บางครั้งหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณอาจหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน หากหน้าจอไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์และเกิดจากความเสียหายทางกายภาพ คุณจะต้องนำไปที่ศูนย์ Apple เพื่อแก้ไข
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว อาจมีบางอย่างผิดปกติกับซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณหรืออุปกรณ์เสริมที่คุณใช้อยู่ การแก้ไขตัวเลือกบางอย่างบน iPhone ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีการดำเนินการ
รีบูต iPhone ของคุณ
หลายครั้งที่หน้าจอสัมผัสของ iPhone อาจไม่ทำงานเนื่องจากมีซอฟต์แวร์ผิดพลาดเล็กน้อยบนอุปกรณ์ การปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
รีบูต iPhone X หรือ 11
- กดปุ่มปรับระดับเสียงหรือด้านข้าง .ค้างไว้ ปุ่ม.
- ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone
- กด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่มเพื่อเปิด iPhone ของคุณ
รีบูต iPhone 6, 7, 8, SE (รุ่นที่สอง)
- กด ด้านข้าง . ค้างไว้ ปุ่ม.
- ลากตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
- กด ด้านข้าง . ค้างไว้ เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
รีบูต iPhone SE (รุ่นแรก) 5 หรือรุ่นก่อนหน้า
- กด ด้านบน . ค้างไว้ ปุ่ม.
- ลากตัวเลื่อน
- กด ด้านบน . ค้างไว้ ปุ่มเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง
ฮาร์ดรีบูต iPhone ของคุณ
ฮาร์ดรีบูตเครื่องจะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อการรีบูตตามปกติไม่ทำงาน จะไม่ลบสิ่งใดในอุปกรณ์ของคุณและรีบูตโทรศัพท์ไม่ว่าจะอยู่ในสถานะใด
บังคับให้รีบูต iPhone 8 หรือใหม่กว่า
- กด เพิ่มระดับเสียง และปล่อยมันไปโดยเร็ว
- กด ลดเสียง และปล่อยมันไปโดยเร็ว
- กด ด้านบน . ค้างไว้ ปุ่ม.
บังคับให้รีบูต iPhone 7 และ 7 Plus
- กด ลดระดับเสียงทั้งสองค้างไว้ และ ด้านข้าง ปุ่มพร้อมกัน
บังคับให้รีบูต iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า
- กด หน้าแรกทั้ง 2 ค้างไว้ และ ด้านข้าง ปุ่มพร้อมกัน
ทำความสะอาดหน้าจอ iPhone ของคุณ
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ของหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณอาจไม่ทำงานก็คือมีฝุ่นสะสมอยู่บ้าง หากไม่ทำความสะอาดหน้าจอโทรศัพท์เป็นประจำ ในที่สุดฝุ่นก็จะสะสมและฝุ่นนี้จะเหนียวเหนอะหนะหากมีของเหลวเหนียวไหลราดลงไป
หาผ้าสะอาดเช็ดหน้าจอ iPhone ของคุณเบาๆ คุณสามารถใช้ผ้าเปียกได้หากหน้าจอเหนียวเกินไป หากมี ให้ใช้น้ำยาทำความสะอาดหน้าจอคุณภาพสูงสำหรับทำความสะอาดหน้าจอโทรศัพท์และแล็ปท็อป
เอาตัวป้องกันหน้าจอออก
ตัวป้องกันหน้าจอมีไว้เพื่อปกป้องหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ แต่บางตัวไม่มีคุณภาพสูงและอาจทำให้เกิดปัญหากับการแตะของคุณ หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณหยุดทำงานหลังจากที่คุณใช้แผ่นกันรอยหน้าจอ ตัวป้องกันนี้อาจเป็นต้นเหตุ
ถอดตัวป้องกันหน้าจอออกจาก iPhone ของคุณและดูว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรซื้อแผ่นกันรอยหน้าจอคุณภาพสูงเพื่อไม่ให้หน้าจอของคุณไม่ตอบสนอง
ติดตั้งแอปที่อาจก่อให้เกิดปัญหาอีกครั้ง
หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองในขณะที่คุณกำลังใช้แอพบางตัว อาจมีปัญหากับแอพเหล่านั้น การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเหล่านั้นใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้
ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้จะติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่แล้ว ก็มีโอกาสสูงที่แอปจะมีปัญหาหลักในนั้น ในกรณีดังกล่าว คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้แอปและควรนำแอปออกจากโทรศัพท์จนกว่าจะมีเวอร์ชันคงที่
- กดแอปที่มีปัญหาค้างไว้แล้วแตะ X ไอคอนบนมัน
- คุณจะได้รับข้อความถามว่าต้องการลบแอปหรือไม่ แตะที่ ลบ และแอปจะถูกถอนการติดตั้งจาก iPhone ของคุณ
- เปิดตัว App Store ให้ค้นหาแอปของคุณ และติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ
ลบไฟล์ที่ไม่ต้องการและสร้างพื้นที่บางส่วน
iPhone ของคุณต้องการพื้นที่หน่วยความจำว่างเพื่อเรียกใช้งาน หากพื้นที่หน่วยความจำในโทรศัพท์ใกล้หมด คุณจะต้องกำจัดเนื้อหาที่ไม่ต้องการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ
- เปิด การตั้งค่า แอปบน iPhone แล้วแตะ ทั่วไป .
- แตะที่ที่เก็บข้อมูล iPhone บนหน้าจอต่อไปนี้
- คุณจะเห็นว่ามีพื้นที่หน่วยความจำเท่าใด วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการนำสิ่งใดออกจากโทรศัพท์เพื่อเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ
อัปเดตระบบปฏิบัติการบน iPhone ของคุณ
ระบบปฏิบัติการ iPhone ของคุณควรทันสมัยอยู่เสมอ ปัญหามากมายรวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอสัมผัสของคุณมักจะได้รับการแก้ไขใน iOS เวอร์ชันใหม่กว่า หากมีการอัปเดตสำหรับ iPhone ของคุณ คุณควรติดตั้งทันที
- เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะที่ทั่วไป .
- แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ บนหน้าจอที่ตามมา
- หากมีการอัปเดต iPhone ของคุณจะขอให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง
เปลี่ยนตัวเลือกหน้าจอสัมผัสในการตั้งค่า
Apple ได้รวมตัวเลือกสองสามอย่างไว้ในการตั้งค่าเพื่อให้คุณเปลี่ยนวิธีที่ iPhone ตอบสนองต่อการแตะของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้และดูว่าพวกเขาแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะที่ทั่วไป .
- แตะที่การเข้าถึง บนหน้าจอต่อไปนี้
- เลือก แตะที่พัก ตัวเลือก
- เปิดใช้งาน การช่วยเหลือการสัมผัส ที่ด้านบนสุด
- เปลี่ยนตัวเลือกอื่นๆ ได้ตามต้องการ
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
สุดท้าย หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone ของคุณ การดำเนินการนี้จะทำให้การตั้งค่าปัจจุบันทั้งหมดบน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณสามารถกำหนดค่าใหม่ได้ในภายหลังหากต้องการ
- เข้าถึง การตั้งค่า แอปแล้วแตะที่ทั่วไป .
- เลื่อนลงแล้วแตะที่ รีเซ็ต ตัวเลือก
- คุณจะเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด . แตะที่มัน
- ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน ป้อนและดำเนินการต่อ
วิธีการข้างต้นแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสบน iPhone ของคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นวิธีใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง