หากคุณลบอีเมลที่อยากเก็บไว้โดยไม่ตั้งใจ โอกาสดีที่มันยังอยู่ในโฟลเดอร์ Trash เมื่อคุณรู้สึก后悔 แต่อย่างน่าเสียดาย เว็บเมลและไคลเอนต์อีเมลหลายตัว รวมถึง Thunderbird ไม่รวมโฟลเดอร์ Trash ในการค้นหา ทำให้อีเมลที่ลบไม่ปรากฏ ข่าวดีคือ ใน Thunderbird การค้นหาใน Trash ใช้ได้เพียงเปลี่ยนตั้งค่าเล็กน้อย
1. รวมโฟลเดอร์ Trash ใน Global Search
Thunderbird ใช้ Global Search ค้นหาอีเมลจากทุกโฟลเดอร์ ทุกบัญชี ยกเว้น โฟลเดอร์ Trash
ต้องไปที่โฟลเดอร์ Trash แต่ละอัน แล้วเปลี่ยนตั้งค่า:
- หาโฟลเดอร์ Trash ที่ต้องการรวมอยู่ใน Global Search (อยู่ซ้ายในแถบโฟลเดอร์)
- คลิกขวา > Properties
- ติ๊ก "Include messages in this folder in Global Search results"
- กลับไปที่ Inbox ค้นหาใหม่ ผลลัพธ์จะรวมอีเมลจาก Trash
ข้อเสีย: Trash จะขึ้นใน Global Search จนกว่าจะปิดการตั้งค่านี้ อาจทำให้ผลลัพธ์ยุ่งเหยิง หากต้องการค้นหาเฉพาะ Trash โฟลเดอร์เดียวครั้งเดียว ใช้ Filter แทนการค้นหาดีกว่า
2. ค้นหาแบบ Manual ในโฟลเดอร์ Trash
วิธีอื่น: ค้นหาเฉพาะในโฟลเดอร์ Trash
- ในแถบซ้าย คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Trash (หากมีหลายอัน เลือกอันที่ต้องการ)
- เลือก "Search Messages…"
- ตั้งเงื่อนไขและคำค้นหาหลายอย่างสำหรับอีเมลใน Trash นั้น สามารถค้นหาในซับโฟลเดอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ได้
3. ใช้ Filter กับโฟลเดอร์ Trash
ต่างจาก Global Search, Filter ของ Thunderbird ค้นหาเฉพาะโฟลเดอร์ที่เลือกอยู่ และทำงานกับ Trash ได้โดยค่าเริ่มต้น
- เข้าโฟลเดอร์ Trash ที่ต้องการค้นหา
- คลิก "Quick filter" ด้านซ้ายของแถบ Search
- พิมพ์คำค้นหาในกล่อง "Filter these messages" ใต้แถบค้นหาหลัก
เหมาะสำหรับค้นหาครั้งเดียว หรือไม่ต้องการให้ Global Search ยุ่งเหยิงด้วยอีเมลที่ลบแล้ว หากมีหลาย Trash โฟลเดอร์ ใช้ปุ่ม pushpin ด้านซ้ายสุดของแถบ Filter เพื่อเก็บเงื่อนไขไว้ แล้วสลับไปมาระหว่าง Trash โฟลเดอร์ต่างๆ
ถ้ายังหาไม่เจอ ลองทำอย่างนี้
- ลองคำค้นหาต่างๆ: ชื่อผู้ส่ง, อีเมล, โดเมน, เรื่องที่น่าจะอยู่ใน subject
- ค้นหาบนเว็บเมลโดยตรง
- ตรวจสอบว่าเว็บเมลสามารถกู้คืนรายการที่ลบจาก Trash ได้ไหม
- หากเจอในเว็บเมลแต่ไม่見ใน Thunderbird ตรวจสอบการซิงค์ - อาจดาวน์โหลดข้อความไม่ครบ
เพื่อลดความยุ่งเหยิง สามารถใช้ Filter เพื่อทำ Inbox Zero ใน Thunderbird ได้
