iPhone รีสตาร์ทเองบ่อย? ไม่ว่าจะสุ่มๆ มีช่วงห่าง หรือค้างใน Boot Loop วนรอบไม่รู้จบ ใช้ขั้นตอนนี้แก้ไข
ขึ้นอยู่กับความถี่ที่รีสตาร์ท อาจเข้าถึงการตั้งค่าบางขั้นตอนไม่ได้ แต่พยายามทำจนจบ จะหาทางออกแน่นอน
สำรองข้อมูล iPhone ก่อน
หลายขั้นตอนด้านล่างแนะนำล้างหรือกู้คืน iPhone หากไม่สำรองก่อน จะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด: แอป, ข้อความ, รูปภาพ
แม้จะไม่ล้างเครื่อง การรีสตาร์ทบ่อยอาจหมายถึงปัญหา Hardware ร้ายแรง อาจเป็นโอกาสสุดท้ายสำรองข้อมูลก่อนเสียหายหมด
วิธีง่ายสุด: ใช้ iCloud
เปิด ตั้งค่า > แตะชื่อบนสุด > iCloud > เลื่อนลง สำรองข้อมูล iCloud > สำรองตอนนี้ รอจบ
หากไม่ได้ (เช่น รีสตาร์ทระหว่างสำรอง) ให้ต่อคอมพิวเตอร์ สำรองด้วย iTunes หรือ Finder แทน
ขั้นตอน 1. อัปเดต iOS และแอป
ส่วนใหญ่ iPhone รีสตาร์ทซ้ำเพราะบั๊กซอฟต์แวร์ แก้ง่ายด้วยอัปเดตล่าสุด
ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ อัปเดต iOS ไม่ได้ ให้ต่อคอมพิวเตอร์ อัปเดตผ่าน iTunes/Finder
หลังอัปเดต iOS เปิด App Store > แตะไอคอน โปรไฟล์ มุมขวาบน > อัปเดตทั้งหมด
ขั้นตอน 2. เคลียร์พื้นที่ว่าง
แม้ 64GB ก็ไม่ควรเต็ม 64GB ควรเว้น 10% ไว้
iPhone ใช้พื้นที่ว่างคัดลอกไฟล์, ย้ายข้อมูล, ประมวลผลงาน หากเต็ม จะทำงานไม่ดี อาจเป็นสาเหตุรีสตาร์ท
ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone ดูการใช้งาน แล้วเคลียร์ตามคำแนะนำ
ขั้นตอน 3. ลบแอปที่ทำปัญหา
แม้อัปเดตครบ แอปบางตัวยังทำปัญหา แอปพัฒนาฝากหรือไม่ได้อัปเดตนาน อาจทำให้รีสตาร์ททุกครั้งที่เปิด
สังเกตว่าใช้แอปไหนอยู่ตอนรีสตาร์ท หากแอปเดียวซ้ำๆ ให้ลบทิ้ง ใช้แอปอื่นแทน
ลบแอป: ตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่ iPhone เลือกแอป > ลบแอป
ขั้นตอน 4. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
น่าเป็นไปได้น้อย แต่ตั้งค่าผิดอาจทำให้ปิด/รีสตาร์ทเอง สามารถรีเซ็ตตั้งค่าโดยไม่สูญเสียข้อมูล
ข้อเสียหลัก: ต้องใส่รหัส Wi-Fi ใหม่ทั้งหมด
ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ขั้นตอน 5. ถอด SIM Card
SIM ก็อาจทำให้รีสตาร์ท ถ้า SIM ติดต่อเครือข่ายไม่ได้ อาจทำให้ค้าง Boot Loop
ใช้เข็ม SIM หรือคลิปกระดาษตรง ดึงถาด SIM ออก
หากหายแต่กลับมารีสตาร์ทอีกตอนเสียบ SIM ให้ทำขั้นต่อไป (Force Restart, Restore) ก่อนเสียบใหม่
หากยังรีสตาร์ท ขอ SIM ใหม่จากผู้ให้บริการ
ขั้นตอน 6. บังคับรีสตาร์ท (Force Restart)
Force Restart ไม่ควรทำบ่อย เหมือนถอดสายไฟคอมพิวเตอร์ แต่บางครั้งเป็นทางออกเดียวเมื่อ iPhone ค้างหรือ Boot Loop
วิธี Force Restart แตกต่างตามรุ่น ดูคู่มือ Force Restart iPhone
ขั้นตอน 7. กู้คืน iOS ผ่านคอมพิวเตอร์
หากยังรีสตาร์ทอยู่ ถึงขั้นล้างข้อมูลและติดตั้ง iOS ใหม่ อาจใช้ 1 ชม.+ รอเวลาว่างก่อนเริ่ม
ล้างผ่าน Settings ได้ แต่ต้องติดตั้ง iOS ใหม่ ต้องใช้คอมพิวเตอร์
ดีที่สุดใช้ DFU Mode ติดตั้ง Firmware และซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมด ตามคู่มือ DFU Restore จำไว้: สำรองข้อมูลก่อน
ขั้นตอน 8. ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ
หลัง Restore iOS แล้ว ยกเลิกสาเหตุซอฟต์แวร์ เหลือแค่ Hardware ต้องซ่อมจริง
ตรวจสอยภายนอก: รอยขีดข่วนจากตก, รอยน้ำ, พินชาร์จเสีย
ตรวจ ตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สภาพแบตเตอรี่ ดูว่าต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่
สาเหตุเหล่านี้อาจทำให้รีสตาร์ทซ้ำ
หากต้องซ่อม ติดต่อ Apple Support จองคิว Apple Authorized Service Provider
อาจซ่อม iPhone เองได้
หวังว่าจะหาสาเหตุได้ หากเป็น Hardware อาจผิดหวัง แต่หากจ้างซ่อมแพง ลองซ่อมเองได้
เปิด iPhone เปลี่ยนชิ้นส่วนซับซ้อน แต่ทำได้หากมีเครื่องมือ, มือคงที่, ความอดทน
มีเว็บไซต์สอนซ่อมทุกขั้นตอน ขายชุดซ่อมด้วย ซ่อมอุปกรณ์อื่นๆ ได้อีก
