การนำทางอย่างรวดเร็ว:
มีปัญหาในการสำรองข้อมูล iPhone ด้วย iTunes หรือไม่
iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone เนื่องจาก iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อ
ฉันสำรองข้อมูล iPhone 8 บนคอมพิวเตอร์เมื่อวานนี้ ทุกอย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งฉันเจอปัญหาที่รายงานโดย iTunes มันบอกว่า iPhone ของฉันถูกตัดการเชื่อมต่อ ฉันแน่ใจว่าฉันเสียบ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้ว และมีไอคอนสายฟ้าบน iPhone ใครสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาได้
- คำถามจากชุมชน Apple
ผู้ใช้มักใช้ iTunes เพื่อสำรองข้อมูล iPhone แต่มีข้อผิดพลาด iTunes ที่ทราบมากมายที่อาจหยุดคุณไม่ให้ปกป้องข้อมูล iPhone ดูเหมือนว่า Apple จะไม่ให้ความสำคัญในขณะนั้น เนื่องจากไม่มีปุ่มหรือตัวเลือกเฉพาะใน iTunes ที่จะช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iTunes
ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone เนื่องจากถูกตัดการเชื่อมต่อ? เมื่อคุณสำรองข้อมูล iPhone ด้วย iTunes ฮาร์ดแวร์ ระบบ iPhone หรือระบบ Windows อาจทำให้เกิดปัญหาได้ จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ iPhone ได้อย่างไร หาก iPhone ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก iTunes ในระหว่างการซิงค์ สำรองข้อมูล หรือกู้คืน คุณควรตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนแล้วจึงตรวจสอบซอฟต์แวร์ ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone เนื่องจาก iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อ
หากคุณสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาของข้อมูลสำรอง ให้อ่านคู่มือนี้ ข้อมูลสำรองของ iTunes รวมอะไรบ้าง
โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบสายเคเบิล
ไม่สามารถใช้สายเคเบิลใดๆ ในการส่งข้อมูลระหว่าง iPhone และ PC ได้ แม้ว่าจะสามารถใช้ชาร์จ iPhone ของคุณได้ก็ตาม หากคุณไม่ใช้สายฟ้าผ่า เป็นไปได้มากว่าสายนี้จะไม่สามารถใช้ส่งข้อมูลได้ คุณสามารถเปลี่ยนสายแล้วลองอีกครั้ง หากคุณใช้สายเดิม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไม่เก่าหรือชำรุด
โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบพอร์ต USB
คุณต้องตรวจสอบอินเทอร์เฟซว่าหลวมเกินไปหรือไม่ซึ่งอาจเกิดจากการกระแทก หากคุณไม่ได้ใช้พอร์ต USB เป็นเวลานาน อาจเป็นสนิมหรือมีฝุ่นเกาะ คุณควรทำความสะอาดพอร์ต USB เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อปกติ คุณยังเปลี่ยนพอร์ต USB แล้วลองอีกครั้งได้
หากคุณใช้ฮับ USB บนคอมพิวเตอร์ อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถจ่ายพลังงานให้กับโทรศัพท์ของคุณได้เพียงพอ คุณควรลองเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์โดยตรง
หากปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ คุณอาจมีปัญหาที่ iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone เนื่องจาก iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ คุณแก้ไขได้ง่ายด้วย
โซลูชันที่ 3:ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
เพื่อความปลอดภัยของพีซีของคุณ มีแนวโน้มว่าการเชื่อมต่อจะถูกบล็อกโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ มีหลักฐานว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวจะทำให้ iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อใน iTunes คุณควรปิดการใช้งานสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
โซลูชันที่ 4:ตรวจสอบไดรเวอร์
ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม บนเดสก์ท็อป> เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์> ขยาย ส่วนอุปกรณ์พกพา> คลิกขวาที่ ชื่ออุปกรณ์> คลิก U ไดรเวอร์ pdate> เลือก "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ " รีสตาร์ท iTunes แล้วลองเชื่อมต่อ iPhone อีกครั้ง
โซลูชันที่ 5:การรีสตาร์ทอุปกรณ์
คุณสามารถรีบูทพีซีและ iPhone ของคุณแล้วลองอีกครั้ง พื้นหลังของระบบอาจซับซ้อนมาก โปรแกรมที่มองไม่เห็นจะรบกวนการเชื่อมต่อ การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น iPhone ไม่สามารถซิงค์ข้อผิดพลาด 54
โซลูชันที่ 6:ตรวจสอบการอัปเดต iTunes
หากต้องการอัปเดต คุณต้องคลิก Help แล้วเลือก "check for updates" iTunes จะให้ข้อมูลว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตแอปพลิเคชันนี้หรือไม่ บางคนยังบอกด้วยว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาด้วยการถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้งใหม่ คุณสามารถลองได้เช่นกัน
โซลูชันที่ 7:ตรวจสอบการอัปเดต iOS:
แอปพลิเคชั่นบางตัวไม่รองรับระบบปฏิบัติการเก่า ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่ลงรอยกัน คุณจะต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ คุณควรไปที่เมนู Start คลิกไอคอนรูปเฟือง Settings จากนั้นคลิก Update and Security แล้วคลิก Check for Updates เพื่อดูว่ามี Windows รุ่นใหม่หรือไม่
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังคงไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณควรเก็บรหัสข้อผิดพลาดและภาพหน้าจอติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อที่พวกเขาจะได้จำกัดปัญหาให้แคบลง
เนื่องจาก iTunes ตรวจไม่พบอุปกรณ์ของคุณ คุณจึงลองใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลของ iPhone ตัวอื่นได้
ทางเลือกอื่นในการสำรองข้อมูล iPhone เมื่อ iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone
หากวิธีการทั้งหมดเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ คุณสามารถเปลี่ยนทางเลือกอื่นแทน iTunes-AOMEI MBackupper ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล iOS อันทรงพลังที่ช่วยให้คุณสำรองข้อมูล iPhone ลงในคอมพิวเตอร์ได้
• สำรองข้อมูล iPhone ทั้งหมดหรือสำรองข้อมูลบางส่วน :ช่วยให้คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หรือเลือกรูปภาพ วิดีโอ รายชื่อติดต่อ ข้อความ รายการเพลงเพื่อสำรองข้อมูล
• ดูตัวอย่างไฟล์: เมื่อใดก็ตามที่คุณสำรองหรือกู้คืนโทรศัพท์ คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกไฟล์เพื่อรับสิ่งที่คุณต้องการได้
• โอน iOS :รองรับการถ่ายโอนรูปภาพ วิดีโอ ผู้ติดต่อ เพลงระหว่าง iPhone และพีซีของคุณ หรือถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดจาก iPhone เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง
• ใช้ร่วมกันได้อย่างกว้างขวาง: รองรับ iPhone รุ่นส่วนใหญ่ตั้งแต่ iPhone 4 จนถึง iPhone 13 ล่าสุด และเข้ากันได้กับ iOS 15 ล่าสุดอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังรองรับ iPad และ iPod Touch
ขั้นตอนในการสำรองข้อมูล iPhone
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและเปิดใช้ AOMEI MBackupper เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วย USB และอย่าลืมแตะเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
