Do Not Disturb (DND) ฟีเจอร์ดีสำหรับบล็อกสิ่งรบกวนดิจิทัลเมื่อจำเป็น โดยเฉพาะหากไม่อยากปิดโทรศัพท์ DND เงียบสายโทรเข้าข้อความ และการแจ้งเตือนแอพ ต้องทำงานที่ต้องการ focus ลึก? หรือต้องการเวลาตัวเอง ไม่อยากถูกรบกวนสายหรือข้อความ? DND เป็นกnight ในเกราะขาว
แต DND อาจเป็นปวดหัว เมื่อมันล้มเหลว สมมติ ได้สายและแจ้งเตือนข้อความแม้เปิด DND อยู่ หรือ DND บล็อกนาฬิกาปลุกไม่ให้ดัง สาเหตุอะไรเป็นไปได้?
มีหลายอย่างทำให้การแจ้งเตือนลบพังการตั้งค่า DND ของ iPhone ในคู่มือนี้ ระบุทุกปัญหาที่เป็นไปได้เกี่ยวกับ DND ไม่ทำงานบน iPhone (และ iPad) และวิธีแก้
1. เปลี่ยนเวลาที่ Do Not Disturb เงียบอุปกรณ์
ค่าเริ่มต้น DND บน iOS เงียบสายโทรและแจ้งเตือนเฉพาะตอนล็อคอุปกรณ์ หากต้องการให้เงียบแจ้งเตือนทั้งหมดแม้ขณะใช้โทรศัพท์ ทำดังนี้:
1. ไปเมนูตั้งค่า DND (Settings > Do Not Disturb)
2. ในส่วน Silence เลือก Always
ดำเนินต่อไปวิธีถัดไป หาก DND ยังไม่เงียบสายโทรขณะใช้ iPhone หรือตอนล็อค
2. ปิด Repeated Calls (สายโทรซ้ำ)
แม้ iOS เงียบสายโทร ข้อความ และแจ้งเตือนแอพตอน DND เปิด คนยังติดต่อได้หากโทรหลายครั้ง ใช่ สายโทรซ้ำ (จากคนเดียวกัน) สามารถลบพัง DND ได้ นั่นคือ หากคนนั้นโทร 2 ครั้งภายใน 3 นาที
ป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ปิด Repeated Calls ในการตั้งค่า DND
ไป Settings > Do Not Disturb ปิด toggle Repeated Calls
3. ปิดหรือปรับ Do Not Disturb Schedule (ตารางเวลา)
หากสังเกตว่า DND ทำงานแค่ช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้ง Schedule DND โดยไม่ได้ตั้งใจ ไป Settings > Do Not Disturb ตรวจสอบว่า Schedule ปิดอยู่
หากตั้ง Schedule จริง ตรวจสอบว่า quiet hours (เวลาเริ่มและสิ้นสุด) ตั้งถูกต้อง ตรวจสอบทั้งชั่วโมงที่ต้องการ และ AM/PM
4. เปลี่ยนสถานะผู้ติดต่อ (Contact Status)
เหมือน Repeated Calls "Favorite" contacts ก็ลบพัง DND ได้ การตั้ง favorite บน iPhone = คนคนนั้นติดต่อได้ (โทร/ข้อความ) ทุกชั่วโมง แม้ DND เปิด
หากได้สายจากคนสุ่มตอน DND เปิด ตรวจสอบว่าไม่ได้ favorite ตามสบายโดยไม่ได้ตั้งใจ ขั้นตอนเช็ค favorite contacts และ unfavorite:
- เปิดแอพ Phone แตะ Favorites มุมซ้ายล่าง
ตรวจสอบรายชื่อ ดูคนแปลก/ไม่รู้จัก
- Unfavorite: แตะ Edit มุมขวาบน
- คลิกปุ่ม ลบสีแดง (—)
- แตะ Delete ลบออกจากรายการ แตะ Done บันทึก
5. เปลี่ยนการตั้งค่าสายโทรเข้า (Incoming Call Settings)
iPhone/iPad ไม่เงียบสายโทรเข้าตอน DND เปิด? อาจเพราะตั้ง DND ให้อนุญาตสายโทรทุกสาย ไปที่ตั้งค่า DND แตะ Allow Calls From
ตั้งเป็น Favorites หรือ No One เลือก All Contacts หากอยากเงียบเฉพาะเบอร์ไม่รู้จักตอน DND
6. รีสตาร์ท iPhone
Reboot อุปกรณ์เป็นวิธีแก้ปัญหา iOS แปลกๆ ที่เชื่อถือได้ หาก DND ยังไม่ทำงาน ปิดเครื่อง เปิดใหม่หลัง 몇 วินาที ตรวจสอบว่า DND เปิดและตั้งค่าตามต้องการ
7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
DND ควรเงียบแค่สายโทร ข้อความ แจ้งเตือนแอพ นาฬิกาปลุกและเตือนไม่ควรเงียบ แตพบรายงานว่าบางครั้ง DND รบกวนการแจ้งเตือนนาฬิกาและเสียง
หากเป็นกรณีนี้ ลองรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ จะคืนการตั้งค่า (network, widgets, notifications ฯลฯ) เป็นค่าโรงงาน นาฬิกาปลุกจะถูกลบ
หมายเหตุ: Reset settings ไม่ลบ media files และ documents
ไป Settings > General > Reset > Reset All Settings ใส่รหัสผ่านโทรศัพท์ ดำเนินต่อ
ใช้เวลา 3-5 นาที อุปกรณ์จะปิดและเปิดใหม่ หลังจากนั้น เปิด DND สร้างนาฬิกาปลุกปลอม ตรวจสอบว่าดังเวลาที่ตั้งหรือไม่
8. อัปเดตโทรศัพท์
ฟีเจอร์และแอพอาจล้มเหลวหากระบบปฏิบัติการมีปัญยา ยากรู้ว่า DND ไม่ทำงานเพราะ software bug ตรวจสอบว่า iOS ล่าสุดติดตั้งบน iPhone/iPad แล้ว
ไป Settings > General > Software Update เช็คอัปเดต iOS ใหม่
บล็อกสิ่งรบกวนให้สำเร็จ
DND เหมือนสุนัขเลี้ยงเชื่อฟังคำสั่ง ตั้งค่าถูกต้อง จะไม่มีปัญหา อ่านคู่มือตั้งค่า DND บน iOS ของเรา
หากวิธีแก้ไขด้านบนไม่ได้ผล ควรติดต่อ Apple Support หรือไป Apple Service Provider ใกล้บ้าน ตรวจสอบซอฟต์แวร์/ฮาร์ดแวร์ หรือลอง Factory Reset แต่ backup ข้อมูลก่อน
