iPhone สำรองข้อมูล iCloud ไม่ได้? 9 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

การสำรองข้อมูล iPhone ง่ายมาก ง่ายจน iPhone ปกติจะสำรองอัตโนมัติ ไม่ต้องทำอะไร แต่ไม่ได้เป็นไปตามแผนทุกครั้ง บางครั้ง iPhone สำรองข้อมูลไม่สำเร็จ

ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร คุณไม่ต้องทำอะไรมากเกินไป เพื่อให้ iPhone สำรองข้อมูล iCloud ได้อีกครั้ง เพียงแค่หาสาเหตุปัญหาก่อน เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย

1. ตรวจสอบการตั้งค่า iCloud

เพื่อสำรองข้อมูลไป iCloud ต้องเปิดฟีเจอร์นี้ก่อน หากไม่ได้เปิด การสำรอง iCloud อัตโนมัติจะไม่เกิดขึ้น คุณจะต้องสำรองข้อมูล iPhone ด้วย iTunes แทน

วิธีเปิดการสำรอง iCloud:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณที่ด้านบนเพื่อเปิดการตั้งค่า Apple ID
3. เลือก iCloud
4. เลื่อนลงแตะ การสำรอง iCloud
5. สไลด์เปิดการสำรอง iCloud ให้เป็นสีเขียว "เปิด"
6. เลือก ตกลง เมื่อมีพรอมต์

การทำอย่างนี้จะเปิดการสำรอง iCloud อัตโนมัติ ดังนั้นคุณสามารถสำรอง iPhone ได้โดยเพียงเสียบแหล่งจ่ายไฟและเชื่อม Wi-Fi ต้อง确保 iPhone ล็อกอยู่ด้วย

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

เช่นที่กล่าว ต้องเชื่อม iPhone กับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อสำรอง iCloud ตรวจสอบได้โดยดูมุมขวาบนหน้าจอ หากเห็นสัญลักษณ์ Wi-Fi (เส้นโค้ง 4 วงกลม) แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว

แต่หากไม่เห็นสัญลักษณ์ Wi-Fi อย่ากังวล สามารถเชื่อม Wi-Fi ได้ง่ายด้วยขั้นตอน:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะ Wi-Fi
3. สไลด์เปิด Wi-Fi ให้เป็นสีเขียว "เปิด"
4. หาก iPhone ไม่เข้าร่วมเครือข่ายที่รู้จักอัตโนมัติ ให้เลือกเครือข่าย Wi-Fi และป้อนรหัสผ่าน

ต้อง确保 iPhone ใกล้เราเตอร์ Wi-Fi พอ หากไกลเกินไป สัญญาณอ่อนเกินไปจนสำรองไม่เสร็จ

3. เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ

ต้องชาร์จ iPhone เพื่อเริ่มสำรองข้อมูล นอกจากปลั๊กไฟทั่วไป ยังสามารถเชื่อมกับคอมพิวเตอร์ได้

เมื่อเสียบสาย ต้อง确保 สายทำงานได้ จะเห็นไอคอนแบตเตอรี่มุมขวาบนแสดงสัญลักษณ์ กำลังชาร์จ และหน้าจอยืนยัน หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จ ลองเปลี่ยนสาย

แม้ใช้สาย協力廠商ชาร์จได้ ไม่ใช่ทุกสายเท่าเทียมกัน ลองใช้สายและหัวชาร์จ Apple ต้นฉบับที่มากับ iPhone หากมีปัญหากับสายอื่น

4. 确保 พื้นที่ iCloud พอ

การสำรอง iPhone ใช้พื้นที่ iCloud ดังนั้นหากพื้นที่ไม่พอ การสำรองจะล้มเหลว

พื้นที่ที่ต้องการขึ้นอยู่กับข้อมูลบน iPhone การสำรองอาจใช้ 1 GB ถึง 4 GB และ Apple ให้พื้นที่ฟรีเพียง 5 GB จึงเต็มได้เร็ว ดีที่จัดการพื้นที่ iCloud ได้ง่าย

วิธีตรวจสอบพื้นที่เหลือ:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณที่ด้านบน
3. กด iCloud
4. เลือก จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล

บนหน้าพื้นที่ iCloud อาจเห็นว่าใช้พื้นที่ฟรี 5 GB หมดแล้ว หากเช่นนั้น ต้องทำ 1 ใน 2 อย่าง

สร้างพื้นที่ iCloud ให้มากขึ้น

แรก ลบข้อมูลสำรองเก่า อาจเป็นของ iPhone เอง หรือจากแอปใดแอปหนึ่ง การลบการสำรอง iPhone อาจว่างพื้นที่มากที่สุด แต่หากลบแล้วสำรองใหม่ อาจเจอปัญหาพื้นที่ซ้ำ ดีกว่าลบการสำรองข้อมูลแอป

ทำดังนี้:

1. บนหน้าพื้นที่ iCloud แตะแอปที่ต้องการลบข้อมูลสำรอง
2. กด ลบข้อมูล บางแอปอาจแสดง ลบเอกสารและข้อมูล หรือ ปิดและลบ
3. เลือก ลบ เพื่อยืนยัน

สอง แทนที่จะลบการสำรอง อาจอัปเกรดแผนพื้นที่ iCloud ด้วยไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือน ในหลายกรณี ค่านี้คุ้มค่ากว่าการจัดการพื้นที่ยุ่งยาก ให้แตะ อัปเกรด บนหน้าพื้นที่ iCloud เรามีบทความวิธีใช้พื้นที่ iCloud หากสงสัยจะทำอะไรกับพื้นที่ใหม่

5. ตรวจสอบสถานะ iCloud

เชื่อหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ iCloud ของ Apple บางครั้งล้ม หมายความว่าไม่ว่าคุณจะทำอะไร ก็สำรอง iPhone ไป iCloud ไม่ได้

หากสงสัยปัญหา สามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ iCloud ได้ที่หน้า System Status ของ Apple

ค้นหา การสำรอง iCloud หากเห็นไฟเขียวด้านข้าง แสดงว่าทำงานปกติ กล่าวคือ ปัญหาการสำรองมาจากฝั่งคุณ

6. ออกจากระบบ iCloud

บางครั้งแก้ปัญหาการสำรองได้โดยออกจากบัญชี iCloud แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ วิธีนี้แก้ปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

วิธีออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะชื่อของคุณที่ด้านบน เพื่อเปิดการตั้งค่า Apple ID
3. เลื่อนลงกด ออกจากระบบ
4. หากแจ้งเตือน ให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID และแตะ ปิด เพื่อปิด Find My iPhone
5. เลือก ออกจากระบบ
6. แตะ ออกจากระบบ อีกครั้งเมื่อมีพรอมต์

เพื่อเข้าสู่ระบบใหม่ ให้แตะ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ ป้อน Apple ID และรหัสผ่าน หากมี Mac หรืออุปกรณ์ Apple อื่นเชื่อมกับ Apple ID เดียวกัน จะได้รหัสยืนยันบนอุปกรณ์นั้น ต้องป้อนรหัสบน iPhone แล้วป้อนรหัสผ่าน iPhone

หลังเข้าสู่ระบบใหม่แล้ว ลองเชื่อม iPhone กับ Wi-Fi และแหล่งจ่ายไฟ หวังว่าจะเริ่มสำรอง iCloud เมื่อล็อกแล้ว ลองทิ้งไว้ค้างคืนเพื่อให้สำรองเสร็จ

7. รีสตาร์ท iPhone

ลองรีสตาร์ท iPhone การกระทำง่ายๆ นี้ รีเซ็ตหน่วยความจำชั่วคราวของ iPhone ด้วยวิธีนี้ บางครั้งทำให้ iPhone สำรองข้อมูลได้ปกติอีกครั้ง

หากมี iPhone X หรือใหม่กว่า รีสตาร์ทได้ดังนี้:

1. ค้างปุ่ม Side และปุ่ม เสียง ใดก็หนึ่ง รอจนกว่าจะปรากฏสไลด์ สไลด์เพื่อปิดเครื่อง
2. สไลด์ขวาเพื่อปิดเครื่อง
3. หลังปิดเครื่อง ค้างปุ่ม Side จนปรากฏโลโก้ Apple เพื่อเปิดเครื่องใหม่

หากมี iPhone 8 หรือรุ่นก่อน กระบวนการต่างออกไป:

1. ค้างปุ่ม Side (หรือ Top) รอจนกว่าจะปรากฏสไลด์ สไลด์เพื่อปิดเครื่อง
2. สไลด์ขวาเพื่อปิดเครื่อง
3. หลังปิดเครื่อง ค้างปุ่ม Side จนปรากฏโลโก้ Apple

8. รีเซ็ตการตั้งค่า

หากรีสตาร์ทไม่แก้ปัญหา ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด จะไม่ลบข้อมูล แต่จะลบการตั้งค่าที่บันทึกไว้ เช่น รหัสผ่าน Wi-Fi และการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมด

ค่อนข้างขี้เกียจที่จะตั้งค่าใหม่ทั้งหมด แต่อาจมีบางอย่างรบกวนการสำรองข้อมูล จึงคุ้มค่าที่จะลอง:

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนลงกด รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า

9. อัปเดต iOS

เป็นไปได้ว่าบั๊กซอฟต์แวร์กันไม่ให้ iPhone สำรอง iCloud ได้ ควรอัปเดต iPhone ไปเวอร์ชัน iOS ล่าสุด หากมี

วิธีอัปเดต:

1. เชื่อม iPhone กับ Wi-Fi และแหล่งจ่ายไฟ
2. เปิด การตั้งค่า
3. แตะ ทั่วไป
4. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์
5. หากมีอัปเดต แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
6. หากแจ้งเตือน ให้ป้อนรหัสผ่าน

เคล็ดลับบำรุงรักษา iPhone ทั่วไป

ขั้นตอนอย่างน้อยหนึ่งข้างต้นควรช่วยได้เมื่อ iPhone สำรอง iCloud ไม่ได้

แต่แม้แก้ปัญหาแล้ว การบำรุงรักษา iPhone เป็นประจำก็ดี จะทำให้ iPhone ทำงานดี และน้อยโอกาสเจอปัญหาการสำรองล้มเหลวในอนาคต