ผู้ใช้ iPhone หลายคนรายงานว่าพยายามดาวน์โหลดอีเมลใน Mail แต่กลับเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด:"ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" นี่เป็นปัญหาทั่วไป และโดยทั่วไปหมายความว่าข้อความเมลถูกขัดจังหวะในขณะที่กำลังดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์เมล
อาจมีสาเหตุสองสามประการสำหรับปัญหานี้ เช่น การเชื่อมต่อของคุณไม่แน่นอนหรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าเมลของคุณ ในบทความนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
ตรวจสอบโหมดเครื่องบินและ Wi-Fi
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อีเมลไม่ตอบสนองคือเนื่องจากคุณไม่มีการเชื่อมต่อ อาจเป็นเพราะ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อมือถือของคุณกำลังเล่นอยู่ หรือเพราะคุณเปิดโหมดเครื่องบินทิ้งไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ
- เปิดการตั้งค่า
- ตรวจสอบโหมดเครื่องบินที่ด้านบนของรายการว่าปิดอยู่ หากเปิดไว้ นั่นจะช่วยอธิบายปัญหาได้
- ตอนนี้ มารีเซ็ตการเชื่อมต่อกัน เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ และหวังว่าคุณจะได้รับสัญญาณที่ดีขึ้น หากไม่ คุณจะต้องย้ายไปยังตำแหน่งที่มีสัญญาณดีกว่าหรือเชื่อมต่อ Wi-Fi (คุณต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อรับอีเมล)
ขณะที่คุณอยู่ในการตั้งค่า ให้ตรวจสอบ Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณรู้จัก (หรือไม่ได้เชื่อมต่อเลยและใช้ข้อมูลมือถือ) หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบสุ่ม เช่น "เครือข่ายสาธารณะ" ที่แพร่หลาย (เกิดจากจุดบกพร่องในแล็ปท็อป Windows ใกล้เคียง) เครือข่ายจะไม่ทำงาน ในกรณีนี้ ให้คลิกที่เครือข่ายแล้วแตะลืมเครือข่ายนี้ เพื่อกลับไปใช้ Wi-Fi
ออกจากเมล
หากไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาลองออกจาก Mail และเริ่มต้นใหม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดเมล
- แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม ถ้าคุณมี คุณยังสามารถปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอบน iPad หรือ iPhone X-series จนกว่าคุณจะเห็นภาพหมุนของแอพที่เปิดล่าสุด
- เลื่อนหน้าต่าง Mail ขึ้นและออกจากด้านบนของหน้าจอ
- กดปุ่มโฮม
- แตะไอคอนเมลเพื่อเปิดอีกครั้ง
รีเซ็ตและอัปเดต
ยังเห็น "ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลด" ใช่ไหม ถึงเวลาเริ่มต้นการรีเซ็ตและอัปเดต
ขั้นแรก ให้ลองรีเซ็ต iPad หรือ iPhone ของคุณ
- กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง"
- เลื่อนไอคอนเปิด/ปิดไปทางขวาเพื่อปิดเครื่อง iOS
- รอจนกว่าเครื่องจะปิดสนิท จากนั้นกดปุ่มพัก/ปลุกเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดเป็นความคิดที่ดี แตะการตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วตรวจดูว่ามี iOS เวอร์ชันใหม่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เสียบอุปกรณ์ iOS ของคุณและทำตามขั้นตอนการอัปเดต
ลบบัญชีเมลของคุณและติดตั้งใหม่
หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจเป็นเพราะการตั้งค่าเมลของคุณ แทนที่จะเจาะลึกการตั้งค่าแต่ละอย่าง มักจะง่ายกว่าที่จะลบบัญชีเมลของคุณแล้วตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่า
- แตะรหัสผ่านและบัญชี
- แตะที่บัญชีที่คุณมีปัญหา
- แตะลบบัญชี จากนั้นลบเมื่อหน้าต่างแจ้งเตือนปรากฏขึ้น
- แตะเพิ่มบัญชี
- เลือกบัญชีจากรายการและป้อนรายละเอียดของคุณ
สิ่งนี้ควรตั้งค่าบัญชีเมลด้วยการตั้งค่าใหม่
หากคุณพยายามแก้ไขปัญหาแต่ละข้อในบทความนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่หากคุณมีคำแนะนำอื่นๆ สำหรับผู้อ่านที่ประสบปัญหานี้ โปรดฝากข้อความไว้ในความคิดเห็น
วิธีตั้งค่าอีเมลใน Mac, iPad และ iPhone มีดังนี้
