เราทุกคนเคยไปที่นั่นมาก่อน คุณกำลังรอข้อความจากใครบางคนหรือการแจ้งเตือนทาง SMS แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ข้อความไม่ผ่านเข้ามาหรือล่าช้า
อาจทำให้หงุดหงิด และคุณอาจรู้สึกถูกตัดขาดจากครอบครัวและเพื่อนฝูง ที่แย่กว่านั้นคือถ้าคุณไม่ตระหนักถึงปัญหา แล้วมีคนโทรมาหาว่าทำไมคุณไม่ตอบกลับ
สาเหตุบางประการของข้อความที่ขาดหายไปหรือล่าช้า ได้แก่:
- ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ
- ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายมือถือหรือ WiFi ของคุณ
- ข้อบกพร่องหรือการทำงานผิดพลาดอื่นๆ ในแอปรับส่งข้อความของคุณ
บางครั้งการระบุสาเหตุหลักไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ
จะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ
หาก iPhone ของคุณไม่ได้รับข้อความ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้ใช้งานได้อีกครั้ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขง่ายๆ และดำเนินการตามรายการ
- ลองส่งข้อความไปยัง iPhone จากโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อยืนยันว่าคุณไม่สามารถรับข้อความได้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณใช้ iMessage หรือ MMS คุณต้องมีการเชื่อมต่อ WiFi หรือเซลลูลาร์เพื่อรับข้อความบน iPhone ของคุณ สำหรับข้อความ SMS คุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือที่มีสัญญาณแรง การใช้ WiFi หรือเครื่องขยายสัญญาณยังสามารถปรับปรุงการรับสัญญาณในบ้านของคุณได้
- ตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อดูว่าสนับสนุนประเภทข้อความที่คุณคาดหวังจากผู้ส่งหรือไม่
- ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการมือถือของคุณสำหรับการอัปเดตหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับรับข้อความพร้อมรูปภาพและวิดีโอ ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสำรองและลบข้อความ iPhone เพื่อประหยัดพื้นที่
- ตรวจสอบว่าคุณบล็อกหมายเลขของบุคคลที่ส่งข้อความถึงคุณหรือไม่
- อัปเดตแอปส่งข้อความของคุณ
อัปเดต iPhone ของคุณ
การอัปเดต iPhone ของคุณอาจไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับปัญหาที่คุณประสบ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตมาพร้อมกับการซ่อมแซม เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาด และอื่นๆ ที่อาจแก้ไขคุณลักษณะหรือการทำงานของแอปรับส่งข้อความ
- ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป .
- ถัดไป แตะอัปเดตซอฟต์แวร์ .
- แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง> ติดตั้ง . เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับข้อความได้อีกหรือไม่
ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
เมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน คุณจะไม่สามารถรับข้อความได้ โหมดเครื่องบินจะปิดฟีเจอร์ไร้สายบน iPhone ของคุณ รวมถึง WiFi ด้วย
- เปิด ศูนย์ควบคุม แล้วแตะโหมดเครื่องบิน ปุ่ม.
- หรือไปที่ การตั้งค่า> โหมดเครื่องบิน เพื่อปิดการใช้งาน
กำหนดค่า iPhone ของคุณเพื่อรับข้อความ
หากคุณยังไม่ได้รับข้อความบน iPhone ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถรับข้อความได้หรือไม่ คุณทำได้โดยใช้แอปการตั้งค่าใน iPhone
- แตะ การตั้งค่า> ข้อความ .
- ถัดไป แตะส่งและรับ .
- มองหาเครื่องหมายถูกข้างหมายเลขโทรศัพท์ของคุณใน คุณสามารถรับ iMessage ส่วน. หากไม่มีเครื่องหมาย ให้เลือกช่องนี้และดูว่าสามารถรับข้อความได้หรือไม่
หมายเหตุ :หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ปรากฏในส่วนนั้น ให้เชื่อมโยงไปยัง Apple ID ของคุณ แล้วทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากหมายเลขนั้น
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
การรีสตาร์ท iPhone เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขข้อบกพร่องในอุปกรณ์ที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณรับข้อความ การรีสตาร์ทยังติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่แอปส่งข้อความอาจต้องทำงานอย่างเหมาะสมที่สุด
- iPhone X/11/12 :กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ แล้วลากแถบเลื่อนปิดเครื่อง รอ 30 วินาทีเพื่อให้โทรศัพท์ดับ แล้วใช้ปุ่มด้านข้างเพื่อเปิดโทรศัพท์
- iPhone SE (2 nd เจนเนอเรชั่น), 8/7/6 :กดปุ่มด้านข้างค้างไว้แล้วลากแถบเลื่อนปิดเครื่อง รอให้อุปกรณ์ของคุณดับแล้วใช้ปุ่มด้านข้างเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
- iPhone SE (1 st เจนเนอเรชั่น 5 ขึ้นไป :กดปุ่มด้านบนค้างไว้แล้วลากแถบเลื่อนปิดเครื่อง รอให้อุปกรณ์ของคุณดับแล้วใช้ปุ่มด้านบนอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท iPhone ได้ ให้อ่านคำแนะนำของเราว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone ของคุณค้างหรือหน้าจอเป็นสีดำ
ล้างแคชในแอปข้อความของคุณ
หากคุณติดตั้งแอพข้อความจาก App Store แอพอาจอนุญาตให้คุณล้างแคชหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าผู้พัฒนาได้เพิ่มคุณสมบัตินั้นลงในแอพหรือไม่
คุณล้างแคชของแอปข้อความเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลและเพิ่มความเร็วในอุปกรณ์ได้
แตะ การตั้งค่า> แอปข้อความของคุณ และสลับแถบเลื่อนเนื้อหาแคชรีเซ็ตเพื่อเปิดใช้งาน ตรวจสอบว่าสามารถรับข้อความได้อีกหรือไม่
อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
หากคุณยังไม่สามารถรับข้อความได้ ให้อัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ ผู้ให้บริการของคุณอาจเผยแพร่การอัปเดต เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะใช้งานฟังก์ชันข้อความและการโทรบน iPhone ได้อย่างไม่มีที่ติ
- แตะ การตั้งค่า> ทั่วไป .
- ถัดไป แตะ เกี่ยวกับ เมนูและเลื่อนเพื่อดูเครือข่าย ชื่อ และผู้ให้บริการเครือข่ายเวอร์ชันปัจจุบันของคุณ
- แตะที่ เครือข่าย ผู้ให้บริการ เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
เปิดใช้งานการส่งข้อความ MMS
หากมีคนพยายามส่งวิดีโอหรือภาพถ่ายถึงคุณในรูปแบบข้อความ ให้เปิดใช้งานการรับส่งข้อความ MMS บน iPhone ของคุณเพื่อรับข้อความ
- แตะ การตั้งค่า> ข้อความ .
- เลื่อนลงไปที่ SMS/MMS และสลับ ข้อความ MMS สลับเพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ทำให้ไม่สามารถรับข้อความบน iPhone ได้
- แตะ การตั้งค่า> ทั่วไป .
- ถัดไป แตะ รีเซ็ต เมนู> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
ไม่ทำงาน? สิ่งอื่นๆ ที่ต้องลอง
หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่คุณยังไม่สามารถรับข้อความบน iPhone ได้ ให้ลองใช้แอปส่งข้อความออฟไลน์หรือใช้คอมพิวเตอร์เพื่อส่งและรับข้อความ
คุณยังติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือจองการซ่อมได้
การแก้ไขใด ๆ ในคู่มือนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น
