iPad ของคุณรีสตาร์ทเองหรือไม่? นั่นเป็นหนึ่งในปัญหาที่หายากและรุนแรงกว่าที่คุณจะพบบนอุปกรณ์แท็บเล็ตเรือธงของ Apple สาเหตุหลายประการ ทั้งที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ อาจเป็นสาเหตุได้
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มมุ่งหน้าไปยัง Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยน iPad ของคุณ คุณอาจช่วยตัวเองให้เดินทางได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมา
ตรวจสอบพอร์ต Lightning
iPad ของคุณอาจรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหากไม่สามารถชาร์จตัวเองได้อย่างถูกต้อง หากเกิดขึ้นขณะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ ปัญหาอาจเกิดจากพอร์ตการชาร์จ สายเคเบิล หรือเครื่องชาร์จ สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้:
- ตรวจสอบพอร์ต Lightning หรือ USB-C บน iPad ของคุณว่ามีฝุ่น ขุย หรือสิ่งสกปรกหรือไม่ จากนั้น งัดอนุภาคที่ติดอยู่ออกโดยใช้ไม้จิ้มฟันหรือแหนบ
- เปลี่ยนสาย Lightning หรือ USB-C จากอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น หากคุณใช้สายเคเบิลของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายนั้นได้รับการรับรองจาก MFi
- ลองใช้เต้ารับติดผนังแบบอื่นหรือก้อนชาร์จแบบอื่น คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac หรือ PC โดยตรงเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากที่ชาร์จที่ชำรุดหรือไม่
อัปเดต iPadOS
ซอฟต์แวร์ระบบ (iPadOS) มีบทบาทสำคัญในความเสถียรโดยทั่วไปของ iPad ของคุณ แม้จะค่อนข้างปราศจากข้อบกพร่องเมื่อเทียบกับแท็บเล็ตของคู่แข่ง แต่ iPadOS บางเวอร์ชันอาจมีปัญหาสำคัญที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง
ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดต iPad เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่รอดำเนินการ
หาก iPad ของคุณไม่เปิดเครื่องจนกว่าคุณจะสามารถเริ่มการอัปเดตได้ คุณสามารถลองใช้โหมดการกู้คืนเพื่ออัปเดตอุปกรณ์ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง)
นอกจากนี้ iPadOS เวอร์ชันเบต้ายังอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเสถียรที่รุนแรงบน iPad ได้อีกด้วย วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือดาวน์เกรดเป็น iPadOS เวอร์ชันเสถียร
อัปเดตแอป
สมมติว่าคุณยังคงประสบปัญหาในขณะที่ใช้แอพเฉพาะบน iPad ของคุณ ในกรณีนั้น คุณต้องใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการทันที เนื่องจากนักพัฒนามักจะแก้ไขจุดบกพร่องของอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ตรงไปที่ App Store ค้นหาแอพ แล้วแตะ อัปเดต หากคุณเห็นตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน
หากคุณไม่เห็นการอัปเดตใดๆ (หรือหากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำแม้จะอัปเดตแอป) ให้ลองติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยปกติแล้ว คุณจะค้นหารายละเอียดการติดต่อของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้จากหน้า App Store ของแอปเอง
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอปทั้งหมดบน iPad ซึ่งอาจช่วยแก้ไขจุดบกพร่องที่สำคัญที่เกิดจากโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ในการทำเช่นนั้น ให้แตะไอคอนรูปโปรไฟล์ที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วแตะ อัปเดตทั้งหมด .
ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่
แบตเตอรี่ของ iPad มีอายุการใช้งาน 1,000 รอบการชาร์จ ดังนั้น หากคุณใช้อุปกรณ์มาหลายปี แสดงว่าแบตเตอรี่เสื่อมคุณภาพอย่างมาก
คุณสามารถใช้แอพของบริษัทอื่น เช่น coconutBattery บน Mac เพื่อตรวจสอบสภาพของแบตเตอรี่ คุณจะพบจำนวนรอบการชาร์จสำหรับ iPad ของคุณทันทีที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์และเลือกอุปกรณ์ iOS แท็บ หากคุณใช้พีซี คุณสามารถใช้แอป เช่น iMazing เพื่อตรวจสอบจำนวนรอบแบตเตอรี่ได้
หากแบตเตอรี่มีการชาร์จเกิน 1,000 รอบ โปรดติดต่อ Apple เกี่ยวกับการเปลี่ยน หรือลองอัปเกรดเป็น iPad รุ่นใหม่กว่า
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
iPadOS มีการตั้งค่ามากมายที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ความเป็นส่วนตัว การช่วยการเข้าถึง และอื่นๆ ที่สามารถสร้างความขัดแย้งร้ายแรงและทำให้ iPad ของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
แต่ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่สูญเสียข้อมูล (ยกเว้นเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้) ระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ต
โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
รีเซ็ต iPad เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPad ของคุณไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหา ตัวเลือกถัดไปของคุณคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ iPadOS ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถเลือกสร้างการสำรองข้อมูลของคุณก่อนขั้นตอนการรีเซ็ต แต่หากอุปกรณ์ของคุณยังรีสตาร์ทอยู่ คุณต้องถอยกลับไปใช้ข้อมูลสำรอง iTunes/Finder หรือ iCloud แบบเก่า อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด
หากต้องการเริ่มต้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แล้วแตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด . หรือเชื่อมต่อ iPad ของคุณกับ Mac หรือ PC แล้วเลือก กู้คืน iPad ตัวเลือกใน Finder หรือ iTunes คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียด โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ต iPad เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ใช้โหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU
หากปัญหายังคงอยู่หรือคุณไม่สามารถดำเนินการแก้ไขตามรายการด้านบนได้ ให้ลองใช้โหมดการกู้คืนเพื่ออัพเดทหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่บน iPad ของคุณ เป็นสภาพแวดล้อมการกู้คืนขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่สำคัญ
หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้เริ่มต้นด้วยการเลือก อัปเดต ตัวเลือกในการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ หากไม่สามารถหยุดการรีสตาร์ท iPad ได้ ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้ง แต่ใช้ กู้คืน iPad ตัวเลือก. ซึ่งจะเป็นการล้างข้อมูลทั้งหมด แต่คุณสามารถกู้คืนทุกอย่างได้หากคุณมีข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud ก่อนหน้านี้อยู่ในมือ
หากโหมดการกู้คืนไม่สามารถดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไข iPad ของคุณได้ คุณสามารถถ่ายภาพสุดท้ายในการซ่อมแซม iPad ของคุณโดยการเข้าและใช้โหมด DFU DFU (ซึ่งย่อมาจาก Device Firmware Update) Mode จะติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อีกครั้ง ที่อาจแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความเสียหายในการเขียนโปรแกรมในระดับฮาร์ดแวร์ได้
นำไปที่ Apple
หากไม่มีวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่ช่วยได้ คุณอาจกำลังดูข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์กับ iPad ของคุณ ซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ดังนั้น ถึงเวลาจองการนัดหมายที่บาร์ Genius ในพื้นที่แล้วนำไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
