“บัญชีของคุณจะถูกลบใน 29 วัน” ปัญหาบัญชี Google มักจะเกิดขึ้นเมื่อ Google สงสัยว่าเจ้าของบัญชีมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่จำเป็นในการสร้างบัญชี ในภูมิภาคส่วนใหญ่ ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำคือ 13 ปี (สูงกว่าในบางภูมิภาค เช่น สหภาพยุโรป)
หากวันเกิดที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณแสดงว่าคุณอายุน้อยกว่า 13 ปี Google จะกำหนดเวลาการลบบัญชีของคุณ คุณจะมีเวลา 14 วันในการดำเนินการและกู้คืนบัญชีของคุณ หากไม่มีการดำเนินการใดๆ บัญชีจะถูกปิดใช้งาน และข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรในวันที่ 30
คุณสามารถกู้คืนบัญชี Google ของคุณได้โดยตั้งค่าการดูแลโดยผู้ปกครอง หรือยืนยันอายุของคุณ . หากคุณอายุต่ำกว่า 13 ปี คุณสามารถเพิ่มการดูแลโดยผู้ปกครองได้โดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้ปกครอง หรือคุณสามารถยืนยันอายุของคุณโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
คำเตือน: ห้ามอัปโหลดเอกสารปลอมหรือดัดแปลง ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีอย่างถาวร หากคุณใช้บัตรเครดิต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นของคุณหรือผู้ปกครอง/ผู้ปกครองที่ยินยอม เมื่อตั้งค่าการควบคุมดูแลแล้ว บัญชีของคุณจะกลายเป็นบัญชีย่อยที่ได้รับการจัดการและฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกจำกัดอยู่
ฉันจะยืนยันอายุของฉันโดยใช้ ID ที่ถูกต้องได้อย่างไร
หากบัญชีของคุณแสดงข้อความการลบ คุณสามารถกู้คืนได้โดยการยืนยันอายุของคุณโดยใช้บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่ถูกต้อง ซึ่งอาจรวมถึงบัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทางพร้อมกับวันเดือนปีเกิดของคุณ Google ใช้เอกสารเหล่านี้เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของบัญชี
เมื่อคุณส่งหลักฐานแล้ว โดยทั่วไปคำขอกู้คืนของคุณจะได้รับการดำเนินการภายในสองสามวัน (ปกติคือ 24–48 ชั่วโมง)
หากต้องการทำสิ่งนี้:
- ไปที่บริการกู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการของ Google
- คลิกที่หน้าการกู้คืนบัญชี
- ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของบัญชีที่แสดงข้อความการลบ
- เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิก “ยืนยันอายุของฉัน” จากนั้นคลิก ถัดไป .
- คลิกที่ “ใช่ ฉันอายุ 13 ปีขึ้นไป” เมื่อได้รับแจ้ง
- คลิกที่ “ใช้ ID ที่ถูกต้อง” ตัวเลือกในการยืนยันอายุของคุณ (คุณสามารถใช้บัตรเครดิตได้ หากมี - Google อาจทำธุรกรรมชั่วคราวเล็กน้อยเพื่อยืนยัน)
- คลิกที่ “ถัดไป” เพื่อดำเนินการอัพโหลดต่อไป
- อัปโหลดรูปภาพบัตรประจำตัวของคุณที่ชัดเจนและไม่ได้ครอบตัดเพื่อยืนยันอายุของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นมุมและรายละเอียดทั้งหมดเพื่อการอนุมัติที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- เมื่ออัปโหลดรูปภาพแล้ว ให้คลิก “ข้อมูลนี้ถูกต้อง” เพื่อยืนยัน
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
เคล็ดลับ: หากคุณป้อนวันเกิดผิดโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อสร้างบัญชีของคุณ กระบวนการนี้จะช่วยแก้ไขได้
ฉันจะตั้งค่าการดูแลโดยผู้ปกครองได้อย่างไร?
หากคุณอายุต่ำกว่า 13 ปี คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยเพิ่มการควบคุมดูแลโดยผู้ปกครองหรือผู้ปกครอง วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกลบ แต่เปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครอง พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณจะสามารถจำกัดแอป ตรวจสอบกิจกรรม และกำหนดเวลาอยู่หน้าจอได้
หากต้องการทำสิ่งนี้:
- เปิดแอป Gmail และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ> บัญชี Google
- คลิกที่ “ตั้งค่าการดูแล” บนข้อความเตือน
- คลิกที่ “ผู้ปกครองของฉันอยู่ที่นี่” เพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกที่ "ตั้งค่าการควบคุมดูแล"
- คลิกที่ ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- คลิก ถัดไป อีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแล
- ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของบัญชีผู้ดูแล
- อ่านรายละเอียดอย่างละเอียดแล้วคลิก ถัดไป สองครั้ง
- ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ได้รับคำเตือน
- ทำเครื่องหมายในช่องเงื่อนไขทั้งหมดแล้วคลิก ตกลง .
- ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ปกครองของคุณแล้วคลิกถัดไป .
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าได้ตั้งค่าการควบคุมดูแลแล้ว
หมายเหตุ: เมื่อเพิ่มการควบคุมดูแลโดยผู้ปกครองแล้ว บัญชีของคุณจะยังคงได้รับการดูแลจนกว่าคุณจะมีอายุครบตามข้อกำหนดด้านอายุ หรือสร้างบัญชีใหม่โดยไม่มีการควบคุมดูแล
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง ID ที่ถูกต้องหรือไม่สามารถตั้งค่าการดูแลได้ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี Google เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เกี่ยวกับผู้เขียน
อับดุลลอฮ์ อิคบาล
Abdullah เป็นช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือที่ได้รับการรับรองด้าน IT ของ Google และมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ เขามีประวัติที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขปัญหาด้านไอทีอย่างมีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นที่จะติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและพยายามพัฒนาทักษะและความรู้ของเขาอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ
