PS4 ไม่อ่านดิสก์ อาจเป็นซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ ลองขั้นตอนเหล่านี้ก่อนส่งซ่อม
1. ทำความสะอาดดิสก์
เช็ดผ้ามายโครไฟเบอร์ จากในออกนอก ตรวจรอยแตกร้าวเล็กๆ
2. บูต Safe Mode และอัปเดตระบบ
- ปิด PS4 สนิท (ไม่ใช่ Rest Mode)
- กดค้างปุ่ม Power ~7 วินาที จนได้เสียงบี๊ป 2 ครั้ง
- เสียบ DualShock 4 ด้วย USB
- เลือกเมนู: 3) Update System Software → แล้ว 1) Restart PS4
3. ขันสกรูปลดดิสก์ด้วยมือ (Manual Eject Screw)
ถอดสายทุกเส้นก่อน
PS4 รุ่นแรก (CUH-1000/1110)
- ถอดฝาปิด HDD Bay ด้านซ้าย
- หาช่องสกรูในรูระแยงขอบนอก (ใช้ไฟฉาย)
- ขันสกรูให้แน่น
PS4 CUH-1200
- ถอดฝา HDD Bay
- ถอดสกรูสัญลักษณ์ PS บน HDD → ดึง HDD ออก
- จะเห็นสกรูปลดดิสก์ ให้ขัน
PS4 Slim / Pro
- พลิกคอนโซล ดูรูกลมกลมเหนือโลโก้ PS
- เสียบไขควง ขัน → เสร็จ
หากยังไม่ได้ ส่งซ่อม Sony
จัดได้ผ่านเว็บไซต์ Sony จะขาดเครื่องช่วงเวลาหนึ่ง