จุดด่างดำที่เกิดขึ้นกับจอแสดงผล Chromebook อันเก่าแก่ของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล จุดดำเหล่านี้มักเรียกว่า "พิกเซลเสีย" อาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ข้อบกพร่องในการผลิตไปจนถึงความเสียหายทางกายภาพ
ในคำแนะนำสั้นๆ นี้ เราจะสำรวจวิธีแก้ไขจุดมืดเหล่านี้และฟื้นฟูจอแสดงผลแล็ปท็อปของคุณให้กลับมาดังเช่นเดิม หรือจะทำอย่างไรหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหา
การระบุปัญหา
จุดดำทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน อาจเป็นพิกเซลเสียหรือพิกเซล "ค้าง" ก็ได้ ความแตกต่างอยู่ที่พฤติกรรม ต้นกำเนิด และวิธีการที่จำเป็นในการแก้ไข
พิกเซลที่เสียนั้นมีความหมายว่า "ตาย" ดังที่ชื่อของมันบอกไว้ พวกมันไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงและมักจะปรากฏเป็นจุดดำบนหน้าจอของคุณ เนื่องจากพวกมันจะไม่สว่างขึ้นเมื่อมีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านพวกมัน สาเหตุของการเสียสามารถสืบย้อนกลับไปยังความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เช่น ข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความเสียหายทางกายภาพ
ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีแผงเฉพาะของหน้าจอของคุณ พิกเซลที่เสียอาจปรากฏเป็นจุดสีขาวแทนที่จะเป็นสีดำโดยมีความขัดแย้ง เนื่องจากเทคโนโลยี LCD บางอย่างปล่อยให้แสงแบ็คไลท์ผ่านเข้าไปได้ แทนที่จะปิดกั้นไว้ที่ตำแหน่ง "ปิด"
ในทางกลับกัน พิกเซลที่ค้างอยู่จะไม่เปลี่ยนสีตามภาพโดยรวมที่แสดงบนหน้าจอ แต่กลับยังคง "ติดอยู่" บนสีใดสีหนึ่ง ซึ่งบางครั้งอาจปรากฏเป็นจุดดำ แต่มักจะปรากฏเป็นจุดสีสว่าง พิกเซลที่ค้างนั้นอาจไม่สามารถมองเห็นได้เสมอไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฉาก เนื่องจาก “พิกเซลย่อย” ที่ค้างอยู่ (สีแดง เขียว หรือน้ำเงิน) อาจถูกปิดในภาพที่กำหนด
พิกเซลที่ค้างมักเกิดจากความผิดพลาดทางอิเล็กทรอนิกส์เล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าพิกเซลเหล่านี้มีโอกาสถูกชักจูงให้กลับมาทำงานตามปกติได้สูงกว่าพิกเซลที่ไม่ทำงาน
พิกเซลร้อนอยู่ตรงข้ามกับพิกเซลที่เสีย ตรงนี้พิกเซลกำลังได้รับพลังงาน แต่ก็ยังติดอยู่เช่นกัน ยกเว้นว่ามันจะติดอยู่ที่ความสว่างและความเข้มเต็มที่ แทนที่จะมีพิกเซลย่อยเพียงอันเดียวอยู่ตลอดเวลา
เพื่อช่วยระบุลักษณะของปัญหาพิกเซลของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น deadpixeltest.org เว็บไซต์นี้จะใช้งานได้บนอุปกรณ์ทุกชนิดที่มีเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งรวมถึง Chromebook ของคุณด้วย
สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าเว็บไซต์เป็นโหมดเต็มหน้าจอ (โดยปกติจะเป็นปุ่ม F11 ใน Chrome) จากนั้นวนไปตามภาพสีทึบแต่ละภาพ มองผ่านหน้าจอในแต่ละสีที่ตั้งไว้ล่วงหน้าอย่างระมัดระวัง และสังเกตว่าพิกเซลใดๆ ไม่สอดคล้องกับส่วนที่เหลือของภาพหรือไม่
หากการทดสอบยืนยันว่าคุณมีพิกเซลที่ไม่แน่นอน ก็ถึงเวลาลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ใช้งานได้จริง
หมายเหตุเกี่ยวกับโซลูชัน DIY
วิธีแก้ปัญหาสองรายการแรกในรายการนี้เป็นคำแนะนำทั่วไปที่คุณจะพบทุกครั้งที่มีพิกเซลเสียเป็นหัวข้อสนทนา ไม่ชัดเจนว่าพิกเซลเหล่านี้ใช้งานได้จริงหรือบังเอิญว่าพิกเซลบางพิกเซลหลุดออกมาเอง และผู้คนก็ทำการเชื่อมต่อที่ผิดพลาดระหว่างทั้งสอง
ผู้เขียนของคุณประสบความสำเร็จเป็นการส่วนตัวกับวิธีการเหล่านี้ แต่เป็นการดีที่สุดที่คุณรู้ว่ามันเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาแบบ "ลูกเห็บ" ที่อาจไม่มีโอกาสได้ใช้จริง อย่างไรก็ตาม ไม่ควรทำให้จอภาพของคุณเสียหาย เพียงใช้ความระมัดระวังอย่างมากเมื่อใช้แรงกดดันใดๆ
1. เทคนิคผ้านุ่ม
ใช้ผ้านุ่มหรือผ้าไมโครไฟเบอร์เพื่อนวดเบาๆ บริเวณที่พิกเซลที่ตายหรือติดอยู่ที่ศีรษะ
จากสิ่งที่ผู้คนพูดในฟอรัมออนไลน์ การนวดจุดนั้นเป็นเวลา 3-6 วินาที คลายความกดดัน แล้วทำซ้ำหลายๆ ครั้งคือคำตอบ
2. เทคนิคการใช้ยางลบ
เทคนิคยางลบจะเหมือนกับเทคนิคผ้านุ่ม คุณจะยังคงใช้ผ้านุ่มๆ แต่แทนที่จะใช้นิ้ว ให้ใช้มุมของยางลบหรือยางลบดินสอแทนนิ้วของคุณ แนวคิดก็คือ วิธีนี้แม่นยำกว่า และใช้แรงกดกับพื้นที่ขนาดเล็กที่มีพิกเซลที่เสียหรือค้างอยู่เท่านั้น
3. JScreenFix (และแอปอื่นๆ)
JScreenFix เป็นแอปที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขพิกเซลที่ค้างอยู่ เครื่องมือนี้ใช้การหมุนเวียนสีเพื่อกระตุ้นให้พิกเซลเหล่านี้กลับมาทำงานอีกครั้ง
โปรดจำไว้ว่าโซลูชัน DIY ทำงานได้ดีที่สุดกับพิกเซลที่ค้าง หากยังมีจุดสีดำอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าพิกเซลเสียซึ่งต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม
มีแอปสำรองอื่นๆ เช่น PixelHealer แต่ต้องใช้ Windows ดังนั้น เว้นแต่คุณจะบูท ChromeOS คู่กับ Windows นั่นก็ไม่ใช่ทางเลือก
4. ใช้การรับประกันของผู้ผลิต
ผู้ผลิตมักจะครอบคลุมถึงจุดเสียภายใต้การรับประกัน ตรวจสอบนโยบายการรับประกันของคุณหากคุณกำลังติดต่อกับแล็ปท็อป Dell, Asus, Lenovo หรือ HP
อ่านเอกสารการรับประกันของคุณอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของพิกเซล ผู้ผลิตหลายรายถือว่าจำนวนพิกเซลที่เสียหรือค้างเป็นปกติ หรือพิจารณาเฉพาะปัญหาหากรวมกลุ่มเข้าด้วยกันหรืออยู่ตรงกลางหน้าจอ หากสถานการณ์อุปกรณ์ของคุณอยู่ในพารามิเตอร์ที่กำหนดโดยผู้ผลิต แสดงว่าคุณโชคดี! ถ้าไม่อย่างนั้น คุณก็แค่ต้องอยู่กับพิกเซลที่เพี้ยนๆ เหล่านั้น
เมื่อคุณเข้าใจการรับประกันแล้ว ช่องทางติดต่อถัดไปของคุณควรเป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของผู้ผลิต อธิบายปัญหาอย่างชัดเจน - จำไว้ว่ารายละเอียดมีความสำคัญ อย่าลืมระบุว่าคุณกำลังเผชิญกับจุดดำ พิกเซลเสีย หรือพิกเซลที่ค้างอยู่บนหน้าจอ LCD ของ Chromebook แจ้งให้พวกเขาทราบว่าพิกเซลคือส่วนใดของหน้าจอและประมาณว่ามีพิกเซลทั้งหมดกี่พิกเซล โดยทั่วไปทีมสนับสนุนจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาหรือมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับพิกเซล
หากปัญหาพิกเซลยังคงอยู่หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว คุณอาจต้องนำ Chromebook ไปที่ศูนย์บริการใกล้เคียง ช่างเทคนิคที่นั่นจะประเมินอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือฮาร์ดแวร์ขัดข้องจริงๆ พวกเขาจะซ่อมแซมปัญหาพิกเซลหรือเปลี่ยนหน้าจอ LCD ทั้งหมดภายใต้การรับประกันของคุณ
แต่โปรดจำไว้ว่า กระบวนการนี้อาจต้องใช้ความอดทนในส่วนของคุณ พิกเซลที่เสียหรือค้างแม้จะน่าหงุดหงิด แต่ก็ถือเป็นข้อบกพร่องเล็กน้อย คุณอาจต้องสำรวจระบบราชการหรือใช้เวลาสักพักโดยไม่มีอุปกรณ์ของคุณ
5. การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนอย่างมืออาชีพ
หากการรับประกันของคุณไม่ครอบคลุมถึงปัญหาหรือหมดอายุแล้ว ให้ไปที่ร้านซ่อม ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบแล็ปท็อปของคุณและตัดสินใจว่าแผง LCD จำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
หรือสำหรับผู้ชื่นชอบ DIY มีบทเรียนออนไลน์มากมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนหน้าจอ คุณสามารถสั่งซื้อหน้าจอเปลี่ยนจากผู้ขายที่เชื่อถือได้ใน Amazon อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อน เช่น แบ็คไลท์ และการจัดการที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้ งานนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีเครื่องมือและประสบการณ์ที่เหมาะสม เว้นแต่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว
การป้องกันดีกว่าการรักษา
การป้องกันพิกเซลที่เสียบน Chromebook ของคุณส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการใช้งานอย่างมีสติและการบำรุงรักษาตามปกติ เคล็ดลับบางประการที่จะช่วยป้องกันปัญหานี้มีดังนี้:
- การดูแลอย่างมีสติ:การกดดันหน้าจอแล็ปท็อปมากเกินไปอาจทำให้พิกเซลเสียได้ จัดการอุปกรณ์ของคุณอย่างระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นหน้าจอสัมผัส
- การจัดเก็บที่ปลอดภัย:อุณหภูมิและความชื้นที่สูงเกินไปอาจส่งผลต่อจอ LCD ของแล็ปท็อปของคุณ ทำให้เกิดพิกเซลเสีย เก็บแล็ปท็อปของคุณในที่เย็นและแห้ง
- หลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไป:ความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ รวมถึงความเสียหายของหน้าจอที่นำไปสู่พิกเซลที่เสีย ใช้แล็ปท็อปบนพื้นผิวที่แข็งและเรียบเพื่อการระบายอากาศที่เหมาะสม และพิจารณาใช้แผ่นทำความเย็นหากจำเป็น
- การทำงานโดยปิดฝา:แม้ว่า Chromebook ส่วนใหญ่จะไม่ร้อนพอที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ แต่สำหรับแล็ปท็อปที่มีช่องระบายอากาศบนดาดฟ้าของแล็ปท็อปหรือแล็ปท็อปที่มี CPU และ GPU ประสิทธิภาพสูง การใช้งานแล็ปท็อปภายใต้ภาระโดยปิดฝาอยู่อาจทำให้หน้าจอได้รับความร้อนมากกว่าที่ออกแบบไว้
- การอัปเดตซอฟต์แวร์:คุณไม่สามารถแก้ไข dead pixel ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ แต่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจจำลองพิกเซลที่เสียหายหรือค้างเนื่องจากไดรเวอร์ GPU ที่เสียหาย หรือปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่คอมพิวเตอร์แสดงผลกราฟิก
การรวมเคล็ดลับเหล่านี้เข้ากับกิจวัตรของคุณสามารถลดโอกาสที่จะพบจุดเสียบนหน้าจอ Chromebook ได้อย่างมาก แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้
คำถามที่พบบ่อย – คำถามที่พบบ่อย
พิกเซลที่เสียหรือค้างเป็นหนึ่งในหัวข้อที่สร้างความเชื่อผิด ๆ และความสับสนมากมาย มาจบเรื่องด้วยการเคลียร์เรื่องทั่วไปกันสักหน่อย
โซลูชันเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่
ใช่ โซลูชันหลายอย่างที่กล่าวถึงในที่นี้สามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ได้หลากหลาย รวมถึง MacBook, แล็ปท็อป Samsung หรือ iPhone ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วอะไรก็ได้ที่มีหน้าจอ LCD หากอุปกรณ์ของคุณใช้แผง OLED เทคโนโลยีพื้นฐานจะแตกต่างออกไป การแก้ไขแบบเดียวกันจะไม่มีผลทั้งหมด
การอัพเดต BIOS สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
แม้ว่าการอัปเดต BIOS จะสามารถแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ต่างๆ ได้ แต่ก็ไม่น่าจะแก้ไขจุดเสียได้มากนัก ปัญหาเหล่านี้มักเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงทางกายภาพหรือการเปลี่ยนหน้าจอ อัปเกรด BIOS ของคุณเฉพาะในกรณีที่ปัญหาที่คุณพบได้รับการแก้ไขโดยตรงในบันทึกการแก้ไข BIOS การอัพเกรด BIOS มีความเสี่ยงเล็กน้อยที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณพัง ดังนั้นจึงไม่คุ้มค่าที่จะทำโดยไม่ได้ตั้งใจ
อายุการใช้งานที่คาดหวังของจอภาพ LCD คือเท่าใด
อายุการใช้งานโดยเฉลี่ยของจอภาพ LCD แตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 30,000 ถึง 60,000 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม อายุการใช้งานของแผงเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับว่ามีปัญหาจากโรงงาน ไม่ว่าจะใช้งานในสภาวะที่รุนแรง หรือเพียงแค่โชคร้ายเท่านั้น
พิกเซลที่ติดอยู่สามารถหายไปเองได้หรือไม่
พิกเซลที่ติดอยู่สามารถเข้าและออกได้ แผง LCD เป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ และมีพิกเซลหลายล้านล้านพิกเซลบนหน้าจอ ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องยากที่พิกเซลหนึ่งหรือสองพิกเซลจะทำงานผิดปกติแล้วกลับสู่สภาวะปกติ
มันอาจไม่ทำงานผิดปกติอีก หรือนี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของรูปแบบที่นำไปสู่ปัญหาถาวร
คุ้มค่าไหมที่จะเปลี่ยนหน้าจอ Chromebook ของฉันเนื่องจากพิกเซลเสีย
การตัดสินใจนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขอบเขตของปัญหาและความทนทานต่อพิกเซลที่เสีย หากคุณมี dead pixel เพียงจุดเดียวที่ไม่รบกวนคุณมากนัก คุณอาจเพิกเฉยต่อมันได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนทดแทนอาจคุ้มค่าหากคุณมีพิกเซลเสียหลายจุดหรืออยู่ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าจอ พิจารณาต้นทุนการเปลี่ยนหน้าจอแล้วเปรียบเทียบกับราคาของอุปกรณ์ใหม่เพื่อตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผล
แม้ว่าจุดดำบน Chromebook ของคุณอาจเป็นเรื่องเลวร้าย แต่ก็ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของโลก ด้วยการประเมินอย่างรอบคอบและแนวทางที่ถูกต้อง คุณสามารถคืนค่าจอแสดงผลแล็ปท็อปของคุณให้อยู่ในสภาพไร้ตำหนิ หรืออย่างน้อยก็ยืนยันว่าคุณต้องการเปลี่ยนใหม่
