6 วิธีแก้ "เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง iOS 15/iPadOS 15"

ไม่สามารถติดตั้งอัปเดต - เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้ง iOS 15.4

กำลังพยายามติดตั้ง iOS 15.4 บน iPhone 8s Plus ตอนกด Verify Update (ตรวจสอบอัปเดต) ก็มีข้อผิดพลาดขึ้น ขอความช่วยเหลือว่าทำไมถึงเกิดขึ้น

- คำถามจาก Apple Community

คุณกำลังพยายามอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่มีข้อความขึ้นว่า "Unable to Install Update - An error occurred installing iOS 15" เหมือนกับคำถามด้านบน

ปัญหานี้ค่อนข้างพบได้บ่อยทุกปี ในคู่มือนี้จะรายละเอียดวิธีแก้ไขปัญหา "An error occurred installing iOS 15" ทั้งหมด อ่านต่อไป

หมายเหตุ: วิธีเหล่านี้ใช้แก้ข้อผิดพลาดตอนติดตั้ง iPadOS 15 ได้เช่นกัน

วิธีแก้ "Unable to Install Update - An Error Occurred Installing iOS 15/iPadOS 15"

นี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับปัญหาไม่สามารถติดตั้ง iOS 15/iPadOS 15

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับ iOS 15 หรือไม่

ถ้าอุปกรณ์ไม่รองรับ iOS 15 อาจได้ข้อความ "Unable to Install Update - An Error Occurred Installing iOS 15" ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในรายการรองรับหรือไม่

อุปกรณ์ที่รองรับ iOS 15:

iPhone 12/12 Pro (Max)/12 mini, iPhone SE 2020, iPhone 11/11 Pro (Max), iPhone XS Max/XS/XR/X, iPhone 8/8 Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 6s/6s Plus, iPhone SE, iPod touch 7

อุปกรณ์ที่รองรับ iPadOS 15:

12.9-inch iPad Pro, 11-inch iPad Pro, 10.5-inch iPad Pro, 9.7-inch iPad Pro, iPad (7th gen), iPad (6th gen), iPad (5th gen), iPad mini (5th gen), iPad mini 4, iPad Air (3rd gen), iPad Air 2

วิธีที่ 2: บังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ (Force Restart)

Force restart ช่วยล้างไฟล์ขยะและรีเฟรชหน่วยความจำ วิธีแก้ปัญหาระบบเล็กน้อยได้เร็ว ลองทำเมื่อเจอข้อผิดพลาดติดตั้ง iOS 15

บังคับรีสตาร์ท iPhone 8 และรุ่นใหม่กว่า:

กดปล่อยปุ่ม Volume Up ทันที > กดปล่อยปุ่ม Volume Down ทันที > กดค้างปุ่ม Side จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

บังคับรีสตาร์ท iPhone 7/7 Plus:

กดค้างปุ่ม Power และ Volume Down พร้อมกัน > ปล่อยทั้งสองเมื่อเห็นโลโก้ Apple

บังคับรีสตาร์ท iPhone 6s, SE และรุ่นก่อนหน้า:

กดค้างปุ่ม Home และ Power พร้อมกัน > ปล่อยทั้งสองเมื่อเห็นโลโก้ Apple

บังคับรีสตาร์ท iPad ที่มี Face ID:

กดค้างปุ่ม Volume ตัวใดตัวหนึ่ง และ Top จนกว่าจะเห็นสไลด์ปิดเครื่อง > ลากสไลด์ รอ 30 วินาที > กดค้าง Top จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

บังคับรีสตาร์ท iPad ที่มีปุ่ม Home:

กดค้างปุ่ม Top จนกว่าจะเห็นสไลด์ปิดเครื่อง > ลากสไลด์ รอ 30 วินาที > กดค้าง Top จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

วิธีที่ 3: กำจัดพื้นที่ว่าง

การอัปเดต iOS ต้องการพื้นที่ว่างพอสมควร ข้อความ "Unable to Install Update..." มักเกิดจากพื้นที่ไม่พอ ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 5 GB

ไปที่ Settings > General > iPhone Storage เพื่อตรวจสอบและลบไฟล์ไม่จำเป็น เช่น รูปภาพเก่า ข้อความ เพลง หรือแอปที่ใช้ไม่บ่อย

วิธีที่ 4: ลบไฟล์ Firmware ที่ดาวน์โหลดมาแล้ว

การอัปเดตอาจหยุดชะงักจากพื้นที่ไม่พอ เครือข่ายไม่ดี ฯลฯ ควรลบไฟล์อัปเดต iOS 15 ที่ดาวน์โหลดไม่ครบ แล้วเริ่มอัปเดตใหม่

ไปที่ Settings > General > iPhone/iPad Storage > หาและกดไฟล์อัปเดต > กด Delete Update

วิธีที่ 5: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

การอัปเดต iOS ต้องการเครือข่ายเสถียร ดาวน์โหลดอาจขัดข้องจากอินเทอร์เน็ตไม่ดี ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ลองปิด/เปิด Wi-Fi หรือ Airplane Mode เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ หรือ Reset Network Settings: Settings > General > Reset > Reset Network Settings แล้วกรอกรหัส Wi-Fi ใหม่และลองอัปเดตอีกครั้ง

วิธีที่ 6: อัปเดตอุปกรณ์ผ่าน iTunes

ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองอัปเดต iPhone/iPad ผ่าน iTunes

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์
2. เปิด iTunes และเสียบอุปกรณ์
3. คลิกแท็บ Device > Summary > กด Check for Update

เครื่องมือสำรองและถ่ายโอนข้อมูล iPhone ฟรี

หากต้องการวิธีง่ายในการสำรอง/กู้คืน iPhone ถ่ายโอนข้อมูลระหว่าง iPhone กับคอมพิวเตอร์ หรือระหว่าง iPhone กับ iPad AOMEI MBackupper ช่วยได้

♦ Custom Backup สำรองไฟล์ที่เลือกได้ แทนที่จะสำรองทั้งเครื่อง

♦ ถ่ายโอนรายการซื้อและไม่ได้ซื้อ ระหว่างอุปกรณ์ที่มี Apple ID ต่างกันได้ง่าย

♦ Photo Deduplication หาและลบรูปซ้ำบน iPhone/คอมพิวเตอร์ เพื่อเพิ่มพื้นที่

♦ ...

ลองใช้เลยและค้นพบคุณสมบัติเพิ่มเติม!

สรุป

ข้างต้นคือวิธีแก้ "Unable to Install Update - An error occurred installing iOS 15" วิธีไหนช่วยได้บ้าง? หากช่วยได้ แชร์ไปให้ผู้อื่นทราบ หรือถ้ายังมีปัญหา ทิ้งความคิดเห็นได้เลย