หยุดการแช่แข็งคำ:การแก้ไขด่วนสำหรับการบันทึกปัญหา

แอป Microsoft Word ของคุณค้างเมื่อคุณพยายามบันทึกเอกสารหรือไม่ ไฟล์ของคุณอาจเสียหาย ทำให้แอปทำงานในลักษณะนี้ แอปของคุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคด้วย เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาให้คุณ เพื่อให้คุณไม่มีปัญหาในการบันทึกเอกสาร

เหตุผลอื่นๆ ที่ Word ค้างขณะบันทึกไฟล์ก็คือคอมพิวเตอร์ของคุณมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย คุณกำลังเปิดเอกสารจากไดรฟ์ที่ไม่เสถียร ส่วนเสริมของ Word มีปัญหา คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส ไฟล์แอปของ Word เสียหาย และอื่นๆ อีกมากมาย

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 หรือ Mac

เมื่อ Word หยุดทำงานขณะบันทึกเอกสาร ให้ปิดคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาได้ การรีสตาร์ทเครื่องจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ หลายประการ ซึ่งบางส่วนอาจทำให้เกิดปัญหา Word ของคุณได้

คุณสามารถรีบูทพีซี Windows ได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนเมนูเริ่ม แล้วเลือกปิดเครื่องหรือออกจากระบบ> รีสตาร์ท

หากต้องการรีบูตคอมพิวเตอร์ Mac ให้เลือกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือกรีสตาร์ท

เปิดเอกสาร Word ของคุณเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาใหม่ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และลองบันทึกไฟล์

ซ่อมแซมเอกสาร Word ของคุณ

เอกสารที่คุณพยายามบันทึกอาจเสียหาย ส่งผลให้ Word หยุดทำงาน รายการต่างๆ รวมถึงไวรัส แอปที่เป็นอันตราย และการดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะ อาจทำให้เอกสารของคุณมีปัญหาได้

ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมในตัวของ Word เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่ผิดพลาดได้

1. เปิด Microsoft Word บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือกเปิดในแถบด้านข้างซ้ายและเลือกเรียกดูที่บานหน้าต่างด้านขวา
3. เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ Word ของคุณ
4. คลิกเพียงครั้งเดียวที่ไฟล์ของคุณ เลือกไอคอนลูกศรลงถัดจากเปิด และเลือกเปิดและซ่อมแซมในเมนู

1. รอให้ Word ซ่อมแซมเอกสารของคุณ

เปิดเอกสาร Word ของคุณจากตำแหน่งอื่น

หากคุณกำลังพยายามบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเอกสาร Word ที่บันทึกไว้ในไดรฟ์ภายนอกหรือตำแหน่งเครือข่าย ไดรฟ์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายนั้นอาจไม่เสถียร ซึ่งทำให้ Word บันทึกการเปลี่ยนแปลงในเอกสารได้ยาก

ในกรณีนี้ ให้คัดลอกเอกสาร Word จากตำแหน่งเดิมไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ และคัดลอกไฟล์กลับไปยังตำแหน่งเดิม

1. คัดลอกเอกสาร Word ของคุณจากตำแหน่งภายนอกไปยังที่เก็บข้อมูลในเครื่องของคุณโดยใช้ File Explorer (Windows) หรือ Finder (Mac)
2. ดับเบิลคลิกที่เอกสารเพื่อเปิดไฟล์ด้วย Word
3. ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการในเอกสารของคุณ
4. บันทึกไฟล์ของคุณโดยกด Ctrl +S (Windows) หรือ Command + S (Mac) หรือเลือกไฟล์> บันทึกในแอป Word

เปิด MS Word ในเซฟโหมด

Add-in ของ Word ที่คุณติดตั้งอาจผิดพลาด ทำให้แอปค้างขณะบันทึกเอกสาร ในกรณีนี้ คุณสามารถเปิด Word ในเซฟโหมดที่แยก Add-in ภายนอกทั้งหมดของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า Add-in เป็นตัวการหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถปิดการใช้งาน Add-in ที่ไม่ถูกต้องในแอป Word ของคุณได้

โปรดทราบว่าเซฟโหมดของ Word ใช้งานได้บนพีซี Windows เท่านั้น

1. เปิดช่อง Run โดยกด Windows + R
2. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter:winword /safe

1. เลือกไฟล์ที่มุมซ้ายบนของ Word
2. เลือกเปิดทางด้านซ้ายและเลือกเรียกดูทางด้านขวา

1. ใช้หน้าต่างที่เปิดอยู่เพื่อนำทางไปยังและเลือกเอกสาร Word ของคุณ
2. ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการกับไฟล์ของคุณและบันทึกไฟล์

หากเอกสารของคุณบันทึกโดยไม่ทำให้ Word หยุดทำงาน Add-in ที่คุณติดตั้งไว้ก็น่าจะเป็นต้นเหตุ ในกรณีนี้ ให้ปิดใช้งาน Add-in ของ Word ทั้งหมดของคุณดังนี้:

1. เปิด Word และเลือกตัวเลือกในแถบด้านข้างซ้าย หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้เลือกไฟล์ที่มุมซ้ายบนของแอป
2. เลือก Add-in ในแถบด้านข้างซ้าย

1. เลือกไปถัดจาก COM Add-in ทางด้านขวา
2. ปิด Add-in ทั้งหมดในกล่องที่เปิดขึ้น

1. เลือกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
2. ปิดและเปิด Word อีกครั้ง จากนั้น เปิดเอกสารของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และลองบันทึกไฟล์

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัส ส่งผลให้ Word หยุดทำงานในโอกาสต่างๆ ในกรณีนี้ คุณสามารถเรียกใช้การตรวจสอบไวรัสเต็มรูปแบบบนเครื่องของคุณเพื่อค้นหาและลบไวรัสและมัลแวร์ได้

วิธีที่คุณทำนั้นขึ้นอยู่กับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ คุณจะพบตัวเลือกให้สแกนระบบเต็มรูปแบบบนอินเทอร์เฟซหลักในเครื่องมือป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ หากคุณใช้ Microsoft Defender Antivirus บนพีซี Windows คุณสามารถเรียกใช้การสแกนระบบแบบครอบคลุมได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิด Start ค้นหา Windows Security และเปิดแอป
2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามบนหน้าต่างหลักของแอป
3. เลือกตัวเลือกการสแกนบนหน้าจอต่อไปนี้

1. เลือกการสแกนแบบเต็มและเลือกสแกนทันทีที่ด้านล่าง

1. รอให้โปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนระบบของคุณ ค้นหาภัยคุกคาม และลบภัยคุกคามเหล่านั้นออกจากไฟล์ของคุณ

ใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office เพื่อแก้ไขแอป Word

เหตุผลหนึ่งที่ Word หยุดทำงานขณะบันทึกเอกสารก็คือการกำหนดค่าของแอปมีปัญหา ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมของคุณได้

เครื่องมือซ่อมแซมแอปมาพร้อมกับการติดตั้ง Office ทั้งหมด และคุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหากับแอป Office ทั้งหมดของคุณ รวมถึง Word ได้

1. เปิด Start ค้นหาแผงควบคุม และเปิดยูทิลิตี้
2. เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมบนหน้าจอต่อไปนี้
3. เลือกการติดตั้ง MS Office ของคุณจากรายการและเลือกเปลี่ยนแปลงที่ด้านบน

1. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
2. เลือกการซ่อมแซมด่วนและเลือกซ่อมแซม

1. หาก Word ยังคงค้าง ให้เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมแบบออนไลน์และเลือกซ่อมแซมในเครื่องมือซ่อมแซม

เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาเป็นค่าเริ่มต้น ส่งผลให้แอปที่รองรับการพิมพ์ เช่น Word ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของเครื่องของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการค้างของ Word

บน Windows

1. เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
2. เลือกบลูทูธและอุปกรณ์ในแถบด้านข้างซ้าย
3. เลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ทางด้านขวา
4. ปิดให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน

1. เลือกเครื่องพิมพ์ใหม่ของคุณในรายการ
2. เลือกตั้งเป็นค่าเริ่มต้นบนหน้าเครื่องพิมพ์

1. เปิดเอกสารของคุณด้วย Word ทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ และลองบันทึกไฟล์

บน macOS

1. เลือกเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของ Mac และเลือกการตั้งค่าระบบ
2. เลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์บนแผงต่อไปนี้
3. เลือกเมนูแบบเลื่อนลงเครื่องพิมพ์เริ่มต้นและเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใหม่
4. ลองบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเอกสาร Word ของคุณ

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Word ใหม่

หากปัญหาการแช่แข็ง Word ของคุณยังคงไม่ได้รับการแก้ไข ไฟล์หลักของแอปของคุณอาจเสียหาย คุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์เหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

การติดตั้งแอปใหม่จะเป็นการลบไฟล์เก่าและไฟล์ที่เสียหายทั้งหมด และนำไฟล์การทำงานใหม่มาด้วย วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับแอป

บน Windows

1. เปิดแผงควบคุมบนพีซีของคุณ
2. เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือก Microsoft Office ในรายการและเลือกถอนการติดตั้งที่ด้านบน
4. เลือกถอนการติดตั้งในหน้าต่างที่เปิดอยู่

1. ติดตั้ง Office ใหม่โดยเรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้ง Office..

บน macOS

1. เปิด Finder และเลือกแอปพลิเคชันในแถบด้านข้างซ้าย
2. เลือกแอป Office ทั้งหมดทางด้านขวา คลิกขวาที่แอปที่เลือก และเลือกย้ายไปที่ถังขยะ
3. เลือก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ใน Finder ป้อนเส้นทางต่อไปนี้ แล้วกด Enter:~/Library/
4. เปิดโฟลเดอร์คอนเทนเนอร์และลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

   การรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft
   ไมโครซอฟต์ เอ็กเซล
   Com.microsoft.netlib.shipassertprocess
   com.microsoft.Office365ServiceV2
   ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค
   ไมโครซอฟต์ พาวเวอร์พอยท์
   com.microsoft.RMS-XPCService
   ไมโครซอฟต์ เวิร์ด
   ไมโครซอฟต์ วันโน้ต

5. กลับไปที่โฟลเดอร์ เปิด Group Containers และคัดลอกโฟลเดอร์ต่อไปนี้ไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยบน Mac ของคุณ จากนั้น ลบโฟลเดอร์ออกจากตำแหน่งเดิม:

   UBF8T346G9.ms
   UBF8T346G9.ออฟฟิศ
   UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

6. ลบ Word ออกจาก Dock ของคุณโดยคลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock แล้วเลือกตัวเลือก> ลบออกจาก Dock
7. รีบูต Mac ของคุณ
8. ติดตั้ง Microsoft Office อีกครั้งโดยใช้ไฟล์ตัวติดตั้ง

การป้องกัน Word ไม่ให้ค้างขณะบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเอกสาร

ปัญหาการค้างของ Word อาจทำให้คุณสูญเสียการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับเอกสารของคุณ ซึ่งอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างมากขึ้นอยู่กับประเภทงานที่คุณทำกับเอกสารของคุณ

โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการแก้ไขปัญหาและบันทึกเอกสารของคุณใน Word ได้สำเร็จ เราหวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Word ของคุณได้