แอพ Android ไม่ทำงาน? ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้

หากไม่มีแอพ โทรศัพท์ Android ของเราอาจเป็น Nokia 3310 ที่มีหน้าจอขนาดใหญ่และไม่มีเกม Snake ที่ยอดเยี่ยม แอปเป็นหน้าต่างของเราสู่โลกบนโทรศัพท์ของเรา ดังนั้นเมื่อแอป Android ทำงานไม่ถูกต้องหรือโหลดไม่ถูกต้องก็จะกลายเป็นปัญหา

มีหลายสาเหตุที่ทำให้แอป Android หยุดทำงาน โชคดีที่มีหลายวิธีที่จะทำให้พวกเขากลับมาทำงานได้อีกครั้ง เราได้รวบรวมรายการแก้ไขที่ยาวเหยียดสำหรับแอป Android ของคุณ หากแอปเหล่านั้นทำงานผิดปกติ

การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับแอป Android ที่ไม่ตอบสนอง

หากแอป Android ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือโหลดไม่ถูกต้อง ให้ลองใช้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้ เราจะอธิบายรายละเอียดแต่ละรายการด้านล่าง

1. ย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่าของแอป
2. ถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบ Android WebView
3. อัปเดตแอป
4. ตรวจหาการอัปเดต Android ใหม่
5. บังคับหยุดแอป
6. ล้างแคชและข้อมูลของแอป
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
9. ตรวจสอบการ์ด SD ของคุณ (หากมี)
10. รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. ย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันเก่าของแอป

ไม่ใช่ทุกการอัปเดตที่เป็นการอัปเดตที่ดี (ผู้ใช้ Windows 10 สามารถเชื่อมโยงได้) แม้ว่าการอัปเดตแอปจะได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่และเพิ่มคุณลักษณะใหม่ แต่บางครั้งกระบวนการดังกล่าวอาจนำมาซึ่งปัญหาใหม่ทั้งหมดภายใต้ประทุน

ที่น่ารำคาญคือ Android ไม่มีวิธีบูรณาการในการย้อนกลับการอัปเดต ในขณะที่การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งจะทำให้คุณกลับมาใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดได้ (แม้ว่าวิธีการดังกล่าวจะแสดงในภายหลัง สามารถช่วยได้เช่นกัน) .

ในการย้อนกลับการอัปเดตแอป Android คุณต้องมี APK (ไฟล์การติดตั้งโดยพื้นฐาน) ของแอปเวอร์ชันเก่า คุณสามารถหาสิ่งเหล่านี้ได้ที่ APK Mirror

คุณจะค้นหาแอปที่เกี่ยวข้องได้จากที่ใด ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาเวอร์ชันที่ต้องการ จากนั้นแตะปุ่ม "ดาวน์โหลด APK"

เมื่อคุณดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์แล้ว ให้ไปที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดและเปิดไฟล์ APK เพื่อติดตั้ง (คุณอาจต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จักก่อน)

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณควรเรียกใช้แอปเวอร์ชันเก่าซึ่งหวังว่าจะใช้งานได้ดีกว่า

2. ถอนการติดตั้งการอัปเดตระบบ Android WebView

ในเดือนมีนาคม 2021 มีข้อผิดพลาดอย่างกว้างขวางในอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดซึ่งทำให้แอปจำนวนหนึ่ง ซึ่งรวมถึง Gmail หยุดทำงาน ในที่สุด Google ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขที่กำหนดให้ผู้ใช้อัปเดตทั้งแอป Chrome และ Android System WebView (ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ ให้ทำตอนนี้เลย)

ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ที่กล้าหาญพบวิธีแก้ไขที่สามารถใช้ได้หากคุณพบปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต Android System WebView เป็นแอปพื้นหลังที่สำคัญที่ช่วยให้แอปอื่นๆ แสดงเนื้อหาเว็บได้ หากมีข้อผิดพลาด อาจส่งผลต่อแอปจำนวนมาก และการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสามารถช่วยได้

หากต้องการย้อนกลับเวอร์ชันล่าสุดของ Android System WebView ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> แอปและการแจ้งเตือน" ในโทรศัพท์แล้วแตะ "Android System WebView" ในรายการ

ในหน้าจอ "ข้อมูลแอป" ให้แตะไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบน จากนั้น "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" และตกลง

3. อัปเดตแอป

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่ เปิด Google Play Store แตะเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบน จากนั้นเลือก "แอปและเกมของฉัน" แอพที่มีการอัปเดตพร้อมใช้งานอยู่ที่นี่ หากคุณเห็นแอปที่ทำงานผิดปกติในรายการ ให้แตะอัปเดต จากนั้นตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หรือคุณสามารถค้นหาแอปโดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบน หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นปุ่มอัปเดตใต้ภาพขนาดย่อของแอป

4. ตรวจสอบการอัปเดต Android ใหม่

อีกวิธีในการแก้ปัญหาแอป Android ไม่โหลดคืออัปเดตระบบของคุณ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนเมื่อมี OTA ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง แต่บางครั้ง ด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราจึงชะลอการอัปเกรดและลืมไปทั้งหมด

การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณมักจะนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย ซึ่งรวมถึงการทำให้แอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น หากต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> ระบบ -> การอัปเดตระบบ" ของอุปกรณ์ เส้นทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องผ่าน “ระบบ -> ขั้นสูง -> การอัปเดตระบบ” หรือมองหาส่วน “เกี่ยวกับโทรศัพท์” แทน แล้วเลือก “การอัปเดตซอฟต์แวร์”

คุณจะพบสถานะการอัปเดตของคุณหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หากมีการอัปเดตใหม่ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ เมื่อติดตั้งแล้ว โทรศัพท์จะรีบูต จากนั้นคุณสามารถลองโหลดแอปที่มีปัญหาได้อีกครั้ง

5. บังคับหยุดแอป

หากคุณลองทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่แอปยังคงทำงานผิดปกติ ให้ลองบังคับหยุดแอปผ่านการตั้งค่าของโทรศัพท์ ส่วนใหญ่เมื่อแอปขัดข้องหรือค้าง เป็นเพราะคุณยังไม่ได้ปิดแอปจนสุด การบังคับหยุดแอปจะฆ่าอินสแตนซ์ปัจจุบันของแอปอย่างรวดเร็วและไม่ลำบาก

จาก "การตั้งค่า -> แอปและการแจ้งเตือน (หรือแอปในโทรศัพท์เครื่องอื่น) -> ดูแอปทั้งหมด" ให้ค้นหาและแตะแอปเฉพาะที่ทำให้เกิดปัญหา ด้านล่าง คุณจะสังเกตเห็นปุ่ม/ตัวเลือกบางปุ่ม เลือกอันที่ระบุว่า "บังคับหยุด" จากนั้นกลับไปที่แอปแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง

6. ล้างแคชและข้อมูลของแอป

อีกวิธีหนึ่งสำหรับปัญหาที่น่ารำคาญนี้คือการเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยและล้างแคชและข้อมูลของแอป อีกครั้ง ขั้นตอนแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต แต่สำหรับโทรศัพท์ OnePlus คุณต้องแตะ "การตั้งค่า -> แอปและการแจ้งเตือน -> ดูแอปทั้งหมด" แตะที่แอพนั้น ๆ จากนั้นไปที่ “Storage -> Clear Cache”

โปรดทราบว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวและเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลที่แคชไว้จะเต็มอีกครั้ง ดังนั้นคุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำ

7. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง หากต้องการถอนการติดตั้งแอป เพียงกดค้างไว้จนกว่ารายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง จากนั้นไปที่ Google Play Store ค้นหาแอพ และติดตั้งอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งคือไปที่ Google Play Store ค้นหาแอป จากนั้นแตะปุ่มถอนการติดตั้งซึ่งปกติจะอยู่ด้านล่างทางด้านซ้าย

โปรดทราบว่าการถอนการติดตั้งบางแอปจะทำให้ข้อมูล/สื่อของคุณหายไป

8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อต้องรับมือกับแอปที่ไม่ตอบสนอง กดปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์ประมาณ 10 วินาที แล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท/รีบูต หากไม่มีตัวเลือกรีสตาร์ท ให้ปิดเครื่อง รอห้าวินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เมื่อระบบโหลดอีกครั้ง ให้ลองเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ อ่านต่อ

9. ตรวจสอบการ์ด SD ของคุณ (ถ้ามี)

สำหรับผู้ที่จัดการกับแอพที่ล่ม ผู้กระทำผิดอาจเป็นการ์ดหน่วยความจำที่เสียหาย ในกรณีดังกล่าว แอปใดๆ ที่เขียนลงในการ์ดหน่วยความจำที่ผิดพลาดจะถูกรบกวนจากข้อผิดพลาดประเภทนี้

หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ให้ถอดการ์ดหน่วยความจำออกแล้วเปิดแอปอีกครั้ง ถ้าใช้งานได้ตอนนี้ก็ดี แต่คุณอาจต้องซื้อการ์ดหน่วยความจำใหม่ อย่างไรก็ตาม การ์ด SD อาจไม่ทำงานทั้งหมด ดังนั้นคุณมักจะสามารถถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังพีซีได้อย่างปลอดภัย

10. รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

วิธีสุดท้าย ให้รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่าพยายาม เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลทั้งหมดไว้ล่วงหน้า การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานมีผลในการล้างข้อมูลทุกอย่างบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะสามารถกู้คืนทุกอย่างได้อย่างรวดเร็วและไม่ลำบาก แต่คุณจะต้องสำรองข้อมูลไว้เท่านั้น

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> ระบบ -> ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)" เส้นทางอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น ในโทรศัพท์บางรุ่น คุณจะต้องไปที่ "การตั้งค่า -> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต -> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น"

แก้ไข Instant Apps ไม่โหลด

เคล็ดลับที่เราพูดถึงจนถึงตอนนี้ใช้ได้กับแอป Android มาตรฐานที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มีแอปอีกประเภทหนึ่ง:แอปทันที มีให้ในอุปกรณ์บางรุ่นและไม่ต้องติดตั้ง แม้ว่าจะไม่ใช่แอปที่ครบถ้วน แต่ก็ยังสามารถทำงานผิดพลาดได้เป็นครั้งคราว เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและโหลดแอปซ้ำ

หากคุณกำลังรับมือกับ Instant App ที่ไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือและตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบที่นี่สำหรับคำแนะนำในเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อมูลมือถือที่ไม่ทำงานบน Android ของคุณ หรือเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการรับที่อยู่ IP บน Android

เมื่อคุณยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้แล้ว ให้แตะที่ลิงก์อีกครั้งเพื่อดูว่าแอปทำงานตามที่ควรจะเป็นหรือไม่

2. เปิดและปิดแอพทันที

หากแอปยังไม่ทำงานสำหรับคุณ ให้ลองเปิดและปิด Instant Apps และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ เปิด "การตั้งค่า -> แอปและการแจ้งเตือน -> แอปเริ่มต้น -> ลิงก์เปิด" ปิดและเปิดแอปทันใจอีกครั้ง

สำหรับการวัดผลที่ดี ให้ตรวจสอบส่วนการตั้งค่า Instant Apps ซึ่งอยู่ด้านล่าง Instant Apps ดูว่าตัวเลือกอัปเกรดลิงก์เว็บเปิดอยู่หรือไม่ และเปิดใช้หากไม่ได้เปิดไว้ ซึ่งจะช่วยให้เปิดลิงก์ของเว็บใน Instant App แทนที่จะเปิดในเบราว์เซอร์ได้หากมี เมื่อเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Instant App แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

เมื่อคุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไขแอป Android ที่ไม่ทำงานหรือไม่โหลดแล้ว บางทีคุณอาจต้องการปรับปรุงประสบการณ์ Android ของคุณต่อไป ซึ่งในกรณีนี้ คุณอาจสนใจที่จะอ่านเกี่ยวกับวิธีกำหนดเวลาเปิดใช้งานโหมดมืดที่ พระอาทิตย์ตกบน Android และสำหรับสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย โปรดดูรายชื่อโทรศัพท์ฝาพับ Android ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากย้อนยุค