช้งาน OpenDNS และรีเซ็ตการตั้งค่า DNS

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมักเกิดจากการแก้ไขการตั้งค่า DNS การรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เป็นที่รู้กันว่าการปิด OpenDNS นั้นใช้งานได้ในบางกรณี

1. คลิกขวาที่ เครือข่าย ไอคอนในซิสเต็มเทรย์แล้วคลิก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
2. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ .
3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลักของคุณ และเลือก คุณสมบัติ .
4. ค้นหาและเลือก Internet Protocol เวอร์ชัน 4 และคลิกที่คุณสมบัติ .
5. เลือก รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ระบบตรวจจับการตั้งค่า DNS ได้โดยอัตโนมัติ
6. คลิก ตกลง เพื่อใช้การตั้งค่า DNS ใหม่

5. รีเซ็ตทีวีของคุณ

ถ้าหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้พิจารณาทำการรีเซ็ตทีวีของท่าน การรีเซ็ตจะลบแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นออกและคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

สำหรับคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตทีวีของคุณ โปรดดูบทความของเรา วิธีการรีเซ็ตทีวี

6. ลองใช้ Netflix บนอุปกรณ์อื่น

ลองลองใช้ Netflix บนอุปกรณ์อื่น ตัวอย่างอุปกรณ์อื่นๆ อาจรวมถึงคอมพิวเตอร์ ทีวีเครื่องอื่น หรือโทรศัพท์มือถือ การทำเช่นนี้จะช่วยตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือบริการ Netflix ของคุณหรือไม่ วิธีการนี้อาจเผยให้เห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้

เกี่ยวกับผู้เขียน

อับดุลลอฮ์ อิคบาล

Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ