การนำทางด่วน:
iCloud โหลดข้อมูลพื้นที่จัดเก็บไม่ได้
อยากเช็คพื้นที่ iCloud บน iPhone 11 แต่เข้า Settings > iCloud แล้วโหลดนานมากกว่าปกติ ท้ายที่สุดไม่แสดงอะไรเลย ข้อมูลพื้นที่จัดเก็บโหลดไม่ขึ้นใครช่วยได้ไหม?
- คำถามจาก Apple Community
iCloud ใช้แบกอัป iPhone บ่อย นอกจากแผนพื้นที่จัดเก็บที่ต้องจ่ายเงิน แล้วแต่ก็แนะนำให้ทุกคนใช้ ด้วยอินเทอร์เน็ต iCloud จัดเก็บรูปภาพ รายชื่อ หรือแบกอัป iPhone เต็มเครื่อง แล้วซิงค์รูป/รายชื่อไปอีกเครื่อง หรือกู้คืน iPhone จาก iCloud ได้
อยากเช็คสถานะพื้นที่ iCloud ไปที่ Settings > [ชื่อคุณ] > iCloud > Manage Storage แต่บางครั้ง iCloud ไม่แสดงสถานะอะไรเลย โหลดนานมาก โหลดไม่เสร็จเลย ไม่ต้องกังวล วิธีแก้มีในเนื้อหาต่อไป
วิธีที่ 1: แก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตบน iPhone
รวมถึงการรีเซ็ตเครือข่ายและเชื่อม Wi-Fi ที่ดีกว่า
ใช้ iCloud ได้ก็ต่อเมื่อ iPhone เชื่อมอินเทอร์เน็ต ถ้าเครือข่ายไม่ดี iCloud อาจไม่ตอบสนอง
◆ ลองเชื่อม iPhone กับ Wi-Fi ที่ดีกว่า ทดสอบด้วย Safari ว่าใช้งานได้ไหม
◆ ถ้าอินเทอร์เน็ตปกติแต่ iCloud ยังใช้ไม่ได้ ไปที่ Settings > General > Reset > Reset Network Settings แล้วเชื่อม Wi-Fi ใหม่ แล้วเช็ค iCloud อีกครั้ง
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท iPhone บังคับ (Force Restart)
ถ้า iPhone มีปัญหา วิธีนี้ช่วยรีเฟรชระบบ ป้องกันระบบล้ำ ถ้า iCloud โหลดพื้นที่ไม่ได้ ลอง Force Restart ดู
● iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเสียง+ แล้วปล่อยทันที กดปุ่มเสียง- แล้วปล่อยทันที กดค้างปุ่มข้างจนเห็นล็อกอิน Apple
● iPhone 7 และ 7 Plus: กดค้างปุ่มข้างและปุ่มเสียง- จนเห็นล็อกอิน Apple
● iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดค้างปุ่มข้างและปุ่ม Home จนเห็นล็อกอิน Apple
วิธีที่ 3: ออกจาก iCloud แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
ตอน iCloud โหลดพื้นที่ไม่ได้ ลอง Sign Out ของ iCloud เลือกเก็บไฟล์บน iPhone แล้ว Sign In ใหม่ บางครั้งข้อมูลพื้นที่จะโชว์หลังเข้าสู่ระบบใหม่
ไปที่ Settings > [ชื่อคุณ] > เลื่อนลงเลือก Sign Out
วิธีที่ 4: ดูข้อมูลพื้นที่ iCloud บนคอมพิวเตอร์
ถ้าบน iPhone โหลดไม่ได้ตลอด ลองดูบนคอมพิวเตอร์ด้วย iCloud for Windows
ดาวน์โหลด iCloud for Windows > ลงชื่อ Apple ID > คลิก Storage
ยังดูเนื้อหา iCloud ทั้งหมดและลบได้ถ้าไม่ต้องการ
iCloud for Windows ไม่ใช่แค่ดูสถานะ ใช้อัปโหลดไฟล์ไป iCloud Drive เพิ่มรูปไป iCloud หรือดาวน์โหลดรูปจาก iCloud Backup มาคอมพิวเตอร์ก็ได้
วิธีที่ 5: ติดต่อ Apple Support
ลองทุกวิธีแล้วแต่ยังดูไม่ได้บน iPhone ติดต่อ Apple Support พวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์ Apple มากที่สุด ก่อนติดต่อ ตรวจสอบสถานะระบบของ Apple ว่ามีปัญหา iCloud กับทุกคนหรือไม่
เคล็ดลับพิเศษ: เครื่องมือแบกอัปข้อมูล iPhone ทางเลือก
iCloud Backup ดีสำหรับแบกอัปข้อมูล จัดการข้อมูล iCloud ได้จาก Settings บน iPhone/iPad เปิด iCloud Backup ไว้ก็แบกอัปทั้งเครื่องได้
แต่ถ้าแก้ไม่ได้ และต้องแบกอัป iPhone ด่วน มีทางเลือกคือ AOMEI MBackupper สร้างแบกอัป iPhone บนคอมพิวเตอร์ (Local Backup) แบกอัปข้อมูลทั้งหมดไปคอมพิวเตอร์/ฮาร์ดดิสก์ภายนอก และกู้คืนไป iPhone อื่นได้ง่าย
นอกจากนี้ ถ้ามี iPhone ใหม่ เครื่องมือนี้ย้ายข้อมูลจาก iPhone เก่าไปใหม่โดยไม่ต้องแบกอัปก็ได้ กดดาวน์โหลดด้านล่างเพื่อติดตั้งเลย
สรุป
iCloud ทำงานได้ก็ต่อเมื่อมีอินเทอร์เน็ต ถ้าเชื่อมต่อไม่เสถียร iCloud อาจโหลดข้อมูลพื้นที่ไม่ได้ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งาน บทความนี้ให้ 5 วิธีแก้ปัญหา หากกังวลรูป iCloud วิธีดูและดาวน์โหลดรูป iCloud ก็มีในบทความนี้ครับ
