เกิดข้อผิดพลาดระหว่างตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์
กำลังจะอัปเดต iPhone เป็น iOS 15 แต่มีข้อผิดพลาดหยุดไม่ให้อัปเดต iOS ใครให้คำแนะนำแก้ปัญหาอัปเดตซอฟต์แวร์บ้าง?
- คำถามจาก Apple Community
ทำไม iPhone/iPad ถึงบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดระหว่างอัปเดต?
Apple ปรับปรุง iOS ตลอดด้วยการปล่อยอัปเดต แต่บางครั้งตอนอัปเดต iOS บน iPhone/iPad อาจได้พรอมต์ว่า "Unable to check for update: An error occurred while checking for a software update" อย่ากังวล สามารถอ้างอิงเหตุผลทำไมเกิดขึ้น และหาวิธีแก้จากส่วนต่อไป
• พื้นที่ไม่พอสำหรับอัปเดต iOS: แพ็กเกจอัปเดต iOS ประมาณ 1-2 GB แต่จริงๆ ต้องการพื้นที่ว่างเพิ่มเติมเพื่อแยกแพ็กเกจ
• สภาพเครือข่ายไม่เสถียร: เครือข่าย/Wifi ที่เสถียรและแข็งแกร่งสำคัญ เพื่อให้อุปกรณ์ดาวน์โหลด iOS ไปยัง iPhone/iPad
• อีกเวอร์ชัน iOS ถูกดาวน์โหลดแล้ว: อาจเคยลองดาวน์โหลด iOS ใหม่ หรือติดตั้ง beta version ทำให้อัปเดต iOS ใหม่ถูกขัดจังหวะโดยเวอร์ชันก่อนหน้า
ไม่ว่าสาเหตุอะไร ก็สามารถลองวิธีแก้ด้านล่างเพื่อแก้ข้อผิดพลาดตอนอัปเดต iOS 15/14
9 วิธีแก้ ปัญหา "เกิดข้อผิดพลาดระหว่างตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์"
ก่อนลงลึก แนะนำให้สำรอง iPhone ไปคอมพิวเตอร์ก่อน เผื่อปัญหาไม่คาดคิด ไม่ให้สูญเสียข้อมูล
วิธีแก้ที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์
แก้ไข unable to check for updates ยังไง? เมื่อตรวจสอบอัปเดต iOS บน iPhone ไม่ได้ ขั้นตอนแรกควรเป็นการรีสตาร์ทอุปกรณ์
ขั้นตอนนี้แค่ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่ วิธีง่ายที่สุดแก้ปัญหา iOS ใดๆ
วิธีแก้ที่ 2: Force Restart iPhone (รีสตาร์ทบังคับ)
อาจเป็นโซลูชันทรงพลังรีเฟรชพื้นหลัง iPhone และไม่สูญเสียข้อมูล iPhone ต่างๆ ต้องการการ force-restart ต่างกัน
iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่ม volume+ แล้วปล่อยเร็ว กดปุ่ม volume- แล้วปล่อยเร็ว กดค้างปุ่ม power รอจนโลโก้ Apple ปรากฏ
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดค้างทั้งปุ่ม power และ volume- รอจนโลโก้ Apple ปรากฏ
iPhone 6s หรือรุ่นก่อน: กดค้างทั้งปุ่ม power และ Home รอจนโลโก้ Apple ปรากฏ
วิธีแก้ที่ 3: ให้พื้นที่ว่างมากขึ้นสำหรับอัปเดต iOS
อัปเดต iOS ต้องการพื้นที่จัดเก็บพอสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็กเกจ ควรมีอย่างน้อย 2 GB สามารถลบไฟล์ใหญ่หรือล้างข้อมูลแอป
ไปที่ iPhone การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บ iPhone เพื่อดูภาพรวมการใช้พื้นที่ เลือกแอป แล้วแตะ ลบแอป แอปนี้ดาวน์โหลดใหม่จาก App Store ได้
วิธีแก้ที่ 4: ปิด Airplane Mode
อินเทอร์เน็ตจำเป็นต่อการเชื่อมต่อ iPhone กับเซิร์ฟเวอร์ หากเปิด Airplane mode จะไม่ได้รับการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์อัปเดตซอฟต์แวร์ แค่ปิด Airplane Mode และเชื่อมต่อ iPhone กับอินเทอร์เน็ต
วิธีแก้ที่ 5: ตรวจสอบ Wi-Fi หรือเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดีกว่า
การเชื่อมต่อเครือข่ายควรสร้างได้ดี หากตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวเพราะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต้องตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้ดาวน์โหลดแพ็กเกจติดตั้งได้ไหม หรือเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เร็วกว่า
แนะนำใช้ Wi-Fi อัปเดต iPhone แทน cellular เพราะขนาดแพ็กเกจติดตั้งส่วนใหญ่เกิน 200 MB และความเร็ว Wi-Fi เสถียรกว่า
วิธีแก้ที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
นี่คือโซลูชันสุดท้ายแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตทั้งหมด แต่ต้องจำข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมด เช่น การตั้งค่าบางอย่างและรหัสผ่าน Wi-Fi
ไปที่ การตั้งค่า iPhone > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
วิธีแก้ที่ 7: ลบโปรไฟล์ iOS Beta Version
近期 iOS 14 beta profile ได้รับการปล่อยออกมา อาจดาวน์โหลดแพ็กเกจไว้ การตรวจสอบอัปเดต iOS จะถูกหยุดโดยมัน ต้องลบแพ็กเกจ
ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > Profiles & Device Management > ลบโปรไฟล์
วิธีแก้ที่ 8: ใช้ iTunes เป็นทางเลือก
iTunes ช่วยอัปเดต iPhone บนคอมพิวเตอร์ได้ จะดาวน์โหลดแพ็กเกจติดตั้ง iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone อัตโนมัติ ต้องแค่สั่งให้เริ่มอัปเดต iPhone
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อ iPhone ด้วยสาย USB และคลิกไอคอนอุปกรณ์มุมซ้ายบน
ขั้นตอนที่ 2: รอ iTunes ตรวจสอบอัปเดต iOS และคลิก Update
วิธีแก้ที่ 9: ตรวจสอบสถานะระบบ iOS
Apple อาจรู้ข้อผิดพลาดและกำลังพยายามแก้ แปะไปที่เว็บไซต์ Apple ดู System Status หากไฟไม่ใช่สีเขียว สามารถอัปเดต iOS ในวันอื่น
สำรอง iPhone ก่อนอัปเดต iOS
การอัปเดต iOS จะทำการเปลี่ยนแปลงบน iPhone และบางครั้งรูปภาพหรือข้อมูลอื่นจะถูกลบอย่างไม่คาดคิด จึงควรทิ้งสำเนาข้อมูล iPhone ไว้บนคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยเสมอ
AOMEI MBackupper เป็นซอฟต์แวร์สำรอง iPhone ฟรีที่ดีที่สุด สามารถส่งออกรูปภาพ วิดีโอ เพลง ข้อความ และข้อมูลติดต่อจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์
ดูตัวอย่างข้อมูลบน iPhone และเลือกเฉพาะที่ต้องการ
โอนย้ายข้อมูลไม่จำกัดไปคอมพิวเตอร์ฟรี
รองรับสำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone และสำรองบางส่วน
รองรับอุปกรณ์ iOS ทั้งหมด (iPhone 13/12/11/SE 2020, iPad Pro/Mini)
ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ไปคอมพิวเตอร์ฟรี เชื่อมต่อ iPhone ด้วยสาย USB และสำรอง iPhone ภายใน 3 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1: เลือก "Full Backup" > "Full Backup" บนหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 2: ระบุตำแหน่งจัดเก็บ และคลิก Start Backup
✍หมายเหตุ: เพื่อสำรองข้อมูลสุขภาพ บันทึกฟิตเนส keychain และข้อมูลส่วนตัวอื่น โปรดเปิดใช้งาน Backup encryption
รอจนกระบวนการสำรองเสร็จสิ้น หลังอัปเดตหรือแก้ปัญหา คลิก "Full Backup" > "Full Restore" เพื่อกู้คืนข้อมูลไป iPhone
สรุป
หาก iPhone บอกว่าเกิดข้อผิดพลาดระหว่างตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ อาจเพราะสภาพเครือข่ายแย่ หรือปัญหา iOS บางอย่าง สามารถทำตาม 9 วิธีแก้ไขได้อย่างง่ายดาย
ก่อนอัปเดต iPhone แนะนำใช้ AOMEI MBackupper คัดลอกข้อมูลสำคัญไปคอมพิวเตอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สูญเสียอะไร
คู่มือนี้ช่วยได้ไหม? สามารถแชร์เพื่อช่วยคนอื่นๆ ได้
