ไม่สามารถเปิดใช้งาน ต้องอัปเดต
ฉันอัปเดต iOS บน iPhone แล้วเจอข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเปิดใช้งาน - ต้องอัปเดตเพื่อเปิดใช้งาน iPhone" บน iPhone ต้องทำอย่างไร?
- คำถามจากชุมชน Apple
หลายคนรายงานว่าได้ข้อความจาก iPhone ว่า "ไม่สามารถเปิดใช้งาน ต้องอัปเดตเพื่อเปิดใช้งาน iPhone" หลังอัปเดต iOS เหมือนรูปที่แสดง ข้อความยังบอก "เรียนรู้เพิ่มเติมที่ apple.com/support" ซึ่งเป็น URL หน้าสนับสนุนของ Apple แต่เวลาคลิกเข้าไปหาวิธีแก้ จะพบว่าหาได้ยาก
หากคุณอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน อ่านบทความนี้เพื่อแก้ปัญหา "ไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ต้องอัปเดต"
ทำไม iPhone ถึงบอก "ไม่สามารถเปิดใช้งาน - ต้องอัปเดต"?
คุณอาจสงสัยว่าทำไมไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone หลังอัปเดต iOS ได้ จริงๆ คุณไม่ได้ทำอะไรผิด มีหลายเหตุผลที่ทำให้เปิดใช้งาน iPhone ยาก บางอย่างระบุด้านล่าง:
- อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย หรือเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร
- การ์ด SIM ไม่ได้ติดตั้งถูกต้อง หรือไม่รองรับ iPhone
- Activation Lock เปิดอยู่ หาก iPhone เคยเป็นของคนอื่น มันยังผูกกับเจ้าของเดิมอยู่ มีโอกาสที่ iPhone ถูกล็อกโดยเจ้าของเดิม
หมายเหตุ:
หากใช้ iPhone 7 ตรวจสอบเลขรุ่นว่าคือ A1660, A1780, หรือ A1779 ที่หลังเครื่อง Apple รายงานว่าเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์ รุ่นเหล่านี้อาจเจอปัญหานี้ หากใช่ ติดต่อ Apple โดยตรงเพื่อแก้ไข
4 วิธีแก้ "ไม่สามารถเปิดใช้งาน - ต้องอัปเดต"
หลังรู้เหตุผลแล้ว คุณอาจถามว่าจะแก้ "ไม่สามารถเปิดใช้งาน ต้องอัปเดตเพื่อเปิดใช้งาน iPhone" ยังไง ไม่ใช่งานยาก ลอง 4 วิธีต่อไปนี้ทีละอย่าง ปัญหาจะแก้ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
วิธีที่ 1: ถอดและติดการ์ด SIM ใหม่
เพื่อแก้ "ไม่สามารถเปิดใช้งาน ต้องอัปเดตเพื่อเปิดใช้งาน iPhone 12/11/X/8" วิธีง่ายที่สุดคือถอดและติดการ์ด SIM ใหม่
ต้องระวังว่าการ์ด SIM วางบนถาด SIM ถูกต้องไหม เพราะ iPhone อาจเปิดใช้งานไม่ได้หากไม่รู้จัก SIM card หากคุณมี iPhone รองรับ Dual SIM ต้องแน่ใจว่าทั้งสองติดในถาดที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ ต้องตรวจสอบว่า SIM card รองรับ iPhone ของคุณไหม สามารถไปที่ Apple Support ดูว่า iPhone รุ่นไหนรองรับ SIM ใด
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท iPhone
หากติด SIM ถูกต้องแต่ปัญหายังคง ลองรีสตาร์ท iPhone ดู ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone วิธีรีสตาร์ทอาจต่างกันเล็กน้อย ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดแล้วปล่อยปุ่ม Volume Up > กดแล้วปล่อยปุ่ม Volume Down > กดปุ่มพลังงานจนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดปุ่มพลังงานและ Volume Down พร้อมกันเป็นเวลานานจนเห็นโลโก้ Apple
iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดปุ่มพลังงานและปุ่ม Home พร้อมกันเป็นเวลานานจนเห็นโลโก้ Apple
วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน iPhone ใหม่ผ่าน iTunes
หาก iPhone ยังบอก "ไม่สามารถเปิดใช้งาน ต้องอัปเดต" อาจต้องเปิดใช้งานใหม่ด้วย iTunes ขั้นตอนดังนี้
- ตรวจสอบว่ามี iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ > เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
- หาตำแหน่ง iPhone ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอหลัก iTunes > รอจนคอมพิวเตอร์ตรวจพบและเปิดใช้งาน iPhone
หากเห็นข้อความเตือน "ตั้งค่าเป็นใหม่" หรือ "กู้คืนจากสำรองข้อมูล" แสดงว่า iPhone เปิดใช้งานสำเร็จแล้ว
หวังว่า iPhone จะเปิดใช้งานสำเร็จ แต่หากได้ข้อผิดพลาด "ข้อมูลการเปิดใช้งานไม่ถูกต้อง" หรือ "ไม่สามารถรับข้อมูลการเปิดใช้งานจากอุปกรณ์ได้" สิ่งสุดท้ายคือใส่ iPhone เข้าสู่ Recovery Mode เพื่ออัปเดตบน iTunes
วิธีที่ 4: ใส่ iPhone เข้า Recovery Mode เพื่ออัปเดตและกู้คืนบน iTunes
วิธีสุดท้ายแก้ "ไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ต้องอัปเดต" คือใช้ Recovery Mode กู้คืน iPhone แต่การเข้าสู่ Recovery Mode จะล้างข้อมูลบน iPhone จึงแนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone ไปคอมพิวเตอร์ก่อน
วิธีใส่ iPhone เข้า Recovery Mode
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ Recovery Mode บน iPhone แก้ปัญหานี้
- เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ > เปิด iTunes เวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อ iPhone ถูกตรวจพบ ต้องรีสตาร์ท iPhone > จากนั้นจะเข้าสู่ Recovery Mode
- เมื่อเข้าสู่ Recovery Mode แล้ว เลือกตัวเลือก อัปเดต และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
โบนัส: วิธีสำรองข้อมูล iPhone ก่อน Recovery Mode เพื่อลดการสูญเสียข้อมูล
หากต้องการลดการสูญเสียข้อมูลก่อนเข้าสู่ Recovery Mode แนะนำใช้ AOMEI MBackupper ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล iPhone ดีเยี่ยม สามารถสำรอง iPhone เต็มรูปแบบได้ในไม่กี่ขั้นตอน
ด้วย 介面เรียบง่ายและออกแบบดี คุณจัดการได้ง่ายแม้ใช้ครั้งแรก นอกจากนี้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวข้อมูล การเข้ารหัสสำรองข้อมูลพร้อมใช้งานใน AOMEI MBackupper
ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper เพื่อเพลิดเพลินกับความเร็วสำรองข้อมูลที่รวดเร็ว
สรุป
หวังว่า 4 วิธีข้างต้นช่วยแก้ปัญหา "ไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ต้องอัปเดต" ได้ หากไม่ได้ อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ต้องติดต่อ Apple แก้ไข สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะอื่นๆ ติดต่อเราหรือทิ้งความคิดเห็นได้
