แก้ไขปัญหาการจัดทำดัชนี Outlook 365 ใน Windows 11:คำแนะนำทีละขั้นตอน

ปัญหาการจัดทำดัชนี Outlook 365 เป็นปัญหาของ Windows ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามสร้างดัชนีไฟล์ Outlook ด้วยตนเองจากตัวเลือกขั้นสูง เมนู ปัญหานี้เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการสร้างดัชนี เนื่องจากยูทิลิตี้ดูเหมือนจะหยุดชั่วคราวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหลังจากสร้างดัชนีไฟล์จำนวนหนึ่งแล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows 11 เท่านั้น

เนื่องจาก Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว คุณอาจเห็นลักษณะการทำงานนี้หากคุณขาดการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานของ Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการ

อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งของปัญหานี้อาจเป็นเพราะคุณมีแอปพลิเคชันจำนวนมากเกินไปที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองปิดแอปที่ไม่ได้ใช้และรีสตาร์ท Windows Search เพื่อล้างไฟล์แคชทั้งหมดที่มีผลกระทบ

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ในระบบของคุณหากรายการรีจิสทรีไม่อนุญาตให้กระบวนการสร้างดัชนีทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปิดใช้งานรายการรีจิสทรีที่ถูกต้อง

นอกจากสถานการณ์ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ปัญหาการจัดทำดัชนียังอาจเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบอีกด้วย

นี่คือรายการวิธีการที่ได้รับการยืนยันแล้วซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการค้นหาและการจัดทำดัชนี

ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบทั่วไปที่ส่งผลต่อการสร้างดัชนี สิ่งนี้อาจมีทริกเกอร์ที่แตกต่างกันมากมาย แต่โชคดีที่มีการแก้ไขที่สามารถใช้ได้ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการค้นหาและการจัดทำดัชนี เพื่อระบุปัญหาและแก้ไขโดยอัตโนมัติ

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าถึง การตั้งค่า Windows และค้นหาส่วนของเครื่องมือแก้ปัญหา จากนั้น เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาและการจัดทำดัชนีเพื่อดูว่าสามารถระบุปัญหาได้หรือไม่โดยใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติใดๆ ที่รวมไว้

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยการกด ปุ่ม Windows + ร .
2. ภายในแถบค้นหา ให้พิมพ์ 'ms-settings :' และกด Enter เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows . การเปิดการตั้งค่า Windows
3. จากระบบ เมนู เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นการแก้ไขปัญหา ส่วน เข้าถึงได้เมื่อคุณพบมันแล้ว การเข้าถึงส่วนการแก้ไขปัญหา
4. เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ ปุ่ม.
5. เลื่อนลงไปตามรายการเครื่องมือแก้ปัญหาจนกว่าคุณจะพบ การค้นหาและการจัดทำดัชนี เครื่องมือแก้ปัญหา
6. คลิกที่ เรียกใช้ ปุ่มเมื่อคุณเห็นมัน เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการค้นหาและการจัดทำดัชนี
7. ตอนนี้เลือกปัญหาทั้งหมดที่คุณพบเพื่อช่วยเครื่องมือแก้ปัญหาในการแก้ไขปัญหาของคุณ
8. คลิกที่ ถัดไป เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว การเลือกปัญหาที่เกิดจากปัญหานี้
9. หากต้องการ คุณสามารถป้อนคำอธิบายสั้นๆ ของข้อผิดพลาดได้ เลือก ถัดไป เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
10. เลือก 'ลองแก้ไขปัญหาในฐานะผู้ดูแลระบบ ปุ่ม ' เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเครื่องมือแก้ปัญหา
11. ตอนนี้ทำซ้ำขั้นตอนจาก ขั้นตอนที่ 6 และ 7 เพื่อดูว่าเครื่องมือแก้ปัญหาตรวจพบและแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหากคุณไม่มีการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐาน Windows ที่สำคัญ

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วด้วยชุดโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ Microsoft ได้ผลักดันในทุกช่องทางการอัปเดต (ทั้งช่องทางสาธารณะและช่องทางภายใน)

สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ Windows Updates หน้าจอและตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใด ๆ หรือไม่ หากมี ให้ติดตั้งทั้งหมด

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ 'ms-settings: ‘ ภายในแถบค้นหาแล้วกด Enter เพื่อเปิด การตั้งค่า Windows . การเปิดการตั้งค่า Windows
3. เข้าถึง Windows Update ส่วนจากด้านซ้าย
4. ในกรณีที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ การอัปเดตเหล่านั้นจะปรากฏให้เห็น และคุณจะเห็นข้อความ 'ติดตั้งทันที ปุ่ม ' คลิกที่ภาพเพื่อติดตั้ง กำลังติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่

   หมายเหตุ :หากไม่มีการอัปเดตปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดหน้าต่างนี้เป็นครั้งแรก ให้คลิกที่ 'ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม ' เพื่อดูว่าการสแกนตรวจพบหรือไม่

5. หลังจากติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
6. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทการสำรองข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้ทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาการสร้างดัชนี Outlook 365 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

รีสตาร์ท Windows Search Service

สาเหตุอีกประการหนึ่งของปัญหานี้อาจเป็นเพราะการพึ่งพาที่เกี่ยวข้อง (Windows Search) กำลังประสบปัญหา กระบวนการ Windows Search เป็นวิธีการหลักในการจัดทำดัชนีไฟล์ทั้งบน Windows 10 และ Windows 11 ดังนั้นการกำหนดค่าอย่างถูกต้องจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้กระบวนการจัดทำดัชนีทำงานได้

ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทกระบวนการ Windows Search ซึ่งสามารถทำได้จากตัวจัดการงาน . ไปที่รายละเอียด และลงท้ายด้วย SearchHost กระบวนการ

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อทำสิ่งนี้:

1. กด CTRL + Shift + ESC ปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
2. ตอนนี้คุณต้องเลือก รายละเอียด ส่วนจากเมนูด้านซ้าย การเข้าถึงส่วนรายละเอียด
3. คุณต้องค้นหาผ่านรายการกระบวนการสำหรับ SearchHost.exe . หากต้องการค้นหาให้เร็วขึ้น เพียงพิมพ์ตัวอักษรสองสามตัวแรก จากนั้นตัวอักษรจะปรากฏขึ้น
4. คลิกขวาที่งาน เลือก “สิ้นสุดงาน” จากนั้นคลิกที่ “สิ้นสุด กระบวนการ ” อีกครั้งเพื่อปิดกระบวนการ เริ่มกระบวนการ Windows Search ใหม่
5. หากต้องการรีสตาร์ท สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดทาสก์บาร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ การเปิดตัวเลือก Windows Search
6. ตอนนี้ให้ทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาการจัดทำดัชนี Outlook 365 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ลบ Outlook ออกจากบริการสร้างดัชนี

ไฟล์ฐานข้อมูล Outlook อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องกับบริการจัดทำดัชนีเนื่องจากการประสานกันระหว่างไฟล์เหล่านั้น ในกรณีนี้ คุณสามารถลองลบ Outlook ออกจากบริการสร้างดัชนีเพื่อใช้งานได้อย่างถูกต้อง

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าถึง ตัวเลือกการจัดทำดัชนี และลบตำแหน่งสำหรับ Outlook

หมายเหตุ :ปัญหาเดียวของวิธีนี้คือฟังก์ชันการค้นหาใน Outlook จะทำงานช้าลงเล็กน้อยหลังจากใช้การแก้ไขนี้ ดังนั้น หากคุณต้องการประสิทธิภาพสูงสุด คุณไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียนรู้วิธีการเอา Outlook ออกจากบริการดัชนี:

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. พิมพ์ 'การควบคุม ‘ ภายในแถบค้นหาแล้วกด Enter เพื่อเปิด แผงควบคุม . การเปิดแผงควบคุม
3. ตอนนี้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก ดูตาม  และเลือกไอคอนขนาดใหญ่ . การเลือกโหมดมุมมองไอคอนขนาดใหญ่
4. จากรายการการตั้งค่า ให้ค้นหา ตัวเลือกการจัดทำดัชนี และเลือกพวกเขา การเปิดตัวเลือกการจัดทำดัชนี
5. คลิกที่ แก้ไข ปุ่มเพื่อให้สามารถเปลี่ยนตำแหน่งสำหรับการจัดทำดัชนีได้
6. ช่องถัดจาก Microsoft เอาท์ลุค ควรตรวจสอบสถานที่ อย่าลืมยกเลิกการเลือกเพื่อลบ Outlook ออกจากบริการดัชนีของคุณ กด ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว การลบ Microsoft Outlook ออกจากบริการดัชนี

   หมายเหตุ :หากมีสถานที่หลายแห่งสำหรับ Microsoft Outlook ให้ปิดการใช้งานทั้งหมด

7. ตอนนี้ทดสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถใช้ Outlook ได้อย่างถูกต้องหรือไม่

ปิดแอปทั้งหมดที่ใช้งานอยู่

ปัญหาการจัดทำดัชนี Outlook 365 อาจเกิดขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถจัดสรรทรัพยากรเพียงพอให้กับบริการการทำดัชนี พีซีของคุณอาจทำงานช้าเนื่องจากมีแอปทำงานพร้อมกันมากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลให้การจัดทำดัชนีหยุดชั่วคราวหรือทำงานช้ามาก

คุณสามารถลองปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณมุ่งเน้นไปที่กระบวนการจัดทำดัชนีโดยการปิดแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่เปิดอยู่และที่คุณไม่ได้ใช้งาน วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการนี้คือผ่านทางตัวจัดการงาน

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. เปิด ตัวจัดการงาน โดยการกด CTRL + Shift + ESC ปุ่มในเวลาเดียวกัน
2. เลือก กระบวนการ และจัดเรียงเพื่อดูว่าส่วนใดใช้คอมพิวเตอร์ของคุณมากที่สุด การเลือกส่วนกระบวนการ
3. ตอนนี้คลิกขวาที่กระบวนการที่คุณต้องการปิดแล้วคลิก สิ้นสุดงาน . สิ้นสุดงาน
4. ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับแอปที่เหลือที่คุณไม่ได้ใช้
5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดตัวจัดการงานและทดสอบเพื่อดูว่าการจัดทำดัชนียังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่

เปิดใช้งานรายการรีจิสทรี PreventIndexingOutlook

อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหาการจัดทำดัชนีของคุณอาจเป็นเพราะ Windows Desktop Search ทำงานไม่ถูกต้องหรือมีการกำหนดค่ารีจิสทรีคีย์ไม่ถูกต้อง

คุณสามารถแก้ไขได้โดยบังคับให้คอมพิวเตอร์ของคุณปิด Windows Desktop Search ผ่านทาง Registry Editor ด้วยวิธีนี้ คุณจะทำให้ Outlook ใช้ตัวเลือกการค้นหาในตัว

 ซึ่งสามารถทำได้โดยการสร้างรายการรีจิสทรีในตัวแก้ไขรีจิสทรี คุณสามารถปิดได้ตลอดเวลาหากไม่ได้ช่วยคุณ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่จะแสดงวิธีสร้างรายการรีจิสทรีที่คุณต้องการ:

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ภายในแถบค้นหา ให้พิมพ์ 'regedit ' และกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี . เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
3. คุณจะได้รับแจ้งจาก การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC ) . คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
4. ตอนนี้ ให้ใช้แถบค้นหาที่อยู่ด้านบนและค้นหาคีย์ย่อยต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

   ค้นหาคีย์ย่อย
5. คลิกขวาที่ แก้ไข ปุ่มและคลิกที่ ใหม่ จากนั้นคลิกที่ คีย์ . การสร้างคีย์ใหม่
6. ตั้งชื่อคีย์ 'Windows Search ' และกด Enter เพื่อบันทึก
7. เลือกคีย์นี้ คลิก แก้ไข และใหม่ แล้วเลือก ค่า DWORD (32 บิต) . การสร้างค่า DWORD ใหม่
8. คุณต้องตั้งชื่อค่า DWORD ว่า "PreventIndexingOutlook ' และกด Enter เพื่อบันทึก
9. คลิกขวาที่ค่านี้แล้วคลิก แก้ไข . การแก้ไขค่า DWORD
10. คุณต้องเปลี่ยนข้อมูลค่า ถึง 1 เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ เมื่อเสร็จแล้ว คลิก 'ตกลง ‘ เพื่อบันทึกมัน การเปิดใช้งานตัวเลือก PreventIndexingOutlook
11. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและรีสตาร์ทแอปเพื่อดูว่าปัญหาการสร้างดัชนี Outlook 365 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

7. ซ่อมแซม ติดตั้ง หรือล้างข้อมูลการติดตั้ง Windows

หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่มีวิธีแก้ไข ปัญหา Outlook นี้อาจเกิดจากไฟล์เสียหายบางไฟล์ที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยการรีเฟรชไฟล์ทั้งหมดที่ระบบของคุณมีอยู่

ต่อไปนี้เป็นสองวิธีที่แตกต่างกันในการดำเนินการนี้:

• สะอาด ติดตั้ง – ขั้นตอนนี้จะติดตั้ง Windows ของคุณใหม่ โดยแทนที่ไฟล์ที่เสียหายทุกไฟล์ด้วยไฟล์ที่เทียบเท่ากัน ปัญหาของระบบควรจะหายไป แต่จำไว้ว่าคุณจะสูญเสียไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน
• ซ่อมแซมการติดตั้ง – หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรเลือกติดตั้งการซ่อมแซม ขั้นตอนนี้จะแก้ไขไฟล์ที่เสียหายทั้งหมดในระบบของคุณในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลที่คุณไม่ต้องการสูญเสียไป

เกี่ยวกับผู้เขียน

คามิล อันวาร์

Kamil เป็น MCITP, CCNA (W), CCNA (S) ที่ได้รับการรับรอง และอดีตสมาชิก British Computer Society ที่มีประสบการณ์มากกว่า 9 ปีในการกำหนดค่า การปรับใช้ และการจัดการสวิตช์ ไฟร์วอลล์ และตัวควบคุมโดเมน ซึ่งเป็นโรงเรียนเก่าที่ยังคงใช้งานอยู่บน FreeNode