เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
ฉันจะอัปเดต iPhone เป็น iOS 15 แต่มีข้อผิดพลาดที่หยุดไม่ให้ฉันอัปเดต iOS คุณช่วยแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ไหม
- คำถามจากชุมชน Apple
เหตุใด iPhone/iPad ของคุณจึงแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดต
Apple เพิ่มประสิทธิภาพ iOS อยู่เสมอด้วยการผลักดันการอัปเดต แต่บางครั้งเมื่อคุณอัปเดตเวอร์ชัน iOS บน iPhone/iPad คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่า "ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต:เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์" ไม่ต้องกังวล. คุณสามารถอ้างถึงสาเหตุต่อไปนี้ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น และค้นหาวิธีจากส่วนถัดไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
• พื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดต iOS :แพ็คเกจอัปเดต iOS มีขนาดประมาณ 1-2GB แต่ที่จริงแล้ว คุณจะต้องมีพื้นที่ว่างเพิ่มเติมเพื่อปล่อยแพ็คเกจ
• เงื่อนไขเครือข่ายไม่เสถียร :เงื่อนไขเครือข่าย/Wifi ที่เสถียรและแข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจึงสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชัน iOS ไปยัง iPhone/iPad ของคุณได้
• ดาวน์โหลด iOS เวอร์ชันอื่นแล้ว :คุณอาจพยายามดาวน์โหลด iOS ใหม่หรือเคยติดตั้งเวอร์ชันเบต้า ดังนั้นการอัปเดต iOS ใหม่อาจถูกรบกวนโดยเวอร์ชันก่อนหน้า
ไม่ว่าสาเหตุใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เมื่ออัปเดต iOS 15/14
9 วิธีแก้ไขปัญหา "เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์"
ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ในกรณีที่เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ
วิธีแก้ปัญหา 1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ฉันจะแก้ไขที่ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้อย่างไร เมื่อไม่สามารถตรวจหาการอัปเดต iOS บน iPhone ได้ ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาควรจะรีสตาร์ทอุปกรณ์
ขั้นตอนนี้กำหนดให้คุณต้องปิด iPhone แล้วเปิดเครื่อง นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา iOS
โซลูชันที่ 2. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone
นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ทรงพลังในการรีเฟรชพื้นหลังของ iPhone และคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำหรับสิ่งนี้ iPhone ที่แตกต่างกันต้องใช้การทำงานที่แตกต่างกันเพื่อบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์
-
iPhone 8 หรือใหม่กว่า:กดปุ่มปรับระดับเสียง+ แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มปรับระดับเสียง- แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มเปิด/ปิดสักครู่แล้วรอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
-
iPhone 7 และ iPhone 7 Plus:กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงเป็นเวลาไม่กี่วินาทีแล้วรอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
-
iPhone 6s หรือเก่ากว่า:กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมสักครู่แล้วรอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
โซลูชันที่ 3 ให้พื้นที่ว่างมากขึ้นสำหรับการอัปเดต iOS
การอัปเดต iOS ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในการดาวน์โหลดและติดตั้งแพ็คเกจ ควรมีอย่างน้อย 2Gb สำหรับสิ่งนั้น คุณลบไฟล์ขนาดใหญ่หรือล้างข้อมูลแอปได้
ไปที่ iPhone การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone เพื่อให้มีภาพรวมของการใช้พื้นที่จัดเก็บ เลือกแอปแล้วแตะลบแอป . สามารถดาวน์โหลดแอปนี้ซ้ำได้จาก App Store
วิธีแก้ปัญหา 4. ปิดโหมดเครื่องบิน
จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการเชื่อมต่อ iPhone กับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นหากคุณเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินไว้ คุณสามารถรับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทซอฟต์แวร์ เพียงปิดโหมดเครื่องบินและเชื่อมต่อ iPhone กับอินเทอร์เน็ต
โซลูชันที่ 5. ตรวจสอบ Wi-Fi หรือเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดีกว่า
การเชื่อมต่อเครือข่ายควรจะสร้างมาอย่างดี หากการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวเนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบว่าสามารถใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้งหรือเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เร็วกว่าได้
ขอแนะนำให้ใช้ Wi-Fi เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณแทนการใช้มือถือ เนื่องจากขนาดของแพ็คเกจการติดตั้งส่วนใหญ่มากกว่า 200MB และความเร็วของ Wi-Fi นั้นเสถียรกว่า
โซลูชัน 6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาอินเทอร์เน็ตทั้งหมด แต่คุณต้องจำข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมด เช่น การตั้งค่าบางอย่างและรหัสผ่าน Wi-Fi
ไปที่การตั้งค่า iPhone> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
โซลูชัน 7. ลบโปรไฟล์เวอร์ชันเบต้าของ iOS
เมื่อเร็ว ๆ นี้ โปรไฟล์ iOS 14 เบต้าได้รับการเผยแพร่ คุณอาจดาวน์โหลดแพ็คเกจแล้ว การตรวจสอบการอัปเดต iOS จะหยุดลง คุณต้องลบแพ็คเกจ
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> การจัดการโปรไฟล์และอุปกรณ์> ลบโปรไฟล์
โซลูชันที่ 8 ใช้ iTunes เป็นทางเลือก
iTunes สามารถช่วยคุณอัปเดต iPhone บนคอมพิวเตอร์ได้ มันจะดาวน์โหลดแพ็คเกจการติดตั้ง iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone ของคุณโดยอัตโนมัติ และคุณเพียงแค่ต้องสั่งให้มันเริ่มอัปเดต iPhone
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB แล้วคลิกไอคอนอุปกรณ์ที่มุมบนซ้าย
ขั้นตอนที่ 2 รอให้ iTunes ตรวจสอบการอัปเดต iOS แล้วคลิกอัปเดต
โซลูชัน 9. ตรวจสอบสถานะระบบ iOS
Apple อาจทราบข้อผิดพลาดและพยายามแก้ไขปัญหานี้อย่างเต็มที่ ไปที่ไซต์ของ Apple เพื่อดูสถานะระบบ หากไฟไม่เป็นสีเขียว คุณสามารถอัปเดต iOS ได้ในวันอื่น
สำรองข้อมูล iPhone ก่อนอัปเดต iOS
การอัปเดต iOS จะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างบน iPhone ของคุณและบางครั้งรูปภาพหรือข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะถูกลบออกโดยไม่คาดคิด ดังนั้นคุณควรทิ้งสำเนาข้อมูล iPhone ไว้ในคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าจะปลอดภัยเสมอ
AOMEI MBackupper เป็นซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล iPhone ที่ดีที่สุดฟรี คุณสามารถใช้เพื่อส่งออกรูปภาพ วิดีโอ เพลง ข้อความ และผู้ติดต่อจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์
-
ดูตัวอย่างข้อมูลบน iPhone แล้วเลือกข้อมูลที่ต้องการ
-
ถ่ายโอนข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ได้ไม่จำกัดฟรี
-
รองรับการสำรองข้อมูลทั้งหมดบน iPhone และ iPhone สำรองบางส่วน
-
รองรับอุปกรณ์ iOS ทั้งหมด (iPhone 13/12/11/SE 2020, iPad Pro/Mini)
ดาวน์โหลด AOMEI MBackupper ลงในคอมพิวเตอร์ได้ฟรี เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และสำรองข้อมูล iPhone ของคุณภายใน 3 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. เลือก "สำรองข้อมูลทั้งหมด"> "สำรองข้อมูลทั้งหมด" บนอินเทอร์เฟซหลัก
ขั้นตอนที่ 2 ระบุเส้นทางการจัดเก็บและคลิกเริ่มการสำรองข้อมูล
✍หมายเหตุ :หากต้องการสำรองข้อมูลสุขภาพ บันทึกการออกกำลังกาย พวงกุญแจ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ โปรดเปิดใช้งานการเข้ารหัสข้อมูลสำรอง
รอให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น หลังจากอัปเดตหรือแก้ไขปัญหาแล้ว ให้คลิก "สำรองข้อมูลทั้งหมด"> "กู้คืนทั้งหมด" เพื่อกู้คืนข้อมูลไปยัง iPhone ของคุณ
บทสรุป
หาก iPhone แจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ อาจเป็นเพราะสภาพเครือข่ายไม่ดีหรือปัญหา iOS บางอย่าง คุณทำตาม 9 วิธีแก้ไขได้ง่ายๆ
ก่อนที่คุณจะอัปเดต iPhone ขอแนะนำให้ใช้ AOMEI MBackupper เพื่อคัดลอกข้อมูลสำคัญไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีอะไรสูญหาย
คู่มือนี้มีประโยชน์หรือไม่? คุณสามารถแบ่งปันเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นได้
