Spotify ค้าง/ปิดเอง? วิธีแก้ด่วน ให้ฟังเพลงต่อได้ลื่นไหล

Spotify เป็นบริการสตรีมมิ่งเพลงยอดเยี่ยมที่มีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก แต่เหมือนผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอื่นๆ — มันไม่ได้สมบูรณ์แบบ การ Crash ของ Spotify อาจทำลายอารมณ์ และเป็นเรื่องรบกวนมาก

ลองจินตนาการ: คุณนั่งผ่อนคลายฟังเพลงโปรดบน Spotify ทันใดนั้น แอปเพลง Crash แน่นอน มันเกิดขึ้นได้ แต่หลังจากเปิดแอปใหม่ Spotify Crash อีกครั้ง

โดยธรรมชาติ คุณจะโกรธ เป้าหมายของการฟังเพลงคือการผ่อนคลายจากอุปสรรคชีวิตที่โจมตีมา ไม่ต้องการแอปโง่ๆ มามวลมารับภาระเครียดเพิ่ม

ขอขอบคุณที่คุณมีตัวเลือก หาก Spotify ค้างติดต่อเนื่อง บทความนี้จะครอบคลุม 7 วิธีแก้ปัญหานี้ รวมถึงคำแนะนำขั้นตอนสำหรับ PC และแอปมือถือ มาเริ่มกันเลย

ทำไม Spotify ถึงค้างติดต่อเนื่อง?

มาพูดถึงสาเหตุที่ทำให้ Spotify หรือแอปอื่นๆ Crash ก่อนจะไปต่อ การรู้เหตุผลว่าทำไม Spotify ค้าง จะช่วยคุณในระยะยาว โดยให้ข้อมูลเชิงลึกบางส่วนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้แอปทำงานลื่นไหล

อุปกรณ์ของคุณขาดหน่วยความจำ (RAM)

ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนหรือ PC แอปพลิเคชันจะเริ่มมีปัญหา หากอุปกรณ์ที่รันพวกมันหมด RAM หรือหน่วยความจำ เรื่องนี้ใช้ได้กับไม่ chỉ Spotify แต่แอปอื่นๆ เช่น Instagram, WhatsApp, Facebook ฯลฯ

แอปไม่ได้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาที่สองที่พบบ่อยเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Spotify ปล่อยอัปเดตใหม่ๆ แนวๆ ไป นำผู้ใช้ไปสู่เวอร์ชันที่เสถียรมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: Spotify Live คืออะไร และทำงานอย่างไร?

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ใหม่ถูกเพิ่มเข้ามา ในขณะที่ฟีเจอร์เก่าถูกเลิกใช้ การใช้เวอร์ชันเก่าของแอป Spotify อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ Spotify ของคุณค้าง

ระบบปฏิบัติการ (Operating System)

ปัญหาอาจมาจากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์คุณ ไม่ว่าจะเป็น Android, iOS, Windows หรือ Mac อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่า นี่เป็นสาเหตุที่นادر และเมื่อเกิดขึ้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีความคิดว่าระบบปฏิบัติการมีความผิด

โหมดประหยัดพลังงาน (Power Saving Mode)

การรันโทรศัพท์ใน Low Power Mode เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ไม่มีปัญหาอะไร แต่เตือนไว้ว่า ไม่ใช่ทุกแอปที่รันลื่นไหลกับการตั้งค่านี้ และการเปิดใช้งานอาจรบกวนการทำงานของแอป ป้องกันไม่ให้ทำงานเต็มศักยภาพ นี่อาจเป็นอีกเหตุผลที่ Spotify ของคุณค้าง

หาก Spotify ค้างติดต่อนี่คือวิธีแก้

ตอนนี้เราครอบคลุมสาเหตุการ Crash ของแอปแล้ว ถึงเวลาส่วนที่ตื่นเต้น: การแก้ไขว่าทำไมแอป Spotify ของคุณถึงค้าง มาลุยกัน

อัปเดตแอป Spotify มือถือ

หากคุณฟัง Spotify ผ่านแอปมือถือบน Android หรือ iOS การตรวจสอบว่าแอปอัปเดตแล้วเป็นสิ่งแรกที่ต้องเช็ค แม้จะทำอัตโนมัติโดยปกติ แต่คุณสามารถบังคับอัปเดตด้วยตนเองได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างเพลย์ลิสต์ร่วมกันบน Spotify

วิธีตรวจสอบอัปเดต Spotify บน Android

สำหรับผู้ใช้ Android ที่ต้องการอัปเดตแอป Spotify ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ Google Play Store

2. แตะไอคอนโปรไฟล์ มุมขวาบน

3. จากนั้น แตะ Manage apps and device

4. ค้นหาแอป Spotify ในรายการแอปของคุณ

5. เพื่ออัปเดตแอป แตะ Update available ถัดจาก Spotify

ข้างต้นครอบคลุมการอัปเดตแอป Spotify Android ตอนนี้มาดู iOS กัน

วิธีตรวจสอบอัปเดต Spotify บน iOS

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอัปเดตแอป Spotify:

1. ไปที่ App Store

2. จากนั้น ที่มุมขวาบนของหน้าจอ แตะไอคอนโปรไฟล์ ของคุณ

3. ค้นหาแอป Spotify ในรายการ ด้านล่างส่วน Gift Card

4. หากมีปุ่ม Update ถัดไป แตะมัน และรอจนการอัปเดตเสร็จ

และแล้ว! คุณอัปเดตแอป Spotify บนสมาร์ทโฟนด้วยตนเองเรียบร้อยแล้ว!

วิธีอัปเดตแอป Spotify Desktop

หากคุณฟังเพลงส่วนใหญ่ผ่านแอปเดสก์ทอป และยังมีปัญหา Spotify แอปเก่าเกินไปอาจเป็นตัวติด造成 นี่คือวิธีอัปเดตแอปเมื่อจำเป็น:

1. ดูที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน) หากมี จุดสีน้ำเงิน แสดงว่ามีอัปเดต
2. คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงถัดจากชื่อบัญชีของคุณ

3. เลือก Update Available. Restart Now จากรายการแบบเลื่อนลง

นอกจากนี้ การติดตั้งแอปใหม่ (Reinstall) รับประกันว่าคุณเข้าถึงเวอร์ชันใหม่สุดของ Spotify แต่ครอบคลุมในอีกส่วน และควรใช้ก็ต่อเมื่อวิธี Troubleshooting อื่นๆ ไม่ได้ผล

ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่บนโทรศัพท์

เช่นที่กล่าวไปก่อนหน้า Power Saving Mode บนโทรศัพท์อาจทำให้ Spotify หรือแอปอื่น Crash โดยการจำกัดฟังก์ชันอุปกรณ์บางอย่างเพื่อประหยัดแบตเตอรี่

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบว่าฟีเจอร์นี้ปิดอยู่แล้ว เราจะแสดงวิธีบน Android และ iOS ด้านล่าง:

บน Android:

1. เปิดแอป Settings แล้วเลื่อนลงและแตะ Battery
2. ค้นหา Power Saver Mode และปิด Toggle ให้เป็น Off

บน iOS:

1. เปิดแอป Settings แล้วเลื่อนลงและแตะ Battery
2. ให้แน่ใจว่า Low Power Mode เป็น Toggle Off

เมื่อคุณแน่ใจว่าปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ที่เลือกแล้ว ให้ปิดแอป Spotify สนิท และเปิดใหม่ หากนี่คือสาเหตุ คุณควรพบว่า Spotify ทำงานลื่นไหลแล้ว

ติดตั้ง Spotify ใหม่ (Reinstall) เพื่อแก้ Crash

หากแอป Spotify ของคุณยังคงค้าง ตรงหนึ่งที่คุณทำได้คือ Reinstall แอป Spotify ในการ Uninstall แอป ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

บน Windows PC:

1. บน Taskbar พิมพ์ "Add or remove" ลงในแถบค้นหา

2. เลือก Add or Remove Programs จากผลการค้นหา

3. ค้นหาแอป Spotify จากรายการ คลิกมัน และเลือก Uninstall

ข้างต้นครอบคลุมการ Uninstall แอป ตอนนี้ คุณต้อง Reinstall ตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีติดตั้งแอป Spotify ใหม่บน PC

หากผ่านไปพักใหญ่ตั้งแต่คุณติดตั้ง Spotify บนคอมพิวเตอร์ เราจะแสดงที่ไปและทำอะไรด้านล่าง:

1. ไปที่เว็บไซต์ Spotify
2. ที่ด้านบนของหน้า คลิก Download

3. คลิก Download — นั่นจะเริ่มดาวน์โหลด

4. เมื่อเสร็จสิ้น ทำการติดตั้งให้เสร็จโดยทำตามคำแนะนำจาก Installation Wizard

เมื่อ Installation Wizard ติดตั้งเสร็จ คุณแค่ต้องล็อกอินกลับเข้าบัญชี Spotify ของคุณ หวังว่าครั้งนี้จะไม่ Crash

ติดตั้งแอปใหม่บน Android และ iOS

หากคุณต้องการทำกระบวนการเดียวกันบนแอปมือถือ เราจะแสดงวิธีทำบน Android และ iOS

ผู้ใช้ Android

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาไอคอน Spotify บนโทรศัพท์ของคุณ

2. จากนั้น แตะค้าง (Tap and hold) ไอคอน

3. ต่อมา เลือก Uninstall ตามที่แสดงด้านล่าง

หลัง Uninstall แอป ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Spotify จาก Google Play Store

ผู้ใช้ iOS

สำหรับผู้ใช้ Apple บน iPhone และ iPad กระบวนการคล้ายกัน

1. ค้นหา ไอคอนแอป Spotify

2. แตะค้าง (Long-press) จนเมนูป๊อปอัป

3. แตะ Remove App ด้านล่าง

โปรดทราบ: สำหรับ iOS รุ่นเก่า คุณอาจต้องแตะค้างไอคอน รอไอคอนสั่น แล้ว แตะ X บนไอคอนเพื่อลบแอป

เมื่อ Uninstall แอปแล้ว คุณต้องกลับไปที่ App Store ค้นหา Spotify และดาวน์โหลดแอปใหม่

Logout และ Login เข้า Spotify ใหม่

แม้เคล็ดลับนี้ดูไม่สำคัญ แต่มันได้พิสูจน์แล้วว่าแก้ Crash ของ Spotify บางกรณี จึงคุ้มค่าที่จะลอง นี่คือวิธี Login ใหม่ Spotify บนมือถือและเดสก์ทอป

Logout จากแอป Spotify มือถือ:

1. บน Android และ iOS เปิด Spotify

2. แตะไอคอนรูปเกียร์ มุมขวาบนของแอป เพื่อไป Settings

3. เลื่อนลงจนพบตัวเลือก Log Out

เมื่อคุณ Logout สำเร็จ แค่ปิดแอปและเปิดใหม่ คุณจะได้รับแจ้งให้ Sign in ต่อไป เราจะครอบคลุมกระบวนการเดียวกันบน PC

Logout จากแอป Spotify เดสก์ทอป:

หากคุณมีปัญหา Spotify Crash บนแอปเดสก์ทอป นี่คือวิธี Logout จากแอปเดสก์ทอป:

1. เปิด แอปเดสก์ทอป
2. คลิกที่ชื่อของคุณใน มุมขวาบน

3. เลือกตัวเลือก Log out

เมื่อคุณ Logout แล้ว เพียงคลิกลูกศรแบบเลื่อนลงมุมขวาบน เพื่อ Login เข้าบัญชีของคุณใหม่

ปิดโปรแกรมที่รันอยู่ เพื่อปลดปล่อย RAM

แอปพลิเคชันที่รันในพื้นหลัง (Background) ทำให้แอปค้าง เนื่องจากแอปที่รันอยู่กินหน่วยความจำหรือ RAM ที่มีค่า

การปิดแอปที่ไม่ได้ใช้ซึ่งรันในพื้นหลัง สามารถปลดปล่อยพื้นที่ให้แอปอื่นทำงานตามที่ตั้งใจไว้

ค้นหาแอปพลิเคชันที่ใช้ RAM มากเกินไปบน PC:

1. ไปที่ Task Manager (ใช้ Ctrl+Alt+Delete หรือพิมพ์ Task Manager ในแถบค้นหา บน Taskbar)

2. คลิกที่แท็บ Process

3. จากนั้น เลือก Memory เพื่อจัดเรียงรายการตามการจัดสรร RAM จากมากไปน้อย

4. ต่อมา เลือกแอปที่ใช้ RAM มากที่สุด และคลิก End Task

รันแอป Spotify อีกครั้ง เพื่อดูว่าแอปยังคง Crash หรือไม่ หากไม่ใช่กรณีนี้ คุณมีสองตัวเลือก: ตัวแรกคือ ปิดแอปที่ใช้ทรัพยากรมากก่อนเปิด Spotify หรืออัปเกรด PC

สมมติคุณแก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนข้างต้นบนโทรศัพท์ ในกรณีนั้น คุณควรปิดแอปที่ใช้ทรัพยากรมากก่อนเปิด Spotify ทุกครั้ง

สร้างพื้นที่จัดเก็บเพิ่มบนโทรศัพท์

เพื่อป้องกัน Spotify Crash จากพื้นที่จัดเก็บจำกัดบนสมาร์ทโฟน ไปที่ Settings > Storage และตรวจสอบว่าไฟล์ไหนกินพื้นที่บนโทรศัพท์

ต่อมา Uninstall แอปหรือไฟล์ที่ไม่ต้องการแล้ว เพื่อขยายพื้นที่ว่าง ยังสามารถล้าง Cache ของแอปพลิเคชันได้โดยไปที่ Settings > Apps

ตรวจสอบเครือข่าย

การใช้งานการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร ก็อาจทำให้ Spotify Crash เราจึงแนะนำให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่น่าเชื่อถือ และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณแก้ไขแล้วหรือไม่

Spotify Crash รบกวน แต่คุณมีตัวเลือก

เนื่องจากไม่มีวิธีแก้เพียงวิธีเดียวสำหรับปัญหา Spotify ค้าง เราแนะนำให้คุณลองแต่ละวิธีในโพสต์นี้ทีละขั้น

อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การ Reinstall แอป หรือสร้างพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ ควรจะแก้ปัญหาได้ หากคุณเบื่อกับการ Crash คุณสามารถสลับไปใช้หนึ่งในทางเลือก Spotify ที่ดีที่สุดได้เช่นกัน

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ไหม? แจ้งให้เราทราบได้ที่ช่องความคิดเห็นด้านล่าง หรือต่อยอดการสนทนาที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำจากบรรณาธิการ:

• วิธีสร้างและแชร์เพลย์ลิสต์ Spotify
• นี่คือวิธีโอนเพลย์ลิสต์เพลงระหว่างบริการสตรีมมิ่ง
• วิธียกเลิก Spotify Premium
• ทางเลือก Spotify ที่ดีที่สุดสำหรับสตรีมมิ่งเพลง