App Store ของ Apple ทำให้การดาวน์โหลดแอปและเกมใหม่บน iPhone ของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณอาจประสบปัญหากับแอพของ iPhone ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ
สาเหตุบางประการที่แอป iPhone ของคุณไม่ดาวน์โหลดคือโทรศัพท์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณหมด หรือคุณไม่มีวิธีการชำระเงินบันทึกไว้
เราจะดูวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นในคู่มือนี้ เพื่อให้คุณดาวน์โหลดแอปโปรดบน iPhone ได้โดยไม่มีปัญหา
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปบน iPhone สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ การเชื่อมต่อที่ผิดพลาดจะทำให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไม่ได้ ส่งผลให้ไม่มีเนื้อหาใหม่จากเว็บ
วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของ iPhone ของคุณใช้งานได้หรือไม่โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าไซต์เช่น Google เปิดขึ้นหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถโหลดไซต์ได้ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ตามปกติ ในกรณีนี้ โปรดอ่านเพื่อดูวิธีแก้ไขเพิ่มเติม
คุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโหลดไซต์ได้ ในกรณีนี้ ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
สลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน
การเปิดและปิดใช้งานโหมดเครื่องบินของ iPhone เป็นเรื่องที่คุ้มค่าเมื่อคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปใหม่ เนื่องจากโหมดเครื่องบินจะยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด จากนั้นจึงเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายทั้งหมดอีกครั้ง
ซึ่งช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ กับเครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาการดาวน์โหลดแอป
- เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- เปิดตัวเลือกโหมดเครื่องบิน
- รอ 10 วินาที
- ปิดตัวเลือกโหมดเครื่องบิน
- เริ่มดาวน์โหลดแอปของคุณ
ปิดข้อมูลมือถือและใช้ Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดแอป
iPhone ของคุณจำกัดปริมาณข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อดาวน์โหลดแอปในขณะที่คุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ซึ่งอาจทำให้การดาวน์โหลดของคุณล้มเหลวหากคุณดาวน์โหลดแอปเกินขีดจำกัดนี้
การเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ปัญหานั้น เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดแอปขนาดใหญ่และมากเท่าที่ต้องการบนโทรศัพท์ได้
ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายดังนี้:
- เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
- แตะข้อมูลมือถือและปิดตัวเลือกข้อมูลมือถือ
- กลับไปที่การตั้งค่าและเลือก Wi-Fi
- เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการ
- เปิด App Store และลองดาวน์โหลดแอปหรือเกมของคุณ
เพิ่มวิธีการชำระเงินสำหรับการซื้อใน App Store
Apple กำหนดให้คุณต้องมีวิธีการชำระเงินในไฟล์เพื่อดาวน์โหลดแอปบางแอป แม้ว่าแอปเหล่านั้นจะดาวน์โหลดฟรีก็ตาม คุณสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินให้กับ iPhone ของคุณได้อย่างง่ายดายและแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด
- เปิดการตั้งค่าแล้วแตะชื่อ iCloud ของคุณที่ด้านบน
- เลือกการชำระเงินและการจัดส่งบนหน้าจอ Apple ID
- ตรวจสอบตัวตนของคุณโดยใช้วิธีการที่คุณต้องการ
- เลือกเพิ่มวิธีการชำระเงิน
- ป้อนรายละเอียดวิธีการชำระเงินของคุณแล้วเลือกเสร็จสิ้น
- เปิด App Store และเริ่มดาวน์โหลดแอปหรือเกมของคุณ
สร้างพื้นที่สำหรับแอป iPhone ใหม่ของคุณ
iPhone ของคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บเพียงพอเพื่อรองรับแอพหรือเกมใหม่ที่คุณดาวน์โหลดจาก App Store หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีที่เก็บข้อมูล คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่างก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่ได้
โชคดีที่ iPhone มีตัววิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูลซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาว่ารายการใดใช้พื้นที่เท่าใด ทำให้ตัดสินใจว่าจะลบรายการใดได้ง่ายขึ้น
- ไปที่การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป>ที่เก็บข้อมูล iPhone
- คุณจะเห็นพื้นที่เก็บข้อมูลว่างและว่างของ iPhone
- เลื่อนลงมาด้านล่างเพื่อดูว่าแอปใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเป็นจำนวนเท่าใด
- แตะแอป แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกให้ลบเนื้อหาเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
- เริ่มดาวน์โหลดแอปหรือเกมเมื่อคุณเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone แล้ว
จัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลดแอปของคุณ
iPhone ของคุณมีตัวเลือกที่ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลดแอปเฉพาะได้ คุณควรใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่จาก App Store
ตัวเลือกนี้บอกให้ iPhone ของคุณโฟกัสที่การดาวน์โหลดที่คุณเลือก โดยให้ความสำคัญกับไฟล์อื่นๆ ที่คุณอาจกำลังดาวน์โหลดน้อยลง สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่การดาวน์โหลดแอปของคุณจะสำเร็จ
- แตะแอปที่คุณกำลังดาวน์โหลดบนหน้าจอหลักของ iPhone ค้างไว้
- เลือกจัดลำดับความสำคัญการดาวน์โหลดจากเมนู
ยกเลิกและเริ่มดาวน์โหลดแอปของคุณใหม่
หากการดาวน์โหลดแอปของคุณเริ่มต้นขึ้นแต่ค้างอยู่ที่จุดใดจุดหนึ่ง ให้ลองยกเลิกและเริ่มต้นการดาวน์โหลดใหม่ ซึ่งจะทำให้ App Store มีโอกาสใหม่ในการส่งเนื้อหาที่เลือกไปยัง iPhone ของคุณ
- เลือกไอคอนหยุดใน Apple Store เพื่อหยุดการดาวน์โหลดปัจจุบันของคุณ
- แตะไอคอนดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดใหม่
ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องบน iPhone ของคุณ
การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจทำให้การดาวน์โหลดแอป iPhone ของคุณล้มเหลวได้เช่นกัน หากคุณหรือใครก็ตามตั้งค่าวันที่และเวลาบน iPhone ผิด ให้แก้ไข แล้วปัญหาการดาวน์โหลดของคุณจะหายไป
Your phone offers the automatic date and time feature, so you don’t have to manually specify these items.
- Open Settings and tap General> Date &Time on your iPhone.
- Enable the Set Automatically option.
- Start your app download in the App Store.
Update iOS to the Latest Version on Your iPhone
Most iPhone issues can be fixed by simply updating your phone to the latest iOS version. This is because the newer versions bring patches for the existing bugs on your phone.
It’s quick, easy, and free to update an iOS device, like the iPhone.
- Launch Settings and tap General on your iPhone.
- Choose Software Update.
- Wait for your iPhone to check for the latest software version.
- Select Download and Install to begin updating your iPhone.
Reset All Settings on Your iPhone
If your iPhone still refuses to download new apps, your phone settings may be the culprit. In this case, resetting your settings to the factory defaults should fix any configuration-related problems.
You can customize your settings once you’ve reset them.
- Open Settings and tap General.
- Scroll down and select Reset.
- Choose Reset All Settings to reset iPhone settings.
- Authenticate yourself using your preferred method.
Make Your iPhone Successfully Download Apps From the App Store
Thanks to Apple’s platform stability, your iPhone almost always downloads apps without any issues. However, on those rare occasions where your downloads fail, the methods described above should help you get around the problem.
Once you’ve applied one or more of the above methods, your iPhone will download your favorite apps and games without fail.
