บางครั้งจอสัมผัส iPhone หยุดทำงานโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน หากจอไม่ตอบสนองเลย และเกิดจากความเสียหายทางกายภาพ ต้องนำไปที่ศูนย์ Apple ซ่อม
แต่หากปัญหาเกิดบางครั้ง อาจเป็นซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์เสริม การปรับตั้งค่าบน iPhone อาจแก้ได้ บทความนี้จะแนะนำวิธีทำ
รีสตาร์ท iPhone
หลายครั้งจอสัมผัสไม่ทำงานเพราะบั๊กซอฟต์แวร์เล็กน้อย ปิดเปิดอุปกรณ์อาจแก้ได้
รีสตาร์ท iPhone X หรือ 11
- กดค้างปุ่ม Volume หรือปุ่ม Side
- ลากสไลด์ปิด iPhone
- กดค้างปุ่ม Side เปิด iPhone
รีสตาร์ท iPhone 6, 7, 8, SE (รุ่นที่ 2)
- กดค้างปุ่ม Side
- ลากสไลด์ปิดโทรศัพท์
- กดค้างปุ่ม Side เปิดโทรศัพท์
รีสตาร์ท iPhone SE (รุ่นแรก), 5, หรือเก่ากว่า
- กดค้างปุ่ม Top
- ลากสไลด์
- กดค้างปุ่ม Top เปิด iPhone
Hard Reboot (รีบูทแบบบังคับ) iPhone
Hard reboot บังคับรีสตาร์ทเมื่อรีบูทปกติไม่ได้ ไม่ลบข้อมูล และรีบูทได้ไม่ว่าจะสถานะไหน
Force Reboot iPhone 8 หรือใหม่กว่า
- กด Volume Up แล้วปล่อยทันที
- กด Volume Down แล้วปล่อยทันที
- กดค้างปุ่ม Top (Side button)
Force Reboot iPhone 7 & 7 Plus
- กดค้าง Volume Down และ Side พร้อมกัน
Force Reboot iPhone 6S หรือเก่ากว่า
- กดค้าง Home และ Side พร้อมกัน
ทำความสะอาดหน้าจอ iPhone
สาเหตุอีกอย่างคือฝุ่นสะสมบนจอ หากไม่ทำความสะอาดประจำ จะสะสมฝุ่น และกลายเป็นกาวหากมีของเหลวติด
ใช้ผ้าสะอาดเช็ดจอ iPhone อย่างนุ่มนวล หากจอติดมาก ใช้ผ้าชุบน้ำได้ หากมีน้ำยาทำความสะอาดจอคุณภาพสูงสำหรับโทรศัพท์/แล็ปท็อป ก็ใช้ได้
ถอดฟิล์มป้องกันหน้าจอ
ฟิล์มป้องกันหน้าจอควรปกป้อง แต่บางตัวคุณภาพไม่ดี อาจทำให้แตะไม่ได้ หากจอไม่ตอบสนองหลังจากติดฟิล์ม ฟิล์มนั้นอาจเป็นสาเหตุ
ถอดฟิล์มออก ทดสอบจอสัมผัส หากทำงานได้ ควรซื้อฟิล์มคุณภาพดีที่ไม่ทำให้จอไม่ตอบสนอง
ติดตั้งแอพที่อาจก่อให้เกิดปัญหาใหม่
หากจอไม่ตอบสนองเฉพาะตอนใช้แอพบางตัว อาจเป็นปัญหาของแอพนั้น ถอนและติดตั้งใหม่อาจแก้ได้
หากปัญหายังคงอยู่หลังติดตั้งใหม่ แอพอาจมีปัญหาแก่น แนะนำหลีกเลี่ยงและลบออก จนกว่าจะมีเวอร์ชันแก้ไข
- กดค้างที่แอพปัญหา แตะไอคอน X บนแอพ
- จะมีพรอมต์ถามว่าลบแอพหรือไม่ แตะ Delete แอพจะถูกลบ
- เปิด App Store ค้นหาแอพ ติดตั้งใหม่
ลบไฟล์ไม่ต้องการ และกวาดพื้นที่ว่าง
iPhone ต้องการพื้นที่ว่างเพื่อทำงาน หากพื้นที่เต็ม ต้องลบของไม่ต้องการเพื่อขยายพื้นที่
- เปิด Settings แตะ General
- แตะ iPhone Storage
- จะเห็นว่าอะไรใช้พื้นที่เท่าไหร่ ช่วยตัดสินใจว่าจะลบอะไรเพื่อขยายพื้นที่
อัปเดตระบบปฏิบัติการบน iPhone
iOS ควรอัปเดตล่าสุดเสมอ ปัญหาหลายอย่างรวมถึงจอสัมผัสมักแก้ใน iOS ใหม่ หากมีอัปเดต ให้ติดตั้งทันที
- เปิด Settings แตะ General
- แตะ Software Update
- หากมีอัปเดต iPhone จะขอให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
เปลี่ยนตัวเลือกจอสัมผัสใน Settings
Apple มีตัวเลือกใน Settings ให้เปลี่ยนวิธีตอบสนองของจอสัมผัส ลองเปลี่ยนดูว่าแก้ได้ไหม
- เปิด Settings แตะ General
- แตะ Accessibility
- เลือก Touch Accommodations
- เปิด Touch Accommodations ด้านบน
- ปรับตัวเลือกอื่นๆ ตามต้องการ
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone
สุดท้าย หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จะคืนค่าโรงงานทั้งหมด สามารถตั้งค่าใหม่ได้ภายหลัง
- เปิด Settings แตะ General
- เลื่อนลงแตะ Reset
- แตะ Reset All Settings
- จะขอใส่รหัสผ่าน ใส่แล้วดำเนินต่อ
วิธีข้างต้นแก้ปัญหาจอสัมผัสได้ไหม? วิธีไหนได้ผล? บอกเราในความคิดเห็นได้เลย
