หากคุณกำลังพยายามเปิด Microsoft Teams บน Windows 10 PC และคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด Doh! Something went wrong นี่คือโซลูชันสองสามอย่างที่อาจช่วยคุณได้ แม้ว่าจะเป็นข้อความข้อผิดพลาดที่ไม่ปกติ แต่มากคนได้เผชิญปัญหานี้จนถึงปัจจุบัน
Doh! Something went wrong…
Try again
If that doesn't work, try signing out and back in.
ปัญหานี้เกิดขึ้นหลักเมื่อ Windows Credential Manager มีปัญหาภายใน อย่างไรก็ตาม อาจเกิดขึ้นได้เมื่อ Microsoft Teams ไม่ได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แข็งแกร่งขณะเปิดแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร (หรือคุณมีปัญหา ping loss) คุณอาจเผชิญปัญหานี้ขณะเปิดแอป Microsoft Teams
ข้อผิดพลาด Doh! Something went wrong ใน Microsoft Teams
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Doh! Something went wrong ใน Microsoft Teams ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้-
- ล้าง Credential Manager สำหรับ Microsoft Teams
- สลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เพื่อทราบขั้นตอนโดยละเอียด โปรดอ่านต่อ
1. ล้าง Credential Manager สำหรับ Microsoft Teams
Credential Manager บันทึกข้อมูลประจำตัวเข้าสู่ระบบหรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านทั้งหมดไว้ในที่เดียว หากระบบของคุณมีปัญหากับ Credential Manager มีโอกาสได้รับปัญหาเช่นนี้ขณะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams คุณต้องล้างรายการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams จาก Credential Manager และลงชื่อเข้าใช้ใหม่
เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิด Windows Credential Manager บน Windows 10 PC ของคุณ คุณสามารถค้นหา "credential manager" ในกล่องค้นหา Taskbar และเปิดผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้น สลับไปที่ Windows Credentials และขยายรายการทั้งหมดเพื่อหารายการ Microsoft Teams ต่อไป คลิกปุ่มแบบวงกลมเพื่อขยายข้อมูล และคลิกปุ่ม Remove
ตอนนี้ คุณต้องยืนยันการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกปุ่ม Yes ในหน้าต่างป๊อปอัป
หลังจากทำเช่นนั้น ให้ปิด Microsoft Teams ทั้งหมดและเปิดใหม่เพื่อลงชื่อเข้าใช้กลับ ตั้งแต่ตอนนี้ เป็นต้นไป คุณควรไม่ได้รับปัญหาในการใช้ Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. สลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
นี่คือโซลูชันอีกอย่างที่ช่วยให้บางคนหลุดพ้นจากข้อความข้อผิดพลาดนี้ Microsoft Teams ค้นหาข้อมูลประจำตัวทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดแอปครั้งแรกหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์ เพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัว มันต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่นั้นไม่เสถียร มีโอกาสสูงที่จะได้รับข้อผิดพลาด
ดังนั้น จะดีกว่าหากคุณสามารถสลับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Teams ได้หรือไม่
หากทั้งสองอย่างไม่ช่วย คุณควรตรวจสอบว่าบริการ Microsoft ล้มหรือไม่ ในกรณีนั้น ปัญหาไม่ควรอยู่นานมาก
