คุณเห็นข้อผิดพลาด "ยังไม่ได้ดาวน์โหลดข้อความนี้จากเซิร์ฟเวอร์" ขณะเปิดอีเมลใหม่ในแอป Mail ของ Apple สำหรับ iPhone, iPod touch หรือ iPad หรือไม่
ข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" ใน Mail สำหรับ iOS และ iPadOS อาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อแบบสุ่มกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ข้อขัดแย้งกับวิธีการตั้งค่าบัญชี หรืออินสแตนซ์ของแอป Mail ที่เสียหาย
หาวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด “ยังไม่ได้ดาวน์โหลดข้อความนี้จากเซิร์ฟเวอร์” ใน Mail สำหรับ iPhone และ iPad
ลองใช้การแก้ไขด่วนเหล่านี้ก่อน
ลองแก้ไขด่วนต่อไปนี้สำหรับข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" แบบสุ่มครั้งเดียวแบบสุ่มของแอป Mail บน iPhone และ iPad
- อ่านข้อความอื่น:เปิดอีเมลอื่น นั่นอาจทำให้ดาวน์โหลดข้อความที่มีปัญหาควบคู่ไปกับมันได้เช่นกัน
- ลบและกู้คืน:การย้ายอีเมลไปที่ถังขยะและการกู้คืนอีเมลยังสามารถกระตุ้นให้แอป Mail ดาวน์โหลดไฟล์เนื้อหาได้
- ส่งต่อข้อความ:พยายามส่งต่ออีเมลไปยังบุคคลอื่น จากนั้นแตะ ใช่ หาก Mail ขออนุญาตดาวน์โหลดข้อความที่เหลือ
1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อต่างๆ ที่ทำให้แอป Mail ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้
ในการทำเช่นนั้น ให้ปัดลงจากด้านบนขวาของอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อเปิดเผยศูนย์ควบคุม จากนั้นแตะไอคอนโหมดเครื่องบินเพื่อเปิด รอสักครู่แล้วแตะอีกครั้งเพื่อปิด
2. รีสตาร์ทเราเตอร์หรือสวิตช์เครือข่าย
การรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ หากคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi ลองเข้าร่วมเครือข่ายอื่นหากทำไม่ได้ คุณยังเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตมือถือหรือในทางกลับกัน และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
3. บังคับปิดและเปิดแอปอีเมลอีกครั้ง
การบังคับปิดและเปิดแอป Mail ใหม่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" ในการทำเช่นนั้น ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อแสดง App Switcher หรือดับเบิลคลิกปุ่มโฮมหาก iPhone ของคุณมี
จากนั้นค้นหาและลากการ์ด Mail ไปที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อบังคับออกจากหน่วยความจำ ไปที่หน้าจอหลักและเปิดแอป Mail อีกครั้งหลังจากนั้น
4. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ คุณต้องรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ในการทำเช่นนั้น เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> ปิดเครื่อง จากนั้นปัดไอคอน Power ไปทางขวา รอ 30 วินาที แล้วกดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อรีบูต
5. อัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบน iPhone หรือ iPad ของคุณจะอัปเดต Mail ด้วย ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้แอปพลิเคชันไม่สามารถดาวน์โหลดอีเมลของคุณได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์
หมายเหตุ:หากอุปกรณ์ใช้ซอฟต์แวร์ระบบรุ่นเก่ามาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจเห็นตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ด้านบนของเมนูการตั้งค่าหลัก
6. เพิ่มจำนวนบรรทัดแสดงตัวอย่าง
พิจารณาเพิ่มจำนวนบรรทัดที่เมลแสดงขณะดูตัวอย่างข้อความอีเมลโดยค่าเริ่มต้น ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" โดยการบังคับให้แอปแคชเนื้อหาของอีเมล ไม่ใช่เฉพาะส่วนหัวของข้อความ
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงแล้วแตะเมล
2. แตะดูตัวอย่าง
3. เปลี่ยนจาก 2 เส้นเป็น 5 เส้น
7. เปลี่ยนการซิงค์อีเมลเป็นไม่จำกัด
คุณยังสามารถลองยกเลิกขีดจำกัดการซิงค์ของบัญชีอีเมลและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการดังกล่าว คุณอาจต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลใน iPhone หรือ iPad หากใกล้จะหมด
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะเมล
2. แตะบัญชี
3. แตะบัญชีที่เป็นปัญหาและตั้งค่า Mail Days เป็น Sync เป็น No Limit
8. ใช้วิธีดึงข้อมูลสำหรับส่งอีเมล
หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนวิธีที่แอป Mail รับข้อความขาเข้าสำหรับบัญชีของคุณจาก Push to Fetch ในการทำเช่นนั้น:
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะเมล> บัญชี
2. แตะตัวเลือกดึงข้อมูลใหม่ เลือกบัญชีอีเมลของคุณ และเปิดใช้งานการดึงข้อมูล
3. กลับไปที่หน้าจอก่อนหน้าและตั้งค่ากำหนดการดึงข้อมูลของคุณ เช่น ทุกๆ 15 หรือ 30 นาที ใต้ส่วนการดึงข้อมูล
หมายเหตุ:ตารางการดึงข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นอาจส่งผลเสียต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ใน iPhone หรือ iPad ของคุณ
9. หยุดไม่ให้ลูกค้ารายอื่นลบข้อความ
หากคุณใช้บัญชีอีเมลที่ตั้งค่าด้วย POP (Post Office Protocol) บนอุปกรณ์อื่น คุณต้องกำหนดค่าไคลเอนต์อีเมลให้หยุดการลบข้อความหลังจากดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น วิธีดำเนินการดังกล่าวในแอป Mail บน Mac
1. เปิดแอป Mail บน Mac ของคุณ จากนั้นเลือก Mail ข้างโลโก้ Apple บนแถบเมนู แล้วเลือก Preferences
2. สลับไปที่แท็บบัญชีในหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย จากนั้นเลือกบัญชีที่เป็นปัญหา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก “ลบสำเนาออกจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากดึงข้อความ” ไม่ทำงาน
10. ลบบัญชีและเพิ่มไปที่เมลอีกครั้ง
อีกวิธีในการแก้ไขปัญหา "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" ใน Mail สำหรับ iOS และ iPadOS คือการลบและตั้งค่าบัญชีตั้งแต่เริ่มต้น
คำเตือน:ข้ามการแก้ไขนี้หากบัญชีอีเมลได้รับการตั้งค่าโดยใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ POP และ iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นอุปกรณ์เดียวที่ได้รับอีเมลของคุณ
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะอีเมล> บัญชี
2. เลือกบัญชีที่เป็นปัญหาแล้วแตะลบ จากนั้นแตะลบจาก iPhone ของฉันในป๊อปอัปการยืนยัน
3. แตะ เพิ่มบัญชี> อื่นๆ แล้วป้อนรายละเอียดบัญชีอีเมลของคุณด้วยตนเอง เลือก IMAP (Internet Message Access Protocol) บน POP หากมีตัวเลือก ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณสำหรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์
หากคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange หรือ Google ให้ใช้ตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าภายในหน้าจอเพิ่มบัญชีเพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณ
11. โหลดและติดตั้งแอปอีเมลอีกครั้ง
โหลดและติดตั้ง Mail ใหม่บน iPhone หรือ iPad ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการทุจริตของแอป ต่างจากการถอนการติดตั้งแอป การถ่ายออกจะลบข้อมูลแอปเท่านั้นโดยที่อีเมลที่ดาวน์โหลดและข้อมูลรูปแบบอื่นๆ จะไม่เสียหาย
1. เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad
2. แตะทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone/iPad
3. แตะ Mail
4. แตะ Offload App จากนั้นกด Offload App อีกครั้งเพื่อยืนยัน
5. แตะติดตั้งแอปใหม่ หรือค้นหา Mail ใน App Store แล้วแตะดาวน์โหลด
12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเป็นค่าเริ่มต้น
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ช่วย ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่ขัดขวางไม่ให้แอป Mail ดาวน์โหลดข้อความ
1. เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป> โอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต
2. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์หรือรหัสผ่านเวลาหน้าจอ
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อยืนยัน
หรือคุณอาจต้องการดำเนินการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดสำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ ซึ่งอาจแก้ไขข้อขัดแย้งอื่นๆ ที่ขัดขวางการทำงานของ Mail แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในขั้นตอนด้านบนเพื่อเริ่มการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
13. เปลี่ยนเป็นไคลเอนต์อีเมลเฉพาะ
หากความพยายามในการแก้ไขปัญหา "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" บน iPhone และ iPad ล้มเหลว ให้ลองเปลี่ยนไปใช้แอปไคลเอ็นต์บุคคลที่สามโดยเฉพาะจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ เช่น ใช้ Gmail หากคุณใช้บัญชี Gmail หรือบัญชี Microsoft Outlook สำหรับ Microsoft Exchange
