ทำไม iMessage จึงไม่ส่งมอบ? มีปัญหาที่ขุ่นข้องน้อยนิดคือเมื่อ iMessage ไม่แสดงว่า "Delivered" (ส่งมอบแล้ว) บ่อยครั้งมันไม่แสดงสถานะ "Not Delivered" (ไม่ส่งมอบ) แม้แต่นั้น
สิ่งนี้อาจส่งผลต่อหลายผู้ติดต่อหรือคนเฉพาะคน มันน่าหงุดหงิดมากเมื่อข้อความแสดงว่า Delivered แต่ผู้รับไม่ได้รับจริง
นี่คือเคล็ดลับบางอย่างที่ลองทำได้เมื่อ iMessage ของคุณไม่ได้ส่งมอบอย่างถูกต้อง
"Delivered" บน iMessage หมายถึงอะไร?
เราต้องแยกความแตกต่างระหว่าง Delivered และ Read Delivered หมายถึงอีกฝ่ายได้รับข้อความบนอุปกรณ์ของพวกเขา Read หมายถึงผู้รับแตะเปิดข้อความแล้ว ทว่านี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาอ่านจริง—เพียงแค่ข้อความถูกเปิด
อย่าตกใจหากไม่ได้รับตอบทันที พวกเขาอาจแตะเปิดแต่ถูกทำให้หลงทางภายหลัง คุณสามารถเปิด/ปิด read receipts สำหรับตัวเองได้ที่ Settings > Messages > Send Read Receipts ส่วนย่อยของ Settings นี้จะสำคัญหากคุณมีปัญหากับ iMessage
ทำไม iMessage จึงแสดง "Delivered" เมื่อจริงๆ แล้วไม่ได้ส่งมอบ?
บางครั้ง ข้อความจะแสดงว่า Delivered แต่ผู้รับยืนยันว่าไม่ได้รับ คุณไม่ควรคิดทันทีว่าพวกเขาโกหก: มีหลายเหตุผลที่เป็นไปได้ อาจเป็นลักษณะเฉพาะของ iMessage หรืออาจเป็นว่าข้อความถูกส่งมอบไปอุปกรณ์อื่น
หากผู้ติดต่อของคุณมี iPhone, iPad และ Mac ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกัน ข้อความของคุณอาจปรากฏบนอุปกรณ์อื่น ไม่ใช่สมาร์ทโฟนของพวกเขา ทฤษฎีแล้วไม่ควรเป็นปัญหา—ข้อความควรแสดงบนทุกอุปกรณ์ แต่ iMessage ไกลจากความสมบูรณ์แบบในด้านนี้
เหตุผลทั่วไปที่ iMessage ไม่ส่งมอบ
ไม่ใช่ทุกคนที่เปิดโทรศัพท์ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนนอน ดังนั้น iMessage ไม่แสดง Delivered หมายถึงอะไร?
หาก iMessage ไม่แสดง Delivered ผู้รับอาจปิดโทรศัพท์ไว้ ข้อความจะมาถึงเมื่อพวกเขาเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง ต้องอดทน
แม้คุณคิดว่าคนนั้นไม่น่าจะปิดโทรศัพท์ พวกเขาอาจเปิด Airplane Mode ซึ่งตัดการเชื่อมต่อทั้งหมด จึงไม่รับ iMessage, SMS หรือโทรศัพท์ได้
หากคุณปกติรับ read receipts จากผู้ติดต่อ หรือแสดง Delivered แต่ไม่มีการตอบกลับ มีอีกความเป็นไปได้: อุปกรณ์ของพวกเขาอาจตั้งค่าเป็น Do Not Disturb ซึ่งเงียบการแจ้งเตือน หากด่วน ให้โทรหาแทน ตอนแรกจะไม่ได้รับตอบ แต่โทรอีกครั้งภายใน 3 นาที หากผู้ติดต่อไม่ได้เปลี่ยนตั้งค่าเริ่มต้น การโทรซ้ำจะข้ามโหมด Do Not Disturb
iMessage ไม่ส่งมอบ: การแก้ไขปัญหา
ยากที่จะระบุสาเหตุที่ iMessage ไม่ส่งมอบโดยไม่ลองผิดลองถูก หนึ่งในโซลูชันต่อไปควรจะทำงาน คุณอาจต้องลองทั้งหมดเพื่อหาสาเหตุจริง
คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่?
เหตุผลชัดเจนที่ข้อความไม่ส่งมอบคือผู้รับไม่มีสัญญาณ iMessage ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นหากไม่มี Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ ข้อความจะไม่ปรากฏจนกว่าโทรศัพท์ของพวกเขาจะได้รับการเชื่อมต่อ นี่เป็นปัญหาเฉพาะในพื้นที่ชนบท หรือใต้ดินที่ไม่มีการเข้าถึงออนไลน์ฟรี หรือหากผู้รับไปต่างประเทศพักผ่อน
หาก iPhone ของคุณแสดง Not Delivered คุณอาจเป็นฝ่ายที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบที่ Settings > Wi-Fi จะเห็นเครือข่ายที่เคยเชื่อมต่อ คุณสามารถปิด-เปิด Wi-Fi แล้วเชื่อมต่อใหม่เพื่อแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
ตรวจสอบตัวเลือกที่ Settings > Cellular หากคุณพึ่งพาข้อมูลมือถือ หากคุณมีสัญญาณ คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าผู้รับจะเชื่อมต่อได้
คุณเปิด iMessage ไว้หรือไม่?
นี่อาจเป็นการแก้ไขเร็วที่ง่ายแต่มักถูกมองข้าม ไปที่ Settings > Messages iMessage ควรเปิดอยู่แล้ว หากไม่ ให้เปิดตอนนี้ แม้ iMessage เปิดอยู่แล้ว ก็ควรปิดแล้วเปิดใหม่ คุณต้องรอสักครู่ขณะที่มันเปิดใช้งานใหม่
ส่งเป็นข้อความ SMS แทน iMessage
หากบุคคลที่คุณติดต่อไม่มีผลิตภัณฑ์ Apple iMessage จะไม่ทำงาน คุณต้องพึ่งพา SMS เพื่อส่งไปยังอุปกรณ์ Android เช่น ในกรณีนี้ ข้อความจะแสดงว่า "Sent as Text Message" ไม่ใช่ Delivered และปรากฏในฟองสีเขียว
แต่ SMS ไม่ได้มีประโยชน์แค่การส่งระหว่างระบบปฏิบัติการต่างกัน คุณสามารถสลับ iMessage กลับเป็น SMS หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอ่อน ไปที่ Settings > Messages > Send as SMS เพื่อเปิดใช้งาน iPhone ใช้ iMessage เป็นค่าเริ่มต้นเมื่อแชทระหว่างอุปกรณ์ Apple
ข้อความจะส่งเป็น SMS ทั่วไปก็ต่อเมื่อไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณไม่สามารถปิด iMessage บนข้อมูลมือถือขณะเปิดไว้สำหรับ Wi-Fi ได้ นี่เป็นบริการแบบทั้งหมดหรือไม่มีเลย อย่างไรก็ตาม iMessage อาจส่งล้มเหลวหากคุณเกินขีดจำกัดข้อมูลมือถือ
คุณสามารถส่งข้อความซ้ำผ่าน SMS หากแสดง Not Delivered โดยแตะเครื่องหมายอ้อนจบข้อความ หรือสลับไปใช้แอปข้อความยอดนิยมอื่น ตัวเลือกหลักอย่าง WhatsApp และ Telegram ทำงานบนทุกแพลตฟอร์มและเสนอการส่งข้อความปลอดภาษي พรุ่งนี้ผู้รับต้องมีแอปเดียวกันติดตั้ง...
ลอง Force Restart
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหาทุกประเภท Force restart จะรีบูท iPhone หยุดกระบวนการที่มีปัญหาทำงานในพื้นหลัง สำคัญคือไม่ลบข้อมูล เรียนรู้วิธี force restart iPhone สำหรับคำแนะนำเต็มรูปแบบ
ไม่ว่าจะเป็นรุ่นไหน หน้าจอจะดำจนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ ณ จุดนี้และ iPhone จะเปิดขึ้นมาตามปกติ
iOS ทันสมัยหรือไม่?
Apple ปล่อยแพตช์แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ผ่านการอัปเดต iOS รวมถึงปัญหากับ iMessage ตรวจสอบว่าคุณรัน iOS ล่าสุดหรือไม่ ที่ Settings > General > Software Update
จะตรวจสอบอัตโนมัติว่าซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยหรือไม่ และหากไม่ จะแนะนำการติดตั้ง คุณจะไม่สูญเสียรูปภาพหรือข้อความ แม้บางแอปอาจขอให้ล็อกอินใหม่หลังอัปเดต
Apple ID: Sign Out แล้ว Sign In ใหม่
นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหา iMessage: คุณเพียงแค่ต้อง Sign Out ของ Apple ID แล้ว Sign In ใหม่ ไปที่ Settings > Messages > Send & Receive แล้วแตะ ID ของคุณ คุณควร Sign Out หลังจากนั้นรายละเอียดทั้งหมดยกเว้นหมายเลขโทรศัพท์จะหายไป เลือก Use your Apple ID for iMessage แล้ว Sign In ใหม่ อาจใช้เวลาสักครู่
คุณสามารถส่ง iMessage ผ่านหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้ หากมีเพียงคนเดียวที่คุณส่งไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีอีเมลไหนสำหรับพวกเขา คุณมีรายละเอียดไหนสำหรับผู้ติดต่อคนนั้นไหม? อาจเป็นว่า Apple ID ของพวกเขาใช้อีเมลต่างกัน? ถามโดยตรงหรือผ่านบริการข้อความอื่นหากเป็นไปได้
เพื่อเพิ่มอีเมล ไปที่ Contacts เลือกชื่อ แล้วเลือก Edit
ควรลบข้อความก่อนหน้าหรือไม่?
คุณเคยลองส่งอีเมลที่ใหญ่เกินไปไหม? มันค้างใน outbox พยายามส่งซ้ำๆ สุดท้ายคุณต้องยอมลบมัน นี่คือสิ่งที่คุณควรลองที่นี่ด้วย ใช้ได้หลักเมื่อ iMessage ไม่ส่งมอบไปแค่คนเดียวหรือสองคน
คุณสามารถลบทั้งการสนทนาและเริ่มใหม่โดยสไลด์ซ้ายบนมันแล้วเลือก Delete นี่คือตัวเลือกนิวเคลียร์ ที่คุณไม่อาจอยากทำ แต่คุณไม่ควรต้องทำ ไปที่การสนทนากับคนที่คุณยากที่จะติดต่อ ค้างข้อความล่าสุดของคุณ (Copy ไป Notes หรือ Pages หากไม่อยากสูญเสียข้อความ) จากนั้น แตะ More และเลือกข้อความทั้งหมดที่คุณส่งตั้งแต่ปัญหาเกิดขึ้น—อะไรก็ตามที่ส่งหลังจากที่พวกเขาหยุดตอบ—แล้วแตะสัญลักษณ์ Trash ที่ด้านล่าง
อาจมีเพียงข้อความเดียวที่ก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้นสิ่งนี้ล้างคิวและให้คุณลองใหม่
เปลี่ยน SIM การ์ด
SIM การ์ดเป็นสิ่งอ่อนไหว อาจเป็นว่าของคุณตัดสินใจว่าไม่ชอบหมายเลขเฉพาะ ไปที่ร้านของผู้ให้บริการหากคุณลองขั้นตอนข้างต้นหมดแล้ว
คุณอาจต้องยืนยันกับพนักงานว่าคุณทำขั้นตอนแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยน SIM การ์ดใหม่ หากคุณอยู่ในสัญญา พวกเขาควรทำฟรี คุณยังใช้งานอุปกรณ์เดิม และไม่ควรสูญเสียข้อมูล
พวกเขาจะเปิดใช้งาน SIM ใหม่ และคุณต้องรอจน SIM เก่าไม่มีสัญญาณก่อนจะสลับไปใช้การ์ดใหม่ การโอนระหว่าง SIM อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง โชคดีที่มักไม่เกิน 1 ชั่วโมงก่อนจะตั้งค่า carrier กลับมา
Reset All Settings
นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย เพราะคุณจะต้อง Sign In บัญชีและตั้งค่าเครือข่ายอย่าง Wi-Fi และ VPN ใหม่ สำคัญคือ สิ่งนี้ไม่ลบข้อมูลของคุณ
ไปที่ Settings > General > Reset > Reset All Settings—ระวังอย่าเลือกอย่างอื่น เพราะมีตัวเลือก Erase All Content ด้วย คุณอาจต้อง Sign In Apple ID ใหม่หลังจากนี้ ควรแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับ Settings ได้ จึงคุ้มค่าที่จะจำไว้ในกรณีที่คุณมีปัญหาอื่นกับ iPhone
iMessages ไม่ส่งมอบ: เบอร์ของฉันถูกบล็อกหรือไม่?
อย่าคิดทันทีว่าถูกบล็อก ในส่วนใหญ่ เบอร์ของคุณจะไม่ถูกบล็อก อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ หากคุณถูกบล็อก iMessage อาจยังแสดง Delivered แต่จะไม่ปรากฏบนอุปกรณ์ของผู้รับ
ความคิดนี้จะรบกวนคุณ แต่หากคุณติดต่อคนนั้นทางอื่นได้ (Facebook, Twitter, Snapchat ฯลฯ) แสดงว่าพวกเขาไม่น่าจะบล็อกเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
ทำไม iMessage ของฉันยังไม่ส่งมอบ?
หากคุณลองทุกอย่างข้างต้นและ iMessage ยังไม่ส่งมอบ มีความเป็นไปได้อื่นที่ต้องพิจารณา อันแรกคือ ไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ของผู้รับ นี่เป็นไปได้หากข้อความไปยังผู้ติดต่ออื่นส่งมอบได้ถูกต้อง แม้ไม่ใช่ทุกกรณี
คุณควรแนะนำให้ผู้ติดต่อทำขั้นตอนเดียวกับคุณโดยส่งคู่มือนี้ให้พวกเขา อีกความเป็นไปได้คือ พวกเขาเปลี่ยนหมายเลขและยังไม่ได้แจ้งคุณ
