รีโมต Sony TV ใช้ไม่ได้? คู่มือแก้ไขด่วน

รีโมตเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Sony TV มันช่วยให้คุณควบคุมทีวี นำทางเมนู บันทึกโชว์โปรด และอีกมากมาย

ดังนั้น เมื่อมันหยุดทำงานอย่างกะทันหัน อาจทำให้หงุดหงิด

คู่มือนี้จะช่วยคุณหาสาเหตุว่าทำไม Sony TV Remote ไม่ทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้อง และคุณสามารถทำอะไรเพื่อแก้ไขได้

เราจะเริ่มด้วยขั้นตอนการ Troubleshoot (ตรวจสอบแก้ไข) รีโมตที่เสีย แต่别担心 (อย่ากังวล) หากคุณอยู่ที่นี่เพื่อซ่อมทีวี เราก็มีความช่วยเหลือสำหรับนั้นด้วย

ตรวจสอบแก้ไข Sony Remote (Troubleshoot)

ก่อนอื่น คุณต้องระบุปัญหาของรีโมต คือแบตเตอรี่? ปุ่มกด? หรือเซ็นเซอร์อินфраเรด? นี่คือวิธีเช็ค:

1. เช็คแบตเตอรี่: สิ่งแรกที่ควรทำคือเช็คแบตเตอรี่ ทำความสะอาดจุดสัมผัสก่อน แล้วติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นใหม่ทั้งคู่ ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
2. ทำความสะอาดปุ่ม: ปัญหาอีกอย่างที่พบบ่อยคือ ปุ่มสกปรกหรือติดน้ำตาล ใช้แท่งไม้หูฝนจุ่มแอลกอฮอล์เช็ดทำความสะอาด กดปุ่มทุกปุ่มบนรีโมตอย่างน้อย 2 ครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปุ่มติด
3. เช็คเซ็นเซอร์อินфраเรด: ถ้าแบตเตอรี่และปุ่มโอเค ปัญหาอาจอยู่ที่เซ็นเซอร์อินфраเรด เช็คว่ามีสิ่งกีดขวางหน้ามันไหม

รีโมตทีวีต้องการ Line of sight (เส้นสายตาโดยตรง) เพื่อทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบว่ารีโมตชี้ตรงไปที่เซ็นเซอร์ IR ของทีวี และถ้ามีสิ่งกีดขวางเซ็นเซอร์ ให้ย้ายออกไป

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ Sony TV ที่เปิด/ปิดเอง

คุณสามารถใช้กล้องสมาร์ทโฟนดูว่าเซ็นเซอร์อินфраเรดบนรีโมตทำงานไหม แค่ชี้กล้องไปที่รีโมต และกดปุ่ม ถ้าเห็นแสง แสดงว่าเซ็นเซอร์ทำงานปกติ

4. เช็คการรบกวน Bluetooth: ในกรณีที่รีโมตใช้ Bluetooth เชื่อมต่อทีวี อาจมีการรบกวนจากอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ใกล้เคียง

อาจเป็น สเปกเกอร์ไร้สาย คีย์บอร์ดไร้สาย ไมโครเวฟ เป็นต้น ลองปิดอุปกรณ์เหล่านี้ และดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม

หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล ตอนนี้คุณสามารถเริ่มตรวจสอบข้างนอกตัวรีโมตเองได้

ถอดอุปกรณ์ภายนอก (Remove external devices)

บางครั้ง อุปกรณ์ภายนอก เช่น Soundbar, สาย HDMI, หรือ USB Drive ก็อาจรบกวนสัญญาณรีโมตได้

หากคุณมีอุปกรณ์ภายนอกเชื่อมต่อกับทีวี ลองถอดออก และต่อทีละตัว

หากไฟ LED บนทีวีเริ่มกะพริบหลังต่ออุปกรณ์ภายนอก แสดงว่ารีโมตทำงานปกติ

นอกจากนี้ ยืนยันว่าอุปกรณ์ภายนอกเป็นสาเหตุของการทำงานผิดปกติ

Power Cycle (รีสตาร์ท) Sony TV

หากขั้นตอน Troubleshoot ข้างต้นไม่ได้ผล คุณลอง Power Cycle Sony TV ได้ การนี้จะรีเซ็ตทีวี และอาจแก้ปัญหารีโมตได้

1. ปิด Sony TV โดยกด ปุ่ม Power
2. ถอดปลั๊กไฟ ออกจากเต้ารับ
3. รอ 1-2 นาที แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไป

หลังทำขั้นตอนเหล่านี้ เปิด Sony TV ใหม่ และดูว่ารีโมตทำงานได้ไหม หากไม่ได้ คุณสามารถ Factory Reset ทีวีได้

Factory Reset (รีเซ็ตโรงงาน) Sony TV

ถ้า Power Cycle ไม่ได้ผล คุณลองรีเซ็ต Sony TV กลับค่าโรงงานได้ การนี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจากทีวี

เนื่องจากคุณไม่สามารถใช้รีโมตนำทางเมนูได้ คุณจะต้องใช้ปุ่มกดทางกายภาพ (Physical button(s)) บนทีวี

1. หาปุ่มบน Sony TV ของคุณ ปกติอยู่ ด้านหลังหรือด้านข้างของทีวี
2. ถอด ปลั๊กไฟ ออกจากเต้ารับ
3. กดค้างปุ่ม 5 วินาที ขณะยังค้างปุ่ม ให้เสียบปลั๊กไฟเข้าไป และรอจนเห็นหน้าจอ 'Reset/erasing'

เมื่อเห็นหน้าจอ 'Reset/erasing' ให้ปล่อยปุ่ม ทีวีจะรีเซ็ตกลับค่าโรงงาน เมื่อบูทขึ้นมาใหม่ ลองทดสอบรีโมต

อัปเดต Sony TV และรีโมต

ตัวเลือกสุดท้ายคือ บังคับอัปเดต Firmware ให้ทีวีและรีโมต เราจะแนะนำวิธีทำ

โดยปبعแล้ว คุณไม่สามารถใช้รีโมตที่ตายแล้ว อัปเดต Firmware ของ Sony TV ได้ คุณต้องใช้เมาส์หรือคีย์บอร์ดนำทางเมนูแทน

รุ่น Sony TV ล่าสุดมักมี Android OS หรือ Google OS ติดตั้งมาก่อน

แต่กระบวนการอัปเดตทีวีและรีโมตอาจแตกต่างกัน ขึ้นกับ OS ของทีวีคุณ

ที่นี่ เราจะแสดงวิธีอัปเดต Sony Google Smart TV โดยไม่มีรีโมต คุณสามารถดูคู่มือผู้ใช้ของรุ่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อหากระบวนการที่ถูกต้อง

วิธีอัปเดต Sony TV และรีโมต

ตอนนี้เราสามารถเข้าสู่ขั้นตอนจริงในการอัปเดตทีวี เราจะแสดงวิธี Google-based TV ก่อน ตามด้วย Android

เพื่ออัปเดต Sony Google Smart TV ให้ไปที่ Settings → System → About → System Software Update

เพื่ออัปเดต Sony TV Remote ให้ไปที่ Settings → Remote & Accessories → Remote Control → Software Update

หลังอัปเดต Firmware แล้ว ให้รีสตาร์ท Sony TV และเช็คว่ารีโมตทำงานถูกต้องหรือไม่

สรุป

การทำตามขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ไข Sony TV Remote ที่ตายหรือไม่ตอบสนอง ได้ เว้นแต่จะมีความเสียหายทางกายภาพ (Physical damage)

หากไม่มีขั้นตอนไหนช่วยแก้ไขรีโมตได้ เราแนะนำให้คุณไปซื้อรีโมตใหม่ คุณอาจสามารถซ่อมรีโมตได้กับช่างเทคนิค แต่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลา

คุณน่าจะดีกว่า ที่จะได้รีโมตใหม่ ที่คุณรู้ว่าจะทำงานได้แน่นอน

มีความคิดเห็นไหม? บอกเราได้ในความคิดเห็นด้านล่าง หรือต่อสนทนาต่อที่ Twitter หรือ Facebook

แนะนำจากบรรณาธิการ:

• รีโมต Bose ใช้ไม่ได้? 5 วิธีแก้ไขง่ายๆ ที่ลองได้
• วิธีแก้ Hisense TV ค้างที่หน้าจอ Logo
• วิธี Reset Vizio TV โดยไม่มีรีโมต: 2 วิธี
• วิธี Reset Hisense TV โดยไม่มีรีโมต

เพียงแค่บอกไว้ล่วงหน้า หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้ส่วนแบ่งจากการขายเล็กน้อย นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เราใช้ดูแลเว็บไซต์ให้คงอยู่ คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม