โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ใช้งานมาหลายชั่วโมงแล้ว และคุณยังไม่ได้ยินเสียงอีเมลขาเข้าเลย หากสิ่งนี้ไม่ปกติ คุณอาจมีปัญหา โทรศัพท์ Android ของคุณอาจไม่ซิงค์อีเมล คุณจึงไม่ได้รับข้อความใด ๆ ในอุปกรณ์ของคุณ
ปัญหาเช่นนี้อาจทำให้คุณพลาดอีเมลสำคัญ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงหากคุณไม่แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว โชคดีที่เราจะแสดงวิธีแก้ไขเมื่ออีเมลของคุณไม่ซิงค์บนอุปกรณ์ Android
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการซิงค์อีเมลอัตโนมัติแล้ว
ไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่เปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลได้โดยไม่ชักช้า อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการซิงค์ในแอปอีเมล คุณจะไม่ได้รับอีเมลบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุที่อีเมลของคุณไม่ซิงค์โดยเปิดใช้งานตัวเลือกซิงค์อัตโนมัติในแอปอีเมลของคุณ แอปควรค้นหาอีเมลใหม่โดยอัตโนมัติและแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความใหม่มาถึง
คุณสามารถเปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติได้จากเมนูการตั้งค่าของแอปอีเมลของคุณ เราแสดงวิธีการดำเนินการนี้ใน Gmail แต่ขั้นตอนควรจะคล้ายกันสำหรับโปรแกรมรับส่งเมลอื่นๆ ส่วนใหญ่:
- เปิดแอปอีเมลของคุณ เช่น Gmail
- แตะไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ (สามเส้นแนวนอน) ที่มุมบนซ้ายและเลือก การตั้งค่า .
- เลือกบัญชีอีเมล หากคุณมีหลายบัญชีในโทรศัพท์ของคุณ
- เลื่อนลงมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ซิงค์ Gmail หรือเปิดใช้งานตัวเลือกที่คล้ายกัน
ถ้า ซิงค์ Gmail เปิดใช้งานอยู่ ตรวจสอบว่า ประหยัดแบตเตอรี่ . ของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โหมดเปิดและปิด โหมดประหยัดแบตเตอรี่ปิดใช้งานการซิงค์พื้นหลัง หรือแทนที่จะปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ให้เปิด Gmail แล้วแตะปิดการซิงค์อัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งาน
2. ทำการซิงค์อีเมลด้วยตนเอง
หากการซิงค์อัตโนมัติใช้ไม่ได้ด้วยเหตุผลบางประการ โทรศัพท์ของคุณมีตัวเลือกให้ทำการซิงค์ด้วยตนเอง ซึ่งจะบังคับให้แอปอีเมลของคุณซิงค์ ค้นหา และดาวน์โหลดอีเมลใหม่ไปยังอุปกรณ์ของคุณ
ตัวเลือกนี้ทำงานเหมือนกับการซิงค์ปกติ ยกเว้นว่าคุณต้องเข้าไปที่การตั้งค่าด้วยตนเองแล้วแตะตัวเลือก โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แม่นยำแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์
ในการซิงค์อีเมลของคุณด้วยตนเองบน Android:
- เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณและเลือกบัญชี .
- เลือกบัญชีอีเมลที่คุณมีปัญหาในการซิงค์
- แตะ การซิงค์บัญชี ตัวเลือกเพื่อดูคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณสามารถซิงค์ได้
- แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าจอและเลือก ซิงค์ทันที .
- โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มซิงค์ข้อมูลของคุณ รวมทั้งอีเมลของคุณด้วย
- หากมีอีเมลใหม่ คุณควรเห็นในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ
3. ล้างที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ Android ของคุณ
เมื่อโทรศัพท์ของคุณดาวน์โหลดอีเมล จะใช้พื้นที่บางส่วนในหน่วยความจำของอุปกรณ์ หากพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ใกล้หมด นั่นอาจเป็นสาเหตุที่อีเมลของคุณไม่ซิงค์ (โดยเฉพาะเมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์แนบขนาดใหญ่)
โชคดีที่คุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากโทรศัพท์ดังนี้ (คำแนะนำเฉพาะแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์):
- เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะที่ที่เก็บข้อมูล .
- คุณจะเห็นพื้นที่หน่วยความจำทั้งหมดและพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง เพื่อค้นหาไฟล์ที่คุณสามารถลบออกเพื่อเพิ่มพื้นที่ในอุปกรณ์ของคุณ
โทรศัพท์ Android บางรุ่นเท่านั้นที่มีตัวเลือกนี้ในการค้นหาและลบไฟล์ที่ใช้พื้นที่ว่าง หากของคุณไม่ใช่ คุณสามารถใช้ Files by Google เพื่อลบไฟล์แทนได้
4. ตรวจสอบว่าป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องในแอปอีเมลของคุณ
เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ คุณต้องอัปเดตในแอพอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณด้วย หากไม่ทำเช่นนั้น โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถซิงค์อีเมลใหม่ได้ เนื่องจากไม่มีสิทธิ์ให้ทำเช่นนั้น
คุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปิดแอปอีเมลและป้อนรหัสผ่านใหม่ จากนั้นแอปจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลและดึงข้อความใหม่ให้คุณ
อย่าลืมอัปเดตรหัสผ่านทุกที่ที่คุณใช้บัญชีนั้นทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปอีเมลของคุณ
เช่นเดียวกับแอปทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ แอปอีเมลจะบันทึกข้อมูลและไฟล์แคชในโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่าไฟล์เหล่านี้โดยปกติจะไม่ทำให้เกิดปัญหาใดๆ ก็ตาม คุณควรล้างข้อมูลเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมลบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่
การลบข้อมูลและไฟล์แคชจะไม่ลบอีเมลของคุณ อีเมลของคุณถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ วิธีล้างแคช:
- เข้าถึง การตั้งค่า แอปแล้วแตะที่แอปและการแจ้งเตือน .
- ค้นหาแอปอีเมลของคุณ เช่น Gmail และแตะที่มัน
- แตะ ที่เก็บข้อมูล ตัวเลือก.
- คุณจะเห็นว่าแอปอีเมลของคุณใช้พื้นที่เท่าใด แตะที่ ล้างแคช เพื่อลบข้อมูลแคช คุณยังสามารถเลือก ล้างที่เก็บข้อมูล หากคุณต้องการ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลของแอปทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณเหมือนกับว่าคุณติดตั้งใหม่ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและทำการซิงค์ข้อความของคุณในขั้นต้น
- เปิดแอปอีเมลของคุณและกำหนดค่าใหม่หากจำเป็น
6. อัปเดตแอปอีเมลของคุณ
เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด คุณควรอัปเดตแอปของคุณอยู่เสมอ หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปอีเมลมาระยะหนึ่งแล้ว ก็ควรค้นหาใน Play Store หากมีการอัปเดต
การอัปเดตใหม่แก้ไขจุดบกพร่องที่มีอยู่มากมายในแอป หากอีเมลของคุณไม่ซิงค์เนื่องจากข้อบกพร่องดังกล่าว การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาให้คุณได้:
- เปิดตัว Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาแอปอีเมลของคุณโดยใช้คุณลักษณะการค้นหา หรือแตะไอคอนบัญชีของคุณที่ด้านขวาบนแล้วเลือก จัดการแอปและอุปกรณ์ แล้วแตะมีการอัปเดต เพื่อตรวจสอบแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ
- หากมีการอัปเดต ให้แตะ อัปเดต เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
7. เพิ่มบัญชีอีเมลไปยังแอปอีเมลของคุณอีกครั้ง
หากอีเมลของคุณยังไม่ซิงค์ คุณอาจมีปัญหากับการกำหนดค่าบัญชี ในกรณีนี้ การลบและเพิ่มบัญชีของคุณในแอปอีกครั้งอาจแก้ไขได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถยืนยันการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการกำหนดค่าผิดพลาด
ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลบบัญชีอีเมลของคุณออกจากแอปก่อน ใช้ตัวเลือกในแอพเพื่อทำสิ่งนั้น คุณยังสามารถไปที่ การตั้งค่า> บัญชี แตะบัญชีแล้วเลือก ลบบัญชี เพื่อถอดออกจากโทรศัพท์ของคุณ จากนั้น เพิ่มบัญชีเดิมอีกครั้งโดยใช้ตัวเลือกในโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ
8. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอปอีเมลของคุณ
สุดท้ายนี้ อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลกำลังซิงค์ได้ดี แต่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ คุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปิดใช้การแจ้งเตือนสำหรับโปรแกรมรับส่งเมลของคุณ (ขั้นตอนเฉพาะแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์):
- ไปที่ การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน และแตะที่แอปอีเมลของคุณ (ใช้ ดูแอป X ทั้งหมด หากมีความจำเป็น).
- แตะ การแจ้งเตือน ตัวเลือก.
- เปิดสวิตช์สำหรับ แสดงการแจ้งเตือนทั้งหมด ตัวเลือก เปิด ตำแหน่ง. ปรับแต่งหมวดหมู่ด้านล่างหากต้องการ
ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยอีเมลของคุณ
หากคุณไม่ได้รับอีเมลเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ซิงค์ คุณควรแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการข้างต้น
ตอนนี้อีเมลของคุณกลับมาใช้งานได้แล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปอีเมลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดูคำแนะนำสำหรับ Gmail มือถือของเรา
