iPhone ของคุณรีสตาร์ทเองหรือไม่? เว้นแต่ว่าอยู่ท่ามกลางการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ สิ่งนั้นไม่ควรเกิดขึ้น แต่อย่าเพิ่งตกใจไป แม้ว่าฮาร์ดแวร์อาจเป็นปัญหาได้ แต่คุณมีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะสรุปได้
วิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมากว่าบางส่วนด้านล่างจะช่วยให้ iPhone ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องเป็นส่วนใหญ่ แต่ถ้าการรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องจนทำให้อุปกรณ์แทบใช้งานไม่ได้ คุณควรข้ามไปจนสุดทางและพยายามแก้ไขในโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU
1. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
iOS เป็นระบบปฏิบัติการบนมือถือที่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อ แต่บางครั้งบางรุ่นอาจไม่เข้ากันกับ iPhone บางรุ่น โชคดีที่ Apple แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วในการทำซ้ำครั้งต่อๆ ไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นโดยมองหา—และปรับใช้—การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ ก็ตาม
หาก iPhone ของคุณทำงานเป็นเวลานานโดยไม่ต้องรีสตาร์ทอัตโนมัติ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง เพื่ออัพเดทเครื่อง
หรือคุณสามารถใช้ Mac หรือ PC เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ เริ่มต้นด้วยการสร้างการเชื่อมต่อผ่าน USB และเปิดแอพ Finder (macOS Catalina ขึ้นไป) หรือ iTunes จากนั้นเลือก iPhone ของคุณและเลือก ตรวจหาการอัปเดต ตัวเลือก
หาก iPhone ของคุณไม่เสถียรอย่างยิ่งและรีสตาร์ททุกๆ สองสามนาทีหรือเมื่อเริ่มต้นระบบ คุณยังคงสามารถอัปเดตได้ในโหมดการกู้คืน อ่านเพิ่มเติมได้ที่ด้านล่าง
2. อัปเดตแอปบน iPhone ของคุณ
แอพที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทำงานอย่างเชื่องช้าและทำให้แบตเตอรี่หมดใน iPhone ของคุณ แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาทำให้เกิดการล่มทั้งระบบ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันหลัก โดยที่แอปส่วนใหญ่ยังคงทำงานบนโค้ดที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นก่อนหน้า ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปอย่างต่อเนื่องทันทีที่ออก
ในการทำเช่นนั้น ให้กดไอคอน App Store ค้างไว้แล้วเลือก อัปเดต . จากนั้นปัดหน้าจอลงเพื่อสแกนหาการอัปเดตใหม่และติดตามโดยแตะ อัปเดตทั้งหมด .
หรือคุณสามารถเปิด การตั้งค่า แอป เลือก App Store และเปิดสวิตช์ข้าง การอัปเดตแอป เพื่อให้แอพในอุปกรณ์ของคุณอัพเดทโดยอัตโนมัติ
คุณยังสามารถลบแอปที่ล้าสมัยซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุนจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone . หลังจากเลือกแอปแล้ว ให้เลือก ปิดแอป เพื่อลบแอปในขณะที่เก็บไฟล์และเอกสารที่ดาวน์โหลดไว้ไม่เสียหาย หรือเลือกลบแอป เพื่อถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
3. ปิดใช้งานแอปพื้นหลังบน iPhone ของคุณ
แอพ Buggy ที่ทำงานในพื้นหลังของ iPhone เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ iPhone รีสตาร์ทเป็นระยะ ลองปิดการใช้งานพวกเขา โดยไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > รีเฟรชแอปพื้นหลัง และปิดสวิตช์ข้างแอพทั้งหมด
หากช่วยได้ ให้ค่อยๆ เปิดใช้งานสวิตช์ทีละตัวจนกว่าคุณจะเจอแอปที่ทำให้ iPhone รีสตาร์ท เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบการอัปเดตใน App Store ติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อขอรับการสนับสนุน หรือลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ
4. ถอดซิม iPhone ของคุณออก
ซิมการ์ดที่ชำรุดอาจทำให้ซอฟต์แวร์ระบบขัดข้อง ในการตรวจสอบให้ใช้เครื่องมือถอดซิมเพื่อนำถาดใส่ซิมออกจาก iPhone ของคุณ จากนั้น ใช้อุปกรณ์โดยไม่ต้องใส่ซิมใหม่เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุให้รีสตาร์ทอีกหรือไม่ หากช่วยได้ คุณต้องขอบัตรทดแทนจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ
5. ตรวจสอบพอร์ต Lightning สายเคเบิล และเครื่องชาร์จ
iPhone ที่ชาร์จไม่ถูกต้องสามารถรีสตาร์ทได้เป็นครั้งคราว คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยทำความสะอาดพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์จากขุยหรือสิ่งสกปรกด้วยลมอัดหรือไม้จิ้มฟัน ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มใช้สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง MFi เพื่อแยกแยะปัญหาที่เกิดจากสาย USB หลุดลุ่ย
6. ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของ iPhone
หากคุณใช้ iPhone มาระยะหนึ่งแล้ว แบตเตอรี่อาจไม่สามารถเก็บประจุไฟได้เพียงพอ ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่ เพื่อตรวจสอบสุขภาพของแบตเตอรี่ ทางที่ดีควรอยู่เหนือ 80% หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple แล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถใช้แอป เช่น coconutBattery หรือ iMazing เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac หรือ PC
7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น
iPhone มาพร้อมกับการตั้งค่ามากมายที่จะช่วยคุณปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานระบบปฏิบัติการและแอพต่างๆ ที่ทำงานบนนั้น อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งและทำให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ทต่อไปได้
ลองรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าช่วยได้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต แล้วแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
8. รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณมีข้อมูลสำรอง คุณสามารถเลือกกู้คืนได้หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องสำรองข้อมูลของคุณไปยัง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะพยายามรีเซ็ต
หากต้องการรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต แล้วเลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด . หรือคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Mac หรือ PC โดยตรงและเลือก กู้คืน iPhone .
9. เข้าและใช้โหมดการกู้คืน
หากคุณมีปัญหาในการโต้ตอบกับ iPhone คุณต้องเข้าสู่และใช้โหมดการกู้คืน เป็นคุณสมบัติที่ให้คุณแก้ไขอุปกรณ์ iOS ที่ประสบปัญหาร้ายแรง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโต้ตอบกับโหมดการกู้คืนผ่าน Mac หรือ PC เท่านั้น
หลังจากบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณและเข้าสู่โหมดการกู้คืน (ดูคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ได้ที่นี่) คุณสามารถเลือกติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล ในการทำเช่นนั้น เลือก อัปเดต .
หากไม่ได้ผล คุณต้องใช้ กู้คืน iPhone ตัวเลือกในการรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะสูญเสียทุกอย่างที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์
10. เข้าและใช้โหมด DFU
หากโหมดการกู้คืนไม่ทำงาน (หรือหากคุณไม่สามารถเข้าได้) คุณควรลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณในโหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (หรือ DFU) ทำงานคล้ายกับโหมดการกู้คืน แต่ช่วยแก้ไขปัญหาในระดับฮาร์ดแวร์โดยติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อีกครั้ง
หลังจากเข้าสู่โหมด DFU (อีกครั้ง คุณสามารถค้นหาคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ได้ที่นี่) ให้เลือก กู้คืน iPhone ตัวเลือกในการกู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
คำเตือน: หาก iPhone ของคุณได้รับความเสียหายจากภายนอก (เช่น หากคุณทำ iPhone ตก) ให้หลีกเลี่ยงการเข้าและใช้โหมด DFU
ถึงเวลาเยี่ยมชม Apple Store
คุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไข iPhone ของคุณ แต่ถ้ามันยังคงรีสตาร์ทอยู่ ก็ถือว่าปลอดภัยที่จะสันนิษฐานว่าปัญหานั้นเป็นเฉพาะฮาร์ดแวร์ ดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือนำอุปกรณ์ไปที่ Apple Store หรือบริการซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
