รุ่น iPhone ส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดี แต่เหมือนอุปกรณ์อื่นๆ ก็มีโอกาสโดนแฮ็ก, Glitch และ Crash
ปัญหาหนึ่งคือ ลำโพง iPhone ไม่ทำงาน แตสาเหตุที่แท้จริงอาจต้อง Troubleshooting หน่อยถึงจะรู้
ในคู่มือนี้ เราจะรายการสาเหตุของปัญหาลำโพง iPhone ไม่ทำงาน และวิธีแก้ที่ลองได้เพื่อให้มันทำงานอีกครั้ง
สาเหตุของปัญหาลำโพง iPhone ไม่ทำงาน
หลายอย่างอาจทำให้ลำโพง iPhone ไม่ทำงาน ในกรณีส่วนใหญ่คุณอาจต้อง Troubleshooting หน่อยเพื่อหาสาเหตุแท้ แต่มีสาเหตุ Hardware และ Software ทั่วไปรวมถึง:
- ลำโพงแตกหรือเสียหาย
- iPhone ค้างในโหมดหูฟัง (Headphone Mode)
- เสียงดังน้อยเกินไป หรือ Mute เปิดอยู่
- ฟีเจอร์ Do Not Disturb เปิดอยู่
- ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ
- รูลำโพง bị ทึบหรือสกปรก
- iPhone กำลังสตรีมเสียงผ่านอุปกรณ์อื่น
วิธีแก้ปัญหาลำโพง iPhone ไม่ทำงาน
ก่อนเข้าวิธีแก้เฉพาะ โปรดลองตรวจสอบด่วนต่อไปนี้เพื่อแน่ใจว่าไม่ใช่สาเหตุอื่น:
- ตรวจสอบว่ารูลำโพงหรือ Receiver สกปรกหรือทึบ ไหม ถ้าใช่ ทำความสะอาดด้วยแปรงขนนุ่มแห้ง
- เสียบหูฟังในรูหูฟังและถอดออกทันที
- Restart iPhone เพื่อแก้ Software Glitch
- เลื่อน Slider Ringer and Alerts ใน Settings และฟังเสียง หากได้ยินเสียง ลำโพงทำงานปกติ หากไม่มีเสียง ลำโพงอาจเสียและต้องซ่อม
- ตรวจสอบระดับเสียง หากเล็กเกินไป ปรับด้วยปุ่มเสียงบน iPhone หรือพูด "Hey Siri, turn up the volume"
- ตรวจสอบว่าฟิล์มป้องกันหน้าจอหรือฟิล์มครอบคลุมไมโครโฟนไหม สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เสียงมีปัญหา
- ตรวจสอบว่าสวิตช์ Ringer/Silent หรือ Mute ถูกลุยไปด้านหลัง iPhone หรือไม่ หากใช่และเห็นสีส้มถัดจากสวิตช์ แสดงว่าอุปกรณ์อยู่โหมด Silent ให้ผลักสวิตช์ไปด้านหน้าจอ และตรวจสอบลำโพงว่าทำงานอีกหรือไม่
- ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงการแจ้งเตือนของแอปต่างๆ บนอุปกรณ์ หากตั้งเป็น None ให้เลือกเสียงและตรวจสอบลำโพง
- หากมีแอปบุคคลที่สาม ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของแอปเหล่านั้น เนื่องจากหลายแอปมีตั้งค่าแยกสำหรับเพลง เสียง Ambient Audio และ Sound Effects
- ตรวจสอบว่า Do Not Disturb (DND) Mode เปิดอยู่หรือไม่ และปิดมัน เมื่อเปิด DND จะทำให้การแจ้งเตือนและเสียงหลายอย่างเงียบลง หากไม่ได้ยินเสียง เปิด Settings > Do Not Disturb และ Toggle เป็น Off
- อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
1. ปิด Silence Unknown Callers Switch
ฟีเจอร์ Silence Unknown Callers ทำให้เสียงโทรจากเบอร์ไม่รู้จักหายไป เพื่อหลีกเลี่ยง Robocall และ Spam Call เมื่อเปิด คุณจะไม่ได้ยินเสียงโทรจากเบอร์ไม่รู้จักที่ไม่ได้บันทึกใน Contacts
เพื่อปิด ให้เปิด Settings > Phone และแตะสวิตช์ Silence Unknown Callers เพื่อ Toggle Off
2. ปิด Bluetooth
เมื่อ Bluetooth เปิดอยู่ ลำโพง iPhone เล่นเสียงไม่ได้ เพราะอุปกรณ์ส่งเสียงไป Speaker Bluetooth อื่น ในกรณีนี้ การปิด Bluetooth จะตัดการเชื่อมต่อกับ External Speaker และเล่นเสียงผ่านลำโพง iPhone แทน
คุณสามารถปิด Bluetooth บน iPhone ผ่าน Settings > Bluetooth และ Toggle เป็น Off หรือแตะไอคอน Bluetooth ใน Control Center เพื่อปิด
3. ตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ AirPlay
หาก iPhone กำลังสตรีมเสียงผ่านอุปกรณ์ AirPlay ลำโพงอาจไม่ทำงาน หากเป็นเช่นนั้น การตัดการเชื่อมต่อ AirPlay อาจแก้ปัญหา
- เปิด Control Center หาไอคอน AirPlay หากไอคอนเป็นสีฟ้า แสดงว่า iPhone เชื่อมต่อ AirPlay อยู่
- แตะ Turn Off AirPlay Mirroring เพื่อตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ AirPlay และเล่นเสียงผ่านลำโพง iPhone อีกครั้ง
4. แก้โหมดหูฟัง (Headphone Mode)
เมื่อ iPhone ค้างใน Headphone Mode คุณอาจเห็นข้อความแสดงระดับเสียงหูฟังแม้คุณไม่ได้เสียบหูฟัง ในกรณีเช่นนี้ บั๊กอาจทำให้อุปกรณ์ส่งเสียงไปหูฟังแม้ไม่ได้เสียบ
คุณสามารถแก้ได้โดย ทำความสะอาดรูหูฟัง เสียบหูฟัง และถอดออกทันที
5. Reset การตั้งค่า iPhone
หากลองวิธีข้างต้นหมดแล้วและลำโพง iPhone ยังไม่ทำงาน ลอง Reset การตั้งค่าทั้งหมดของ iPhone รวมถึงเสียง เครือข่าย และการแสดงผล กลับค่าเริ่มต้น
เปิด Settings > General > Reset > Reset all settings
หมายเหตุ: การ Reset All Settings ไม่ได้ลบไฟล์สื่อ, ข้อความ และแอป
ลำโพง iPhone ไม่ทำงาน? ขั้นตอนต่อไป
หากไม่มีเคล็ดลับข้างต้นช่วยได้ คุณสามารถ Factory Reset iPhone, ขอ Tech Support จาก Apple ออนไลน์ หรือนัดหมาย Genius Bar ที่ Apple Store ใกล้บ้านได้
