หยุด Sony TV เปิด/ปิดเองสุ่ม: คู่มือแก้ไขด่วน

จินตนาการดู: คุณนอนหลับในเตียง และทันใดนั้นได้ยิน Sony TV เปิดเอง

ตอนแรกคุณคิดว่าเป็นจินตนาการ แต่พอมองทีวี มัน เปิดอยู่จริง คุณพยายามปิด แต่มันเปิดใหม่อีก ทำไมถึงเป็นแบบนี้?

ไม่ Sony TV ของคุณไม่ได้ถูกผีเข้า ปัญหานี้เกิดจากการทำงานผิดปกติหรือการรบกวนที่แก้ไขได้ง่าย ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะ Sony TV เพราะยี่ห้อทีวีอื่นก็อาจประสบปัญหานี้ได้

หากเกิดกับทีวีของคุณ อย่าตกใจ — เรามีเคล็ดลับและทริกที่ควรช่วยจบปัญหานี้

ก่อนจะลึกเข้ามา นี่คือหัวข้อและโซลูชันที่เราจะครอบคลุมในคู่มือนี้:

• ทำไม Sony TV ของคุณถึงเปิดเอง?
• ตรวจสอบแก้ไข รีโมต (Troubleshoot The Remote)
• ปิดการตั้งค่า HDMI-CEC
• ปิด ECO Mode
• ถอดอุปกรณ์ภายนอก (Unplug External Devices)
• อัปเดต Sony TV
• ตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi
• Power Cycle Sony TV
• Factory Reset Sony TV
• วิธีแก้ท้ายที่สุด (Last Resort Solution)

ทำไม Sony TV ของคุณถึงเปิดเอง?

หาก Sony TV ของคุณเปิด/ปิดเอง มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่าง อันแรก ปุ่ม Power บนรีโมตติดอยู่ หรือแบตเตอรี่อ่อน

ทางเลือกอื่น ไทมเมอร์ภายในหรือ Power Saving Mode อาจตั้งค่าให้เปิดทีวีโดยไม่ได้ตั้งใจ

หมายเหตุ: ในกรณีส่วนใหญ่ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เช่น เราเตอร์ อุปกรณ์เครือข่าย หรือ USB Wireless LAN Adaptor อาจกระตุ้นให้ทีวีเปิดเครื่อง

ทีวีส่วนใหญ่มีการตั้งค่า ที่อนุญาตให้เปิดเครื่องเมื่อตรวจจับสัญญาณจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

หาก Sony TV ของคุณมอบบางส่วนของการควบคุมให้อุปกรณ์ภายนอก เช่น Cable Box หรือ Game Console อุปกรณ์นั้นอาจเปิดทีวีโดยไม่ได้ตั้งใจ

โชคดีที่คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้ ในการตั้งค่า HDMI หรือ CEC ภายใน

สุดท้าย อาจเกิดจาก Software Glitch (บั๊กซอฟต์แวร์) ซึ่งคุณสามารถแก้ได้โดย Power Cycle, Factory Reset หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี

เรารู้ว่านี่อาจดูเยอะ แต่เราจะพาคุณทุกขั้นตอน เราพร้อมเมื่อคุณพร้อม มาเริ่มกันเลย

วิธีแก้ Sony TV ที่เปิด/ปิดเอง

ตรวจสอบแก้ไข รีโมต (Troubleshoot The Remote)

ก่อนอื่น เช็ครีโมตควบคุม ว่ามีปุ่มถูกกดโดยไม่ได้ตั้งใจไหม

กดปุ่มทุกปุ่มบนรีโมต เพื่อเช็คว่าตอบสนองปกติหรือไม่ ทำความสะอาดรีโมตให้สะอาด หากสกปรก ฝุ่นอาจทำให้ปุ่มติด

อ่านเพิ่มเติม: Sony TV Remote ใช้ไม่ได้? วิธีแก้ไข

รีโมตที่แบตเตอรี่อ่อน อาจส่งสัญญาณสุ่ม ที่ทำให้ทีวีเปิด ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ในรีโมต Sony TV

ปิดการตั้งค่า HDMI-CEC Settings

Consumer Electronic Control (CEC) อนุญาตให้อุปกรณ์สื่อสารกันผ่านพอร์ต HDMI เพิ่มความสะดวกโดยให้ควบคุมอุปกรณ์ด้วยรีโมตตัวเดียว

แต่บางครั้ง สัญญาณรบกวน (Rogue signals) จากอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ CEC อาจทำให้ทีวีเปิด/ปิดโดยไม่คาดคิด วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือ ปิด CEC

Sony TV เรียกเทคโนโลยี CEC ของตนว่า Bravia Sync บนทีวีส่วนใหญ่ คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้โดยทำตามขั้นตอน:

• ไปที่ Settings
• เลือก Bravia Settings
• ไปที่ External inputs (อินพุตภายนอก)
• จากนั้น HDMI CEC Settings
• เลือก CEC
• เลือก Disable (ปิดใช้งาน)

หาก Sony TV ของคุณไม่มีตัวเลือกในเมนูการตั้งค่า ให้ Google ค้นหาแบบง่ายๆ ด้วยรุ่นทีวีของคุณ เพื่อหาวิธีปิด CEC หรือ Bravia Sync ที่ถูกต้อง

แต่อ่านต่อไปดูว่ามีอะไรในรายการนี้ช่วยแก้ Sony TV ที่เปิด/ปิดเองได้ไหม

ปิด ECO Mode

Eco Mode ประหยัดพลังงานโดยลดความสว่างหน้าจอและลดการใช้พลังงาน ทีวีไม่ได้ปิดเครื่องเมื่อเปิด แต่เข้าสู่โหมด Sleep (หลับ) พลังงานต่ำ

ผลลัพธ์คือ มันบางครั้งเปิดเองโดยไม่คาดคิด

เพื่อ Troubleshoot นี้ ให้ปิด Eco Mode บน Sony TV ของคุณ หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เพื่อดูว่านั่นเป็นสาเหตุที่ Sony TV ของคุณเปิด/ปิดเองหรือไม่

ถอดอุปกรณ์ภายนอก (Unplug External Devices)

อุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับทีวี อาจเป็นเหตุผลที่ Sony TV เปิด/ปิดเอง

หากคุณมี Cable Box, Game Console หรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นเสียบอยู่ที่ทีวี ให้ถอดออก และดูว่าปัญหายังคงอยู่ไหม

เช็คสายไฟของอุปกรณ์ภายนอกและ Sony TV ว่าหลวม ชำรุด หรือเสียหายไหม

เสียบอุปกรณ์ทีละตัว เพื่อแยกสาเหตุ (Isolate the culprit) ที่ก่อให้เกิดปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต่อสายแน่น ไม่หลวม

อัปเดต Sony TV (Update Your Sony TV)

Software Bug อาจเป็นเหตุผลที่ Sony TV เปิด/ปิดเอง อย่างน่าสนใจ นี่เป็นบั๊กที่รายงานบนเว็บไซต์ Sony สำหรับรุ่น Android และ Google TV หลายรุ่น

การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถแก้บั๊กเหล่านี้ได้ ขึ้นอยู่กับรุ่น คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่าน OTA (Over-the-air) หรือผ่าน USB Drive

สำหรับ USB คุณต้องไปที่เว็บสนับสนุน Sony ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับรุ่นทีวีของคุณ และทำตามคำแนะนำ

ขั้นตอนทั่วไปในการอัปเดต Sony Google TV

เวลาที่ต้องใช้: 5 นาที

เพื่อทำการอัปเดตบน Sony TV ทำตามขั้นตอนนี้บน Sony Google TV:

1. ไปที่ Settings
2. เลือก System
3. เลือก About
4. ไปที่ System Software Update
5. จากนั้น Software Update

จากนี้ Sony TV จะดาวน์โหลดอัปเดตใหม่ (ถ้ามี) และดำเนินการอัปเดต กระบวนการอาจใช้เวลา 1-5 นาที แต่อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ต

ตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi (Disconnect Wi-Fi Connectivity)

Wi-Fi เป็นฟีเจอร์สะดวกบน Sony TV ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สตรีมเนื้อหาจากแอปต่างๆ หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ Smart Home เช่น Amazon Echo, Google Home และหลอดไฟอัจฉริยะ

แอปภายนอกบางอย่าง (โดยเฉพาะแอปสตรีมเนื้อหา) บนทีวี หรืออุปกรณ์เชื่อมต่อไร้สาย อาจเปิด/ปิดทีวีแบบสุ่ม

เพื่อ Troubleshoot ให้ตัดการเชื่อมต่อทีวีออกจากเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออยู่

หากสิ่งนี้แก้ปัญหาได้ คุณสามารถเริ่มแยกอุปกรณ์หรือ Smart App ที่ก่อให้เกิดปัญหา โดยเชื่อมต่อทีละตัว

Power Cycle Sony TV

เพื่อ Power Cycle Sony TV ให้ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟ และรออย่างน้อย 1-2 นาที

กดปุ่ม Power บนทีวีอย่างน้อย 20 วินาที เพื่อเอาค่าใช้จ่ายคงเหลือ (Residual charge) ออก หลังจากนั้น เสียบปลั๊กกลับ และเปิดทีวี เช็คว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

Factory Reset Sony TV

คุณสามารถ Factory Reset Sony TV ได้ ทั้งด้วยรีโมต หรือปุ่มบนทีวี ขึ้นอยู่กับ OS และรุ่นทีวี ขั้นตอนอาจต่างกัน

ที่นี่ เพื่อความเรียบง่าย เราจะแสดงวิธี Factory Reset Sony Android Smart TV (รุ่น W8 Series)

กดปุ่ม Home บนรีโมต และเลือก ไอคอนเฟือง มุมขวาบน เพื่อเข้า Settings ต่อไปทำตามขั้นตอน:

• Storage & Reset
• Factory Data Reset
• Reset
• Erase Everything
• Yes

คุณสามารถหากระบวนการรีเซ็ตที่ถูกต้องสำหรับรุ่น Sony TV ของคุณ ได้จากคู่มือผู้ใช้ที่ให้มา หรือเว็บไซต์ของ Sony

สรุป

หากขั้นตอนข้างต้นไม่มีอันไหนได้ผล อาจมีปัญหา Hardware (ฮาร์ดแวร์) ของทีวี ที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ เราแนะนำให้นำไปที่ Sony Service Center

เราไม่แนะนำให้คุณเปิดทีวีและเล่นกับอุปกรณ์ภายใน เนื่องจากอาจทำให้ประกันหายไป

ว่าด้วยประกัน คุณยังสามารถเคลมประกันได้ หากทีวีครอบคลุมอยู่ เพราะปัญหาแบบนี้โดยปกติอยู่ภายใต้ประกันผู้ผลิต

หวังว่าเราตอบคำถามหรือแก้ปัญหาของคุณครบแล้ว แต่ถ้ามีอะไรพลาด ให้เรารู้ที่ Twitter หรือ Facebook

แนะนำจากบรรณาธิการ:

• วิธี Reset Hisense TV โดยไม่มีรีโมต?
• วิธีอัปเดตซอฟต์แวร์ Hisense TV
• วิธีแก้เสียงดัง Hisense TV

เพียงแค่บอกไว้ล่วงหน้า หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้ส่วนแบ่งจากการขายเล็กน้อย นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เราใช้ดูแลเว็บไซต์ให้คงอยู่ คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม