ผู้ใช้ Office 365 สามารถรับที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลหรือแบบกำหนดเองผ่าน Outlook ขณะสร้าง ID อีเมล คุณอาจพบปัญหาบางอย่าง ในบทความนี้ คุณจะพบปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขที่ปรากฏขึ้นขณะตั้งค่าอีเมลส่วนบุคคลด้วย Outlook
ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลหรือกำหนดเองช่วยให้คุณสัมผัสถึงหน้าติดต่อของธุรกิจของคุณแบบมืออาชีพ แทนที่จะใช้รหัสอีเมล @hotmail.com หรือ @outlook.com คุณสามารถมีอีเมลของคุณ เช่น @yourbusiness.com
ปัญหาในการตั้งค่าอีเมลส่วนบุคคลด้วย Outlook
การสร้างที่อยู่อีเมลแบบกำหนดเองนั้นค่อนข้างง่ายหากคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือ Personal อย่างไรก็ตาม ผู้คนมักประสบปัญหาต่างๆ อันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ หากคุณไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำนี้ เนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนไว้ที่นี่
Outlook ไม่พบโดเมนของฉัน
อาจเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนได้รับขณะตั้งค่าที่อยู่อีเมลใหม่ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Outlook ไม่สามารถดึงข้อมูลหรือตรวจสอบโดเมนของคุณได้ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือผู้รับจดทะเบียนโดเมน
Outlook สามารถเชื่อมต่อได้เฉพาะ GoDaddy โดเมน กล่าวคือ ไม่สามารถตรวจสอบโดเมนที่จดทะเบียนกับบริษัทอื่น เช่น Google Domains, BigRock, Namecheap เป็นต้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องโอนโดเมนจากผู้รับจดทะเบียนปัจจุบันไปยัง GoDaddy ก่อน หากคุณต้องการใช้บริการนี้
ดูเหมือนว่า GoDaddy จะไม่ได้รับการจัดการโดเมนของคุณ
มีเหตุผลหลักสองประการที่ทำให้ Outlook แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ประการแรก บริการ GoDaddy หยุดทำงาน ประการที่สอง คุณไม่ได้ใช้ระเบียน NS หรือ Name Server เริ่มต้นสำหรับโดเมนของคุณ หากคุณมั่นใจ 100% ว่าบริการของ GoDaddy ทำงานอยู่ คุณควรให้ความสำคัญกับเหตุผลที่สอง
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้บริษัทที่แยกจากกันสำหรับโดเมนและโฮสติ้งเพื่อสร้างเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น ผู้คนใช้ GoDaddy เพื่อซื้อโดเมน และ Linode, DigitalOcean, SiteGround ฯลฯ เพื่อซื้อโฮสติ้ง ขณะจับคู่โดเมนกับโฮสต์ คุณต้องป้อนระเบียน NS ที่บริษัทโฮสติ้งของคุณให้มา ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุด นั่นเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ Outlook แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
หากคุณเปลี่ยน DNS นั้น แสดงว่าเนมเซิร์ฟเวอร์ของคุณไม่ได้รับการจัดการโดย GoDaddy อีกต่อไป ในกรณีนั้น คุณต้องใช้ระเบียน GoDaddy NS เริ่มต้นต่อไป
หรือคุณสามารถสร้างเทมเพลตของระเบียน DNS ที่มีเนมเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นทั้งหมดและนำไปใช้กับโดเมนของคุณ
โดเมนของคุณยังคงได้รับการกำหนดค่า ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง
Outlook อาจใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมงในการเผยแพร่ DNS ให้เสร็จสมบูรณ์ หากไทม์ไลน์ 24 ชั่วโมงหมดลงและคุณยังคงได้รับข้อความนี้ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา
จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้เนมเซิร์ฟเวอร์ GoDaddy เริ่มต้นเพื่อตรวจสอบโดเมนของคุณ และคุณเปลี่ยนระเบียน DNS หลังจากสร้างที่อยู่อีเมลสำเร็จแล้ว
คุณต้องเก็บระเบียน DNS ทั้งหมดที่ Outlook เพิ่มขณะตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณลบแม้แต่รายการเดียวด้วยเหตุผลใดก็ตาม ก็มีโอกาสได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าว
ขออภัย ที่อยู่นี้ถูกใช้ไปแล้ว โปรดเลือกชื่ออื่น
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการรายอื่น และคุณกำลังพยายามใช้ชื่อเดียวกันกับ Outlook ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีที่อยู่อีเมล [ป้องกันอีเมล] กับ G Suite และคุณกำลังพยายามรับที่อยู่อีเมลเดียวกันกับ Outlook
ในกรณีนี้ คุณต้องลบระเบียน DNS ทั้งหมดของ G Suite ก่อน หลังจากนั้น คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลนั้นด้วย Outlook ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเพิ่มที่อยู่อีเมล ซึ่งเป็นชื่อแทนในบัญชี Microsoft ของคุณแล้ว ในขณะนี้ คุณต้องลบนามแฝงนั้นออกก่อน จากนั้นจึงพยายามสร้าง ID อีเมล
ไม่สามารถลบที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลได้
หากคุณสะกดผิดหรือต้องการลบที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถทำได้ดังนี้ อย่างไรก็ตาม หลายคนมักได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามลบที่อยู่อีเมลที่กำหนดเอง เกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่านามแฝง
ก่อนพยายามลบที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล คุณต้องลบออกจากนามแฝง เพื่อไปที่หน้านี้และลบออก
ส่งอีเมลได้ แต่รับอีเมลไม่ได้
เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล ขณะเชื่อมต่อโดเมน Outlook จะเพิ่มระเบียน DNS บางรายการในบัญชีของคุณ ในกรณีที่คุณลบหรือเปลี่ยนแปลง มีโอกาสเกิดปัญหานี้ คุณอาจส่งอีเมลได้ แต่ไม่สามารถรับอะไรในกล่องจดหมายได้
วิธีแก้ปัญหาตรงไปตรงมา เนื่องจากคุณต้องเพิ่มระเบียน DNS เริ่มต้นทั้งหมดไปยังบัญชี GoDaddy ของคุณ
Gmail ส่งจดหมายของฉันไปที่โฟลเดอร์สแปม
Gmail เข้มงวดในแง่ของการกรองอีเมลขยะ - ต้องขอบคุณอัลกอริธึมในตัว หากคุณกำลังส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณไปยังบัญชี Gmail ของคุณ แต่อีเมลไปถึงโฟลเดอร์สแปม นี่คือวิธีแก้ไข
เพื่อให้เจาะจง คุณต้องเพิ่มระเบียน DNS เริ่มต้นทั้งหมด (โดยเฉพาะ SPF บันทึก) สำหรับที่อยู่อีเมลส่วนบุคคล
นี่คือปัญหาทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจเคยพบเจอ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณประสบปัญหาอื่นๆ
