ผู้ใช้ Office 365 สามารถได้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวหรือโดเมนกำหนดเองผ่าน Outlook ขณะสร้างอีเมล ID คุณอาจเผชิญปัญหาบางอย่าง ในบทความนี้ คุณจะพบปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขที่ปรากฏขณะตั้งค่าอีเมลส่วนตัวกับ Outlook
ที่อยู่อีเมลส่วนตัวหรือโดเมนกำหนดเอง ช่วยให้คุณเพิ่มความเป็นมืออาชีพให้กับหน้าติดต่อธุรกิจของคุณ แทนที่จะใช้ @hotmail.com หรือ @outlook.com คุณสามารถมีอีเมลแบบ @yourbusiness.com ได้
ปัญหาการตั้งค่าอีเมลส่วนตัวกับ Outlook
การสร้างที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองง่ายมาก หากคุณมีการสมัครใช้ Office 365 Home หรือ Personal อย่างไรก็ตาม ผู้คนมักเผชิญปัญหาต่างๆ เนื่องจากข้อผิดพลาดทั่วไป หากคุณไม่สามารถทำให้เสร็จ คุณสามารถทำตามคู่มือนี้ได้ เนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่
Outlook ไม่พบโดเมนของฉัน
นี่อาจเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คนได้รับขณะตั้งค่าอีเมลใหม่ อาจมีหลายเหตุผลที่ Outlook ไม่สามารถดึงหรือตรวจสอบโดเมนของคุณได้ แต่สาเหตุทั่วไปที่สุดคือ Domain Registrar
Outlook สามารถเชื่อมต่อโดเมน GoDaddy เท่านั้น กล่าวคือ ไม่สามารถตรวจสอบโดเมนที่ลงทะเบียนกับบริษัทอื่น เช่น Google Domains, BigRock, Namecheap เป็นต้น หมายความว่าคุณต้องโอนโดเมนจาก Registrar ปัจจุบันไป GoDaddy ก่อน หากคุณต้องการใช้บริการนี้
โดเมนของคุณไม่ได้รับการจัดการโดย GoDaddy
มีหลักสองเหตุผลที่ Outlook แสดงข้อความข้อผิดพลาดนี้ระหว่างกระบวนการตั้งค่า แรก บริการ GoDaddy ล้ม สอง คุณไม่ได้ใช้ NS หรือ Name Server records เริ่มต้นสำหรับโดเมนของคุณ หากคุณแน่ใจ 100% ว่าบริการ GoDaddy ทำงานอยู่ คุณควรเน้นที่เหตุผลที่สอง
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้บริษัทแยกกันสำหรับโดเมนและโฮสติ้งเพื่อสร้างเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น ใช้ GoDaddy ซื้อโดเมน และ Linode, DigitalOcean, SiteGround เป็นต้น สำหรับซื้อโฮสติ้ง ขณะแมปโดเมนไปยังโฮสติ้ง คุณต้องใส่ NS records ที่ให้โดยบริษัทโฮสติ้ง – นี่เป็นการปฏิบัติทั่วไป นั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ Outlook แสดงข้อความข้อผิดพลาดนี้
หากคุณเปลี่ยน DNS นั้น แสดงว่า Nameservers ของคุณไม่ได้ถูกจัดการโดย GoDaddy อีกต่อไป ในกรณีนั้น คุณต้องใช้ GoDaddy NS records เริ่มต้นต่อไป
ทางเลือกอื่น คุณสามารถสร้างเทมเพลตของบันทึก DNS ที่มี Nameservers เริ่มต้นทั้งหมด และนำไปใช้กับโดเมนของคุณ
โดเมนของคุณยังกำลังถูกกำหนดค่า อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
Outlook อาจใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงในการทำ DNS propagation หากเวลา 24 ชั่วโมงผ่านไปแล้ว และคุณยังได้รับข้อความนี้ นี่คือวิธีแก้ไขเพื่อกำจัดมัน
มันปรากฏเมื่อคุณใช้ GoDaddy nameservers เริ่มต้นเพื่อตรวจสอบโดเมนของคุณ และคุณเปลี่ยน DNS records หลังจากสร้างที่อยู่อีเมลสำเร็จแล้ว
คุณต้องเก็บบันทึก DNS ทั้งหมดที่ Outlook เพิ่มขณะตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณลบแม้แค่หนึ่งในนั้นด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง มีโอกาสได้รับข้อผิดพลาดเช่นนี้
Sorry, that address is already in use, Please choose a different name
ข้อความข้อผิดพลาดนี้ปรากฏเมื่อคุณมีที่อยู่อีเมลส่วนตัวกับผู้ให้บริการคนอื่น และคุณพยายามได้ชื่อเดียวกันกับ Outlook ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมี [email protected] กับ GSuite และคุณพยายามได้อีเมลเดียวกันกับ Outlook
ในกรณีนั้น คุณต้องลบบันทึก DNS ของ GSuite ทั้งหมดก่อน หลังจากนั้น คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลนั้นกับ Outlook ได้ ปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเพิ่มที่อยู่อีเมล ซึ่งเป็น Alias บนบัญชี Microsoft ของคุณอยู่แล้ว ในขณะนี้ คุณต้องลบ Alias นั้นก่อน แล้วค่อยพยายามสร้าง Email ID
ไม่สามารถลบที่อยู่อีเมลส่วนตัวได้
หากคุณสะกดผิดหรือคุณต้องการลบที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง นี่คือวิธีการทำ อย่างไรก็ตาม หลายคนมักได้ข้อผิดพลาดขณะพยายามลบที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง มันเกิดเพราะการตั้งค่า Alias
ก่อนพยายามลบที่อยู่อีเมลส่วนตัว คุณต้องลบมันออกจาก Aliases ก่อน สำหรับนั้น ไปที่หน้านี้และลบมัน
ฉันส่งอีเมลได้ แต่ไม่สามารถรับอีเมลใดๆ ได้
นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกอย่างกับที่อยู่อีเมลส่วนตัว ขณะเชื่อมต่อโดเมน Outlook เพิ่มบันทึก DNS บางอย่างลงในบัญชีของคุณ ในกรณีที่คุณลบหรือเปลี่ยนพวกมัน มีโอกาสได้ปัญหานี้ – คุณอาจส่งอีเมลได้ แต่ไม่สามารถรับอะไรในกล่องจดหมายเข้าได้
วิธีแก้ไขตรงไปตรงมา คือคุณต้องเพิ่มบันทึก DNS เริ่มต้นทั้งหมดกลับไปที่บัญชี GoDaddy ของคุณ
Gmail ส่งจดหมายของฉันไปโฟลเดอร์ Spam
Gmail เข้มงวดในการกรองอีเมลสแปม – ขอบคุณอัลกอริทึมในตัวของพวกเขา หากคุณส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลส่วนตัวของคุณไปยังบัญชี Gmail ของคุณ แต่มันตกในโฟลเดอร์ Spam นี่คือวิธีแก้ไข
โดยเฉพาะเจาะจง คุณต้องเพิ่มบันทึก DNS เริ่มต้นทั้งหมด (โดยเฉพาะบันทึก SPF) สำหรับที่อยู่อีเมลส่วนตัว
นี่คือบางส่วนของปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจเผชิญมาจนถึงตอนนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณได้ปัญหาอื่นๆ
