Gmail ส่งอีเมลไม่ได้ พบไม่บ่อย แต่ปวดหัวมากเมื่ออีเมลสำคัญค้าง Outbox ผิดเวลา อีเมลคิวอยู่ Outbox จนกว่าจะแก้ปัญหา
Workaround หนึ่ง: Refresh Outbox ดูว่าอีเมลคิวโชว์ Status 'Sending' ไหม ถ้าโชว์ = จะส่งในไม่ช้า
หายังไม่ได้: เช็ค Internet ไม่อ่อน แอนตี้ไวรัสไม่บล็อกแอป
4 วิธีแก้ที่ทดสอบแล้วได้ผล
ก่อนทั้งหมด: เช็ค Gmail Status ว่า Service Disruption/Outage ไหม หาก Down ต้องรอ Google แก้ฝั่งพวกเขา
- Clear App Cache & Data: Cache มากไม่ดีทุกแอป Gmail เดียวกัน โอกาสมากที่ Cache เป็นสาเหตุ ล้าง Cache + Data จะลบ Bugs ที่ทำให้ค้าง Outbox ล้าง Data ไม่ลบอีเมลในบัญชี ไม่ต้องกังวล
- Unsync & Sync Gmail ใหม่: Sync Function หยุดทำงานบางครั้ง Restart Sync จะส่งอีเมลคิว Outbox
- Enable Background Data for Gmail: ให้ Gmail ใช้ Mobile Data Refresh Background หากแอปไม่ Active หากส่งด้วย Mobile Data แล้วปิดแอปพร้อม Background Data Disabled = ค้าง Outbox ต้อง Enable
- ใช้ Gmail บน Browser: แอปยังมีปัญหา ใช้ Browser ระหว่างรอ และลอง Update Gmail App
1. ล้าง App Cache และ Data (Android)
- Settings > Apps
- Manage Apps
- ค้นหา Gmail คลิก
- Clear Data > Clear Cache
- เปิด Gmail ใหม่ Refresh Outbox
ยังไม่ส่ง: ทำขั้น 1-2 อีกครั้ง > Clear Data > Clear All Data > Login Gmail ใหม่ เช็ค Outbox
หมายเหตุ: Settings อาจต่างกันตาม Device
2. Un-sync และ Sync Gmail ใหม่
- เปิด Gmail แตะ Hamburger Menu ซ้ายบน
- เลื่อนลง คลิก Settings
- เลือก Gmail Account ของคุณ
- เลื่อนลงส่วน Data Usage
- ยกเลิกติ๊ก Sync Gmail คลิก OK
- ปิด Gmail App
- เปิด Gmail ใหม่ ทำซ้ำขั้น 1-4
- ติ๊ก Sync Gmail ใหม่ เช็ค Outbox
3. เปิด Background Data ให้ Gmail
- Settings > Apps
- ค้นหา/เลือก Gmail
- แตะ Data Usage
- เปิด Background Data
Settings อาจต่างตาม Device
4. ใช้ Gmail บน Browser
- เปิด Browser ใดก็ได้ PC/Laptop เข้า Gmail.com
- Login บัญชี
- เข้า Outbox Resend อีเมล
หายังส่งไม่ได้ ติดต่อ Google Support แจ้งปัญหา ตอบเร็ว แก้ที่ฝั่งผู้ใช้ได้ส่วนใหญ่
ผู้เขียน: Abdullah Iqbal
Google IT Certified Help Desk Technician ประสบการณ์ Technical Support มาก ใช้ Jira, ZenDesk จัดการ Ticket เก่ง อย่าลังเลพัฒนาทักษะใหม่ๆ
