หาก iPhone ชาร์จไม่เข้า อาจคิดว่าต้องซื้อ iPhone ใหม่
สัญญาณหลักคือ โทรศัพท์ไม่แสดงไอคอนชาร์จ (สัญลักษณ์ฟ้า) ไอคอนแบตเตอรี่สีเหลือง แดง หรือแสดงระดับต่ำ แม้เสียบชาร์จก็ไม่มีเสียง หรือไม่เกิดอะไรขึ้นเลย
คู่มือนี้อธิบายสาเหตุ iPhone ชาร์จไม่เข้า และขั้นตอนตรวจสอบแก้ไข ก่อนตัดสินว่าชำรุด
สาเหตุที่ iPhone ชาร์จไม่เข้า
มีหลายสาเหตุทำให้ iPhone ชาร์จไม่เข้า:
- สายชาร์จชำรุด หรือปัญหาตัวชาร์จ
- แหล่งจ่ายไฟ/ปลั๊กผนัง ชำรุด รวมถึงพอร์ต USB คอมพิวเตอร์ หรือ Power Bank ที่หมดพลัง
- แอพเฉพาะหรือหลายแอพที่เปิดอยู่ ใช้พลังงานมาก จนป้องกันการชาร์จ
- ปัญหาระบบปฏิบัติการ ป้องกันการชาร์จอย่างถูกต้อง
- พอร์ตชาร์จถูกบล็อก
- แบตเตอรี่ iPhone ชำรุดหรือหมดอายุ
ทำอย่างไรเมื่อ iPhone ชาร์จไม่เข้า
ขึ้นอยู่กับความรุนแรง อาจต้องเปลี่ยน iPhone ทั้งเครื่อง ก่อนตัดสินว่าไร้ประโยชน์ ลองขั้นตอนตรวจสอบและวิธีแก้ไขเหล่านี้
1. รีสตาร์ท iPhone
หาก iPhone ชาร์จไม่เข้า วิธีง่ายและเร็วที่สุดคือ รีสตาร์ท แล้วเสียบชาร์จใหม่ รีสตาร์ทมักแก้บั๊กที่ทำให้ชาร์จไม่เข้า รวมถึงปัญหาพื้นฐานอื่นๆ
2. ตรวจสอบสายชาร์จและตัวแปลงไฟ
ตอนซื้อ iPhone ในกล่องมีสาย Lightning to USB สำหรับชาร์จ บางครั้งชาร์จไม่เข้าเพราะสายที่ใช้เชื่อมตัวแปลงไฟหรือคอมพิวเตอร์ ชำรุดหรือผิดปกติ
ทดสอบด้วยสายชาร์จภายนอก (third-party) ดูว่าปัญหาอยู่ที่สายต้นฉบับหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากใช้สายภายนอก ต้องมีฉลาก "Made for iPhone/iPad/iPod" แสดงว่าจากบริษัทน่าเชื่อถือ
ตัวแปลงไฟผนังก็อาจเป็นสาเหตุ ทดสอบด้วยตัวแปลงอีกตัว ดูว่าทำงานได้ไหม หากได้ ให้เปลี่ยนตัวแปลง หรือลองชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์แทน
หรือลองใช้ชาร์จไร้สาย หาก iPhone รองรับ
หมายเหตุ: หากชาร์จด้วย Power Bank แต่มาไม่ได้ Power Bank อาจชำรุดหรือหมดพลัง ลอง Power Bank อื่นดู
3. ตรวจสอบ Lightning Connector หาเส้นใยหรือขยะ
หากลองรีสตาร์ท และยืนยันสาย/ตัวแปลงทำงานได้ แต่ยังชาร์จไม่เข้า ตรวจสอบเส้นใยหรือขยะใน Lightning connector
เป็นไปได้ว่าเส้นใยจากกระเป๋า/กระเป๋ากางเกงติดใน connector หรือมีขยะในพอร์ต ขยะเหล่านี้บлокพลังงานไม่ให้ไปถึงแบตเตอรี่
ตรวจสอบ dock connector และสาย หากพบขยะ ให้เป่าออก หรือใช้อากาศอัด ล้างออก อย่าใช้ cotton bud ไม้ขูดหู หรือไม้จิ้มฟัน อาจทำลายสิ่งภายในพอร์ตเล็กๆ
หากไม่สะดวกทำเอง ไป Genius Bar ให้พวกเขาทำความสะอาด
4. ตรวจสอบพอร์ต USB
ต้องใช้พอร์ต USB ที่เหมาะสม คือ USB 2.0 หรือ 3.0 หากใช้แล้วยังชาร์จไม่เข้า พอร์ตอาจชำรุด
ตัวเชื่อมโลหะเล็กในพอร์ต USB อาจงอเล็กน้อย จนไม่ติดต่อกับสายชาร์จได้ดี
เสียบ iPhone เข้าพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ ทดสอบว่าพอร์ตชำรุดหรือไม่ หรือเสียบอุปกรณ์ USB อื่นดูว่าพอร์ตทำงานได้ไหม ช่วยแยกสาเหตุว่าเป็นโทรศัพท์หรือพอร์ต
5. ชาร์จ iPhone ที่สถานที่เหมาะสม
หากยังชาร์จไม่เข้าหลังลองวิธีข้างต้น ตรวจสอบว่าชาร์จที่เหมาะสมหรือไม่
iPhone ต้องการพลังงานสูง ต้องเสียบแหล่งจ่ายไฟโดยตรง หรือคีย์บอร์ดที่มีพอร์ต USB high-speed เพื่อให้ได้พลังงานพอชาร์จ
สถานที่ที่ iPhone อาจชาร์จไม่เข้า: คีย์บอร์ดบางตัว และอุปกรณ์เสริม เช่น charging hub หรือ dock
6. เปลี่ยนแบตเตอรี่
ปัจจัยใหญ่ที่สุดต่ออายุแบตเตอรี่ iPhone คือ การใช้งาน: เกม วิดีโอ อีเมล หรือ word processing
ไม่ว่าจะใช้อย่างไร ยังขยายประสิทธิภาพแบตเตอรี่ได้ เพราะออกแบบให้ power density สูง ใช้งานนาน ทำอะไรได้ทุกที่
แบตเตอรี่เบา ทนาน ชาร์จเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่วงจรการชาร์จมีขีดจำกัด
ในที่สุด ที่ 500 วงจรชาร์จเต็ม แบตเตอรี่ iPhone ควรคงความจุ 80% ของเดิม อาจต้องซ่อมหรือเปลี่ยน หากชาร์จบ่อยมาก
Apple ให้ประกัน 1 ปี สำหรับแบตเตอรี่ชำรุด รวมบริการซ่อม สามารถใช้ AppleCare หากหมดประกัน ไปศูนย์บริการ Apple หรือผู้ให้บริการอนุมัติ ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ชำรุด/หมดอายุ และขอบริการหรือเปลี่ยนใหม่
ทำให้โทรศัพท์ชาร์จได้อีกครั้ง
หากลองทุกวิธีแล้ว iPhone ยังชาร์จไม่เข้าเลย ลองใส่ Recovery Mode หรือซื้อเครื่องใหม่ หากตัดสินใจซื้อใหม่และอยากเปลี่ยนจาก iPhone ไป Android ดูคู่มือสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุด และที่กันโทรศัพท์
เรายังแนะนำวิธีตรวจสอบ RAM, CPU และการใช้แบตเตอรี่บน iPhone เพื่อดูว่าแบตเตอรี่เสื่อมหรือต้องเปลี่ยน หากปัญหาคือ iPhone ชาร์จเร็วแล้วช้า อ่านคู่มือลึกเกี่ยวกับการชาร์จ iPhone
