คุณมีปัญหาในการเปิด Discord บนพีซีของคุณหรือไม่? ปัจจัยต่างๆ เช่น ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่คาดคิด การตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน และไฟล์เสียหาย อาจส่งผลให้แอปหยุดทำงานหรือหยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะได้เรียนรู้หลายวิธีในการแก้ไขปัญหาการเปิดตัว Discord ใน Windows 10 และ 11
1. ออกจาก Discord โดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ ด้วยการปิด Discord โดยสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเปิดใหม่อีกครั้ง นั่นควรแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแบบสุ่มที่ทำให้แอปไม่สามารถเปิดได้ ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน Discord บนซิสเต็มเทรย์แล้วเลือกออก
หากไอคอนถาดระบบไม่ตอบสนอง คุณสามารถปิด Discord และกระบวนการพื้นหลังที่ค้างอยู่ได้โดยใช้ Task Manager ใน Windows โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Task Manager
- เลือกกระบวนการ Discord ใต้แท็บกระบวนการ และเลือกสิ้นสุดงาน
- ยุติกรณี Discord ทั้งหมดต่อไป
หลังจากออกจาก Discord ให้เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าเปิดอย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โดยเปิดเมนู Start และเลือก Power> Restart ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขส่วนที่เหลือต่อไป
2. ตรวจสอบการอัปเดต Discord
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ ดังนั้นการแก้ไขครั้งต่อไปจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Discord เวอร์ชันล่าสุด หลังจากพยายามเปิดแอปพลิเคชัน ให้คลิกขวาที่ไอคอนบนซิสเต็มเทรย์แล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต 
หากไอคอนถาดระบบของ Discord ไม่ตอบสนอง ให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Discord จากเว็บไซต์ทางการของ Discord เรียกใช้และควรอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานในภายหลัง
3. เรียกใช้ Discord ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การอนุญาตที่ไม่เพียงพอเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ขัดขวางความสามารถในการเปิดใช้งานของ Discord หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองเรียกใช้แอปในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน Discord บนเดสก์ท็อป หรือค้นหา Discord บนเมนู Start แล้วเลือก Run as administrator
หากวิธีนี้ช่วยได้ คุณสามารถกำหนดค่า Discord ให้ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบได้ตลอดเวลา หากต้องการทำเช่นนั้น:
- คลิกขวาที่ทางลัด Discord บนเดสก์ท็อปแล้วเลือกคุณสมบัติ
- สลับไปที่แท็บความเข้ากันได้
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และเลือกนำไปใช้
หมายเหตุ:หาก Discord ไม่สามารถใช้เป็นทางลัดได้ ให้เปิดเมนู Start เลือกแอปทั้งหมด แล้วลาก Discord ไปยังพื้นที่เดสก์ท็อปเพื่อสร้าง
4. ล้างแคช Discord
ไฟล์ที่เสียหายภายในแคช Discord อาจทำให้เกิดความผิดปกติต่างๆ ได้ ดังนั้นการล้างแคชอาจช่วยกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของแอปตามปกติได้ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run
- พิมพ์ %appdata%/discord แล้วเลือกตกลง
- ในหน้าต่าง File Explorer ที่เปิดใช้งาน ให้ลบโฟลเดอร์ Discord ต่อไปนี้:
- โค้ดแคช
- แคช GPU
- แคช
5. เปิด/ปิดการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์
ตามค่าเริ่มต้น Discord อาศัยการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม นั่นอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติในการกำหนดค่า Windows ต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปิดฟีเจอร์นี้
เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องผ่านแอป Discord คุณจะต้องปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์โดยใช้ File Explorer และ Notepad โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- ออกจาก Discord โดยสมบูรณ์
- กด Windows + R พิมพ์ %appdata%/discord แล้วกด Enter
- คลิกขวาที่ไฟล์ setup.json แล้วเลือกเปิดด้วย
- เลือก Notepad และเลือกเพียงครั้งเดียว
- แทนที่ true ด้วย false ถัดจาก “enableHardwareAcceleration”:.
- เลือกไฟล์> บันทึกและออกจากหน้าต่าง Notepad
- เปิดตัว Discord อีกครั้ง
หากวิธีนี้ช่วยได้ ให้อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคอมพิวเตอร์ เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่
6. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Discord
ทุกครั้งที่คุณเปิด Discord มันจะพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้มีปัญหา แอปอาจหยุดโหลดหรือแสดงหน้าจอว่างอย่างไม่มีกำหนด
ไปที่หน้าสถานะอย่างเป็นทางการของ Discord เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานได้ หากพวกเขาประสบปัญหาไฟดับ คุณต้องรอให้ Discord นำพวกเขากลับมาออนไลน์อีกครั้ง
7. ปิดการใช้งานพรอกซีและ VPN
หากเซิร์ฟเวอร์ Discord ไม่มีอะไรผิดปกติ ให้ลองปิดการใช้งานพรอกซีหรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ที่ใช้งานอยู่บน Mac ของคุณ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นอาจรบกวนการเชื่อมต่อแอพได้ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- ไปที่หมวดหมู่พร็อกซีและ VPN และปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีและ VPN ด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ
8. ล้างแคช DNS
ข้อมูล DNS (Domain Name System) ที่ล้าสมัยสามารถป้องกันไม่ให้ Discord เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ หากต้องการล้างแคช DNS ใน Windows:
- เปิดเมนู Start พิมพ์ cmd และเลือก Run as administrator
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
ipconfig /flushdns
9. อนุญาต Discord บนไฟร์วอลล์ Windows
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบ Windows Firewall เพื่อให้แน่ใจว่า Discord ได้รับอนุญาตให้สื่อสารกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระ หากต้องการทำเช่นนั้น:
- เปิดเมนู Start พิมพ์ Windows Firewall และเลือกอนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall
- เลือกปุ่มเปลี่ยนการตั้งค่า
- ค้นหา Discord และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องใต้คอลัมน์สาธารณะและส่วนตัวใช้งานได้
หาก Discord ไม่ปรากฏในรายการ ให้เลือก อนุญาตแอปอื่น และเพิ่ม Discord จากไดเรกทอรีต่อไปนี้:
Local Disk C> ผู้ใช้> [ชื่อผู้ใช้ของคุณ]> AppData> Local> Discord
หมายเหตุ:แทนที่ [ชื่อผู้ใช้ของคุณ] ด้วยชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ
10. แก้ไขวันที่และเวลา
การตั้งค่าเวลาของระบบไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Discord ดังนั้นการแก้ไขครั้งต่อไปเกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่านาฬิกาในคอมพิวเตอร์ของคุณถูกต้อง หากปิดอยู่ ให้ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาของ Microsoft โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่เวลาและภาษา> วันที่และเวลา
- เลือกปุ่มซิงค์ทันที
เรียนรู้วิธีตั้งเวลาและวันที่ใน Windows ด้วยตนเอง หากนาฬิกาไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาได้
11. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Discord ใหม่
แนวทางสุดท้าย ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Discord ใหม่ เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาความเสียหายของแอปพลิเคชันได้ หากคุณต้องการดำเนินการต่อ:
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม และเลือกแอปและคุณลักษณะ (Windows 10) หรือแอปที่ติดตั้ง (Windows 11)
- เลือก Discord
- เลือกไอคอนเพิ่มเติม (สามจุด) และเลือกถอนการติดตั้ง
- ดาวน์โหลด Discord เวอร์ชันล่าสุด
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Discord เพื่อติดตั้ง Discord ใหม่
ทำให้ Discord กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
ตราบใดที่คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาข้างต้นอย่างเป็นระบบ คุณก็จะสามารถใช้งาน Discord และทำงานได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีใดสามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Discord และใช้ Discord เวอร์ชันเว็บในระหว่างนี้
